ຂໍ້ຜິດພາດ 5 ຢ່າງຂອງການຄຸ້ມຄອງຜະລິດຕະພັນ

ຕາຍຂ້ອຍໄດ້ເຮັດວຽກທັງກາງເວັນແລະກາງຄືນເປັນເວລາສອງອາທິດສຸດທ້າຍ. ມັນໄດ້ຮັບຄວາມເດືອດຮ້ອນ, ໂດຍສະເພາະຂ້ອຍມີຫລາຍໂຄງການຂ້າງຄຽງທີ່ຂ້ອຍໄດ້ສັນຍາວ່າຈະເຮັດວຽກ. ຂ້ອຍ ໝົດ ແຮງແລ້ວ…ຄືນ ໜຶ່ງ ໃນອາທິດນີ້ຂ້ອຍກັບບ້ານແລະເຂົ້ານອນແລະຕື່ນນອນ 12 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມາ. ຂ້ອຍແນ່ໃຈວ່າຂ້ອຍເປັນຫວັດແລະຮ່າງກາຍຂອງຂ້ອຍປະຕິເສດເພາະວ່າຂ້ອຍບໍ່ມີເວລາຈາມ. ບັນຫາການເຮັດວຽກແມ່ນບໍ່ສັບສົນເລີຍ, ພວກເຮົາພຽງແຕ່ບໍ່ເອົາໃຈໃສ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.

ມັນຟັງຄືວ່າເປັນວິທີແກ້ໄຂທີ່ງ່າຍດາຍ, ແຕ່ເປັນຫຍັງຄົນເຮົາຈິ່ງບໍ່ສົນໃຈມັນຕະຫຼອດເວລາ? ຂ້ອຍຄິດວ່າມີຫຼາຍເຫດຜົນ:

  1. ທ່ານບໍ່ສົນໃຈຝູງຊົນ, ທ່ານເອົາໃຈໃສ່ກັບສຽງດັງ. ນີ້ອາດຈະມີອິດທິພົນຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຂອງທ່ານໃນການລວມເອົາການປ່ຽນແປງທີ່ກວ້າງຂວາງເຊິ່ງບໍ່ ຈຳ ເປັນຫຼືຮຽກຮ້ອງຈາກມວນຊົນ. ອັນຕະລາຍຢູ່ນີ້ແມ່ນທ່ານກ່າວ,“ ຂ້ອຍໄດ້ຟັງລູກຄ້າ”. ບັນຫາແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ຟັງລູກຄ້າS.
  2. ທ່ານເຊື່ອ, ດ້ວຍຄວາມຈິງໃຈ, ວ່າທ່ານ ກຳ ລັງປະຕິບັດແຜນທີ່ດີ ສຳ ລັບລູກຄ້າ. ເຈດຕະນາດີຂອງເຈົ້າ. ຫົວໃຈຂອງທ່ານຢູ່ໃນສະຖານທີ່ທີ່ຖືກຕ້ອງ. ບັນຫາແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ກວດສອບກັບພວກເຂົາກ່ອນ. ຄວາມຈິງແມ່ນທ່ານຈະ ບໍ່ເຄີຍ ເຂົ້າໃຈຢ່າງເຕັມທີ່ສິ່ງທີ່ລູກຄ້າເຮັດກັບຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ - ໂດຍສະເພາະໃນຂະນະທີ່ພື້ນຖານຂອງທ່ານເຕີບໃຫຍ່ຂະ ໜາດ.
  3. ທ່ານຄິດວ່າທ່ານຮູ້ດີກວ່າ. ດ້ວຍເຫດຜົນບາງຢ່າງ, ທ່ານໄດ້ຍອມຮັບ ຕຳ ແໜ່ງ ສິດ ອຳ ນາດຂອງທ່ານເປັນການຍອມຮັບຄວາມ ຊຳ ນານຂອງທ່ານໃນຂົງເຂດໃດ ໜຶ່ງ. ດັ່ງນັ້ນທ່ານຄິດວ່າທ່ານຮູ້ສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການແລະຕ້ອງການ.
  4. ທ່ານບໍ່ໄດ້ສຸມໃສ່ບັນຫາ, ທ່ານສຸມໃສ່ ບາງ ການແກ້ໄຂໂດຍບໍ່ໄດ້ ກຳ ນົດຢ່າງເຕັມສ່ວນວ່າບັນຫາແມ່ນຫຍັງ. ຫຼື, ທ່ານສູນເສຍເວັບໄຊທ໌້ຂອງບັນຫາດັ່ງທີ່ທ່ານສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍການແກ້ໄຂ.
  5. ທ່ານບໍ່ໄດ້ຕໍ່ສູ້ເພື່ອລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ທ່ານອະນຸຍາດໃຫ້ແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຈະສ້າງແລະປະສົມປະສານໂດຍອີງໃສ່ການລວມຕົວຂອງນັກພັດທະນາແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ມີພອນສະຫວັນ. ພວກເຂົາປ່ຽນແປງການຕັດສິນໃຈຂອງທ່ານ…ແລະສິ່ງທີ່ພວກເຂົາແນະ ນຳ ຕົວຈິງອາດຈະເຮັດໃຫ້ຮູ້ສຶກ. ບັນຫາແມ່ນວ່າມັນເຮັດໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກພາຍໃນ, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນກັບລູກຄ້າ.

ອີກຄັ້ງ ໜຶ່ງ, ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ປາກົດວ່າມັນເປັນຂໍ້ຜິດພາດທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ຈະຫລີກລ້ຽງ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ໃນແຕ່ລະມື້ຄວາມຫ້າວຫັນຂອງບໍລິສັດທີ່ມີພະນັກງານທີ່ດີແລະມີວິທີແກ້ໄຂທີ່ຍອດຢ້ຽມ, ມັນງ່າຍທີ່ຈະສູນເສຍເວັບໄຊຂອງລູກຄ້າ. ຖ້າທ່ານເຮັດ, ຄວາມເຈັບປວດຈະວ່ອງໄວແລະບໍ່ສະບາຍໃຈ.

ຫນຶ່ງໃນຄໍາເຫັນ

  1. 1

    ກະທູ້ທີ່ດີເລີດ Doug - ທ່ານສະຫຼຸບສິ່ງນີ້ດີງາມ.

    ອັນດັບ 1 ແມ່ນສິ່ງທີ່ເຄີຍເຮັດຍາກ ສຳ ລັບຂ້ອຍທີ່ຈະຕໍ່ສູ້. ໂດຍສະເພາະກັບໂປແກຼມຂອງຂ້ອຍເຊັ່ນ FormSpring ແລະ Ponyfish, ເຊິ່ງຂ້ອຍມີລູກຄ້າທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍຄົນທີ່ມັກຮັກແບບທີ່ເຮັດວຽກຢ່າງງຽບໆ, ແຕ່ຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີສຽງດັງຫຼາຍເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍປ່ຽນມັນ.

    ແນ່ນອນ, ຂ້າພະເຈົ້າຍັງເຫັນເລື້ອຍໆກ່ຽວກັບໂຄງການພັດທະນາແບບປົກກະຕິເຊິ່ງຜູ້ຈັດການແມ່ນສຽງດັງທີ່ຢາກໃຫ້ X ເປັນ Y, ແຕ່ວ່າຜູ້ໃຊ້ທີ່ແທ້ຈິງທີ່ເຮັດວຽກໃຫ້ຜູ້ຈັດການຕ້ອງການຮ້ອງໄຫ້ໂດຍບໍ່ເຫັນດີ ນຳ.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.