ຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າ

Martech Zone tagged ບົດຄວາມ ຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ:

  • ການວິເຄາະແລະການທົດສອບຄູ່ມືກ່ຽວກັບການຮັກສາການຮັກສາລູກຄ້າ

    ການຮັກສາລູກຄ້າ: ສະຖິຕິ, ຍຸດທະສາດແລະການຄິດໄລ່ (CRR vs DRR)

    ພວກເຮົາແບ່ງປັນຂ້ອນຂ້າງນ້ອຍກ່ຽວກັບການໄດ້ມາແຕ່ບໍ່ພຽງພໍກ່ຽວກັບການຮັກສາລູກຄ້າ. ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ບໍ່ງ່າຍດາຍຄືກັບການຂັບລົດຜູ້ນໍາຫຼາຍຂຶ້ນ, ມັນຍັງກ່ຽວກັບການຂັບລົດຜູ້ນໍາທີ່ຖືກຕ້ອງ. ການຮັກສາລູກຄ້າແມ່ນສະເຫມີສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການໄດ້ມາໃຫມ່. ດ້ວຍການແຜ່ລະບາດຂອງພະຍາດດັ່ງກ່າວ, ບໍລິສັດຕ່າງໆໄດ້ລົ້ມລົງແລະບໍ່ມີຄວາມຮຸກຮານໃນການໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນ ໃໝ່ ແລະ ...

  • ການຕະຫຼາດໂທລະສັບມືຖືແລະແທັບເລັດທ່າແຮງຂອງແອັບຯທຸລະກິດມືຖື

    Mobile Mastery: Unleashing ທ່າແຮງຂອງກິດທຸລະກິດ

    ໃນຍຸກດິຈິຕອນຂອງມື້ນີ້, ບ່ອນທີ່ໂທລະສັບສະຫຼາດໄດ້ກາຍເປັນສ່ວນຂະຫຍາຍຂອງມືຂອງພວກເຮົາ, ບົດບາດຂອງແອັບພລິເຄຊັນມືຖືໃນໂລກທຸລະກິດບໍ່ເຄີຍມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ. ຕັ້ງແຕ່ການເຮັດໃຫ້ວຽກງານປະຈໍາວັນງ່າຍດາຍໄປສູ່ການປະຕິວັດການມີສ່ວນພົວພັນຂອງລູກຄ້າ, ແອັບຯທຸລະກິດຂັບເຄື່ອນນະວັດກໍາແລະຮູບຮ່າງວິທີການບໍລິສັດດໍາເນີນການໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ໄວ, ເຊື່ອມຕໍ່ກັນ. ການວິວັດທະນາການຂອງແອັບຯມືຖືໃນແອັບຯທຸລະກິດທຸລະກິດໄດ້ມາເຖິງ...

  • CRM ແລະແພລະຕະຟອມຂໍ້ມູນວິທີການສ້າງວັດທະນະທໍາທີ່ລູກຄ້າເປັນສູນກາງ

    ວິທີການສ້າງວັດທະນະທໍາລູກຄ້າເປັນສູນກາງ 

    ຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງລູກຄ້າຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດສໍາລັບທ່ານ? ສໍາລັບຜູ້ນໍາບາງຄົນ, ມັນໄດ້ຖືກເຫັນວ່າເປັນແນວຄິດທາງທຸລະກິດທີ່ສຸມໃສ່ການສ້າງຄວາມສໍາພັນທາງຈິດໃຈທີ່ເຂັ້ມແຂງກັບລູກຄ້າເພື່ອຊຸກຍູ້ການມີສ່ວນພົວພັນແລະເພີ່ມຍອດຂາຍ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ບາງຄົນຄິດວ່າມັນເປັນປັດຊະຍາທີ່ຊີ້ ນຳ ໃນການສ້າງການຕັດສິນໃຈໃນທົ່ວອົງກອນ, ໃນທີ່ສຸດເພື່ອແນໃສ່ຄວາມສຸກຂອງລູກຄ້າແລະເພີ່ມປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ແຕ່​ບໍ່​ວ່າ​ຈະ…

  • ສື່ສັງຄົມ & ການຕະຫຼາດທີ່ມີອິດທິພົນການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າແມ່ນຫຍັງ? ກົດລະບຽບ, ສະຖິຕິ, ແລະ Infographic

    ກົດລະບຽບໃຫມ່ຂອງການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າ

    ການມີສ່ວນພົວພັນຂອງລູກຄ້າໄດ້ກາຍເປັນຈຸດໃຈກາງຂອງຍຸດທະສາດທຸລະກິດທີ່ທັນສະໄຫມ, ສໍາຄັນໃນການສົ່ງເສີມຄວາມສໍາພັນທີ່ຊື່ສັດລະຫວ່າງຍີ່ຫໍ້ແລະລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ມັນແມ່ນກ່ຽວກັບການສ້າງການໂຕ້ຕອບທີ່ມີຄວາມຫມາຍກັບລູກຄ້າໃນຈຸດຕ່າງໆໃນການເດີນທາງຂອງພວກເຂົາກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການ. ນີ້ແມ່ນສະຖິຕິທີ່ໜ້າສົນໃຈບາງອັນທີ່ເນັ້ນໃສ່ການມີສ່ວນພົວພັນ: 90% ຂອງລູກຄ້າມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນໃນຍີ່ຫໍ້ທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຕອບກັບ...

