MarTech ແມ່ນຫຍັງ? ເຕັກໂນໂລຢີການຕະຫຼາດ: ອະດີດ, ປະຈຸບັນແລະອະນາຄົດ

Martech ແມ່ນຫຍັງ?

ທ່ານອາດຈະໄດ້ຮັບ ຄຳ ເວົ້າຈາກຂ້າພະເຈົ້າທີ່ຂຽນບົດຄວາມກ່ຽວກັບ MarTech ຫລັງຈາກທີ່ໄດ້ເຜີຍແຜ່ບົດຂຽນກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີດ້ານການຕະຫລາດຫລາຍກວ່າ 6,000 ບົດເປັນເວລາຫຼາຍກວ່າ 16 ປີ (ເກີນກວ່າອາຍຸ blog ນີ້…ຂ້າພະເຈົ້າເຄີຍເປັນ blogger ກ່ອນ ໜ້າ ນີ້). ຂ້າພະເຈົ້າເຊື່ອວ່າມັນຄຸ້ມຄ່າທີ່ຈະເຜີຍແຜ່ແລະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານທຸລະກິດຮູ້ດີວ່າ MarTech ແມ່ນຫຍັງ, ແລະອະນາຄົດຂອງມັນຈະເປັນແນວໃດ.

ຫນ້າທໍາອິດ, ແນ່ນອນ, ແມ່ນວ່າ MarTech ເປັນ ຕົວເມືອງ ການຕະຫຼາດແລະເຕັກໂນໂລຢີ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພາດໂອກາດທີ່ດີທີ່ຈະມາພ້ອມກັບ ຄຳ ສັບ…ຂ້ອຍ ກຳ ລັງໃຊ້ ເຕັກໂນໂລຍີການຕະຫຼາດ ເປັນເວລາຫລາຍປີກ່ອນທີ່ຈະປ່ຽນ ໃໝ່ ເວັບໄຊທ໌້ຂອງຂ້ອຍຫລັງ MarTech ໄດ້ຖືກຮັບຮອງເອົາໃນທົ່ວອຸດສາຫະກໍາ.

ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຜູ້ໃດຂຽນ ຄຳ ສັບນີ້ຢ່າງແນ່ນອນ, ແຕ່ຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມເຄົາລົບນັບຖືຢ່າງສູງຕໍ່ທ່ານ Scott Brinker ຜູ້ທີ່ເປັນກຸນແຈ ສຳ ຄັນໃນການ ນຳ ໃຊ້ ຄຳ ສັບນີ້. Scott ມີຄວາມສະຫລາດຫລາຍກ່ວາຂ້ອຍ ... ລາວໄດ້ອອກຈາກຈົດ ໝາຍ ສະບັບ ໜຶ່ງ ແລະຂ້ອຍອອກຈາກຊໍ່.

ນິຍາມ Martech

Martech ນຳ ໃຊ້ກັບການລິເລີ່ມ, ຄວາມພະຍາຍາມແລະເຄື່ອງມືທີ່ ສຳ ຄັນໃນການ ນຳ ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອບັນລຸເປົ້າ ໝາຍ ແລະຈຸດປະສົງທາງກາລະຕະຫຼາດ. 

Scott Brinker

ນີ້ແມ່ນວິດີໂອດີໆຈາກ ໝູ່ ຂອງຂ້ອຍທີ່ ອົງປະກອບສາມ ເຊິ່ງໃຫ້ລາຍລະອຽດວິດີໂອສັ້ນໆແລະງ່າຍໆຂອງ What Is Martech:

ເພື່ອໃຫ້ພາບລວມ, ຂ້ອຍຕ້ອງການລວມເອົາການສັງເກດການຂອງຂ້ອຍກ່ຽວກັບ:

MarTech: ທີ່ຜ່ານມາ

ພວກເຮົາມັກຈະຄິດກ່ຽວກັບ MarTech ມື້ນີ້ເປັນການແກ້ໄຂທາງອິນເຕີເນັດ. ຂ້າພະເຈົ້າຈະໂຕ້ຖຽງວ່າເທັກໂນໂລຢີການຕະຫຼາດເອງກ່ອນ ຄຳ ສັບເຕັກໂນໂລຢີຂອງມື້ນີ້. ໃນຕົ້ນຊຸມປີ 2000, ຂ້ອຍໄດ້ຊ່ວຍທຸລະກິດເຊັ່ນ New York Times ແລະ Toronto Globe ແລະ Mail ສ້າງສາງຂໍ້ມູນຂະ ໜາດ terabyte ໂດຍ ນຳ ໃຊ້ສານສະກັດ, ຫັນປ່ຽນແລະໂຫຼດ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ (ETL) ເຄື່ອງມື. ພວກເຮົາໄດ້ລວມເອົາຂໍ້ມູນການເຮັດທຸລະ ກຳ, ຂໍ້ມູນປະຊາກອນ, ຂໍ້ມູນພູມສາດ, ແລະແຫຼ່ງອື່ນໆ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ແລະ ນຳ ໃຊ້ລະບົບເຫລົ່ານີ້ເພື່ອສອບຖາມ, ສົ່ງ, ຕິດຕາມແລະວັດແທກການໂຄສະນາເຜີຍແຜ່, ຕິດຕາມໂທລະສັບ, ແລະການໂຄສະນາທາງອີເມວໂດຍກົງ.

