ການວິເຄາະແມ່ນຫຍັງ? ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງເຕັກໂນໂລຢີການວິເຄາະດ້ານກາລະຕະຫຼາດ
ບາງຄັ້ງພວກເຮົາຕ້ອງກັບຄືນສູ່ພື້ນຖານແລະຄິດຢ່າງແທ້ຈິງກ່ຽວກັບເຕັກໂນໂລຢີເຫຼົ່ານີ້ແລະວິທີທີ່ພວກມັນຈະຊ່ວຍເຫຼືອພວກເຮົາ. ການວິເຄາະໃນລະດັບພື້ນຖານທີ່ສຸດຂອງມັນແມ່ນຂໍ້ມູນທີ່ເກີດຈາກການວິເຄາະຂໍ້ມູນລະບົບ. ພວກເຮົາໄດ້ປຶກສາຫາລື ຄຳ ສັບວິເຄາະ ເປັນເວລາຫລາຍປີແລ້ວແຕ່ບາງຄັ້ງມັນກໍ່ດີທີ່ຈະກັບມາໃຊ້ພື້ນຖານ.
ຄໍານິຍາມຂອງການວິເຄາະດ້ານກາລະຕະຫຼາດ
ການຕະຫຼາດ ການວິເຄາະ ປະກອບດ້ວຍຂະບວນການແລະເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດປະເມີນຄວາມສໍາເລັດຂອງການລິເລີ່ມການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາໂດຍການວັດແທກການປະຕິບັດ (ເຊັ່ນ: ການຂຽນບລັອກທຽບກັບສື່ສັງຄົມທຽບກັບຊ່ອງທາງການສື່ສານ) ໂດຍໃຊ້ຕົວຊີ້ບອກທາງທຸລະກິດທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ ROI, ການສະແດງຜົນການຕະຫຼາດແລະປະສິດທິພາບການຕະຫຼາດໂດຍລວມ. ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ມັນບອກທ່ານວ່າໂຄງການການຕະຫຼາດຂອງທ່ານແມ່ນການປະຕິບັດຢ່າງແທ້ຈິງ.
SAS
ປະເພດຂອງແພລະຕະຟອມການວິເຄາະ
ຍ້ອນວ່າມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການຕະຫຼາດ online, ການວິເຄາະເວັບໄຊຕ໌ ເວທີແມ່ນລະບົບທີ່ ເກັບ ກຳ, ລວບລວມແລະລາຍງານ ກ່ຽວກັບກິດຈະ ກຳ ຂອງຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ອອນລາຍຫລືສື່ສັງຄົມອອນລາຍຂອງພວກເຮົາ. ມີຊຸດຍ່ອຍຂອງ ການວິເຄາະ ນັກກາລະຕະຫຼາດຄວນຮູ້ແລະ ນຳ ໃຊ້ເປັນບາງຄັ້ງຄາວ:
- ການວິເຄາະພຶດຕິ ກຳ - ເສັ້ນທາງທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວໃຊ້ແລະວິທີທີ່ພວກເຂົາພົວພັນກັບແຕ່ລະ ໜ້າ ແມ່ນຂໍ້ມູນທີ່ ສຳ ຄັນເພື່ອເຂົ້າໃຈວິທີທີ່ເວັບໄຊທ໌້ຂອງທ່ານສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບ ສຳ ລັບການມີສ່ວນພົວພັນແລະການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສທີ່ເພີ່ມຂື້ນ. ມີຄົນຫຼາຍເກີນໄປພຽງແຕ່ອອກແບບເວັບໄຊທີ່ສວຍງາມແລະລືມວ່າຕົວຈິງແລ້ວມັນເປັນປະຕູສູ່ການເຮັດທຸລະກິດ. ມີວິທະຍາສາດແລະປະສົບການທີ່ສາມາດ ນຳ ໃຊ້ໄດ້ເຊິ່ງສາມາດ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອເພີ່ມມູນຄ່າຂອງເວັບໄຊທ໌້ໃຫ້ກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
- ປັນຍາທຸລະກິດ - ຫຼືສອງ ການວິເຄາະ ສູນລວມທຸກດ້ານຂອງການປະຕິບັດຂອງອົງການຂອງທ່ານ, ຈາກການຕະຫຼາດໄປສູ່ການດໍາເນີນງານແລະການບັນຊີ, ສໍາລັບການນໍາພາລະດັບສູງໃນການຕິດຕາມພຶດຕິກໍາຂອງບໍລິສັດ. BI ແມ່ນສູນກາງເຖິງຂະຫນາດກາງ, ຂະຫນາດໃຫຍ່, ແລະອົງການຈັດຕັ້ງວິສາຫະກິດຂອງການຕິດຕາມການປະຕິບັດແລະການວາງແຜນ.
