Freshworks: ຫລາຍໂມດູນການເພີ່ມປະສິດຕິພາບການປ່ຽນແປງໃນຫລາຍຊຸດ

ບໍລິສັດ Freshmarketer CRO

ໃນຍຸກດິຈິຕອນນີ້, ການສູ້ຮົບ ສຳ ລັບພື້ນທີ່ການຕະຫລາດໄດ້ປ່ຽນໄປທາງອິນເຕີເນັດ. ມີຄົນທົ່ວໄປໃນອິນເຕີເນັດຫຼາຍຂຶ້ນ, ການສະ ໝັກ ໃຊ້ແລະການຂາຍໄດ້ຍ້າຍຈາກພື້ນທີ່ເກົ່າແກ່ໄປສູ່ຍຸກດິຈິຕອນ ໃໝ່ ຂອງພວກເຂົາ. ເວບໄຊທ໌ຕ້ອງຢູ່ໃນເກມທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາແລະ ຄຳ ນຶງເຖິງການອອກແບບເວບໄຊທ໌ແລະປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້. ດັ່ງນັ້ນ, ເວັບໄຊທ໌ຕ່າງໆໄດ້ກາຍເປັນສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນຕໍ່ລາຍໄດ້ຂອງບໍລິສັດ.

ອີງໃສ່ສະຖານະການນີ້, ມັນງ່າຍທີ່ຈະເບິ່ງວິທີການ ການເພີ່ມປະສິດທິພາບອັດຕາການປ່ຽນແປງ, ຫຼື CRO ຕາມທີ່ຮູ້ກັນແລ້ວ, ໄດ້ກາຍເປັນອາວຸດທີ່ ສຳ ຄັນໃນບັນດາສານອາວຸດຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ມີປະສິດທິພາບດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ. CRO ສາມາດເຮັດຫຼື ທຳ ລາຍກົນລະຍຸດການຕະຫລາດອອນລາຍຂອງບໍລິສັດ.

ເຄື່ອງມື CRO ທີ່ມີຢູ່ໃນຕະຫຼາດ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ບັນຫາແມ່ນວ່າ CRO ຍັງບໍ່ມີປະສິດຕິພາບ. ວິວັດທະນາການຂອງເຕັກໂນໂລຢີບໍ່ໄດ້ຖືກສະທ້ອນໂດຍວິທີທີ່ພວກເຮົາປະຕິບັດການເພີ່ມປະສິດທິພາບການແປງ.

ການເພີ່ມປະສິດທິພາບອັດຕາການປ່ຽນແປງແມ່ນວຽກທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ. ນີ້ແມ່ນສະຖານະການປົກກະຕິ:

ນັກກາລະຕະຫຼາດຕ້ອງໄດ້ອັບໂຫລດ ໜ້າ ເວັບດ້ວຍເຄື່ອງມື. ລາວມີກາເຟແລະກວດເບິ່ງຈົດ ໝາຍ ຂອງລາວໃນເວລາທີ່ ໜ້າ ເວັບໂຫລດ. ຈາກນັ້ນ, ເລີ່ມຕົ້ນເຮັດການປ່ຽນແປງໃນ ໜ້າ ເວັບ. ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນລາວ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກທີມງານເຕັກໂນໂລຢີຂອງລາວເພື່ອເຮັດການປ່ຽນແປງໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງລາວ. ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ, ລາວເຮັດການທົດສອບເພື່ອກວດເບິ່ງວ່າທຸກໆອົງປະກອບໃນ ໜ້າ ເວັບຖືກຈັດໃສ່ເພື່ອປະໂຫຍດຂອງພວກເຂົາ. ຖ້າບໍ່, ລາວເລີ່ມຕົ້ນອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ, ຈາກການໂຫລດ ໜ້າ ເວັບ, ແລະມີກາເຟອີກ. ເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນມົວໆ, ລາວຍັງຕິດຢູ່ກັບແບບປົກກະຕິທີ່ຖືກປະຕິບັດຕາມເມື່ອການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງເວບໄຊທ໌ໄດ້ຖືກ ນຳ ສະ ເໜີ - ແລະພວກເຮົາກໍ່ຄືກັນ. ຍັງບໍ່ທັນມີການປະດິດສ້າງທີ່ ສຳ ຄັນໃດໆໃນ CRO, ຢ່າງ ໜ້າ ສົງໄສ.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, Freshworks ມີ ຄຳ ຕອບ. Freshmarketer (ກ່ອນ ໜ້າ ນີ້ Zarget) ກໍ່ຕັ້ງຂຶ້ນໃນປີ 2015 ເພື່ອ ນຳ ເອົານະວັດຕະ ກຳ ໃໝ່ ເຂົ້າໃນອຸດສະຫະ ກຳ ທີ່ບໍ່ໄດ້ເຫັນຄວາມກ້າວ ໜ້າ ໃນການສ້າງສັນທີ່ ສຳ ຄັນໃນປີທີ່ຜ່ານມາແລະ ທຳ ລາຍຄວາມເພິ່ງພາອາໄສຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດຕໍ່ນັກພັດທະນາເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະ ດຳ ເນີນການທົດສອບທີ່ມີຢູ່ກ່ອນ.