ສຳ ລັບການເຜີຍແຜ່, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຮັດວຽກຢູ່ ໜັງ ສືພິມບໍ່ດົນຫລັງຈາກພວກເຂົາຍ້າຍຈາກເຄື່ອງກົດ ນຳ ໄປສູ່ແຜ່ນກະຕຸ້ນທີ່ມີສານເຄມີທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ເຜົາຜານພວກເຂົາໂດຍ ນຳ ໃຊ້ໂຄມໄຟທີ່ມີຄວາມແຮງສູງແລະ ທຳ ມະດາ, ຈາກນັ້ນ ນຳ ໃຊ້ຄອມພີວເຕີ້ LED ແລະກະຈົກ. ຕົວຈິງຂ້ອຍໄດ້ເຂົ້າໂຮງຮຽນເຫລົ່ານັ້ນ (ໃນ Mountain View) ແລະໄດ້ສ້ອມແປງອຸປະກອນນັ້ນ. ຂະບວນການຈາກການອອກແບບເພື່ອການພິມແມ່ນດິຈິຕອນທັງ ໝົດ ... ແລະພວກເຮົາແມ່ນບາງບໍລິສັດ ທຳ ອິດທີ່ຍ້າຍໄປເປັນເສັ້ນໃຍເພື່ອຍ້າຍເອກະສານ ໜ້າ ເຈ້ຍທີ່ມີຂະ ໜາດ ໃຫຍ່ (ເຊິ່ງຍັງມີຄວາມລະອຽດສອງເທົ່າຂອງຈໍພາບສູງສຸດຂອງມື້ນີ້). ຜົນຜະລິດຂອງພວກເຮົາຍັງຖືກສົ່ງໄປໃຫ້ຈໍ ...

ເຄື່ອງມືເຫລົ່ານີ້ມີຄວາມຊັບຊ້ອນຫລາຍແລະເຕັກໂນໂລຢີຂອງພວກເຮົາແມ່ນຢູ່ໃນເສັ້ນເລືອດ. ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ cloud-based ຫລື SaaS ໃນເວລານັ້ນ…ແຕ່ຂ້ອຍໄດ້ເຮັດວຽກຕົວຈິງໃນບາງຮຸ່ນ ທຳ ອິດທີ່ໃຊ້ໃນລະບົບເວັບເຊັ່ນກັນ, ລວມເອົາຂໍ້ມູນ GIS ເພື່ອຈັດວາງຂໍ້ມູນຂອງຄົວເຮືອນແລະສ້າງແຄມເປນຕ່າງໆ. ພວກເຮົາໄດ້ຍ້າຍຈາກການໂອນຖ່າຍຂໍ້ມູນຜ່ານດາວທຽມໄປຫາເຄືອຂ່າຍທາງກາຍະພາບ, ໄປຫາເສັ້ນໄຍອິນທາເນັດ, ອິນເຕີເນັດ. ທົດສະວັດຕໍ່ມາ, ແລະທຸກໆລະບົບແລະເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຮັດວຽກປະຈຸບັນແມ່ນອີງໃສ່ເມຄແລະຮອງຮັບເວັບ, ອີເມວ, ໂຄສະນາແລະເຕັກໂນໂລຢີການຕະຫຼາດມືຖືເພື່ອສື່ສານກັບມວນຊົນ.

ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຂາດກັບຫຼັງຈາກນັ້ນທີ່ຈະຍ້າຍໄປສູ່ເມຄດ້ວຍວິທີແກ້ໄຂເຫຼົ່ານັ້ນແມ່ນການເກັບຮັກສາທີ່ມີລາຄາບໍ່ແພງ, ແບນວິດ, ຫນ່ວຍຄວາມ ຈຳ ແລະພະລັງງານຄອມພິວເຕີ້. ດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຫຼຸດລົງແລະແບນວິດເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ຊອຟແວເປັນບໍລິການ (SaaS) ເກີດ ... ພວກເຮົາບໍ່ເຄີຍຫລຽວຫລັງ! ແນ່ນອນ, ຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ໄດ້ຮັບຮອງເອົາເວັບ, ອີເມວແລະມືຖືຢ່າງເຕັມທີ່ຈາກເວລານັ້ນ ... ດັ່ງນັ້ນຜົນໄດ້ຮັບຂອງພວກເຮົາໄດ້ຖືກສົ່ງຜ່ານສື່ກາງ, ແລະພິມ, ແລະຈົດ ໝາຍ ໂດຍກົງ. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກແບ່ງອອກເປັນສ່ວນບຸກຄົນ.

