Cheetah Digital: ວິທີການພົວພັນລູກຄ້າໃນເສດຖະກິດທີ່ໄວ້ວາງໃຈ

ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ສ້າງ ກຳ ແພງເພື່ອປ້ອງກັນຕົວເອງຈາກຜູ້ກະ ທຳ ທີ່ບໍ່ດີ, ແລະໄດ້ຍົກສູງມາດຕະຖານ ສຳ ລັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ເງິນຂອງພວກເຂົາ. ຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງການຊື້ສິນຄ້າຈາກຍີ່ຫໍ້ທີ່ບໍ່ພຽງແຕ່ສະແດງຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ສັງຄົມເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຜູ້ທີ່ຍັງຮັບຟັງ, ຮ້ອງຂໍການຍິນຍອມ, ແລະຖືເອົາຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງພວກເຂົາຢ່າງຈິງຈັງ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ເອີ້ນວ່າເສດຖະກິດທີ່ໄວ້ວາງໃຈ, ແລະມັນແມ່ນສິ່ງທີ່ທຸກຍີ່ຫໍ້ຄວນມີຢູ່ໃນອັນດັບ ທຳ ອິດຂອງຍຸດທະສາດຂອງພວກເຂົາ. ການແລກປ່ຽນມູນຄ່າກັບບຸກຄົນທີ່ ສຳ ຜັດກັບຫລາຍກ່ວາ

ຕົວຊີ້ວັດ: ການວິເຄາະຂອງລູກຄ້າດ້ວຍຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້

ຂໍ້ມູນໃຫຍ່ບໍ່ແມ່ນຄວາມແປກ ໃໝ່ ໃນໂລກທຸລະກິດ. ບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ຄິດວ່າຕົວເອງເປັນຂໍ້ມູນທີ່ຜັກດັນ; ຜູ້ ນຳ ດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຕັ້ງພື້ນຖານໂຄງລ່າງເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນ, ນັກວິເຄາະຊອກຫາຂໍ້ມູນ, ແລະນັກກາລະຕະຫຼາດແລະຜູ້ຈັດການຜະລິດຕະພັນພະຍາຍາມຮຽນຮູ້ຈາກຂໍ້ມູນ. ເຖິງວ່າຈະມີການເກັບ ກຳ ແລະປະມວນຜົນຂໍ້ມູນຫຼາຍກ່ວາເກົ່າ, ບໍລິສັດ ກຳ ລັງຂາດຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນແລະລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາເພາະວ່າພວກເຂົາບໍ່ໃຊ້ເຄື່ອງມືທີ່ ເໝາະ ສົມເພື່ອຕິດຕາມຜູ້ໃຊ້ໃນການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ

10 ປະໂຫຍດຂອງໂປແກຼມຄວາມພັກດີແລະລາງວັນຂອງລູກຄ້າ

ດ້ວຍອະນາຄົດທາງເສດຖະກິດທີ່ບໍ່ແນ່ນອນ, ມັນເປັນສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ທຸລະກິດສຸມໃສ່ການຮັກສາລູກຄ້າຜ່ານປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ດີເລີດແລະລາງວັນ ສຳ ລັບຄວາມພັກດີ. ຂ້ອຍເຮັດວຽກກັບບໍລິການຈັດສົ່ງອາຫານໃນລະດັບພາກພື້ນແລະໂຄງການລາງວັນທີ່ພວກເຂົາໄດ້ພັດທະນາຂື້ນມາສືບຕໍ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າກັບຄືນມາເລື້ອຍໆ. ສະຖິຕິຄວາມພັກດີຂອງລູກຄ້າອີງຕາມ ໜັງ ສືຂາວຂອງ Experian, ການສ້າງຄວາມຊື່ສັດຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ໃນໂລກຂ້າມຜ່ານ: 34% ຂອງປະຊາກອນສະຫະລັດສາມາດຖືກ ກຳ ນົດວ່າເປັນຜູ້ຮັກສາຄວາມຊື່ສຽງ 80% ຂອງຜູ້ທີ່ຊື່ສັດເຊື່ອວ່າພວກເຂົາ

2019 ວັນສຸກ Black & Q4 Facebook Ad Playbook: ວິທີທີ່ຈະມີປະສິດທິພາບເມື່ອຕົ້ນທຶນເພີ່ມຂື້ນ

ລະດູການຄ້າວັນພັກແມ່ນເກີດຂື້ນກັບພວກເຮົາ. ສຳ ລັບຜູ້ໂຄສະນາ, Q4 ແລະໂດຍສະເພາະອາທິດອ້ອມຮອບ Black Friday ບໍ່ຄືກັບເວລາອື່ນຂອງປີ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໂຄສະນາໂດຍປົກກະຕິຈະເພີ່ມຂຶ້ນ 25% ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ. ການແຂ່ງຂັນ ສຳ ລັບສິນຄ້າຄົງຄັງທີ່ມີຄຸນນະພາບແມ່ນຮຸນແຮງ. ຜູ້ໂຄສະນາອີຄອມເມີຊ ກຳ ລັງຈັດການເວລາຂະຫຍາຍຕົວຂອງພວກເຂົາ, ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ໂຄສະນາອື່ນໆ - ເຊັ່ນເກມມືຖືແລະແອັບ apps ກໍ່ຫວັງວ່າຈະປິດປີທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ທ້າຍ Q4 ແມ່ນເວລາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກທີ່ສຸດຂອງປີ ສຳ ລັບ

ເຄື່ອງວັດແທກເຫດການ ສຳ ຄັນທຸກໆຜູ້ບໍລິຫານຄວນຕິດຕາມ

ນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ມີປະສົບການເຂົ້າໃຈເຖິງຜົນປະໂຫຍດທີ່ມາຈາກເຫດການຕ່າງໆ. ໂດຍສະເພາະ, ໃນພື້ນທີ່ B2B, ເຫດການກໍ່ໃຫ້ເກີດການ ນຳ ພາຫຼາຍກວ່າການລິເລີ່ມດ້ານການຕະຫຼາດອື່ນໆ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ການນໍາພາສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ໄດ້ຫັນໄປສູ່ການຂາຍ, ເຮັດໃຫ້ສິ່ງທ້າທາຍສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ຈະເປີດເຜີຍ KPIs ເພີ່ມເຕີມເພື່ອພິສູດມູນຄ່າຂອງການລົງທືນໃນເຫດການໃນອະນາຄົດ. ແທນທີ່ຈະສຸມໃສ່ການ ນຳ ພາທັງ ໝົດ, ນັກກາລະຕະຫຼາດ ຈຳ ເປັນຕ້ອງພິຈາລະນາການວັດແທກທີ່ອະທິບາຍວິທີການທີ່ເຫດການໄດ້ຮັບໂດຍລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ, ລູກຄ້າໃນປະຈຸບັນ, ນັກວິເຄາະແລະ