ຜົນໄດ້ຮັບຈາກການ ສຳ ຫຼວດ: ນັກກາລະຕະຫຼາດຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ໂລກລະບາດແຜ່ລະບາດແລະການປິດລ້ອມບໍ?

ການຕອບສະ ໜອງ ດ້ານການຕະຫຼາດໃນການແຜ່ລະບາດ

ຍ້ອນວ່າການປິດລ້ອມໄດ້ຜ່ອນຄາຍລົງແລະມີພະນັກງານຫຼາຍຄົນກັບມາຫ້ອງການ, ພວກເຮົາສົນໃຈໃນການສືບສວນກ່ຽວກັບສິ່ງທ້າທາຍຕ່າງໆທີ່ທຸລະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍໄດ້ປະເຊີນເນື່ອງມາຈາກການລະບາດຂອງ Covid-19, ສິ່ງທີ່ພວກເຂົາໄດ້ເຮັດໃນການລັອກລົງເພື່ອພັດທະນາທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ, ເຖິງວ່າຈະມີການກະຕຸ້ນໃດໆທີ່ພວກເຂົາໄດ້ເຮັດ , ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ພວກເຂົາໄດ້ ນຳ ໃຊ້ໃນເວລານີ້, ແລະແຜນການແລະວິໄສທັດຂອງພວກເຂົາໃນອະນາຄົດແມ່ນຫຍັງ. 

ທີມງານຢູ່ ເທັກຄອມ ໄດ້ ສຳ ຫຼວດ 100 ທຸລະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ພວກເຂົາຈັດການໃນລະຫວ່າງການປິດລ້ອມ.

  • 80% ຂອງເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍກ່າວວ່າ Covid-19 ໄດ້ມີ ຜົນກະທົບທາງລົບ ກ່ຽວກັບທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ, ແຕ່ວ່າ 55% ມີຄວາມຮູ້ສຶກໃນແງ່ດີຕໍ່ອະນາຄົດ
  • 100% ຂອງຜູ້ຕອບຖືກໃຊ້ Lockdown ເພື່ອສ້າງທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ, ໂດຍສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນສຸມໃສ່ ການຕະຫຼາດ, ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າ, ແລະ upskilling.
  • 76% ມີ ອວດອ້າງ ໃນລະຫວ່າງການກັກຂັງ - ກັບ SEO, ສື່ສັງຄົມ, ການຮຽນຮູ້ພາສາ ໃໝ່ ແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນເປັນທັກສະ ໃໝ່ ທີ່ສຸດໃນການຮຽນຮູ້.

ທຸລະກິດທີ່ຖືກ ສຳ ຫຼວດແມ່ນມາຈາກອຸດສາຫະ ກຳ ປະສົມ, ແຕ່ຂະ ແໜງ ການທົ່ວໄປສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນບໍລິການ B2B (28%), ຄວາມງາມ, ສຸຂະພາບແລະສຸຂະພາບ (18%), ຂາຍຍ່ອຍ (18%), ຊອບແວ / ເຕັກໂນໂລຢີ (7%), ແລະການເດີນທາງ ( 5%).

ບັນດາສິ່ງທ້າທາຍໃນການ ດຳ ເນີນທຸລະກິດ

ສິ່ງທ້າທາຍທົ່ວໄປທີ່ສຸດ ສຳ ລັບທຸລະກິດແມ່ນການຂາຍ ໜ້ອຍ (54%), ຕໍ່ມາແມ່ນຕ້ອງຈັດຕາຕະລາງເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນແລະເຫດການຕ່າງໆ (54%), ພະຍາຍາມຈ່າຍເງິນໃຫ້ພະນັກງານແລະທຸລະກິດ (18%), ແລະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ໂອກາດການລົງທືນ (18%).

ຄຳ ຕອບກ່ຽວກັບທຸລະກິດ

ຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມທັງ ໝົດ ກ່າວວ່າພວກເຂົາໄດ້ໃຊ້ເວລາຂອງພວກເຂົາຢູ່ພາຍໃຕ້ການປິດລ້ອມຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນເພື່ອຂະຫຍາຍທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ.

ໂດຍບໍ່ແປກໃຈ, ສ່ວນໃຫຍ່ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນສຸມໃສ່ສິ່ງທີ່ພວກເຂົາສາມາດສະ ເໜີ ຜ່ານອິນເຕີເນັດ, ແລະສ້າງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດດິຈິຕອນຂອງພວກເຂົາ, ດ້ວຍການສ້າງເນື້ອຫາ ໃໝ່ (88%) ແລະຂໍ້ສະ ເໜີ ຜ່ານອິນເຕີເນັດ (60%), ຖືຫລືເຂົ້າຮ່ວມກິດຈະ ກຳ online (60%), ເຊື່ອມຕໍ່ກັບ ລູກຄ້າ (57%), ແລະຂຶ້ນທະບຽນ (55%) ເປັນສິ່ງທີ່ ທຳ ມະດາທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດໃນການລັອກ. 

