5 ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງລູກຄ້າ SaaS

ຫມົດແມ່ນມື້ທີ່ທີມງານຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າໄດ້ອອກແຮງງານດ້ວຍການໂທແລະລູກຄ້າທີ່ບໍ່ ຈຳ ກັດ. ເພາະວ່າດຽວນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ຈະຄ່ອຍໆຄ່ອຍໆແລະໄດ້ຮັບຜົນ ສຳ ເລັດຫຼາຍກວ່າເກົ່າໃນແງ່ຂອງຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າ. ສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການແມ່ນບາງຍຸດທະສາດທີ່ສະຫຼາດ, ແລະບາງທີອາດມີການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກບໍລິສັດພັດທະນາໂປແກຼມ SaaS. ແຕ່, ເຖິງແມ່ນວ່າກ່ອນ ໜ້າ ນັ້ນ, ທຸກຄົນກໍ່ຮູ້ການປະຕິບັດທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າ. ແຕ່ ທຳ ອິດ, ທ່ານແນ່ໃຈບໍ່ວ່າທ່ານຮູ້ ຄຳ ສັບນີ້. ໃຫ້ຂອງ

ທ່ານເປັນຜູ້ໃຫ້ ຄຳ ປຶກສາດ້ານສື່ສັງຄົມແທ້ໆບໍ?

ໃນຄືນທີ່ຜ່ານມາຂ້ອຍມີໂອກາດທີ່ບໍ່ ໜ້າ ເຊື່ອທີ່ຈະໄດ້ໄປພົບແລະຟັງຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບລາງວັນຊະນະເລີດ Indianapolis 500 ສາມຄັ້ງ, Helio Castroneves. ຂ້າພະເຈົ້າເປັນແຂກຂອງຜູ້ຮ່ວມເປັນເຈົ້າພາບແລະຄູຝຶກປະຕິບັດ David Gorsage, ຜູ້ທີ່ໄດ້ຖາມວ່າຂ້ອຍຈະໃຫ້ການປັບປຸງສື່ສັງຄົມຕະຫຼອດເຫດການດັ່ງກ່າວ. ໃນຂະນະທີ່ຂ້ອຍຈັດງານ hashtags, ຕິດຕາມຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ແລະຮູ້ຈັກ VIPs ຢູ່ໃນຫ້ອງ, ນັກແຂ່ງອາຊີບຄົນ ໜຶ່ງ ໄດ້ງັດເຂົ້າມາຢ່າງງຽບໆແລະຖາມວ່າ: ເຈົ້າເປັນຜູ້ປຶກສາສື່ສັງຄົມແທ້ໆບໍ? ທ

ROI ຂອງລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດແມ່ນຫຍັງ?

ພວກເຮົາໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການມີສ່ວນພົວພັນ ໃໝ່ ກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າຂອງວິສາຫະກິດ, Bolstra. Bolstra ແມ່ນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂຊລູຊັ່ນຊອບແວ (SaaS) ສຳ ລັບບໍລິສັດທຸລະກິດເພື່ອທຸລະກິດທີ່ ກຳ ລັງຊອກຫາເພື່ອເພີ່ມລາຍໄດ້ທີ່ເກີດຂື້ນໂດຍການຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຫຍໍ້ທໍ້ແລະ ກຳ ນົດໂອກາດທີ່ດີ. ວິທີແກ້ໄຂຂອງພວກເຂົາ, ດ້ວຍການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ມີຢູ່, ຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດຂອງທ່ານຂັບລົດຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຕ້ອງການທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານຕ້ອງການ. ໃນຊຸມປີທີ່ຜ່ານມາ, ຍ້ອນວ່າການເດີນທາງດ້ານການຕະຫລາດທີ່ວ່ອງໄວຂອງພວກເຮົາໄດ້ພັດທະນາແລະພວກເຮົາປະເມີນຄວາມເປັນຜູ້ໃຫຍ່ຂອງການຕະຫຼາດຂອງທຸລະກິດ

Gainsight: ແພລະຕະຟອມຄວາມຮູ້ແລະຮັກສາຂອງລູກຄ້າ

Gainsight ໄດ້ເປີດຕົວພາກຮຽນ spring ປ່ອຍແພລະຕະຟອມການຄຸ້ມຄອງຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດເບິ່ງມຸມມອງລູກຄ້າໄດ້ 360 ອົງສາແລະຮ່ວມມືກັບຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມໃນຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງລູກຄ້າອື່ນໆໃນທົ່ວອົງກອນໂດຍໃຊ້ ອຳ ນາດຂອງການວິເຄາະຂໍ້ມູນ. ຢູ່ບັນດາບໍລິສັດຂະ ໜາດ ໃຫຍ່ທີ່ມີຫຼາຍພະແນກທີ່ແຕກຕ່າງກັນ - ຕັ້ງແຕ່ການຂາຍຈົນເຖິງການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນແລະການຕະຫຼາດ - ນັກກາລະຕະຫຼາດມີຄວາມທ້າທາຍກັບຈຸດຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ແຕກຕ່າງກັນກ່ຽວກັບກິດຈະ ກຳ ຂອງລູກຄ້າ, ແຕ່ຕ້ອງມີຄວາມພະຍາຍາມຮ່ວມກັນເພື່ອຮັກສາລູກຄ້າ