- ການວິເຄາະການແປງ – ການແປງຢູ່ໃນເວັບໄຊແມ່ນກິດຈະກໍາຂອງມູນຄ່າ. ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນທີ່ສຸດແມ່ນການຊື້ໃນເວັບໄຊທ໌ອີຄອມເມີຊ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານສົ່ງເສີມການບໍລິການ, ການແປງອາດຈະເປັນຈໍານວນຜູ້ເຂົ້າຊົມທີ່ລົງທະບຽນສໍາລັບການທົດລອງຟຣີ, ການສາທິດ, ດາວໂຫລດ, webinar ຫຼືກິດຈະກໍາອື່ນໆທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງມູນຄ່າ. ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ ການວິເຄາະ ມັກຈະລວມເອົາການທົດສອບອົງປະກອບຕ່າງໆເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງເວັບໄຊທ໌້ເພື່ອປ່ຽນຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມໃຫ້ເປັນລູກຄ້າ.
- ການວິເຄາະຄວາມສະຫຼາດຂອງລູກຄ້າ – ຫຼາຍໆບໍລິສັດບໍ່ໄດ້ຕິດຕາມຢ່າງຈິງຈັງວ່າລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າມັກເຂົາເຈົ້າຫຼືບໍ່ ຫຼືວ່າສິ່ງກີດຂວາງທາງໄປສູ່ການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ສົມບູນແບບແມ່ນຫຍັງ. ລະບົບທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າຜ່ານຊ່ອງທາງສັງຄົມ, ການສໍາຫຼວດ, ແລະຈຸດເກັບກໍາຂໍ້ມູນອື່ນໆສາມາດສະຫນອງການຄົ້ນຄວ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນວິທີທີ່ບໍລິສັດຂອງທ່ານຮັບຮູ້ແລະສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອປັບປຸງມັນ.
- ການວິເຄາະ Lifecycle ຂອງລູກຄ້າ - ການເຂົ້າໃຈຂັ້ນຕອນຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານແມ່ນມີຄວາມ ຈຳ ເປັນໃນການເພີ່ມທະວີການຮັກສາລູກຄ້າ, ເຮັດໃຫ້ມູນຄ່າຂອງລູກຄ້າດີຂື້ນ, ແລະຈາກນັ້ນຈະເຮັດໃຫ້ອະນາຄົດ ນຳ ໄປສູ່ການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດທີ່ສຸດ. ເວທີບໍ່ຫຼາຍປານໃດໃນການວັດແທກຂັ້ນຕອນຕ່າງໆເຊັ່ນດຽວກັນກັບຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ອັດຕະໂນມັດດ້ານການຕະຫຼາດຂອງພວກເຮົາທີ່ ສິດທິໃນການໂຕ້ຕອບ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ຮັບການສາທິດຂອງລະບົບຂອງພວກເຂົາ.
- ການວິເຄາະຂໍ້ຄວາມ - ການຕະຫຼາດອັດຕະໂນມັດ, ອີເມວ, ລາຍງານ inbox, SMS, ໂທລະສັບ, ແລະລະບົບສົ່ງຂໍ້ຄວາມອື່ນໆໃຫ້ ການວິເຄາະ ເພື່ອໃຫ້ທ່ານມີກິດຈະກໍາຕໍ່ແຄມເປນ, ແລະກິດຈະກໍາຂອງສະມາຊິກ, ແລະມັກຈະປະສົມປະສານກັບຄົນອື່ນ ການວິເຄາະ ລະບົບເພື່ອຊ່ວຍປັບປຸງການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແລະການປະຕິບັດການໂຄສະນາຂອງທ່ານ.
- ການວິເຄາະການຄາດເດົາ - ອີງໃສ່ຜົນງານທີ່ຜ່ານມາຂອງເວັບໄຊທ໌້ຂອງທ່ານ, ເວທີເຫລົ່ານີ້ໄດ້ຄາດເດົາວ່າພຶດຕິ ກຳ ຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວຈະເປັນແນວໃດໃນອະນາຄົດ. ຄາດຄະເນ ການວິເຄາະ ແພລະຕະຟອມມັກຈະສະເຫນີແບບຈໍາລອງທີ່ທ່ານສາມາດປັບຕົວແລະຄາດຄະເນຜົນກະທົບຂອງການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານັ້ນຕໍ່ການປະຕິບັດຂອງເວັບໄຊທ໌ຂອງເຈົ້າ. ຕົວຢ່າງ, ຈະເປັນແນວໃດຖ້າທ່ານຕັດການຈ່າຍເງິນຕໍ່ຫນຶ່ງຄລິກຂອງທ່ານລົງເຄິ່ງຫນຶ່ງແລະເພີ່ມງົບປະມານ infographic ຂອງທ່ານ?
- ການວິເຄາະໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ - ໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບກິດຈະ ກຳ ແລະພຶດຕິ ກຳ ຂອງຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມໃນເວັບໄຊທ໌້ຂອງທ່ານໃນເວລາປະຈຸບັນ. ເວລາຈິງ ການວິເຄາະ ສາມາດຖືກ ນຳ ໄປປັບປຸງແກ້ໄຂພຶດຕິ ກຳ ຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວ, ເພີ່ມຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ, ແລະໃຫ້ການຮັບຮູ້ກ່ຽວກັບເວລາຕອບສະ ໜອງ ນາທີຕໍ່ນາທີຂອງເວບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ.
