ຈຸດເດັ່ນຂອງບົດລາຍງານດັດສະນີລູກຄ້າສັງຄົມ

ລູກຄ້າທາງສັງຄົມ

ການ ນຳ ໃຊ້ໂປແກຼມຟັງເພື່ອສັງຄົມ, ທຸກໆມື້ພວກເຮົາ ກຳ ນົດ ຄຳ ຮ້ອງທຸກ, ຜິດພາດ, ການຮ້ອງຂໍການບໍລິການຫຼື ຄຳ ຍ້ອງຍໍທີ່ເຮັດກັບບໍລິສັດທີ່ຂາດການຕອບຮັບໃດໆຈາກເປົ້າ ໝາຍ ທຸລະກິດ. ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກປະຈຸບັນຄອບ ງຳ ຢູ່ໃນສື່ສັງຄົມ, ທຸລະກິດກໍ່ ກຳ ລັງມີການຕອບໂຕ້ທີ່ບໍ່ດີ. ອີງຕາມ Sprout Social - 4 ໃນ 5 ຄຳ ຮ້ອງຂໍບໍ່ມີ ຄຳ ຕອບ! ອຸກ.

ນີ້ແມ່ນຈຸດເດັ່ນຈາກ ບົດລາຍງານການມີສ່ວນພົວພັນດັດສະນີສັງຄົມຂອງງອກ, ໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທາງຫລັງຂອງລູກຄ້າສັງຄົມໃນປະຈຸບັນ, ການເຕີບໂຕຢ່າງໄວວາຂອງການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະການຕອບສະ ໜອງ ຂອງຍີ່ຫໍ້.

ດັດສະນີສັງຄົມ Sprout ເບິ່ງການເຕີບໂຕຂອງຊ່ອງທາງ, ການຕອບສະ ໜອງ ຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະພຶດຕິ ກຳ ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນຫຼາຍກວ່າ 160 ລ້ານຂໍ້ຄວາມຂາເຂົ້າໃນທົ່ວ 20,000 ລາຍຊື່ຍີ່ຫໍ້ແລະ ໜ້າ ພັດລົມ. ອັດຕາທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກ ກຳ ລັງໃຊ້ສື່ສັງຄົມເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ, ຕັດສິນໃຈຊື້, ຮ້ອງທຸກ, ແລະມີການສົນທະນາກັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແມ່ນ ໜ້າ ສັງເກດ.

ສັງຄົມ-ລູກຄ້າ-infographic-sprout-social

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.