ການວິເຄາະການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ
Martech Zone tagged ບົດຄວາມ ການວິເຄາະການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ:
-
ການວິເຄາະແລະການທົດສອບ
Woopra: Data-driven Customer Journey Analytics
ທຸລະກິດປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍອັນໃຫຍ່ຫຼວງ: ຄວາມເຂົ້າໃຈການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາເພື່ອຕັດສິນໃຈຢ່າງມີຂໍ້ມູນແລະເສີມຂະຫຍາຍການສະເຫນີຂອງພວກເຂົາ. ເສັ້ນທາງສູ່ຄວາມສໍາເລັດຂອງທຸກໆທຸລະກິດເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງຂອງລູກຄ້າ. ການຖອດລະຫັດການເດີນທາງທີ່ສັບສົນຂອງລູກຄ້າໃນຂະນະທີ່ພົວພັນກັບຜະລິດຕະພັນ, ການໂຄສະນາການຕະຫຼາດ, ແລະການບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນແມ່ນຫນ້າຢ້ານກົວ. ການຂາດການເບິ່ງເຫັນໃນການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດຢູ່ໃນຄວາມມືດ, ບໍ່ສາມາດ…
-
ການວິເຄາະແລະການທົດສອບ
ພະແນກການຂາຍແລະການຕະຫຼາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກ Call Center Analytics ແນວໃດ?
ການວິເຄາະສູນການໂທຫມາຍເຖິງຂະບວນການຂອງການວິເຄາະຂໍ້ມູນແລະ metrics ເກັບກໍາຈາກການດໍາເນີນງານຂອງສູນການໂທເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈແລະການຕັດສິນໃຈຈາກຂໍ້ມູນ. ມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບການລວບລວມແລະການວິເຄາະປະເພດຕ່າງໆຂອງຂໍ້ມູນ, ເຊັ່ນ: ປະລິມານການໂທ, ໄລຍະເວລາການໂທ, ເວລາລໍຖ້າ, ການໂຕ້ຕອບຂອງລູກຄ້າ, ການປະຕິບັດຕົວແທນ, ຄະແນນຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ແລະອື່ນໆ. ແພລະຕະຟອມເຫຼົ່ານີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ສູນໂທຫາເພື່ອກໍານົດພື້ນທີ່ຂອງຄວາມກັງວົນ,…
-
ປັນຍາປະດິດ
Dealtale: ການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດດ້ວຍວິທະຍາສາດລາຍຮັບແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນ AI-Powered
ພູມສັນຖານການຕະຫຼາດທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນໄດ້ພັດທະນາ: ການຄາດເດົາແມ່ນອອກ, ຄວາມເຂົ້າໃຈແລະການໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າແມ່ນຢູ່ໃນ. ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະໃຊ້ຊັບພະຍາກອນອັນບໍ່ຫນ້າເຊື່ອນີ້, ນັກກາລະຕະຫຼາດຈໍານວນຫຼາຍປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍໃນການເຂົ້າເຖິງແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ Dealtale, ແພລະຕະຟອມວິທະຍາສາດລາຍຮັບຊັ້ນນໍາ, ເຂົ້າມາ. ດ້ວຍການແກ້ໄຂທີ່ບໍ່ມີລະຫັດທີ່ເປັນເອກະລັກແລະຄວາມສາມາດທີ່ໃຊ້ AI, Dealtale ຊ່ວຍໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດກາຍເປັນຕົວຂັບເຄື່ອນຂໍ້ມູນ…
-
ຄວາມສາມາດໃນການຂາຍ
Mediafly Revenue360: ການວິວັດທະນາການຂອງເທັກໂນໂລຍີການເປີດການຂາຍ
ກ່ອນປີ 2020, ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ຊື້ B2B ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນແລ້ວທີ່ຈະປ່ຽນໄປສູ່ຊ່ອງທາງດິຈິຕອນແລະການບໍລິການຕົນເອງ. ດ້ວຍຜູ້ຊື້ຫຼາຍຂຶ້ນທີ່ຍຶດຫມັ້ນຢູ່ໃນໂລກຂອງການຂາຍດິຈິຕອນ, ບໍ່ມີການກັບຄືນ. 71% ຂອງຜູ້ຊື້ເຕັມໃຈໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍກວ່າ 50,000 ໂດລາໃນການເຮັດທຸລະກໍາດຽວໂດຍໃຊ້ຮູບແບບການໃຫ້ບໍລິການທາງໄກຫຼືຕົນເອງ, ຕົວຢ່າງ. McKinsey ເພື່ອຍັງຄົງມີການແຂ່ງຂັນແລະມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ, ທີມງານລາຍຮັບຈະຕ້ອງແຕກຕ່າງກັນ…
-
ການວິເຄາະແລະການທົດສອບ
ວິທີການນໍາໃຊ້ການວິເຄາະການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຄວາມພະຍາຍາມດ້ານການຕະຫຼາດສ້າງຄວາມຕ້ອງການຂອງເຈົ້າ
ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານຢ່າງສໍາເລັດຜົນ, ທ່ານຕ້ອງການການເບິ່ງເຫັນໃນທຸກໆຂັ້ນຕອນຂອງການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະວິທີການຕິດຕາມແລະວິເຄາະຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາເພື່ອເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ກະຕຸ້ນໃຫ້ພວກເຂົາໃນປັດຈຸບັນແລະໃນອະນາຄົດ. ເຈົ້າເຮັດແນວນັ້ນໄດ້ແນວໃດ? ໂຊກດີ, ການວິເຄາະການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າກ່ຽວກັບຮູບແບບພຶດຕິກໍາແລະຄວາມມັກຂອງຜູ້ເຂົ້າຊົມຂອງທ່ານໃນທົ່ວລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ ...