ວິທີການຄິດໄລ່ຜົນຕອບແທນໃນການລົງທືນດ້ານການຕະຫລາດສື່ສັງຄົມຂອງທ່ານ

ສື່ສັງຄົມ ROI

ໃນຖານະນັກກາລະຕະຫຼາດແລະເວທີສື່ສັງຄົມແກ່, ພວກເຮົາ ກຳ ລັງຄົ້ນພົບຫຼາຍຂື້ນຕື່ມກ່ຽວກັບຈຸດເດັ່ນແລະຈຸດອ່ອນຂອງການລົງທືນໃນສື່ສັງຄົມ. ທ່ານຈະເຫັນວ່າຂ້ອຍມັກຈະວິຈານຄວາມຄາດຫວັງຂອງທີ່ປຶກສາສື່ສັງຄົມ - ແຕ່ມັນບໍ່ໄດ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າຂ້ອຍ ສຳ ຄັນຕໍ່ສື່ສັງຄົມ. ຂ້ອຍປະຫຍັດເວລາແລະຄວາມພະຍາຍາມຫຼາຍໂຕນໂດຍການແບ່ງປັນປັນຍາກັບເພື່ອນມິດແລະການສົນທະນາກັບຍີ່ຫໍ້ online. ຂ້ອຍບໍ່ຕ້ອງສົງໃສເລີຍວ່າເວລາຂອງຂ້ອຍທີ່ໃຊ້ຈ່າຍໃນສື່ສັງຄົມແມ່ນການລົງທືນທີ່ບໍ່ ໜ້າ ເຊື່ອ ສຳ ລັບບໍລິສັດ, ການພິມເຜີຍແຜ່ແລະອາຊີບຂອງຂ້ອຍ.

ປະເດັນນີ້ແມ່ນບັນຫາຂອງຄວາມຄາດຫວັງແລະການວັດແທກ, ເຖິງແມ່ນວ່າ. ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງ: ລູກຄ້າຈົ່ມຜ່ານ Twitter ແລະບໍລິສັດຕອບຮັບທັນທີ, ແກ້ໄຂບັນຫາໃຫ້ລູກຄ້າຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະຖືກຕ້ອງ. ຜູ້ຊົມຂອງລູກຄ້າຄົນນັ້ນເຫັນວ່າພຶດຕິ ກຳ ດັ່ງກ່າວແລະຕອນນີ້ມີຄວາມປະທັບໃຈໃນບໍລິສັດ. ທ່ານຈະວັດແທກຜົນຕອບແທນນັ້ນແນວໃດຕໍ່ການລົງທືນ? ເມື່ອເວລາຜ່ານໄປ, ທ່ານອາດຈະສາມາດວັດແທກຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານແລະພົວພັນກັບລາຍໄດ້ແລະການຮັກສາໄວ້ໂດຍລວມ…ແຕ່ມັນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍ.

44% ຂອງ CMOs ກ່າວວ່າພວກເຂົາບໍ່ສາມາດວັດຜົນກະທົບຂອງສື່ສັງຄົມຕໍ່ທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນໄປໄດ້ແທ້ໆ ສຳ ລັບບໍລິສັດຂອງທຸກປະເພດ

ເລື້ອຍກວ່າບໍ່, ບໍລິສັດຕ້ອງການວັດແທກ ການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມ ROI ໂດຍໃຫ້ເຫດຜົນໂດຍກົງກ່ຽວກັບການດາວໂຫລດ, ການສາທິດ, ການລົງທະບຽນ, ຫລືການຂາຍໃຫ້ກັບການອັບເດດ Tweet ຫຼື Facebook. ໃນຂະນະທີ່ນັ້ນແມ່ນຕົວຫານຕໍ່າທີ່ສຸດຂອງລະບົບສື່ສັງຄົມ ROI, ມັນບໍ່ຄ່ອຍຈະສາມາດ ນຳ ໃຊ້ໄດ້. ຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານແມ່ນຢູ່ໃນສື່ສັງຄົມເພື່ອເຮັດການຊື້ສິນຄ້າຫລືບໍລິການຂອງທ່ານບໍ? ມີຄວາມສົງໃສໃນອຸດສາຫະ ກຳ ສ່ວນໃຫຍ່ - ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆ.

4 ບາດກ້າວໃນການວັດຜົນຕອບແທນໃນການມາຂອງການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມ

ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າທ່ານອາດຈະບໍ່ມີສິ່ງເຫລົ່ານີ້ໃນເວລາທີ່ທ່ານຕັດສິນໃຈເລີ່ມຕົ້ນວັດແທກ. ມັນອາດຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານ ກຳ ນົດຊັບພະຍາກອນແລະງົບປະມານເພື່ອເຮັດວຽກໃນສື່ສັງຄົມຢ່າງ ໜ້ອຍ ສອງສາມເດືອນເພື່ອ ກຳ ນົດວ່າຜົນຕອບແທນຂອງທ່ານແມ່ນຫຍັງ.

  1. ກຳ ນົດເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້ - ມັນສາມາດງ່າຍດາຍຄືກັບການສ້າງຈິດ ສຳ ນຶກໃນການກໍ່ສ້າງຫຼືກ້າວໄປສູ່ການມີສ່ວນຮ່ວມ, ອຳ ນາດການກໍ່ສ້າງ, ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ, ການຮັກສາໄວ້, ການຍົກລະດັບ, ຫລືການປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າໂດຍລວມ.
  2. ມອບຄ່ານິຍົມໃຫ້ແກ່ການກະ ທຳ ແຕ່ລະຢ່າງ - ນີ້ແມ່ນວຽກທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ, ແຕ່ວ່າການສຶກສາ, ການມີສ່ວນຮ່ວມແລະການບໍລິການລູກຄ້າຂອງທ່ານໃນສື່ສັງຄົມແມ່ນຫຍັງ? ບາງທີການແບ່ງສ່ວນຄວາມສົດໃສດ້ານແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານ - ປຽບທຽບຜູ້ທີ່ຕິດຕາມແລະພົວພັນກັບທ່ານທາງອິນເຕີເນັດທຽບກັບຄົນທີ່ບໍ່ເຂົ້າໃຈ. ມີການຮັກສາເພີ່ມຂື້ນບໍ? ໂອກາດທີ່ເພີ່ມຂື້ນ? ເວລາປິດໄວກວ່າ? ຂະ ໜາດ ໃຫຍ່ກວ່າຂອງສັນຍາ?
  3. ຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານ - ມັນ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໃຊ້ເວລາເທົ່າໃດແລະມັນຈະແປໃຫ້ພະນັກງານແລະຜູ້ບໍລິຫານຈ່າຍໄດ້ແນວໃດ? ທ່ານໃຊ້ເວລາຫຼາຍປານໃດໃນເວທີເພື່ອຈັດການສື່ສັງຄົມ? ທ່ານໃຊ້ເງິນຫຼາຍປານໃດໃນເວລາຕອບແທນຫຼືຫຼຸດບັນຫາການບໍລິການລູກຄ້າ? ທ່ານໄດ້ໃຊ້ເງີນເຂົ້າໃນການຄົ້ນຄ້ວາ, ການຝຶກອົບຮົມ, ການປະຊຸມແລະອື່ນໆບໍ? ມັນທັງ ໝົດ ຕ້ອງຖືກລວມເຂົ້າໃນການຄິດໄລ່ ROI ໃດໆ.
  4. ກຳ ນົດ ROI - ((ລາຍໄດ້ລວມຂອງສື່ສັງຄົມ - ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນສື່ສັງຄົມທັງ ໝົດ) x 100) / ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນສື່ສັງຄົມທັງ ໝົດ.

ນີ້ແມ່ນຂໍ້ມູນຄົບຖ້ວນຈາກ MDG, ເຊິ່ງກວມເອົາວິທີການ ກຳ ນົດເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້, ການມອບ ໝາຍ ຄຸນຄ່າໃຫ້ແຕ່ລະກິດຈະ ກຳ ແລະການຄິດໄລ່ຕົ້ນທຶນລວມຂອງຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານ ວິທີການວັດແທກສື່ສັງຄົມ ROI:

ສື່ສັງຄົມ ROI

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.