ຄັ້ງ ໜຶ່ງ ຂ້ອຍໄດ້ນັ່ງ ສຳ ພາດຂອງຜູ້ບໍລິຫານບ່ອນທີ່ລາວກ່າວວ່າ, "ພວກເຮົາສ້າງພື້ນຖານດ້ານການຕະຫຼາດດິຈິຕອນ ... " ແລະຂ້ອຍກໍ່ຫົວຂວັນ. ກົນລະຍຸດຕ່າງໆທີ່ພວກເຮົາປະຕິບັດໃນມື້ນີ້ໄດ້ຂະຫຍາຍແລະກາຍເປັນງ່າຍດາຍກ່ວາຕອນທີ່ຂ້າພະເຈົ້າເປັນນັກວິຊາການ ໜຸ່ມ, ແຕ່ໃຫ້ທ່ານຮູ້ຢ່າງຈະແຈ້ງວ່າຂັ້ນຕອນ, ຮູບແບບແລະການປະຕິບັດການ ນຳ ໃຊ້ການຕະຫຼາດທີ່ທັນສະ ໄໝ ໄດ້ເກີດຂື້ນຫຼາຍປີກ່ອນບໍລິສັດໃດຈະເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດ. ບາງຄົນໃນພວກເຮົາ (ແມ່ນແລ້ວ, ຂ້ອຍ ... ) ຢູ່ທີ່ນັ້ນເມື່ອພວກເຮົາເຮັດວຽກໂຄສະນາຜ່ານ mainframe …ຫຼືເປີດ ໜ້າ ຕ່າງ server ຈາກບ່ອນເຮັດວຽກຂອງພວກເຮົາ. ສຳ ລັບພວກເຈົ້າຊາວ ໜຸ່ມ …ນັ້ນແມ່ນພື້ນຖານ ຟັງ ແລ່ນຢູ່ພາຍໃນບໍລິສັດຂອງທ່ານບ່ອນທີ່ສະຖານີ / ສະຖານີເຮັດວຽກຂອງທ່ານແມ່ນຕົວທ່ອງເວັບແລະພະລັງງານໃນການເກັບຮັກສາແລະຄອມພິວເຕີ້ທັງ ໝົດ ແມ່ນຢູ່ທີ່ server.

MarTech: ປະຈຸບັນ

ບໍລິສັດ ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ, ການໂຄສະນາ, ການຈັດການເຫດການ, content marketing, ການຄຸ້ມຄອງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້, ການຕະຫຼາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງ, ຕະຫຼາດອີເມວ, ການຕະຫຼາດໂທລະສັບມືຖື (ເວັບ, ແອັບ apps ແລະ ຂໍ້​ຄວາມ), ການອັດຕະໂນມັດການຕະຫລາດ, ການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນດ້ານການຕະຫລາດ, ຂໍ້ມູນໃຫຍ່, ການວິເຄາະ, ອີຄອມເມີຊ, ການພົວພັນສາທາລະນະ, ຄວາມສາມາດໃນການຂາຍ, ແລະ ການຕະຫຼາດຄົ້ນຫາ. ປະສົບການ ໃໝ່ໆ ແລະ ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນ ຄືກັບຄວາມເປັນຈິງທີ່ເພີ່ມຂື້ນ, ຄວາມເປັນຈິງແບບເສມືນ, ຄວາມເປັນຈິງແບບປະສົມ, ປັນຍາປະດິດ, ການແປຮູບພາສາ ທຳ ມະຊາດແລະອື່ນໆແມ່ນ ກຳ ລັງຊອກຫາທາງຂອງພວກເຂົາໃນເວທີທີ່ມີຢູ່ແລະ ໃໝ່.

ຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ວ່າ Scott ເຮັດແນວໃດກັບມັນ, ແຕ່ລາວໄດ້ຕິດຕາມການເຕີບໂຕຂອງອຸດສາຫະ ກຳ ນີ້ຢ່າງໄວວາເປັນເວລາຫຼາຍທົດສະວັດ ... ແລະມື້ນີ້ ພູມສັນຖານ MarTech ມີຫລາຍກວ່າ 8,000 ບໍລິສັດໃນນັ້ນ.

ພູມສັນຖານ MarTech

ພູມສັນຖານ martech 2020 martech5000 slide

ໃນຂະນະທີ່ Scott ແບ່ງສ່ວນພູມສັນຖານໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຮັບຜິດຊອບດ້ານກາລະຕະຫຼາດ, ສາຍຕ່າງໆແມ່ນມີຄວາມມົວມົວກ່ຽວກັບເວທີແລະຄວາມສາມາດຫຼັກຂອງມັນແມ່ນຫຍັງ. ນັກກາລະຕະຫຼາດລວບລວມແລະລວມເອົາເວທີເຫລົ່ານີ້ຕາມຄວາມຕ້ອງການເພື່ອສ້າງ, ດຳ ເນີນການ, ແລະວັດແທກການໂຄສະນາການຕະຫລາດເພື່ອການຊື້, ການຍົກຍ້ອງແລະການຮັກສາລູກຄ້າ. ການລວບລວມເວທີແລະການປະສົມປະສານຂອງມັນແມ່ນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກກັນໃນນາມ ກອງ MarTech.