ບາງຄົນກ່າວວ່າພວກເຂົາມີ ໃນທາງບວກ ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ເປັນຜົນມາຈາກ Covid-19, ລວມທັງການເພີ່ມຍອດຂາຍໃນອິນເຕີເນັດ, ມີເວລາຫຼາຍກວ່າທີ່ຈະສຸມໃສ່ການຕະຫຼາດ, ການເຕີບໂຕຂອງລາຍຊື່ທາງໄປສະນີຂອງພວກເຂົາ, ຮຽນຮູ້ສິ່ງ ໃໝ່ໆ, ການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນ ໃໝ່ ແລະການຮູ້ຈັກລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາດີຂື້ນ.

ທັກສະ ໃໝ່ ທີ່ສຸດ ສຳ ລັບຄົນທີ່ຈະພັດທະນາຄືການຮຽນຮູ້ SEO (25%), ສື່ສັງຄົມ (13%), ຮຽນພາສາ ໃໝ່ (3.2%), ທັກສະຂໍ້ມູນ (3.2%), ແລະ PR (3.2%).

ການປະຕິບັດເຕັກໂນໂລຢີ

ເຕັກໂນໂລຢີໄດ້ມີບົດບາດ ສຳ ຄັນໃນຄວາມ ສຳ ເລັດທາງທຸລະກິດໃນໄລຍະນີ້. ການຊູມ, WhatsApp ແລະອີເມວແມ່ນວິທີການທົ່ວໄປທີ່ສຸດໃນການສື່ສານກັບພະນັກງານ, ແລະການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມ, ການຕະຫລາດທາງອີເມວ, ການປະຊຸມທາງເວບໄຊທ໌, ແລະການມີເວບໄຊທ໌ຫລືຮ້ານຄ້າ online ແມ່ນຮູບແບບເຕັກໂນໂລຢີທີ່ມີປະໂຫຍດສູງສຸດ. ສ່ວນໃຫຍ່ໄດ້ໃຊ້ການລັອກເພື່ອປັບປຸງເວບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາ, ໂດຍມີ 60% ປັບແຕ່ງເວັບໄຊທ໌້ຂອງພວກເຂົາໃນປະຈຸບັນແລະ 25% ສ້າງເວັບໄຊທ໌ ໃໝ່.

ຄຳ ແນະ ນຳ ສຳ ລັບທຸລະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍ

ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກປະເຊີນ ​​ໜ້າ, 90% ຕອບວ່າພວກເຂົາມີທັດສະນະໃນແງ່ດີຫລືຂ້ອນຂ້າງດີ ສຳ ລັບອະນາຄົດຂອງທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຮົາຂໍໃຫ້ຜູ້ຕອບສະ ໜອງ ໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ແກ່ທຸລະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍອື່ນໆໃນຊ່ວງເວລານີ້. ນີ້ແມ່ນສິ່ງ ທຳ ມະດາທີ່ໄດ້ກ່າວເຖິງ:

Pivot ແລະບຸລິມະສິດ 

ຈັດ ລຳ ດັບຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງສິ່ງທີ່ທ່ານເກັ່ງແລະຮູ້ວ່າວຽກໃດທີ່ຖືກກ່າວເຖິງໂດຍຜູ້ຕອບຫຼາຍໆຄົນ:

ໃຊ້ເວລານີ້ເພື່ອເຮັດໃຫ້ສິ່ງທີ່ທ່ານເກັ່ງຢູ່ແລ້ວ.

Joseph Hagen ຈາກ Streamline PR

ສຸມໃສ່ຈຸດແຂງຂອງທ່ານ, ຢ່າທົດລອງຫຼາຍ. ເຮັດຫຼາຍສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກ ສຳ ລັບທ່ານໃນແງ່ຂອງການໄດ້ມາຂອງລູກຄ້າແລະສຸມໃສ່ສິ່ງນັ້ນ. ສຳ ລັບພວກເຮົາ, ນັ້ນແມ່ນການຕະຫລາດທາງອີເມວແລະພວກເຮົາໄດ້ຫຼຸດລົງສອງເທົ່າ.

Dennis Vu ຂອງ Ringblaze

ໄດ້ຮັບຄວາມສົມດຸນທີ່ຖືກຕ້ອງລະຫວ່າງການຕັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະການລົງທືນໃນອະນາຄົດ. ເຫັນວ່ານີ້ແມ່ນໂອກາດທີ່ຈະມີສ່ວນຮ່ວມ, ສ້າງຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈແລະຄວາມຈົງຮັກພັກດີ.

ລາຄາ Sara ຈາກບໍລິການຄູຝຶກສອນຕົວຈິງ

ທົດສອບສິ່ງ ໃໝ່ໆ ແລະມີຄວາມຄ່ອງແຄ້ວ 

ຄົນອື່ນເວົ້າວ່າຕອນນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະວ່ອງໄວ, ແລະພັດທະນາແລະທົດສອບສິ່ງ ໃໝ່ໆ ໃຫ້ກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ, ໂດຍສະເພາະໃນຊ່ວງເວລາທີ່ບໍ່ແນ່ນອນ.

ຄວາມຄ່ອງແຄ້ວແມ່ນສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນ, ສິ່ງຕ່າງໆມີການ ເໜັງ ຕີງຢ່າງໄວວາຕະຫຼອດເວລາທີ່ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໄດ້ຕິດຕາມຂ່າວແລະແນວໂນ້ມ, ແລະຕອບໄວ.

Lottie Boreham ຂອງບໍລິສັດ BOOST & Co

ໃຊ້ເວລາຂັ້ນຕອນແລະຍຸດທະສາດ, ເພື່ອໃຊ້ເວລາຂອງທ່ານຢ່າງຊານສະຫລາດ. ທົດສອບການສະ ເໜີ ໃໝ່ ໃນຖານລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ຂອງທ່ານ, ກົດປຸ່ມ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເຮັດຮອບ ທຳ ອິດທີ່ບໍ່ສົມບູນແບບ.

Michaela Thomas ຈາກ The Thomas Connection

ຊອກຫາໂອກາດທີ່ເປັນເອກະລັກສະຖານະການ. ພວກເຮົາ ກຳ ລັງໃຊ້ເວລາໃນການປິດລ້ອມຫລາຍທີ່ສຸດໂດຍໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ກ່ຽວກັບການສ້າງອາຄານຟຣີຈາກບັນດາຄູ່ຮ່ວມຂອງບໍລິສັດ.

Kim Allcott ຂອງ Allcott Associates LLP

ເຂົ້າເຖິງແລະຮູ້ຈັກລູກຄ້າຂອງທ່ານ

ຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງການຮູ້ແລະເຂົ້າໃຈລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາໄດ້ເພີ່ມຂື້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕາມ ຄຳ ແນະ ນຳ ຂອງທຸລະກິດ. ທຸລະກິດສາມາດ ນຳ ໃຊ້ການລlockອກເພື່ອເອົາໃຈໃສ່ໃນການສ້າງຍຸດທະສາດການຮັກສາລູກຄ້າຢ່າງແທ້ຈິງ.

ມັນອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າເປັນສິ່ງທີ່ໂຕ້ແຍ້ງແຕ່ກໍ່ເຮັດໃຫ້ໃຈຂອງທ່ານບໍ່ດີ, ກຳ ນົດລູກຄ້າທີ່ ເໝາະ ສົມທີ່ສຸດຂອງທ່ານທີ່ທ່ານສົມບູນແບບ. ຄິດກ່ຽວກັບພວກມັນແລະສິ່ງທ້າທາຍຂອງພວກເຂົາໃນປະຈຸບັນ. ຖ້າທ່ານຢູ່ໃນເກີບຂອງພວກເຂົາເຈົ້າຈະເປັນແນວໃດໃນຕອນນີ້? ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການຂອງທ່ານເວົ້າຢ່າງຈະແຈ້ງຕໍ່ວິທີແກ້ໄຂນັ້ນ. ພວກເຮົາຜິດພາດທີ່ຈະເວົ້າກ່ຽວກັບພວກເຮົາໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງເວົ້າແລະລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.” ກ່າວ

Kim-Adele Platts ຂອງຄູຝຶກບໍລິຫານ

ຈາກທັດສະນະຂອງ B2B, ຂ້ອຍຄິດວ່າມັນ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຮັກສາການຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະໃຫ້ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈວ່າທ່ານຢູ່ທີ່ນັ້ນເພື່ອຊ່ວຍແລະສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ພວກເຂົາຜ່ານໄລຍະເວລາທີ່ທ້າທາຍນີ້. ດັ່ງນັ້ນບໍ່ວ່າການຜະລິດເນື້ອຫາທີ່ມີປະໂຫຍດໃນການຊອກຫາວິກິດ, ຫລືການຮັບປະກັນການບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນຢູ່ໃນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຂົາເພື່ອຊ່ວຍຮັບມື, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະເປີດການສົນທະນາກ່ອນແລະສືບຕໍ່ລົມກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ.

Jon Davis ຂອງບໍລິສັດເຕັກໂນໂລຢີ Medius

ສົນທະນາແລະເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ຊອກຫາສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຢາກໃຫ້ທ່ານເຮັດເພື່ອຊ່ວຍເຫຼືອສະຖານະການຂອງພວກເຂົາ. ໃຊ້ເວລານີ້ເພື່ອສ້າງເນື້ອຫາທີ່ດີ ສຳ ລັບຕອນນີ້ແລະໃນອະນາຄົດເພາະໄລຍະເວລານີ້ຈະບໍ່ມີວັນສິ້ນສຸດ.

Calypso Rose ຂອງຮ້ານອອນໄລນ໌, Indytute

ສຸມໃສ່ການຕະຫຼາດ

ໃນເວລາທີ່ເສດຖະກິດຕົກຕໍ່າ, ບໍລິສັດມັກຈະຕ້ອງຕັດສິນໃຈ. ປົກກະຕິແລ້ວ, ມັນແມ່ນງົບປະມານດ້ານການຕະຫລາດແລະການໂຄສະນາທີ່ຖືກຕັດ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຜູ້ຕອບຫຼາຍຄົນໄດ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມ ສຳ ຄັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງການໄດ້ຮັບສິດໃນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ.

ປະຊາຊົນມີຄວາມເປີດໃຈຫລາຍກ່ວາທີ່ຈະມີການສົນທະນາທາງອິນເຕີເນັດ, ໃຊ້ສື່ສັງຄົມຂອງພວກເຂົາ, ແລະເຊື່ອມຕໍ່ກັບຄົນ ໃໝ່. ການພັດທະນາເວບໄຊທ໌ທີ່ດີແລະມີປະສິດຕິພາບແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍກ່ວາເກົ່າ.

Julia Ferrari, ຜູ້ອອກແບບເວບໄຊທ໌

ກັບໄປຈາກການພະຍາຍາມທີ່ຈະເຕີບໂຕໃນຕອນນີ້ແລະຄິດວ່າ 'ຂ້ອຍສາມາດເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາຫຍັງຕອນນີ້ເຊິ່ງອາດຈະກາຍເປັນການສົນທະນາຂອງລູກຄ້າທີ່ມີສັກຍະພາບໃນເວລາ 8-10 ເດືອນ'? ' Lockdown ແມ່ນໂອກາດທີ່ດີທີ່ຈະເຮັດວຽກໃນໂຄງການຕະຫຼາດໄລຍະຍາວ.

Joe Binder ຂອງອົງການຍີ່ຫໍ້ WOAW

ເວັບໄຊທ໌ທີ່ດີແມ່ນກຸນແຈ. ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນຍີ່ຫໍ້ສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ. ສະແດງປະຈັກພະຍານຈາກລູກຄ້າເພື່ອສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະສະແດງໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານ ກຳ ລັງເຮັດຫຍັງຢູ່. ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ (ການປະຊຸມທາງວິດີໂອແລະການແບ່ງປັນ ໜ້າ ຈໍ) ເພື່ອພົວພັນແລະ ນຳ ສະ ເໜີ ຕໍ່ລູກຄ້າ. ຄົນແປກ ໜ້າ ໄດ້ຮັບຄວາມສະດວກສະບາຍໃນການເຮັດທຸລະກິດ online. ສະແດງໃບ ໜ້າ ຂອງທ່ານແລະໃຫ້ວິທີແກ້ໄຂບັນຫາຂອງພວກເຂົາ. ຖ້າທ່ານບໍ່ມີຄວາມ ຊຳ ນານຫລືຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫລືອໃນຂົງເຂດໃດ ໜຶ່ງ, ໃຫ້ຊອກຫາຜູ້ຊ່ວຍເສມືນ. ພວກເຮົາໃຊ້ຜູ້ຊ່ວຍເພື່ອຊ່ວຍໃນການຂຽນບລັອກ, ການສ້າງຮູບພາບ, ແລະການຈັດການ CRM.

Chris Abrams ຂອງວິທີແກ້ໄຂປະກັນໄພ Abrams

ຍຸດທະສາດການຮັກສາລູກຄ້າ

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.