ວິທີການຊື້ສິນຄ້າ Online ແລະການຂົນສົ່ງສິນຄ້າແມ່ນວິວັດທະນາການໃນປີ 2015

2015 ການປ່ຽນແປງພຶດຕິ ກຳ ຂອງຜູ້ຊື້ສິນຄ້າ Online

ຂ້ອຍ ກຳ ລັງຂຶ້ນທີ່ Chicago ຢູ່ IRCE ແລະມ່ວນຊື່ນຢ່າງແທ້ຈິງເຫດການດັ່ງກ່າວ. ງານວາງສະແດງມີຂະ ໜາດ ໃຫຍ່ພໍທີ່ຂ້ອຍບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຂ້ອຍຈະເຮັດມັນຜ່ານເຫດການທັງ ໝົດ ພາຍໃນສອງສາມມື້ທີ່ຂ້ອຍຢູ່ນີ້ - ມີບາງບໍລິສັດທີ່ ໜ້າ ຕື່ນຕາຕື່ນໃຈທີ່ພວກເຮົາຈະຂຽນກ່ຽວກັບ. ຈຸດສຸມທີ່ບໍ່ມີຕົວຕົນກ່ຽວກັບຜົນໄດ້ຮັບທີ່ວັດແທກໂດຍຜູ້ວາງສະແດງທຸກຄົນຢູ່ທີ່ນີ້ກໍ່ສົດຊື່ນເຊັ່ນກັນ. ບາງຄັ້ງເມື່ອຂ້ອຍເຂົ້າຮ່ວມເຫດການການຕະຫລາດອື່ນໆ, ບາງກອງປະຊຸມແລະຈຸດສຸມເບິ່ງຄືວ່າຈະເລື່ອນລົງຈາກບໍລິສັດທີ່ຈິງຕ້ອງໄດ້ຮັບຜົນທາງດ້ານການເງິນ.

ມື້ວານນີ້ຂ້ອຍໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມກ່ຽວກັບ UPS Gian Fulgoni, ປະທານແລະຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງຂອງ comScore ບ່ອນທີ່ UPS ປ່ອຍອອກມາປະ ຈຳ ປີຂອງພວກເຂົາ UPS Pulse ຂອງຜູ້ຊື້ສິນຄ້າ Online (ເອກະສານແມ່ນລິ້ງທາງດ້ານເທິງເບື້ອງຂວາມື) ແລະການສຶກສາສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການປ່ຽນແປງສອງຕົວເລກໃນພຶດຕິ ກຳ ການຊື້ເຄື່ອງອອນລາຍຍັງສືບຕໍ່ເປັນມາດຖານ.