  • ອີຄອມເມີຊແລະຂາຍຍ່ອຍການ​ຄ້າ​ທີ່​ເປັນ​ເອ​ກະ​ພາບ​ແລະ​ການ​ຍາດ​ເອົາ​ທ່າ​ແຮງ​ຕະ​ຫຼາດ​

    ຍຶດເອົາທ່າແຮງຂອງຕະຫຼາດໂດຍຜ່ານການຄ້າແບບປະສົມປະສານ

    ໃນເວທີທຸລະກິດທີ່ທັນສະໄຫມ, ບໍລິສັດໄດ້ຕໍ່ສູ້ກັບສິ່ງທ້າທາຍສອງຢ່າງ: ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງລະບົບ back-end ແລະເສີມຂະຫຍາຍການພົວພັນຂອງລູກຄ້າ. ເນື່ອງຈາກຊ່ອງທາງດິຈິຕອນໄດ້ຮັບການດຶງດູດການເຮັດທຸລະກໍາແລະການມີສ່ວນພົວພັນ, ໃນຂະນະທີ່ປະສົບການໃນຮ້ານຍັງຄົງຢູ່, ການຮຽກຮ້ອງການຄ້າແບບປະສົມປະສານແມ່ນຈະແຈ້ງ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການເຊື່ອມໂຍງເຕັກໂນໂລຢີຍັງຄົງເປັນອຸປະສັກທີ່ສໍາຄັນ. ສໍາລັບປີທີ່ສອງແລ່ນ, 75% ຂອງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍເຫັນວ່າການເຊື່ອມໂຍງເຕັກໂນໂລຢີເປັນອຸປະສັກຕົ້ນຕໍ, ເພີ່ມຂຶ້ນ ...

  • ສື່ສັງຄົມ & ການຕະຫຼາດທີ່ມີອິດທິພົນທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຍີ່ຫໍ້ສື່ມວນຊົນສັງຄົມ

    ຄູ່ມືສຸດທ້າຍກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ສື່ມວນຊົນສັງຄົມສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍ

    ການປະກົດຕົວຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ຈະຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງໃນໂລກດິຈິຕອນ. ການສ້າງໂປຼໄຟລ໌ໃນຫຼາຍເວທີແມ່ນພຽງແຕ່ຫນຶ່ງໃນລັກສະນະການສ້າງຕາສິນຄ້າສື່ສັງຄົມ; ການສ້າງບຸກຄະລິກກະພາບອອນໄລນ໌ທີ່ດຶງດູດເອົາຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນອີກອັນຫນຶ່ງ. ຄູ່ມືທີ່ສົມບູນແບບນີ້ຈະສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນຄວາມເຂົ້າໃຈແລະພາຍນອກຂອງການສ້າງຕາສິນຄ້າສື່ສັງຄົມແລະສະເຫນີຄໍາແນະນໍາທີ່ເລິກເຊິ່ງແລະ ...

  • ການຕະຫຼາດອີເມລ໌ & ອັດຕະໂນມັດເວທີການຕະຫຼາດອີເມວທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຈາກ iContact

    iContact: ເວທີການຕະຫຼາດອີເມວທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍ

    ການຕະຫຼາດອີເມວແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ຊອກຫາການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຊົມຂອງພວກເຂົາຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. iContact ເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທາງອີເມລ໌ທາງອອກ (ESP) ສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍ, ສະເຫນີຄຸນນະສົມບັດຫຼາຍເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດອີເມລ໌ຂອງເຂົາເຈົ້າງ່າຍແລະຜົນໄດ້ຮັບການຂັບລົດ. ຂໍໃຫ້ຄົ້ນຫາວ່າເປັນຫຍັງຫຼາຍກວ່າ 35,000 ທຸລະກິດຮັກ iContact ແລະເປັນຫຍັງທ່ານຄວນພິຈາລະນາມັນສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການດ້ານການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ. iContact ແມ່ນທັງຫມົດກ່ຽວກັບ…

  • ສື່ສັງຄົມ & ການຕະຫຼາດທີ່ມີອິດທິພົນEmplifi - ເວທີການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມສໍາລັບວິສາຫະກິດ

    Cloud Marketing ສັງຄົມຂອງ Emplifi: ຍົກລະດັບຍຸດທະສາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມສໍາລັບວິສາຫະກິດ

    ການຕະຫຼາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ມີປະສິດຕິຜົນແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນສໍາລັບທຸລະກິດທີ່ຈະເຕີບໂຕ. ດ້ວຍພູມສັນຖານທີ່ມີການພັດທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງເວທີສັງຄົມແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ການນໍາທາງໃນພື້ນທີ່ນີ້ສາມາດເປັນເລື່ອງທີ່ຫນ້າຢ້ານກົວ. ກ່ອນທີ່ພວກເຮົາຈະເຈາະເລິກເຖິງຄຸນສົມບັດ ແລະຜົນປະໂຫຍດຂອງ Emplifi's Social Marketing Cloud, ໃຫ້ພວກເຮົາກໍານົດສິ່ງທ້າທາຍທີ່ສໍາຄັນທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດພົບໃນພື້ນທີ່ຂອງສື່ສັງຄົມ: Fragmented Workflows: ການຄຸ້ມຄອງຊ່ອງທາງສື່ສັງຄົມຕ່າງໆ…

  • ຄວາມສາມາດໃນການຂາຍວິທີການຟື້ນຟູການຂາຍທີ່ສູນເສຍແລະການພົວພັນກັບລູກຄ້າຄືນໃຫມ່

    ວິທີການຟື້ນຟູການຂາຍທີ່ສູນເສຍໄປຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະການພົວພັນກັບລູກຄ້າໃຫມ່ເພື່ອຄວາມສໍາເລັດອອນໄລນ໌

    ຫຼັງຈາກການເຮັດວຽກຫນັກຂອງທ່ານທັງຫມົດໃນການໄດ້ຮັບລູກຄ້າໃຫມ່ຢ່າງປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ສິ່ງສຸດທ້າຍທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດແມ່ນສູນເສຍພວກເຂົາ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າຍີ່ຫໍ້ທັງຫມົດຕ້ອງພົວພັນກັບລູກຄ້າຄືນໃຫມ່ເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາກັບຄືນມາ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ລູກຄ້າທີ່ສົນໃຈແມ່ນມັກຈະມີຄວາມສັດຊື່. ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຮັບຮູ້ວ່າການ ນຳ ທີ່ສູນເສຍແມ່ນຍັງເປັນຊັບສິນທີ່ ສຳ ຄັນ. ທ່ານສາມາດຟື້ນຟູຄວາມສົນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າແລະ…

  • ປັນຍາປະດິດAI-driven hyperpersonalization ແລະການຕະຫຼາດອັດສະລິຍະສໍາລັບຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ

    ຍຸກຂອງການຕະຫຼາດອັດສະລິຍະ: ການຮັບເອົາ AI ແລະ Hyper-Personalization ເພື່ອຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນ

    ໃນຕະຫຼາດຢາທີ່ມີການແຂ່ງຂັນ, ຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນແລະລາຄາບໍ່ແມ່ນປັດໃຈຕັດສິນພຽງແຕ່ສໍາລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບ (HCPs) ແລະຄົນເຈັບ. ປະສົບການທີ່ພວກເຂົາມີກັບບໍລິສັດມັກຈະມີນໍ້າໜັກຄືກັນ. ດ້ວຍການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງເທກໂນໂລຍີແລະການເຂົ້າເຖິງເນື້ອຫາເພີ່ມຂຶ້ນ, ລູກຄ້າຕ້ອງການການເຊື່ອມຕໍ່ສ່ວນບຸກຄົນ, ໃນເວລາຈິງ, ແລະມີສ່ວນຮ່ວມ. 71% ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ຄາດ​ວ່າ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ຈະ​ສະ​ຫນອງ​ປະ​ສົບ​ການ​ສ່ວນ​ບຸກ​ຄົນ​,…

ກັບໄປດ້ານເທິງສຸດ
ປິດ

ກວດພົບ Adblock

Martech Zone ສາມາດສະໜອງເນື້ອຫານີ້ໃຫ້ກັບເຈົ້າໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ ເພາະວ່າພວກເຮົາສ້າງລາຍໄດ້ຈາກເວັບໄຊຂອງພວກເຮົາຜ່ານລາຍໄດ້ໂຄສະນາ, ລິ້ງເຊື່ອມໂຍງ ແລະສະປອນເຊີ. ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ຮູ້​ສຶກ​ດີ​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຈະ​ເອົາ​ຕົວ​ບລັອກ​ການ​ໂຄ​ສະ​ນາ​ຂອງ​ທ່ານ​ທີ່​ທ່ານ​ເບິ່ງ​ເວັບ​ໄຊ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ.