omnichannel
Martech Zone tagged ບົດຄວາມ omnichannel:
- ອີຄອມເມີຊແລະຂາຍຍ່ອຍ Douglas KarrMar 6, 2024
Vee24: ເພີ່ມການແປງອີຄອມເມີຊ ແລະມູນຄ່າການສັ່ງຊື້ສະເລ່ຍດ້ວຍວິດີໂອສົນທະນາສົດ
ສະຖານທີ່ອີຄອມເມີຊປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍຄົງທີ່ຂອງການດຶງດູດລູກຄ້າແລະການສະຫນອງປະສົບການທີ່ບໍ່ມີການມີສ່ວນຮ່ວມ, ເຊິ່ງປ່ຽນຕົວທ່ອງເວັບໄປສູ່ຜູ້ຊື້ແລະຜູ້ຊື້ຄັ້ງດຽວເປັນລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດ. ດ້ວຍການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ແລະຄວາມຕ້ອງການທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນສໍາລັບການບໍລິການລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນ, ບໍລິສັດຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂໃຫມ່ໆເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງການໂຕ້ຕອບ virtual ແລະສ່ວນບຸກຄົນ. Vee24 Vee24 ເປັນປະສົບການຂອງລູກຄ້າດິຈິຕອນ…
- ອີຄອມເມີຊແລະຂາຍຍ່ອຍ Douglas KarrJan 15, 2024
15 ຍຸດທະສາດໃນການເພີ່ມການໃຊ້ຈ່າຍຂອງລູກຄ້າທີ່ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຂອງທ່ານ
ການຮັບຮອງເອົາເທກໂນໂລຍີນະວັດຕະກໍາແລະຍຸດທະສາດທີ່ທັນສະໄຫມແມ່ນສໍາຄັນທີ່ສຸດສໍາລັບຜູ້ຄ້າປີກທີ່ຊອກຫາຄວາມຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງໃນຕະຫຼາດມື້ນີ້. ພູມສັນຖານຂາຍຍ່ອຍແມ່ນພັດທະນາຢ່າງໄວວາ, ຍ້ອນຄວາມກ້າວຫນ້າທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີແລະການປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. The 4Ps of Marketing The 4Ps ຂອງການຕະຫຼາດ – ຜະລິດຕະພັນ, ລາຄາ, ສະຖານທີ່, ແລະການສົ່ງເສີມການ – ເປັນພື້ນຖານຂອງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດຍາວ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນຂະນະທີ່ສະພາບແວດລ້ອມທາງທຸລະກິດພັດທະນາ, ເຫຼົ່ານີ້ ...
- ການຝຶກອົບຮົມການຂາຍແລະການຕະຫຼາດ Douglas KarrJul 11, 2023
ເປັນຫຍັງຍຸດທະສາດຫຼາຍຊ່ອງຈຶ່ງບໍ່ມີທາງເລືອກອີກແລ້ວ...
ການຕະຫຼາດ Multichannel ຫມາຍເຖິງການປະຕິບັດການນໍາໃຊ້ຊ່ອງທາງກາລະຕະຫຼາດຫຼາຍຊ່ອງທາງແລະຈຸດສໍາພັດເພື່ອເຂົ້າຫາແລະມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ. ມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການລວມແລະປະສານງານຊ່ອງທາງອອຟໄລແລະອອນໄລນ໌ຕ່າງໆ, ເຊັ່ນ: ສື່ສິ່ງພິມ, ໂທລະພາບ, ວິທະຍຸ, ເວັບໄຊທ໌, ສື່ສັງຄົມ, ການຕະຫຼາດອີເມວ, ແອັບຯມືຖື, ແລະອື່ນໆ. ການຕະຫຼາດ Multichannel ມີຈຸດປະສົງເພື່ອສ້າງປະສົບການລູກຄ້າທີ່ສອດຄ່ອງ ແລະສອດຄ່ອງໃນທົ່ວທີ່ແຕກຕ່າງກັນເຫຼົ່ານີ້…
- ປັນຍາປະດິດ Tyler ອຸປະຖໍາJun 28, 2023
4 ຍຸດທະສາດເພື່ອເພີ່ມ CX ຂອງທ່ານໂດຍຜ່ານເຕັກນິກການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນແບບເລັ່ງລັດ
ຄົນຊື້ເຄື່ອງໃນທຸກມື້ນີ້ມີວຽກຫຼາຍ, ເປັນຫຼາຍໜ້າວຽກທີ່ມີສະຕິ. ຖ້າຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານສາມາດສະຫນອງປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງສັ້ນ, ລາງວັນ, ແລະປະສົບຜົນສໍາເລັດໂດຍຜ່ານການໂຕ້ຕອບສ່ວນບຸກຄົນ, ມັນຈະຊະນະຄວາມສົນໃຈຂອງພວກເຂົາ. ພິຈາລະນາໂປໄຟຮູບແບບຂອງ Stitch Fix ທີ່ສ້າງຂຶ້ນຈາກຂໍ້ມູນ zero-party (0P), ຕົວຢ່າງ, ຫຼືການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງບຸກຄົນທໍາອິດ (1P) ຂອງ New York Times ເພື່ອສົ່ງເສີມເລື່ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ອ່ານ. Tesla ສາມາດປັບແຕ່ງທຸກຢ່າງຈາກບ່ອນນັ່ງ...
- ການຝຶກອົບຮົມການຂາຍແລະການຕະຫຼາດ Douglas KarrJun 2, 2023
10 ອັນດັບຄໍາທີ່ໃຊ້ໃນການຕະຫຼາດໃນປີ 2023
ການນໍາໃຊ້ buzzwords ການຕະຫຼາດໃນການໂຄສະນາແລະເນື້ອໃນຂອງທ່ານສາມາດມີລັກສະນະໃນທາງບວກແລະທາງລົບ. ນີ້ແມ່ນບາງຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍທີ່ມີທ່າແຮງ: ເປັນຫຍັງທ່ານຄວນໃຊ້ Marketing Buzzwords Attention-Grabbing: Buzzwords ມັກຈະຈັບໄດ້ແລະສາມາດຈັບຄວາມສົນໃຈຂອງຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ. ພວກເຂົາສາມາດສ້າງຄວາມຢາກຮູ້ແລະເຮັດໃຫ້ເນື້ອຫາຂອງທ່ານໂດດເດັ່ນໃນຕະຫຼາດທີ່ແອອັດ. ການອຸທອນທີ່ທັນສະໃໝ: Buzzwords ປົກກະຕິແລ້ວ...
- ປັນຍາປະດິດ Andrea Sanchezອາດ 5, 2023
AI ສາມາດປັບປຸງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າກັບຍີ່ຫໍ້ໄດ້ແນວໃດ
ໃນຖານະເປັນນັກຍຸດທະສາດການອອກແບບແລະປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ (UX) ນັກຄົ້ນຄວ້າເຮັດວຽກໃນເຕັກໂນໂລຢີ, ຂ້ອຍສະເຫມີພະຍາຍາມຮຽນຮູ້ຈາກຄົນເພື່ອອອກແບບປະສົບການດິຈິຕອນທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍທີ່ສຸດ. ຂ້ອຍຕ້ອງການເຂົ້າໃຈວ່າພວກເຂົາຄິດ, ຮູ້ສຶກ, ປະຕິບັດແນວໃດ, ແລະສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ເປັນຫຍັງພວກເຂົາເຮັດແນວນັ້ນໃນລັກສະນະທີ່ແນ່ນອນເພື່ອໃຫ້ມີແນວຄວາມຄິດທີ່ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍທີ່ສຸດ. ເພື່ອຮັກສານະວັດຕະກໍາເກີດຂຶ້ນ, ແລະຂອງພວກເຮົາ ...