ຈຸດເດັ່ນຈາກ UPS Pulse ຂອງ Online Shopper

  • ການຄ້າຂະ ໜາດ ນ້ອຍແລະທ້ອງຖິ່ນ - ໃໝ່ ໃນການສຶກສາປີນີ້, ຜູ້ບໍລິໂພກສ່ວນໃຫຍ່ (93%) ໄປຊື້ເຄື່ອງຢູ່ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຂະ ໜາດ ນ້ອຍ. 61% ຊື້ເຄື່ອງຢູ່ສະຖານທີ່ເຫຼົ່ານີ້ເພາະວ່າພວກເຂົາສະ ເໜີ ຜະລິດຕະພັນທີ່ເປັນເອກະລັກ, 49% ບໍ່ສາມາດຊອກຫາສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການຈາກຮ້ານຄ້າແບບດັ້ງເດີມແລະ 40% ຕ້ອງການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຊຸມຊົນທຸລະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍ.
  • Shopping ທົ່ວໂລກ - ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ບໍລິໂພກ 40% ໄດ້ຊື້ຈາກຜູ້ຂາຍຍ່ອຍທີ່ຢູ່ນອກສະຫະລັດ, ເກືອບເຄິ່ງ ໜຶ່ງ (49%) ລາຍງານວ່າພວກເຂົາໄດ້ເຮັດເພື່ອຊອກຫາລາຄາທີ່ດີກວ່າ, ແລະ 35% ກ່າວວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການສິນຄ້າທີ່ບໍ່ສາມາດພົບເຫັນຢູ່ໃນຮ້ານຂອງສະຫະລັດ.
  • ພະລັງງານຂອງສື່ສັງຄົມ - ຜູ້ບໍລິໂພກຫຼາຍຄົນເຊື່ອມຕໍ່ເຂົ້າໃນກິດຈະ ກຳ ການຄ້າຜ່ານສື່ສັງຄົມກັບ 43% ລາຍງານວ່າພວກເຂົາພົບຜະລິດຕະພັນ ໃໝ່ ໃນເວັບໄຊສື່ສັງຄົມ ເຟສບຸກແມ່ນຊ່ອງທາງທີ່ມີອິດທິພົນທີ່ສຸດແຕ່ວ່າຜູ້ຊື້ສິນຄ້າກໍ່ໄດ້ຮັບເອົາສະຖານທີ່ທີ່ມີຄວາມສົນໃຈເຊັ່ນ Pinterest.
  • ການຄ້າດິຈິຕອລ - ການຂາຍຍ່ອຍສືບຕໍ່ພັດທະນາໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ພິຈາລະນາ ນຳ ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີເຄື່ອນທີ່ໃນຮ້ານ: 33% ພົບປ້າຍອຸປະກອນອີເລັກໂທຣນິກທີ່ອຸທອນ, 29% ກ່າວວ່າພວກເຂົາຈະພິຈາລະນາການກວດຜ່ານມືຖື, ແລະ 27% ກ່າວວ່າພວກເຂົາເປີດໃຊ້ ໜ້າ ຈໍ ສຳ ຜັດເພື່ອຮັບເອົາຂໍ້ມູນ, ຊື້ສິນຄ້າ ຫຼືຈັດແຈງການຈັດສົ່ງ.
  • Shipping ຟຣີ - ການຂົນສົ່ງໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າຍັງເປັນຕົວເລືອກທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດໃນເວລາເຊັກເງິນອີງຕາມ 77% ຂອງຜູ້ຊື້ເຄື່ອງອອນລາຍ. ຫລາຍກວ່າເຄິ່ງ ໜຶ່ງ (60%) ໄດ້ເພີ່ມສິນຄ້າໃສ່ລົດເຂັນຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ມີຄຸນນະພາບໃນການຂົນສົ່ງໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ການສຶກສາໄດ້ໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍເພີ່ມຍອດຂາຍ - 48% ຂອງຜູ້ຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ກ່າວວ່າພວກເຂົາຂົນສົ່ງສິນຄ້າໄປຮ້ານ, ມີ 45% ຂອງຜູ້ທີ່ເວົ້າວ່າພວກເຂົາໄດ້ຊື້ເພີ່ມເຕີມໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາເກັບຊື້.
  • ກັບຄືນ Hassle-Free - ອີງຕາມບົດລາຍງານ, ພຽງແຕ່ 62% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກພໍໃຈໃນຂະບວນການສົ່ງສິນຄ້າກັບຄືນສູ່ online: 67% ທົບທວນນະໂຍບາຍການກັບຄືນຂອງຜູ້ຂາຍຍ່ອຍກ່ອນທີ່ຈະຊື້, 66% ຕ້ອງການການຈັດສົ່ງສິນຄ້າກັບຄືນໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ, 58% ຕ້ອງການຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໂດຍບໍ່ຕ້ອງຖາມ "ບໍ່ມີ ຄຳ ຖາມ" ນະໂຍບາຍສົ່ງຄືນ, ແລະ 47% ຕ້ອງການປ້າຍທີ່ສົ່ງຄືນທີ່ງ່າຍຕໍ່ການພິມ.
  • ການປົດປ່ອຍທາງເລືອກ - ເມື່ອທຽບກັບການສຶກສາປີທີ່ຜ່ານມາ, ຜູ້ບໍລິໂພກຫຼາຍກວ່າຈະເປີດໃຫ້ທາງເລືອກການຈັດສົ່ງແບບອື່ນແທນ. ໃນປີ 2014, 26% ກ່າວວ່າພວກເຂົາມັກທີ່ຈະມີແພັກເກດສົ່ງໄປສະຖານທີ່ອື່ນນອກ ເໜືອ ຈາກເຮືອນຂອງພວກເຂົາ, ໃນປີນີ້ມັນເພີ່ມຂຶ້ນເຖິງ 33%. UPS ແມ່ນແຕ່ທົດສອບລົດກະບະບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງໃນບາງເມືອງດຽວນີ້.
  • ກະເປົາພາຍໃນຮ້ານ - ເກືອບເຄິ່ງ ໜຶ່ງ (48%) ຂອງຜູ້ຊື້ສິນຄ້າ online ໄດ້ໃຊ້ເຮືອຂົນສົ່ງໃນປີທີ່ຜ່ານມາ, ແລະ 45% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເຫຼົ່ານັ້ນໄດ້ຊື້ສິນຄ້າເພີ່ມເມື່ອເກັບຊື້ສິນຄ້າຜ່ານອິນເຕີເນັດ.

ຫົວຂໍ້ ໜຶ່ງ ຂອງການສົນທະນາທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈ ສຳ ລັບຂ້ອຍ: ຜູ້ບໍລິໂພກ ປ່ຽນຊ່ອງທາງການຄ້າລະຫວ່າງມືຖືແລະຄອມພິວເຕີ້. ອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງໂທລະສັບມືຖືຍັງມີລະດັບການ ນຳ ໃຊ້ desktop ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ການຄາດຄະເນແມ່ນອັດຕາການປ່ຽນແປງຂອງໂທລະສັບມືຖື 0.5% ເປັນອັດຕາການປ່ຽນແປງສະເລ່ຍຂອງ 3% ຂອງ ໜ້າ ຈໍຂອງ desktop. ນັ້ນບໍ່ໄດ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນ ບໍ່ປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ…ພວກເຂົາມັກຈະປ່ຽນກັນລະຫວ່າງສອງຄົນ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ທ່ານ Fulgoni ໄດ້ກ່າວວ່າຂະ ໜາດ ມຸມມອງຂະ ໜາດ ໃຫຍ່ຂອງໂທລະສັບລຸ້ນ ໃໝ່ ເຊັ່ນ: iPhone 6+ ອາດຈະເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການເພີ່ມຂື້ນເລັກນ້ອຍໃນຂະ ໜາດ ຂອງຂໍ້ຕົກລົງການໃຊ້ຈ່າຍໃນມືຖືແລະອັດຕາການປ່ຽນແປງ.

ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍ ຈຳ ເປັນຕ້ອງສືບຕໍ່ກ້າວ ໜ້າ ໃນການ ນຳ ໃຊ້ມືຖືຂອງພວກເຂົາ, ເພາະວ່າ 38% ມີອຸປະກອນມືຖືແຕ່ບໍ່ໃຊ້ມັນໃນການຊື້ສິນຄ້າກ່າວວ່າຮູບພາບສິນຄ້າບໍ່ໃຫຍ່ຫລືຊັດເຈນພໍ, ແລະ 30% ບອກວ່າມັນຍາກທີ່ຈະປຽບທຽບຜະລິດຕະພັນ.

ດາວໂຫລດ:

ປີ 2015 ການຊື້ເຄື່ອງ Online ແລະພຶດຕິ ກຳ ການຂົນສົ່ງສິນຄ້າຜ່ານອິນເຕີເນັດ

ຫນຶ່ງໃນຄໍາເຫັນ

  1. 1

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.