ວິທີການຮູ້ລູກຄ້າ B2B ຂອງທ່ານດ້ວຍການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກ

ບໍລິສັດ B2C ຖືວ່າເປັນຜູ້ ນຳ ໜ້າ ໃນການລິເລີ່ມການວິເຄາະດ້ານລູກຄ້າ. ຊ່ອງທາງຕ່າງໆເຊັ່ນການຄ້າເອເລັກໂຕຣນິກ, ສື່ສັງຄົມແລະການຄ້າມືຖືໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດດັ່ງກ່າວສາມາດປະດິດຕະຫຼາດແລະໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີເລີດ. ໂດຍສະເພາະ, ຂໍ້ມູນທີ່ກວ້າງຂວາງແລະການວິເຄາະຂັ້ນສູງຜ່ານຂັ້ນຕອນການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ນັກຍຸດທະສາດ B2C ສາມາດຮັບຮູ້ພຶດຕິ ກຳ ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະກິດຈະ ກຳ ຂອງພວກເຂົາໄດ້ດີຂື້ນໂດຍຜ່ານລະບົບ online. ການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກຍັງມີຄວາມສາມາດທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບລູກຄ້າທຸລະກິດ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການຮັບຮອງເອົາໂດຍບໍລິສັດ B2B

ວິທີການປະຕິບັດວິທີການແກ້ໄຂພື້ນຖານຄວາມຮູ້

ຕອນບ່າຍມື້ນີ້ຂ້ອຍ ກຳ ລັງຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຜູ້ທີ່ໄດ້ເພີ່ມໃບຢັ້ງຢືນ ສຳ ລັບ SSL ແລະອອກ ບຳ ນານ www ຈາກ URL ຂອງພວກເຂົາ. ເພື່ອໃຫ້ການຈະລາຈອນປ່ຽນເສັ້ນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ, ພວກເຮົາ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຂຽນກົດລະບຽບ ສຳ ລັບ Apache ໃນເອກະສານ .htaccess. ພວກເຮົາມີຜູ້ຊ່ຽວຊານ Apache ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ທີ່ຂ້ອຍສາມາດຕິດຕໍ່ຫາວິທີແກ້ໄຂໄດ້, ແຕ່ແທນທີ່ຈະ, ຂ້ອຍພຽງແຕ່ຄົ້ນຫາພື້ນຖານຄວາມຮູ້ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ຜ່ານທາງອິນເຕີເນັດແລະພົບວ່າມີວິທີແກ້ໄຂທີ່ ເໝາະ ສົມ. ຂ້ອຍບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງເວົ້າກັບໃຜ,

ເຄື່ອງຈັກບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງແລະການຄົ້ນຫາ

ວິທີ ໜຶ່ງ ຂອງການປັບປຸງການຮັກສາລູກຄ້າແລະຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໂດຍລວມແມ່ນການຜະລິດເນື້ອຫາທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າຊ່ວຍຕົນເອງ. ບໍ່ພຽງແຕ່ມີການປັບປຸງເພື່ອຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ, ຍັງມີການປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໂດຍກົງກັບລູກຄ້າທີ່ບໍ່ຕິດກັບສາຍບໍລິການລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ການເຜີຍແຜ່ພື້ນຖານຄວາມຮູ້ຂອງທ່ານ, ຄໍາຖາມທີ່ມັກຖາມ, ຕົວຢ່າງແລະຕົວຢ່າງທີ່ເຄື່ອງຈັກຊອກຫາສາມາດຊອກຫາພວກມັນເຮັດໃຫ້ມີຄວາມເປັນໄປໄດ້ - ບໍ່ໃຫ້ພວກເຂົາຢູ່ທາງຫລັງຂອງການເຂົ້າສູ່ລະບົບເພາະຢ້ານນັກແຂ່ງຂັນຊອກຫາພວກເຂົາ. ການສຶກສາຫຼ້າສຸດບອກ

ການປັບປຸງໃນການບໍລິການຕົນເອງທີ່ສະຫຼາດ

ຖ້າເຈົ້າເປັນຄືຂ້ອຍ, ເຈົ້າກໍ່ກຽດຊັງການຈັດການກັບລູກຄ້າ. ມັນບໍ່ແມ່ນວ່າຂ້ອຍບໍ່ມັກປະຊາຊົນ - ພວກເຂົາເຮັດສຸດຄວາມສາມາດ. ແຕ່ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວຂ້ອຍຈະຮູ້ຫຼາຍກວ່າບັນຫາທີ່ຂ້ອຍ ກຳ ລັງແລ່ນເຂົ້າໄປ. ຂ້ອຍກຽດຊັງນັ່ງຢູ່ໃນໂທລະສັບເປັນເວລາ 5 ນາທີ, ຫຼັງຈາກການສົນທະນາເປັນເວລາ 15 ນາທີ, ຕາມມາດ້ວຍການເພີ່ມຂື້ນແລະລໍຖ້າແລະ ຄຳ ອະທິບາຍຫລາຍຂື້ນ. ບັນຫາສ່ວນໃຫຍ່ຂ້ອຍແກ້ໄຂດ້ວຍຕົນເອງ, ຫຼືຂ້ອຍຫັນມາ

KANA Express: ການຄຸ້ມຄອງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ

ພວກເຮົາປຶກສາຫາລືກັບຫລາຍໆບໍລິສັດຂະ ໜາດ ກາງແລະໃຫຍ່ໆທີ່ຕັດສິນໃຈກ້າວເຂົ້າສູ່ໂປແກຼມການຕະຫລາດເພື່ອສັງຄົມເທົ່ານັ້ນທີ່ຈະຮູ້ວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ເຫັນຄວາມຕ້ອງການໃນການບໍລິການລູກຄ້າທັນທີ ລູກຄ້າທີ່ບໍ່ມີຄວາມສຸກບໍ່ສົນໃຈວ່າທ່ານໄດ້ເປີດບັນຊີ Twitter ຫລືເຜີຍແຜ່ ໜ້າ ເຟສບຸກ ສຳ ລັບການເຜີຍແຜ່ການຕະຫລາດຂອງທ່ານ…ພວກເຂົາຈະໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກສື່ກາງເພື່ອຂໍການບໍລິການ. ແລະເນື່ອງຈາກວ່າມັນເປັນເວທີສົນທະນາສາທາລະນະ, ທ່ານກໍ່ສະ ໜອງ ມັນໃຫ້ດີກວ່າເກົ່າ. ໄວ. ນີ້