ບັນດາບໍລິສັດທີ່ ກຳ ລັງຊອກຫາເພື່ອປັບປຸງອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງເວັບໄຊທ໌້ຂອງພວກເຂົາຕ້ອງເພິ່ງພາອາໄສການປ່ຽນແປງຂອງໂມດູນຕ່າງໆເພື່ອໃຫ້ບັນລຸເປົ້າ ໝາຍ ຂອງພວກເຂົາ, ແລະຊື້ຜະລິດຕະພັນຊອບແວຫຼາຍໆຢ່າງ ສຳ ລັບການໂຄສະນາດຽວ , ໂດຍການ ກຳ ຈັດຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະຊອກຫາອີກຕໍ່ໄປເພື່ອໃຫ້ ສຳ ເລັດຂັ້ນຕອນ.

ກະດານຂໍ້ມູນສົດ

ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນ, ການເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນຕອນທ້າຍກັບຕອນນີ້ແມ່ນເປັນໄປໄດ້, ໂດຍໃຊ້ພຽງແຕ່ຜະລິດຕະພັນຊອບແວ - ເອີ້ນວ່າ the ຊຸດ CRO. ທີມຂອງ Freshmarketer ມັກຄິດທີ່ຈະປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສເປັນຂະບວນການຮອບວຽນຫຼາຍກວ່າເສັ້ນກົງ, ບ່ອນທີ່ຂໍ້ມູນຈາກເວັບໄຊທ໌ຕ່າງໆໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈ, ເຊິ່ງທ່ານໃຊ້ໃນການສ້າງແນວຄິດ, ເຊິ່ງທ່ານໃຊ້ເປັນພື້ນຖານໃນການເພີ່ມປະສິດທິພາບ, ເຊິ່ງໃນນັ້ນໃຫ້ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ - ແລະຮອບຕໍ່ໆໄປ ຂອງວົງຈອນປະຕິບັດຕາມ.

ການແກ້ໄຂທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງ Freshmarketer ແມ່ນຢູ່ໃນໂປແກຼມ Chrome ຂອງມັນ, ແລະໃນຊຸດປ່ຽນທັງ ໝົດ ໃນ ໜຶ່ງ ຊຸດ. ປັChromeກອິນ Chrome ທຳ ອິດຂອງອຸດສາຫະ ກຳ ໄດ້ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍທີ່ສຸດໃນການທົດສອບແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງ ໜ້າ ເຊັກ, ເຊິ່ງກ່ອນ ໜ້າ ນີ້ແມ່ນຖືກ ຈຳ ກັດ. ເຄື່ອງມືການເພີ່ມປະສິດທິພາບແບບດັ້ງເດີມແມ່ນຖືກ ຈຳ ກັດໃນການທີ່ພວກເຂົາຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດໂຫລດ ໜ້າ ເວັບຜ່ານເວັບໄຊທ໌ອື່ນ. ສິ່ງນີ້ສ້າງຄວາມສ່ຽງດ້ານຄວາມປອດໄພແລະຍັງ ໝາຍ ຄວາມວ່າເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ມີຂໍ້ ຈຳ ກັດທີ່ ສຳ ຄັນໃນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາສາມາດເຮັດໄດ້. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທີມງານຂອງ Freshmarketer ໄດ້ຂ້າມຜ່ານຂໍ້ ຈຳ ກັດທັງ ໝົດ ນີ້. ຊຸດປ່ຽນທັງ ໝົດ ໃນ ໜຶ່ງ ຊຸດຂອງມັນລວມມີແຜນທີ່ Heatmaps, A / B Testing, ແລະການວິເຄາະ Funnel ນຳ ກັນ.

ນີ້ແມ່ນບາງສິ່ງທີ່ງາມທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດກັບ Freshmarketer:

  • ເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະທົດສອບ ໜ້າ ຕ່າງໆ ຈາກ browser ຂອງທ່ານ, ກັບ ປັChromeກອິນ Chrome ຂອງ Freshmarketer.
  • ເບິ່ງລາຍງານຂໍ້ມູນສົດ - ຄວາມເຂົ້າໃຈໃນເວລາທີ່ມີການໂຕ້ຕອບເກີດຂື້ນ. ບໍ່ມີພາບຖ່າຍອີກຕໍ່ໄປ.
  • ໃຊ້ຫຼາຍແຮງ ໂມດູນ CRO ມີພຽງຜະລິດຕະພັນດຽວ.
  • ກົດຕິດຕາມ ກ່ຽວກັບອົງປະກອບເວບໄຊທ໌ແບບໂຕ້ຕອບ.
  • ປັບແຕ່ງ URLs ດ້ວຍຄວາມສະດວກສະບາຍ, ມີການຊ່ວຍເຫຼືອ ໜ້ອຍ ທີ່ສຸດຈາກທີມງານເຕັກໂນໂລຢີຂອງທ່ານ.
  • ໄດ້ຮັບ ວິທີແກ້ໄຂແບບປະສົມປະສານ ເມື່ອທ່ານໃຊ້ໂມດູນສ່ວນບຸກຄົນ. ລວມທັງການທົດສອບ A / B ກັບແຜນຜັງຄວາມຮ້ອນທີ່ມີໃນ.

ຂະບວນການຮອບວຽນການເພີ່ມປະສິດທິພາບທີ່ແນະ ນຳ ຂອງ Freshmarketer ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການວິເຄາະສາຍຄໍ ລຳ. ການວິເຄາະ Funnel ແມ່ນບ່ອນທີ່ຊຸດຂອງ ໜ້າ ທີ່ເປັນເສັ້ນທາງປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສຖືກທົດສອບເພື່ອເບິ່ງບ່ອນທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວລຸດລົງຈາກຊ່ອງຫວ່າງ. ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮູ້ວິທີທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວພົວພັນກັນໃນສະພາບການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສທີ່ໃຫຍ່ຂື້ນ.

ຕໍ່ໄປ, ທ່ານກ້າວໄປສູ່ການ ນຳ ໃຊ້ແຜນທີ່ຄວາມຮ້ອນ, ເຊິ່ງປະສົມປະສານກັບການວິເຄາະຄວາມມ່ວນຊື່ນ. ແຜນທີ່ຄວາມຮ້ອນແມ່ນການສະແດງແບບກາຟິກຂອງຂໍ້ມູນການກົດ ໜ້າ ລວມ. ພວກເຂົາສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນອົງປະກອບຂອງເວບໄຊທ໌ທີ່ປະຕິບັດບໍ່ດີ, ແລະພາກສ່ວນໃດຂອງເວັບໄຊທ໌້ທ່ານຕ້ອງການແກ້ໄຂ. ຫລັງຈາກຮຽນແລ້ວ ບ່ອນທີ່ ພວກເຂົາລົງ, ເຈົ້າຮຽນຮູ້ ເປັນຫຍັງ ພວກເຂົາລົງ.

Freshmarketer Heatmap

ເມື່ອທ່ານໄດ້ລະບຸອົງປະກອບແລະ ໜ້າ ເວັບທີ່ອ່ອນແອຂອງທ່ານ, ຈາກນັ້ນທ່ານສາມາດກ້າວໄປສູ່ຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍ - ການທົດສອບ A / B. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເລີ່ມທົດສອບ A / B, ມັນກໍ່ດີກວ່າທີ່ຈະສ້າງແບບສົມມຸດຖານທີ່ແຂງແກ່ນເພື່ອທົດສອບ. ສົມມຸດຕິຖານ ສຳ ລັບການທົດສອບ A / B ຄວນອີງໃສ່ຄວາມເຂົ້າໃຈຈາກການທົດສອບກ່ອນຂອງທ່ານ. ການທົດສອບ A / B ແມ່ນບ່ອນທີ່ມີການປ່ຽນແປງໃນ ໜ້າ ໜຶ່ງ, ແລະບັນທຶກເປັນຕົວແປ. ການຈະລາຈອນຂອງຜູ້ເຂົ້າຊົມແບ່ງອອກລະຫວ່າງຕົວປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້, ແລະຜູ້ທີ່ມີການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສດີກວ່າ 'ຊະນະ'.

