ຄະແນນຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ
Martech Zone tagged ບົດຄວາມ ຄະແນນຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ:
-
ຕະຫຼາດເນື້ອໃນ
6 ເຄື່ອງວັດປະສິດທິພາບຫຼັກເພື່ອຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ
ປີກ່ອນຫນ້ານີ້, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຮັດວຽກສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ຕິດຕາມປະລິມານການໂທຂອງພວກເຂົາໃນການບໍລິການລູກຄ້າ. ຖ້າປະລິມານການໂທຂອງພວກເຂົາເພີ່ມຂຶ້ນແລະເວລາຕໍ່ການໂທຫຼຸດລົງ, ພວກເຂົາຈະສະເຫຼີມສະຫຼອງຄວາມສໍາເລັດຂອງພວກເຂົາ. ບັນຫາແມ່ນວ່າພວກເຂົາບໍ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດທັງຫມົດ. ຜູ້ຕາງຫນ້າຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້າພຽງແຕ່ຟ້າວໂທຫາທຸກໆຄັ້ງເພື່ອຮັກສາການຄຸ້ມຄອງຂອງພວກເຂົາ. ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນບາງຄົນໃຈຮ້າຍຫຼາຍ…