UserTesting: ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງມະນຸດທີ່ຕ້ອງການເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ

ການຕະຫຼາດທີ່ທັນສະ ໄໝ ແມ່ນກ່ຽວກັບລູກຄ້າ. ເພື່ອປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດໃນຕະຫລາດຈຸດສຸມຂອງລູກຄ້າ, ບັນດາບໍລິສັດຕ້ອງສຸມໃສ່ປະສົບການ; ພວກເຂົາຕ້ອງເຂົ້າໃຈແລະຟັງ ຄຳ ຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າເພື່ອປັບປຸງປະສົບການທີ່ພວກເຂົາສ້າງແລະສົ່ງຕໍ່. ບັນດາບໍລິສັດທີ່ຮັບເອົາຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງມະນຸດແລະໄດ້ຮັບ ຄຳ ຕິຊົມທີ່ມີຄຸນນະພາບຈາກລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ (ແລະບໍ່ພຽງແຕ່ຂໍ້ມູນການ ສຳ ຫຼວດ) ສາມາດພົວພັນແລະເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຊື້ແລະລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາໃນທາງທີ່ມີຄວາມ ໝາຍ ຫຼາຍຂຶ້ນ. ການລວບລວມມະນຸດ