ອີຄອມເມີຊ Crm
Martech Zone tagged ບົດຄວາມ crm ອີຄອມເມີຊ:
-
CRM ແລະແພລະຕະຟອມຂໍ້ມູນ
E-commerce CRM ມີປະໂຫຍດແນວໃດຕໍ່ທຸລະກິດ B2B ແລະ B2C
ການປ່ຽນແປງທີ່ສໍາຄັນໃນພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າໄດ້ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ອຸດສາຫະກໍາຈໍານວນຫຼາຍໃນຊຸມປີທີ່ຜ່ານມາ, ແຕ່ຂະແຫນງການຄ້າ e-commerce ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຫນັກທີ່ສຸດ. ລູກຄ້າທີ່ເຂົ້າໃຈດີຈີຕອນໄດ້ກ້າວໄປສູ່ວິທີການທີ່ເປັນແບບສ່ວນຕົວ, ປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງແບບ touchless, ແລະການໂຕ້ຕອບຫຼາຍຊ່ອງ. ປັດໃຈເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ຄ້າປີກອອນໄລນ໌ຮັບຮອງເອົາລະບົບເພີ່ມເຕີມເພື່ອຊ່ວຍພວກເຂົາໃນການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າແລະຮັບປະກັນປະສົບການສ່ວນບຸກຄົນໃນ…