ແລະເມື່ອທ່ານຢູ່ກັບເວັບໄຊທ໌້ສະບັບທີ່ດີກວ່າຂອງທ່ານ, ທ່ານກໍ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນຮອບວຽນອີກຄັ້ງ!

ພວກເຮົາໄດ້ໃຊ້ Freshmarketer ໃນ ໜ້າ ລົງທະບຽນຂອງພວກເຮົາ, ເຮັດໃຫ້ມີການປັບແຕ່ງໂດຍອີງໃສ່ສົມມຸດຕິຖານທີ່ເຮັດກັບຂໍ້ມູນທີ່ເກັບ ກຳ ໂດຍໃຊ້ Freshmarketer, ເຊິ່ງໄດ້ເພີ່ມການລົງທະບຽນເພີ່ມຂື້ນ 26% ພາຍໃນສາມວັນ. Shihab Muhammed, ຫົວ ໜ້າ BU ທີ່ Freshdesk.

ອີງຕາມການສຶກສາແລະການສັງເກດການຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານອຸດສາຫະກໍາ, ການເພີ່ມປະສິດທິພາບອັດຕາການປ່ຽນແປງແມ່ນກຽມພ້ອມທີ່ຈະເຫັນການເຕີບໂຕທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ໃນຊຸມປີຂ້າງ ໜ້າ ຍ້ອນວ່ານັກກາລະຕະຫຼາດນັບມື້ນັບເອົາໃຈໃສ່ຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງ CRO ໃນການໂຄສະນາຂອງພວກເຂົາ. ຍ້ອນຄວາມຄ່ອງແຄ້ວ, ຄວາມສະດວກໃນການ ນຳ ໃຊ້, ແລະຈຸດພິເສດທີ່ເປັນເອກະລັກສະເພາະ, Freshmarketer ໄດ້ຖືກຈັດເຂົ້າເປັນຢ່າງດີເພື່ອ ນຳ ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກການພັດທະນາໃນຂົງເຂດ.

Freshmarketer ສະແດງໃຫ້ເຫັນການກ້າວກະໂດດຂອງວິວັດທະນາການໃນແງ່ຂອງວິທີທີ່ບໍລິສັດສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບການສົນທະນາແລະເບິ່ງເຫັນການເຮັດວຽກຂອງສະຖານທີ່. ພິຈາລະນາຄວາມກ້າວ ໜ້າ ທີ່ຊ້າໃນອຸດສາຫະ ກຳ ຂອງພວກເຮົາເມື່ອທຽບໃສ່ກັບອຸດສາຫະ ກຳ ດົນຕີ, ເຊິ່ງໄດ້ຍ້າຍຈາກການບັນທຶກໄປເປັນແຜ່ນຊີດີ, ໄປເຖິງ iPod, ແລະສຸດທ້າຍການຖ່າຍທອດສົດ. ປັChromeກອິນ Chrome ຂອງພວກເຮົາແມ່ນຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປໃນ CRO ແລະເປັນຕົວແທນໃນອະນາຄົດຂອງການເພີ່ມປະສິດທິພາບອັດຕາການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ, ຍ້ອນຄວາມພະຍາຍາມຂອງພວກເຮົາທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ມັນບໍ່ມີປະສິດຕິພາບແລະມີປະສິດຕິພາບຫຼາຍຂື້ນໂດຍການລວມເອົາໂມດູນການປ່ຽນແປງຕ່າງໆ. ພວກເຮົາຄາດຫວັງວ່າການຮັບຮອງເອົາໄດ້ໄວຍ້ອນວ່າຄວາມຕ້ອງການແລະງົບປະມານ ສຳ ລັບການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງອັດຕາການປ່ຽນແປງເພີ່ມຂື້ນທົ່ວໂລກ. ບໍລິສັດອີຄອມເມີຊແລະບໍລິສັດ SaaS ຈະຮູ້ທັນທີກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດຂອງການມີຊຸດດຽວ ສຳ ລັບເຄື່ອງເຮັດຄວາມຮ້ອນທີ່ໃຊ້ເວລາຈິງປະສົມກັບ A / B ແລະການທົດສອບເພັງ.

ລອງໃຊ້ Freshmarketer ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.