A MarTech ແມ່ນຫຍັງ?

ກອງ MarTech ແມ່ນການເກັບ ກຳ ລະບົບແລະເວທີທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອຄົ້ນຄວ້າ, ກຳ ນົດຍຸດທະສາດ, ປະຕິບັດ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະວັດແທກຂະບວນການການຕະຫລາດຂອງພວກເຂົາຕະຫຼອດການເດີນທາງການຊື້ຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານແລະຜ່ານການ ດຳ ເນີນຊີວິດຂອງລູກຄ້າ.

Douglas Karr

A Martech Stack ມັກຈະລວມເອົາແພລະຕະຟອມ SaaS ທີ່ໄດ້ຮັບໃບອະນຸຍາດແລະການປະສົມປະສານກັບເມຄເພື່ອໃຫ້ອັດຕະໂນມັດຂໍ້ມູນທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອສະ ໜອງ ທຸກຢ່າງທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຂອງບໍລິສັດ. ໃນມື້ນີ້, ບໍລິສັດ MarTech Stacks ຂອງບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ປ່ອຍໃຫ້ຫຼາຍທີ່ຕ້ອງການ, ບໍລິສັດໃຊ້ເວລາຫຼາຍໃນການພັດທະນາເພື່ອການປະສົມປະສານແລະບຸກຄະລາກອນເພື່ອກໍ່ສ້າງແລະ ນຳ ໃຊ້ການໂຄສະນາການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ.

MarTech ຂະຫຍາຍອອກໄປນອກ ເໜືອ ຈາກການຕະຫລາດ

ພວກເຮົາຍັງຮັບຮູ້ວ່າທຸກໆການພົວພັນກັບຄວາມສົດໃສດ້ານຫຼືລູກຄ້າແມ່ນມີຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຂອງພວກເຮົາ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນລູກຄ້າຈົ່ມກ່ຽວກັບສື່ສັງຄົມ, ການຂັດຂວາງການບໍລິການ, ຫລືການຊອກຫາຂໍ້ມູນ…ໃນໂລກສື່ສັງຄົມ, ປະສົບການຂອງລູກຄ້າແມ່ນປັດໃຈ ໜຶ່ງ ທີ່ສ້າງຜົນກະທົບຈາກຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດແລະຊື່ສຽງໂດຍລວມຂອງພວກເຮົາ. ຍ້ອນເຫດຜົນນີ້, MarTech ກຳ ລັງຂະຫຍາຍອອກໄປນອກ ເໜືອ ຈາກຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດແລະດຽວນີ້ໄດ້ລວມເອົາການບໍລິການລູກຄ້າ, ການຂາຍ, ບັນຊີແລະຂໍ້ມູນການ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອຕັ້ງຊື່ໃຫ້ຄົນ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ.

ບັນດາບໍລິສັດວິສາຫະກິດເຊັ່ນ: Salesforce, Adobe, Oracle, SAP, ແລະ Microsoft ທີ່ສ້າງບິດແລະຊິ້ນສ່ວນຕ່າງໆໃນພື້ນທີ່ MarTech ກຳ ລັງໄດ້ຮັບບໍລິສັດໃນຈັງຫວະທີ່ໄວ, ລວມຕົວພວກມັນ, ແລະພະຍາຍາມສ້າງເວທີທີ່ສາມາດໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນຈົນເຖິງທີ່ສຸດ. ມັນມີຄວາມສັບສົນ, ເຖິງແມ່ນວ່າ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ການລວມເອົາຟັງຫຼາຍຢ່າງໃນ Salesforce, ຍົກຕົວຢ່າງ, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີ ຄູ່ຮ່ວມງານ Salesforce ມີປະສົບການ ທີ່ໄດ້ເຮັດ ສຳ ລັບຫລາຍສິບບໍລິສັດ. ການເຄື່ອນຍ້າຍແຮງງານ, ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດແລະການລວມລະບົບເຫລົ່ານັ້ນສາມາດໃຊ້ເວລາຫຼາຍເດືອນ…ຫລືແມ້ກະທັ້ງປີ. ເປົ້າ ໝາຍ ຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ SaaS ແມ່ນເພື່ອສືບຕໍ່ເພີ່ມຄວາມ ສຳ ພັນກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາແລະໃຫ້ພວກເຂົາມີວິທີແກ້ໄຂທີ່ດີກວ່າ.

ມັນມີຜົນກະທົບຕໍ່ນັກກາລະຕະຫຼາດແນວໃດ?

ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບ MarTech, ນັກກາລະຕະຫຼາດໃນປະຈຸບັນມັກຈະເປັນການຊ້ອນແຝງຂອງຄວາມຄິດສ້າງສັນ, ການວິເຄາະແລະເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອເອົາຊະນະຂໍ້ ຈຳ ກັດແລະສິ່ງທ້າທາຍທີ່ເວທີເຕັກໂນໂລຢີການຕະຫຼາດສ່ວນໃຫຍ່ຕ້ອງການ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ນັກກາລະຕະຫຼາດອີເມວຕ້ອງມີຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບໂຄງລ່າງພື້ນຖານຂອງໂດເມນ ສຳ ລັບການຢັ້ງຢືນການສົ່ງຕໍ່, ຄວາມສະອາດຂໍ້ມູນ ສຳ ລັບລາຍຊື່ອີເມວ, ຄວາມສາມາດສ້າງສັນ ສຳ ລັບການສ້າງຊິ້ນສ່ວນການສື່ສານທີ່ ໜ້າ ປະຫຼາດໃຈ, ຂໍ້ມູນ, ແລະ…ລະຫັດທີ່ໃຫ້ປະສົບການທີ່ສອດຄ່ອງກັບລູກຄ້າແລະອີເມວປະເພດຕ່າງໆ. Yikes …ນັ້ນແມ່ນຄວາມສາມາດທີ່ ຈຳ ເປັນ…ແລະນັ້ນເປັນພຽງອີເມວ.

ນັກກາລະຕະຫຼາດໃນມື້ນີ້ຕ້ອງມີຊັບພະຍາກອນຢ່າງບໍ່ ໜ້າ ເຊື່ອ, ມີຄວາມຄິດສ້າງສັນ, ສະດວກສະບາຍກັບການປ່ຽນແປງແລະເຂົ້າໃຈວິທີການຕີຄວາມ ໝາຍ ຂໍ້ມູນໃຫ້ຖືກຕ້ອງ. ພວກເຂົາຕ້ອງໄດ້ຮັບຄວາມເອົາໃຈໃສ່ທີ່ ໜ້າ ອັດສະຈັນໃຈຕໍ່ ຄຳ ຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ, ບັນຫາການບໍລິການລູກຄ້າ, ຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຂົາ, ແລະການ ນຳ ເຂົ້າຈາກທີມຂາຍຂອງພວກເຂົາ. ຖ້າບໍ່ມີເສົາຫຼັກໃດ ໜຶ່ງ ເຫຼົ່ານີ້, ພວກເຂົາອາດຈະເຮັດວຽກທີ່ດ້ອຍໂອກາດ. ຫຼື, ພວກເຂົາຕ້ອງອາໄສຊັບພະຍາກອນພາຍນອກທີ່ສາມາດຊ່ວຍພວກເຂົາໄດ້. ນັ້ນແມ່ນທຸລະກິດທີ່ຫາເງິນໄດ້ ສຳ ລັບຂ້ອຍໃນທົດສະວັດທີ່ຜ່ານມາ!

ມັນມີຜົນກະທົບຕໍ່ການຕະຫຼາດແນວໃດ?

MarTech ມື້ນີ້ຖືກ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນ, ພັດທະນາຜູ້ຊົມເປົ້າ ໝາຍ, ຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບລູກຄ້າ, ວາງແຜນແລະແຈກຢາຍເນື້ອຫາ, ກຳ ນົດແລະຈັດ ລຳ ດັບຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງການ ນຳ, ຕິດຕາມຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້, ແລະຕິດຕາມລາຍໄດ້ແລະການມີສ່ວນພົວພັນກັບການໂຄສະນາໃນທຸກຊ່ອງທາງແລະຊ່ອງທາງ…ລວມທັງຊ່ອງທາງກາລະຕະຫຼາດແບບດັ້ງເດີມ. ແລະໃນຂະນະທີ່ບາງຊ່ອງທາງການພິມແບບດັ້ງເດີມອາດຈະລວມເອົາລະຫັດ QR ຫຼືການເຊື່ອມໂຍງທີ່ສາມາດຕິດຕາມໄດ້, ບາງຊ່ອງທາງດັ້ງເດີມເຊັ່ນປ້າຍໂຄສະນາ ກຳ ລັງກາຍເປັນຕົວເລກແລະປະສົມປະສານເຂົ້າກັນຢ່າງເຕັມສ່ວນ.

