3 ຍຸດທະສາດ ສຳ ລັບ ລຳ ດັບການຕະຫລາດທາງອີເມວທີ່ເພີ່ມອັດຕາການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ

ຖ້າການຕະຫຼາດຂາເຂົ້າຂອງທ່ານຖືກອະທິບາຍວ່າເປັນຊ່ອງທີ່ມ່ວນ, ຂ້າພະເຈົ້າຂໍອະທິບາຍການຕະຫລາດທາງອີເມວຂອງທ່ານວ່າເປັນພາຊະນະທີ່ຈະເກັບ ກຳ ການ ນຳ ທີ່ລົ້ມເຫລວ. ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍຈະໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານແລະແມ້ກະທັ້ງພົວພັນກັບທ່ານ, ແຕ່ບາງທີມັນອາດຈະບໍ່ແມ່ນເວລາທີ່ຈະປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ. ມັນເປັນເລື່ອງເລັກໆນ້ອຍໆ, ແຕ່ຂ້ອຍຈະອະທິບາຍຮູບແບບຂອງຂ້ອຍເອງໃນເວລາຄົ້ນຄ້ວາເວທີຫລືຊື້ເຄື່ອງ online: ການຊື້ລ່ວງ ໜ້າ - ຂ້ອຍຈະທົບທວນເວັບໄຊທ໌ແລະສື່ສັງຄົມເພື່ອຊອກຫາຂໍ້ມູນຫລາຍເທົ່າທີ່ຂ້ອຍສາມາດ

ActionIQ: ແພລະຕະຟອມຂໍ້ມູນລູກຄ້າລຸ້ນຕໍ່ໄປເພື່ອຈັດລຽນຄົນ, ເຕັກໂນໂລຢີແລະຂະບວນການ

ຖ້າທ່ານເປັນບໍລິສັດວິສາຫະກິດທີ່ທ່ານໄດ້ແຈກຢາຍຂໍ້ມູນໃນຫລາຍລະບົບ, ແພລະຕະຟອມຂໍ້ມູນລູກຄ້າ (CDP) ແມ່ນເກືອບ ຈຳ ເປັນ. ລະບົບຕ່າງໆມັກຖືກອອກແບບມາສູ່ຂະບວນການຂອງບໍລິສັດພາຍໃນຫລືລະບົບອັດຕະໂນມັດ ... ບໍ່ແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການເບິ່ງກິດຈະ ກຳ ຫລືຂໍ້ມູນໃນການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ. ກ່ອນທີ່ແພລະຕະຟອມຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າຕີເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດ, ຊັບພະຍາກອນທີ່ ຈຳ ເປັນໃນການລວມເອົາເວທີອື່ນໆໄດ້ຍັບຍັ້ງບັນທຶກຄວາມຈິງດຽວທີ່ຜູ້ໃດໃນອົງກອນສາມາດເຫັນກິດຈະ ກຳ ຮອບ

Drip: ຜູ້ຈັດການຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າອີຄອມເມີຊ (ECRM) ແມ່ນຫຍັງ?

ແພລະຕະຟອມການຄຸ້ມຄອງຄວາມ ສຳ ພັນຂອງລູກຄ້າອີຄອມເມີຊສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນທີ່ດີຂື້ນລະຫວ່າງຮ້ານຄ້າອີຄອມເມີຊແລະລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາເພື່ອປະສົບການທີ່ ໜ້າ ຈົດ ຈຳ ເຊິ່ງຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຈົງຮັກພັກດີແລະລາຍໄດ້. ECRM ບັນຈຸພະລັງງານຫຼາຍກ່ວາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອີເມວ (ESP) ແລະຈຸດສຸມຂອງລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າເວທີການຄຸ້ມຄອງຄວາມ ສຳ ພັນຂອງລູກຄ້າ (CRM). ECRM ແມ່ນຫຍັງ? ECRMs ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ເຈົ້າຂອງຮ້ານອອນໄລນ໌ເຂົ້າໃຈລູກຄ້າທີ່ເປັນເອກະລັກ - ຄວາມສົນໃຈ, ການຊື້ແລະການປະພຶດຂອງພວກເຂົາ - ແລະໃຫ້ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມ ໝາຍ, ເປັນສ່ວນຕົວໂດຍ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າທີ່ເກັບ ກຳ ໃນທຸກຊ່ອງທາງການຕະຫລາດທີ່ປະສົມປະສານ

ວິທີການຊຸກຍູ້ການຊື້ການຂາຍຂອງທ່ານດ້ວຍຍຸດທະສາດການຮັກສາລູກຄ້າທີ່ມີປະສິດຕິຜົນ

ເພື່ອຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງແລະຢູ່ລອດໃນການ ດຳ ເນີນທຸລະກິດ, ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຕ້ອງໄດ້ຮັບເອົາເຕັກນິກແລະຍຸດທະວິທີຫຼາຍ. ຍຸດທະສາດການຮັກສາລູກຄ້າແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນເພາະວ່າມັນມີປະສິດທິພາບຫຼາຍກ່ວາຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດອື່ນໆເມື່ອເວົ້າເຖິງການເພີ່ມລາຍຮັບແລະການສົ່ງຜົນຕອບແທນການລົງທືນດ້ານການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ. ການຊື້ລູກຄ້າ ໃໝ່ ສາມາດມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ 5 ເທົ່າກ່ວາການຮັກສາລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ. ການເພີ່ມການຮັກສາລູກຄ້າໃຫ້ສູງຂຶ້ນ 25% ສາມາດເພີ່ມ ກຳ ໄລຈາກ 95 ເຖິງ XNUMX%. ອັດຕາຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງການຂາຍໃຫ້ລູກຄ້າ