ສື່ສັງຄົມບັງຄັບໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດຫ່າງຈາກ Mass Media ບໍ?

ແນວໂນ້ມສື່ສັງຄົມປີ 2017

ນີ້ແມ່ນການບອກເລົ່າທີ່ບໍ່ເປັນຕາເຊື່ອຈາກ Sprout Social ທີ່ມີຜົນສະທ້ອນທີ່ເລິກເຊິ່ງກວ່ານັກກາລະຕະຫຼາດອາດຈະຍອມຮັບ. infographic ໄດ້ຖືກເອີ້ນວ່າ 6 ແນວໂນ້ມກ່ຽວກັບສື່ສັງຄົມທີ່ຈະມີຂຶ້ນໃນປີ 2017 ແລະຍ່າງຜ່ານແຕ່ລະຊ່ອງທາງສື່ສັງຄົມ, ວິທີການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກມີການປ່ຽນແປງ, ແລະຄວາມກ້າວ ໜ້າ ຂອງເຕັກໂນໂລຢີເຊັ່ນ: ປັນຍາປະດິດ.

ປະສົມປະສານກັບວິດີໂອຕາມຄວາມຕ້ອງການ, ເຕັກໂນໂລຍີການໂຄສະນາ, ແລະການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຊ່ອງ 1: 1 ເຊັ່ນ Snapchat ແລະນັກກາລະຕະຫຼາດ ຈຳ ເປັນຕ້ອງພິຈາລະນາເບິ່ງຄືນການໂຄສະນາແບບຟອງແລະລະເບີດທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນແຕ່ລະປີ ຜູ້ຊື້ມີ ອຳ ນາດດຽວນີ້ໃນການຊອກຫາສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ, ເມື່ອພວກເຂົາຕ້ອງການ, ບ່ອນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ, ໃນລາຄາທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ. ຕົວເລືອກທີ່ແຄບ ສຳ ລັບບໍລິສັດຊີ້ໃຫ້ເຫັນການລົງທືນໃນປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະສ້າງສາຍພົວພັນໂດຍກົງ.

ເຖິງແມ່ນວ່າໃນສາຍພົວພັນທຸລະກິດກັບທຸລະກິດ, ການຕະຫຼາດອີງໃສ່ບັນຊີ ແມ່ນຜົນໄດ້ຮັບການຂັບລົດ. ໃນຂະນະທີ່ການໂຄສະນາຢ່າງກວ້າງຂວາງບໍ່ຕາຍ, ມັນແມ່ນເປົ້າ ໝາຍ, ຍຸດທະສາດທີ່ ກຳ ນົດເອງ, ເຊິ່ງ ກຳ ລັງເລີ່ມຕົ້ນການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ - ບໍ່ແມ່ນການໂຄສະນາວາງຂາຍຢູ່ທົ່ວທຸກບ່ອນທີ່ພວກເຂົາບໍ່ເບິ່ງ.

ແນວໂນ້ມສື່ສັງຄົມ 2017

  • ເລນ AI ສຳ ລັບ Facebook ແລະ Instagram - ຄວາມຄ້າຍຄືກັນຂອງ ປະສົບການດ້ານສາຍຕາທີ່ຄາດເດົາ ອາດຈະຢູ່ໃນຂອບເຂດສັ້ນ ສຳ ລັບເຟສບຸກ, ແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ແນ່ໃຈວ່າ ໝາ AI ຈະຖືກປົດປ່ອຍໃນຈຸດນີ້ໃນການເດີນທາງສື່ສັງຄົມຂອງພວກເຮົາ. ຂ້າພະເຈົ້າສົງໃສວ່າການ ນຳ ໃຊ້ຄັ້ງ ທຳ ອິດແມ່ນເພື່ອໃຫ້ກົງກັບການໂຄສະນາກັບລົດນິຍົມ.
  • Chatbots ບໍລິການລູກຄ້າຫຼາຍຂື້ນ - ໃນຂະນະທີ່ຄວາມຕ້ອງການ ສຳ ລັບຄວາມ ສຳ ພັນສ່ວນບຸກຄົນແລະຄວາມ ສຳ ພັນ 1: 1 ຈະມີການຂະຫຍາຍຕົວ, ຂໍຂອບໃຈທີ່ມີເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຈະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຊັບພະຍາກອນທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນທີ່ດີກວ່າ. Chatbots ສາມາດຖືກ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ມູນລະອຽດໃນວິທີການສົນທະນາເຊິ່ງບໍ່ໄດ້ປິດການບໍລິໂພກຫລືທຸລະກິດ - ທັງ ໝົດ ໃນຂະນະທີ່ເພີ່ມອັດຕາການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສແລະຊ່ວຍຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມ.
  • ເນື້ອຫາທີ່ຈ່າຍໄດ້ສືບຕໍ່ປົກຄອງ - ຖ້າມີສິ່ງ ໜຶ່ງ ທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດເຂົ້າໃຈແມ່ນສື່ສັງຄົມສ້າງຂົວຕໍ່ລະຫວ່າງຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງທ່ານແລະຜູ້ບໍລິໂພກຫລືທຸລະກິດທີ່ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຂົາຢູ່ທາງ ໜ້າ. ໃນຂະນະທີ່ເວທີສື່ສັງຄົມນັບມື້ນັບໃຫຍ່ຂື້ນ, ທ່ານຈະຮູ້ວ່າຂົວຈະມີລາຄາແພງຂື້ນ!
  • ບຸລິມະສິດກ່ຽວກັບລັກສະນະທຸລະກິດແລະການວິເຄາະ - ຂ້ອຍບໍ່ແນ່ໃຈວ່າ ຄຸນ​ລັກ​ສະ​ນະ ແມ່ນຖືກຕ້ອງ - ຂ້ອຍເຊື່ອວ່າຜົນປະໂຫຍດ, ຄຸນຄ່າ, ແລະປະສົບການແມ່ນບ່ອນທີ່ສື່ມວນຊົນສັງຄົມ ກຳ ລັງຈະມີສ່ວນຮ່ວມໃນການພົວພັນ, ການໄດ້ມາ, ການຮັກສາແລະເພີ່ມມູນຄ່າຂອງການພົວພັນກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ການວິເຄາະແມ່ນ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບສິ່ງນີ້ - ແຕ່ຂ້ອຍຕ້ອງການເລືອກປະສົບການທີ່ລຽບງ່າຍທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍກວ່າການເພີ່ມຄຸນລັກສະນະທີ່ບໍ່ເປັນປະໂຫຍດ.
  • ຍ້າຍ ໜີ ຈາກການອັດຕະໂນມັດ - ຂ້ອຍກໍ່ມີຄວາມສົງໄສກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້ເຊັ່ນກັນ. ໃນປີ 2017, ນັກກາລະຕະຫຼາດຈະຕ້ອງການອັດຕະໂນມັດທັງ ໝົດ ທີ່ພວກເຂົາສາມາດຈັດການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຜົນທີ່ດີກວ່າໂດຍມີຊັບພະຍາກອນ ໜ້ອຍ ທີ່ສຸດ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຂ້າພະເຈົ້າຈະໂຕ້ຖຽງວ່າມັນຕ້ອງມີເຄື່ອງມືທີ່ຊັບຊ້ອນທີ່ຟັງ, ແບ່ງສ່ວນ, ບຸກຄະລິກກະພາບແລະຄາດເດົາການມີສ່ວນພົວພັນຕໍ່ໄປທາງອິນເຕີເນັດຜ່ານສື່ສັງຄົມ.
  • ການຄ້າສັງຄົມແລະການຊື້ສິນຄ້າທັນທີ - ຄຽງຄູ່ກັບຄວາມສາມາດໃນການຊື້, ບໍລິຈາກຫລືສົ່ງຂອງຂວັນໄດ້ງ່າຍ, ການ ນຳ ໃຊ້ເນື້ອຫາທີ່ສ້າງໂດຍຜູ້ໃຊ້ຈະເປັນທ່າອ່ຽງຂະຫຍາຍຕົວ. ພວກເຮົາຈະແບ່ງປັນບົດຄວາມກ່ຽວກັບ Stackla ໄວໆນີ້ມັນ ໜ້າ ອັດສະຈັນຫຼາຍ, ການເພີ່ມອັດຕາການປ່ຽນແປງບາງຄັ້ງ 30% ສຳ ລັບບາງຜະລິດຕະພັນ.

ມີຄວາມສົງໃສ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ ກ່ຽວກັບການຂະຫຍາຍຕົວແລະຄວາມຄ່ອງແຄ້ວຂອງສື່ສັງຄົມຈະມີໃນປີ 2017. ໃນຂະນະທີ່ທຸລະກິດສືບຕໍ່ດີ້ນລົນ - ພຽງ 34% ຂອງທຸລະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍໃຊ້ສື່ສັງຄົມເພື່ອພົວພັນແລະພົວພັນກັບລູກຄ້າ, ເກືອບ ໜຶ່ງ ສ່ວນສາມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທັງ ໝົດ ກ່າວວ່າສັງຄົມຂອງແບແມ່ນ ເຫດຜົນໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນການທົດລອງໃຊ້ຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການ ໃໝ່. ແລະ 57% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຊື້ຈາກຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຂົາເຈົ້າຕິດຕາມມາ

ແນວໂນ້ມສື່ສັງຄົມ 2017 infographic

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.