ຂ້ອຍຢາກບອກວ່າການຕະຫຼາດໃນມື້ນີ້ມີຄວາມຊັບຊ້ອນຫຼາຍກ່ວາສອງສາມທົດສະວັດທີ່ຜ່ານມາ…ການໃຫ້ຂໍ້ຄວາມທີ່ທັນເວລາແລະກ່ຽວຂ້ອງທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມຍິນດີຈາກຜູ້ບໍລິໂພກແລະທຸລະກິດ. ຂ້ອຍຈະຕົວະ. ການຕະຫຼາດໃນມື້ນີ້ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນບໍ່ມີຄວາມ ໝາຍ ຫຍັງເລີຍ ສຳ ລັບຜູ້ບໍລິໂພກແລະທຸລະກິດທີ່ຖືກຖິ້ມລົງໂດຍຂໍ້ຄວາມ. ໃນຂະນະທີ່ຂ້ອຍນັ່ງຢູ່ນີ້, ຂ້ອຍມີ 4,000 ອີເມວທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ອ່ານແລະຂ້ອຍບໍ່ສະ ໝັກ ຈາກຫລາຍສິບລາຍຊື່ທີ່ຂ້ອຍເລືອກເຂົ້າໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈາກຂ້ອຍທຸກໆວັນ.

ໃນຂະນະທີ່ການຮຽນຮູ້ຂອງເຄື່ອງຈັກແລະປັນຍາປອມແມ່ນຊ່ວຍພວກເຮົາໃຫ້ມີສ່ວນທີ່ດີກວ່າແລະສ້າງຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວຂອງພວກເຮົາ, ບັນດາບໍລິສັດ ກຳ ລັງ ນຳ ໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂເຫຼົ່ານີ້, ເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນຫຼາຍຮ້ອຍຈຸດທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ຮູ້ຈັກແລະແທນທີ່ຈະປັບປຸງຂໍ້ຄວາມຂອງພວກເຂົາ - ຂໍ້ຄວາມເພີ່ມເຕີມ.

ມັນເບິ່ງຄືວ່າການຕະຫລາດດິຈິຕອນລາຄາຖືກກວ່າ, ນັກກາລະຕະຫຼາດ SPAM ຫລາຍກວ່າການໂຄສະນາເປົ້າ ໝາຍ ຂອງພວກເຂົາຫລືໂຄສະນາໂຄສະນາທົ່ວທຸກຊ່ອງທາງທີ່ພວກເຂົາສາມາດຊອກຫາທີ່ຈະຕີຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຂົາໃນທຸກບ່ອນທີ່ສາຍຕາຂອງພວກເຂົາຫລົງທາງ.

MarTech: ອະນາຄົດ

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມຄວາມບໍ່ສົມເຫດສົມຜົນຂອງ MarTech ແມ່ນ ກຳ ລັງດຶງດູດທຸລະກິດ, ເຖິງແມ່ນວ່າ. ຜູ້ບໍລິໂພກ ກຳ ລັງຮຽກຮ້ອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວນັບມື້ນັບຫຼາຍຂື້ນ, ປິດການແຈ້ງການ, ລາຍງານ SPAM ຢ່າງເຂັ້ມແຂງ, ນຳ ໃຊ້ທີ່ຢູ່ອີເມວຊົ່ວຄາວແລະຂັ້ນສອງ. ພວກເຮົາ ກຳ ລັງເຫັນຕົວທ່ອງເວັບເລີ່ມປິດ cookies, ອຸປະກອນມືຖືຂັດຂວາງການຕິດຕາມແລະເວທີເປີດການອະນຸຍາດຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຄວບຄຸມຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຈັບແລະ ນຳ ໃຊ້ກັບພວກມັນໄດ້ດີຂື້ນ.

ໜ້າ ແປກໃຈ, ຂ້ອຍ ກຳ ລັງເບິ່ງບາງຊ່ອງທາງການຕະຫລາດແບບດັ້ງເດີມເຮັດໃຫ້ມີການກັບມາອີກຄັ້ງ. ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງຂ້ອຍທີ່ເຮັດວຽກ CRM ທີ່ມີລະບົບແລະເວທີການຕະຫລາດແມ່ນ ກຳ ລັງເຫັນການເຕີບໃຫຍ່ແລະອັດຕາການຕອບຮັບທີ່ດີຂື້ນກັບໂປແກຼມສົ່ງຈົດ ໝາຍ ທີ່ພິມໂດຍກົງ. ໃນຂະນະທີ່ກ່ອງຈົດ ໝາຍ ທາງກາຍະພາບຂອງທ່ານມີລາຄາແພງກວ່າທີ່ຈະເຂົ້າໄປ, ບໍ່ມີ SPAM 4,000 ພັນຊິ້ນຢູ່ໃນນັ້ນ!