- ປັນຍາປະດິດ Roman VasylenkoApr 19, 2023
ທຸກຢ່າງທີ່ເຈົ້າຕ້ອງຮູ້ກ່ຽວກັບ AI-driven Auto-Tagging ໃນປີ 2023
Tagging ແມ່ນຂະບວນການກໍານົດປ້າຍຊື່ຫຼືຄໍາສໍາຄັນໃຫ້ກັບລາຍການ, ເຊັ່ນ: ຮູບພາບ, ບົດຄວາມ, ຫຼືວິດີໂອ, ເພື່ອຈັດປະເພດ, ຈັດລະບຽບ, ແລະດຶງຂໍ້ມູນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ. ມັນຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນຂົງເຂດຕ່າງໆ, ລວມທັງສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ເວັບໄຊທ໌, ແລະລະບົບການຄຸ້ມຄອງເນື້ອຫາ, ເພື່ອປັບປຸງການຄົ້ນຫາແລະການນໍາທາງ. ສຸດ Martech Zoneຕົວຢ່າງ, tagging ໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບຄົ້ນຫາພາຍໃນທີ່ດີກວ່າ, ປັບປຸງຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຂອງ…
- CRM ແລະແພລະຕະຟອມຂໍ້ມູນ Bill BrunoFeb 26, 2023
ການຕະຫຼາດ Omnichannel: ເລື່ອງຂອງສອງທັດສະນະ
ການຕະຫຼາດ Omnichannel ມີສອງທັດສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ: ຍີ່ຫໍ້ແລະຜູ້ບໍລິໂພກ. ສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ມັນຫມາຍເຖິງວິທີການທີ່ຫຼາກຫຼາຍທີ່ທ່ານສາມາດພົວພັນກັບຍີ່ຫໍ້ແລະຕ້ອງການປະສົບການດຽວກັນໃນພວກມັນທັງຫມົດ. ສໍາລັບຍີ່ຫໍ້, ມັນແມ່ນກ່ຽວກັບການເຂົ້າໃຈການເດີນທາງ, ເກັບກໍາຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ແລະຮັບປະກັນວ່າຊ່ອງທາງທີ່ເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈຫຼາຍທີ່ສຸດ.…
- CRM ແລະແພລະຕະຟອມຂໍ້ມູນ Diane KengJan 9, 2023
ກຸນແຈສໍາລັບຄວາມເຂົ້າໃຈແລະສ່ວນບຸກຄົນຂອງການເດີນທາງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນສະພາບການ
ນັກກາລະຕະຫຼາດທຸກຄົນຮູ້ວ່າຄວາມເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ຄວາມສໍາເລັດຂອງທຸລະກິດ. ຜູ້ຊົມໃນມື້ນີ້ມີສະຕິຫຼາຍຂຶ້ນກ່ຽວກັບບ່ອນທີ່ພວກເຂົາຊື້ເຄື່ອງ, ສ່ວນຫນຶ່ງແມ່ນຍ້ອນວ່າພວກເຂົາມີຫຼາຍທາງເລືອກທີ່ມີຢູ່, ແຕ່ຍັງຍ້ອນວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການຮູ້ສຶກວ່າຍີ່ຫໍ້ສອດຄ່ອງກັບຄຸນຄ່າສ່ວນຕົວຂອງພວກເຂົາ. ຫຼາຍກວ່າ 30% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຈະເຊົາເຮັດທຸລະກິດກັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ມັກຫຼັງຈາກປະສົບການທີ່ບໍ່ດີຫນຶ່ງຄັ້ງ.…
- ການຕະຫຼາດໂທລະສັບມືຖືແລະແທັບເລັດ Douglas KarrDec 23, 2022
Sinch Conversation API: API ງ່າຍໆອັນດຽວເພື່ອເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າຜ່ານຫຼາຍຊ່ອງທາງ
ໃນໂລກມືຖືທໍາອິດໃນມື້ນີ້, ລູກຄ້າຄາດຫວັງວ່າການຕິດຕໍ່ສື່ສານແບບສົດໆແບບສ່ວນຕົວທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນກັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ພວກເຂົາຮັກແລະໄວ້ວາງໃຈ. ຂະຫນາດຫນຶ່ງເຫມາະກັບຍຸດທະສາດການສື່ສານທັງຫມົດແມ່ນເກົ່າແກ່; ລູກຄ້າຕ້ອງການຮູ້ສຶກວ່າຍີ່ຫໍ້ເວົ້າໂດຍກົງກັບພວກເຂົາ, ບໍ່ແມ່ນຢູ່ກັບພວກເຂົາແລະສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງລາຍຊື່ຕິດຕໍ່ທີ່ຍາວຫຼາຍພັນຄົນຂອງພວກເຂົາ. ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບການແຂ່ງຂັນແລະຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ທຸລະກິດຂອງ ...