- Sales Analytics - ຄວາມສາມາດໃນການຂາຍແມ່ນຂະ ແໜງ ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ເຕີບໃຫຍ່ຂະຫຍາຍຕົວ. ປ້າຍໂຄສະນາຂາຍຄືກັບຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຂອງພວກເຮົາທີ່ ຍອດຂາຍ ເຊື່ອມໂຍງໂດຍກົງກັບ Salesforce CRM ຂອງທ່ານແລະສະ ໜອງ ການບໍລິຫານຈັດການການຂາຍດ້ວຍທຸກລາຍລະອຽດທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເບິ່ງແລະຄາດເດົາຜົນການຂາຍ. ແລະ ສຳ ລັບຜູ້ຂາຍ, ລະບົບເຫລົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາເພີ່ມສະມັດຕະພາບການຜະລິດ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບຈຸດ ສຳ ພັດ, ແລະປິດຂໍ້ສະ ເໜີ ໃຫຍ່ກວ່າໄວ.
- ຄົ້ນຫາການວິເຄາະ - ລິງຍ້ອນກັບແມ່ນມາດຕະຖານ ຄຳ ຂອງການຈັດອັນດັບໃນອິນເຕີເນັດແລະການຈັດອັນດັບເຮັດໃຫ້ການຈະລາຈອນແລະການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ. ດ້ວຍເຫດນັ້ນ, ເຄື່ອງມືທີ່ຊ່ວຍທ່ານຕິດຕາມກວດກາຂອງທ່ານ ຄໍາຄົ້ນຫາຂອງເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ, ຄູ່ແຂ່ງແລະວິທີການຈັດອັນດັບເນື້ອຫາຂອງທ່ານ ສາມາດຊ່ວຍທ່ານໃນການດຶງດູດນັກທ່ອງທ່ຽວ ໃໝ່ ແລະສ້າງຍຸດທະສາດເນື້ອຫາທີ່ເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດຂັບເຄື່ອນ. ການຄົ້ນຫາທີ່ຈ່າຍ ການວິເຄາະ ສະ ໜອງ ຄຸນຄ່າຂອງການປະຕິບັດ ຄຳ ຫລັກແລະການວັດແທກການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຫລຸດຕົ້ນທຶນຂອງທ່ານຕໍ່ຜູ້ ນຳ ແລະເພີ່ມຍອດຂາຍໄດ້.
- ການວິເຄາະທາງສັງຄົມ - ຍ້ອນວ່າອິນເຕີເນັດໄດ້ມີການພັດທະນາ, ບຸກຄົນແລະບໍລິສັດໄດ້ສ້າງ ອຳ ນາດທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີການຂະຫຍາຍຕົວຕໍ່ໄປ. ສັງຄົມ ການວິເຄາະ ສາມາດວັດແທກສິດ ອຳ ນາດນັ້ນ, ຕິດຕາມການຈັດອັນດັບສັງຄົມຂອງທ່ານ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຫຍັງຜູ້ຄົນຈຶ່ງຕິດຕາມທ່ານແລະຫົວຂໍ້ໃດທີ່ພວກເຂົາພົວພັນກັບທ່ານທີ່ສຸດ. ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຕີບໂຕຕໍ່ໄປທາງສັງຄົມແລະສິດ ອຳ ນາດມັກຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານມີຄວາມເຊື່ອ ໝັ້ນ ເພີ່ມຂື້ນໃນກຸ່ມຜູ້ຊົມຫລືຊຸມຊົນຂອງທ່ານ - ເຊິ່ງສາມາດ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອໂຄສະນາສົ່ງເສີມການໂຄສະນາຂອງທ່ານຫຼືແມ່ນແຕ່ກະຕຸ້ນການສົນທະນາໂດຍກົງ.
ແນ່ນອນວ່າລະບົບທັງ ໝົດ ນີ້ສາມາດສະ ໜອງ ຂໍ້ມູນຫຼາຍເກີນໄປແລະມັກຈະ ນຳ ໄປສູ່ ການອໍາມະພາດການວິເຄາະ. ມັນເປັນການດີທີ່ຈະເຫັນ ການວິເຄາະ ເວທີເປີດ APIs ຂອງພວກເຂົາແລະປະສົມປະສານກັບພາກສ່ວນທີສາມອື່ນໆເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ການວິພາກວິຈານທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງຂ້ອຍກ່ຽວກັບເວທີການວິເຄາະແມ່ນວ່າພວກເຂົາເກັບກໍາແລະລາຍງານຂໍ້ມູນ, ແຕ່ບໍ່ຄ່ອຍຈະແນະນໍາ. ເວທີການທົດສອບການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສເຮັດສິ່ງນີ້ໄດ້ດີ - ຂ້ອຍຫວັງວ່າສ່ວນທີ່ເຫຼືອຈະ! ເປັນຕົວຢ່າງ, ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຫຍັງເວທີການວິເຄາະບໍ່ໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຍຸດທະສາດເນື້ອຫາແລະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານຄວນຂຽນກ່ຽວກັບ.