ນະວັດຕະ ກຳ ໃນເຕັກໂນໂລຢີການຕະຫລາດດິຈິຕອນ ກຳ ລັງເຕີບໃຫຍ່ຂື້ນຍ້ອນວ່າຂອບແລະເຕັກໂນໂລຢີເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການສ້າງ, ເຊື່ອມໂຍງແລະຄຸ້ມຄອງເວທີ. ໃນເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າປະເຊີນກັບການໃຊ້ຈ່າຍຫລາຍພັນໂດລາຕໍ່ເດືອນຕໍ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອີເມວ ສຳ ລັບການພິມເຜີຍແຜ່, ຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມຮູ້ແລະຄວາມຊ່ຽວຊານພຽງພໍທີ່ຂ້າພະເຈົ້າແລະເພື່ອນພຽງແຕ່ສ້າງເຄື່ອງຈັກອີເມວຂອງພວກເຮົາເອງ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສອງສາມບາດຕໍ່ເດືອນ. ຂ້ອຍເຊື່ອວ່ານີ້ແມ່ນໄລຍະຕໍ່ໄປຂອງ MarTech.

ແພລະຕະຟອມທີ່ບໍ່ມີລະຫັດແລະບໍ່ມີລະຫັດ ກຳ ລັງເພີ່ມຂື້ນໃນຕອນນີ້, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ທີ່ບໍ່ແມ່ນນັກພັດທະນາສາມາດສ້າງແລະຂະ ໜາດ ວິທີແກ້ໄຂຂອງຕົວເອງໂດຍບໍ່ຕ້ອງຂຽນລະຫັດເສັ້ນດຽວ. ພ້ອມດຽວກັນນີ້, ເວທີການຕະຫລາດ ໃໝ່ ກຳ ລັງກ້າວ ໜ້າ ຂື້ນທຸກໆມື້ດ້ວຍຄຸນສົມບັດແລະຄວາມສາມາດທີ່ເກີນແພລະຕະຟອມທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫລາຍສິບພັນໂດລາຕໍ່ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ. ຂ້ອຍຖືກລະເບີດອອກຈາກລະບົບການລ້ຽງດູອີຄອມເມີຊ ຄລາວີໂຢ, ມໍປາຍ, ແລະ ທັງໝົດ, ຍົກ​ຕົວ​ຢ່າງ. ຂ້ອຍສາມາດເຊື່ອມໂຍງແລະສ້າງການເດີນທາງທີ່ສັບສົນທີ່ເຮັດໃຫ້ການເຕີບໂຕສອງຕົວເລກແກ່ລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍພາຍໃນ ໜຶ່ງ ມື້. ຖ້າຂ້ອຍໄດ້ເຮັດວຽກກັບລະບົບວິສາຫະກິດ, ມັນຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍເດືອນ.

ການຕິດຕາມລູກຄ້າ ກຳ ລັງໄດ້ຮັບຄວາມທ້າທາຍ, ແຕ່ວິທີແກ້ໄຂປະສົບການຂອງລູກຄ້າມັກ Jebbit ແມ່ນການສະ ໜອງ ປະສົບການການບໍລິການທີ່ສວຍງາມແລະ ເໝາະ ສົມ ສຳ ລັບຜູ້ຊື້ເພື່ອ ນຳ ໄປສູ່ເສັ້ນທາງຂອງຕົນເອງແລະ ນຳ ຕົວເອງໄປສູ່ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ…ທັງ ໝົດ ນີ້ແມ່ນມີ cookie ທີ່ເຮັດວຽກແບບ ທຳ ອິດເຊິ່ງສາມາດເກັບແລະຕິດຕາມໄດ້. ສົງຄາມກ່ຽວກັບ cookies ຂອງບຸກຄົນທີສາມຄວນໃສ່ເຟສບຸກຂອງ pixel (ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ຂ້ອຍເຊື່ອວ່າເຫດຜົນທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນເຫດຜົນທີ່ Google ກຳ ລັງລຸດມັນ) ດັ່ງນັ້ນເຟສບຸກຈະບໍ່ສາມາດຕິດຕາມທຸກຄົນທີ່ຢູ່ແລະປິດ Facebook ໄດ້. ນັ້ນອາດຈະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການ ກຳ ນົດເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ທັນສະ ໄໝ ຂອງ Facebook …ແລະສາມາດເພີ່ມສ່ວນແບ່ງຕະຫລາດຂອງ Google ໄດ້.

ປັນຍາປະດິດແລະເວທີການວິເຄາະທີ່ມີລະດັບສູງແມ່ນຊ່ວຍໃຫ້ມີຄວາມເຂົ້າໃຈເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຊ່ອງທາງ omni ແລະຜົນກະທົບຂອງມັນຕໍ່ການເດີນທາງການຊື້ໂດຍລວມ. ນັ້ນແມ່ນຂ່າວດີ ສຳ ລັບບໍລິສັດທີ່ຍັງຊອກຫາຫົວ ໜ້າ ບ່ອນທີ່ຈະໃຊ້ຄວາມພະຍາຍາມຫຼາຍທີ່ສຸດເພື່ອຈະໄດ້ລູກຄ້າ ໃໝ່.

ຂ້ອຍບໍ່ແມ່ນນັກອະນາຄົດ, ແຕ່ຂ້ອຍ ໝັ້ນ ໃຈວ່າລະບົບຂອງພວກເຮົາໄດ້ຮັບຄວາມສະຫຼາດແລະມີລະບົບອັດຕະໂນມັດຫຼາຍຂື້ນທີ່ພວກເຮົາສາມາດ ນຳ ໃຊ້ກັບວຽກງານທີ່ເຮັດຊ້ ຳ ອີກ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຕະຫຼາດສາມາດໃຊ້ເວລາໃນບ່ອນທີ່ພວກເຂົາມີຄຸນຄ່າສູງທີ່ສຸດ - ໃນການພັດທະນາປະສົບການທີ່ສ້າງສັນແລະນະວັດຕະ ກຳ. ທີ່ກະຕຸ້ນການມີສ່ວນຮ່ວມແລະໃຫ້ຄຸນຄ່າແກ່ຄວາມສົດໃສດ້ານແລະລູກຄ້າ. ຂ້ອຍຫວັງວ່າມັນຈະໃຫ້ຂ້ອຍມີຄວາມສາມາດດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

  • ການຮັບຮອງ - ຄວາມສາມາດທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າການລົງທືນດ້ານການຕະຫລາດແລະການຂາຍທີ່ຂ້ອຍ ກຳ ລັງເຮັດແມ່ນສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການຮັກສາລູກຄ້າ, ມູນຄ່າຂອງລູກຄ້າແລະການຊື້.
  • ທີ່ແທ້ຈິງທີ່ໃຊ້ເວລາຂໍ້ມູນ - ຄວາມສາມາດໃນການສັງເກດກິດຈະ ກຳ ໃນເວລາຈິງກ່ວາລໍຖ້າຫລາຍຊົ່ວໂມງຫລືມື້ໃນການປະຊຸມບົດລາຍງານທີ່ ເໝາະ ສົມເພື່ອເບິ່ງແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫລາດຂອງລູກຄ້າ.
  • ມຸມມອງ 360-degree - ຄວາມສາມາດທີ່ຈະເຫັນທຸກໆການພົວພັນກັບຄວາມສົດໃສດ້ານຫຼືລູກຄ້າທີ່ຈະໃຫ້ບໍລິການໃຫ້ພວກເຂົາດີກວ່າເກົ່າ, ຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບພວກເຂົາ, ເຂົ້າໃຈແລະໃຫ້ຄຸນຄ່າແກ່ພວກເຂົາ.
  • ຊ່ອງ Omni-Channel - ຄວາມສາມາດໃນການເວົ້າກັບລູກຄ້າໃນສື່ກາງຫລືຊ່ອງທາງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການສື່ສານຈາກລະບົບທີ່ຂ້ອຍສາມາດເຮັດວຽກພາຍໃນໄດ້ງ່າຍ.
  • ທາງ - ຄວາມສາມາດທີ່ຈະກ້າວໄປສູ່ອະຄະຕິຂອງຂ້ອຍເອງໃນຖານະນັກກາລະຕະຫຼາດແລະມີລະບົບທີ່ມີສ່ວນ, ບຸກຄະລິກກະພາບແລະປະຕິບັດຂໍ້ຄວາມທີ່ຖືກຕ້ອງໃນເວລາທີ່ ເໝາະ ສົມໄປຫາສະຖານທີ່ທີ່ ເໝາະ ສົມ ສຳ ລັບລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍ.

ເຈົ້າຄິດແນວໃດ?

ຂ້ອຍຢາກໄດ້ຍິນຄວາມຄິດແລະ ຄຳ ຄິດເຫັນຂອງເຈົ້າກ່ຽວກັບ Martech: ອະດີດ, ປະຈຸບັນ, ແລະອະນາຄົດ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຕັດຕະປູບໍ່ຫຼືຂ້າພະເຈົ້າໄປທາງ? ອີງຕາມຂະ ໜາດ ຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ຄວາມຄ່ອງແຄ້ວແລະຊັບພະຍາກອນທີ່ມີຢູ່, ຂ້າພະເຈົ້າແນ່ໃຈວ່າຄວາມຮັບຮູ້ຂອງທ່ານອາດຈະແຕກຕ່າງກັບຂ້ອຍຫຼາຍ. ຂ້ອຍຈະເຮັດວຽກກ່ຽວກັບບົດຂຽນນີ້ໃນແຕ່ລະເດືອນຫລືເພື່ອຮັກສາມັນໃຫ້ທັນສະ ໄໝ ... ຂ້ອຍຫວັງວ່າມັນຈະຊ່ວຍອະທິບາຍເຖິງອຸດສາຫະ ກຳ ທີ່ບໍ່ ໜ້າ ເຊື່ອນີ້!

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຕິດຕາມ Martech, ກະລຸນາຈອງຈົດ ໝາຍ ຂ່າວແລະ podcast ຂອງຂ້ອຍ! ທ່ານຈະພົບເຫັນແບບຟອມແລະລິ້ງໃນ footer ສຳ ລັບທັງສອງ.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.