ສື່ສັງຄົມ & ການຕະຫຼາດທີ່ມີອິດທິພົນ

25+ ວິທີທີ່ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານສາມາດປົກປ້ອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ຕິດຕາມສື່ສັງຄົມຂອງທ່ານ

ໃນຂະນະທີ່ພູມສັນຖານດິຈິຕອນໄດ້ພັດທະນາ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງມີພື້ນທີ່ຂອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວສື່ມວນຊົນສັງຄົມ. ແຕ່ລະແພລະຕະຟອມທີ່ສໍາຄັນໄດ້ປະຕິບັດຂັ້ນຕອນເພື່ອປັບການປະຕິບັດແລະນະໂຍບາຍຂອງຕົນເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມກັງວົນຂອງຜູ້ໃຊ້, ການປ່ຽນແປງກົດລະບຽບ, ແລະເຕັກໂນໂລຢີທີ່ພັດທະນາ. ທີ່ນີ້, ພວກເຮົາ delve ເຂົ້າໄປໃນການປ່ຽນແປງພູມສັນຖານຂອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວສື່ມວນຊົນສັງຄົມແລະວິທີການຊັ້ນນໍາຂອງເວທີການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງສະມາຊິກຂອງເຂົາເຈົ້າ.

  • ເຟສບຸກ: ​ໃນ​ຕອນ​ຕົ້ນ​ຂອງ​ຕົນ, ເຟສບຸກ ຖືກຫມາຍໂດຍການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ທີ່ຂ້ອນຂ້າງເປີດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຊຸດຂອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ລວມທັງ infamous ໄດ້ Cambridge Analytica scandal, ໄດ້ກະຕຸ້ນໃຫ້ມີການປັບປຸງການປະຕິບັດດ້ານຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຕົນຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງ. ແພລະຕະຟອມໄດ້ນໍາສະເຫນີການຄວບຄຸມຄວາມເປັນສ່ວນຕົວທີ່ເຂັ້ມງວດແລະການຕັ້ງຄ່າທີ່ງ່າຍດາຍເພື່ອໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຄວບຄຸມຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ. ມື້ນີ້, ເຟສບຸກໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີການຕັ້ງຄ່າຄວາມເປັນສ່ວນຕົວທີ່ສົມບູນແບບ, ໃຫ້ພວກເຂົາກໍານົດວ່າໃຜສາມາດເຫັນຂໍ້ຄວາມຂອງເຂົາເຈົ້າ, ສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍເປັນເພື່ອນ, ແລະເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຈັດການການເຂົ້າເຖິງ app ພາກສ່ວນທີສາມ, ເສີມຂະຫຍາຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
  • Instagram: ເປັນເຈົ້າຂອງໂດຍ Meta (ບໍລິສັດແມ່ຂອງ Facebook), Instagram ໄດ້ຮັບຮອງເອົາຫຼາຍລັກສະນະຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງບໍລິສັດແມ່ຂອງຕົນ. Instagram ໄດ້ພັດທະນາເພື່ອປະກອບມີທາງເລືອກສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ເພື່ອກໍານົດໂປຣໄຟລ໌ຂອງເຂົາເຈົ້າເປັນສ່ວນຕົວ, ຈໍາກັດຜູ້ທີ່ສາມາດເບິ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນສະຫນອງການຄວບຄຸມຜູ້ທີ່ສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງແລະຄໍາເຫັນກ່ຽວກັບຂໍ້ຄວາມ. ການປັບປຸງເຫຼົ່ານີ້ສອດຄ່ອງກັບແນວໂນ້ມອຸດສາຫະກໍາທີ່ກວ້າງຂວາງໄປສູ່ການຄວບຄຸມຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຂຶ້ນ.
  • X: ເປັນທີ່ຮູ້ຈັກສໍາລັບການໃຊ້ເວລາທີ່ແທ້ຈິງແລະລັກສະນະສາທາລະນະ, X (ໃນເມື່ອກ່ອນແມ່ນ Twitter) ຕາມປະເພນີໄດ້ຍອມຮັບວິທີການແບ່ງປັນເນື້ອໃນທີ່ເປີດກວ້າງກວ່າ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້ໂດຍສະເຫນີຄຸນນະສົມບັດເຊັ່ນ tweets ປ້ອງກັນ. tweets ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສັງເກດເຫັນພຽງແຕ່ຜູ້ຕິດຕາມທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ, ສະຫນອງຊັ້ນພິເສດຂອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ຕ້ອງການມັນ. Twitter ຍັງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຄວບຄຸມການແຈ້ງເຕືອນແລະຄວາມສາມາດໃນການຈໍາກັດການເຂົ້າເຖິງບັນຊີຂອງພວກເຂົາ, ໃຫ້ພວກເຂົາຈັດການຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງພວກເຂົາຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
  • LinkedIn: LinkedIn, ອອກແບບສໍາລັບເຄືອຂ່າຍມືອາຊີບ, ໄດ້ສຸມໃສ່ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນມືອາຊີບຂອງຜູ້ໃຊ້. ໃນໄລຍະປີທີ່ຜ່ານມາ, ມັນໄດ້ນໍາສະເຫນີການຄວບຄຸມຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຕ່າງໆ. ຜູ້ໃຊ້ສາມາດກໍານົດວ່າໃຜສາມາດເຫັນການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ການປັບປຸງໂປຣໄຟລ໌, ແລະຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, LinkedIn ໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ທາງເລືອກທີ່ຈະປາກົດຫຼືບໍ່ປາກົດຢູ່ໃນຜົນໄດ້ຮັບຂອງເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ, ໃຫ້ພວກເຂົາຮັກສາລະດັບການປິດບັງຊື່ຖ້າຕ້ອງການ.
  • SnapChat: SnapChat ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມສໍາລັບລັກສະນະ ephemeral ຂອງມັນ, ບ່ອນທີ່ຂໍ້ຄວາມຫາຍໄປຫຼັງຈາກເບິ່ງ. ຄຸນສົມບັດຄວາມເປັນສ່ວນຕົວເຊັ່ນ Snap Map ເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຄວບຄຸມການແບ່ງປັນສະຖານທີ່ໃນເວລາຈິງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຜູ້ໃຊ້ຍັງສາມາດກໍານົດວ່າໃຜສາມາດສົ່ງ snaps ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າແລະເບິ່ງເລື່ອງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມາດຕະການເຫຼົ່ານີ້ສອດຄ່ອງກັບຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງ Snapchat ຕໍ່ກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ.
  • Tik Tok: ໃນຖານະທີ່ຂ້ອນຂ້າງໃຫມ່ເຂົ້າມາໃນພູມສັນຖານສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, TikTok ປະເຊີນກັບຄວາມກັງວົນດ້ານຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ໂດຍສະເພາະກ່ຽວກັບການເກັບຂໍ້ມູນແລະການແບ່ງປັນກັບບໍລິສັດແມ່ຂອງຈີນ, ByteDance. ໃນການຕອບສະຫນອງ, TikTok ໄດ້ນໍາສະເຫນີການຕັ້ງຄ່າຄວາມເປັນສ່ວນຕົວໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຈັດການຜູ້ທີ່ສາມາດເບິ່ງເນື້ອຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ, ສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ແລະພົວພັນກັບບັນຊີຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເວທີດັ່ງກ່າວໄດ້ສ້າງຕັ້ງສູນຄວາມໂປ່ງໃສເພື່ອສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈໃນການປະຕິບັດຂໍ້ມູນຂອງຕົນ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຕໍ່ຄວາມໂປ່ງໃສແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້.

ການວິວັດທະນາການຂອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວໃນສື່ສັງຄົມສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຄວາມພະຍາຍາມໃນອຸດສາຫະກໍາເພື່ອປັບຕົວເຂົ້າກັບການປ່ຽນແປງມາດຕະຖານແລະກົດລະບຽບ. ແຕ່ລະແພລະຕະຟອມທີ່ສໍາຄັນໄດ້ກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າເພື່ອປັບປຸງການຄວບຄຸມຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະຄວາມໂປ່ງໃສກ່ຽວກັບການປະຕິບັດຂໍ້ມູນ. ຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຮັບການຊຸກຍູ້ໃຫ້ໄດ້ຮັບຮູ້ກ່ຽວກັບການພັດທະນາເຫຼົ່ານີ້ແລະທົບທວນຄືນແລະປັບການຕັ້ງຄ່າຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງພວກເຂົາຢ່າງເປັນປົກກະຕິເພື່ອສອດຄ່ອງກັບລະດັບຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງພວກເຂົາກ່ຽວກັບການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນໃນເວທີເຫຼົ່ານີ້.

ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເວທີທຽບກັບທຸລະກິດ

ການແບ່ງຄວາມຮັບຜິດຊອບລະຫວ່າງແພລະຕະຟອມສື່ສັງຄົມແລະທຸລະກິດທີ່ໃຊ້ແພລະຕະຟອມສາມາດແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມປັດໃຈຈໍານວນຫນຶ່ງ, ລວມທັງນະໂຍບາຍຂອງເວທີ, ລັກສະນະຂອງທຸລະກິດ, ແລະຂໍ້ກໍານົດທາງດ້ານກົດຫມາຍແລະກົດລະບຽບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ນີ້ແມ່ນຂໍ້ແນະນຳທົ່ວໄປເພື່ອເຂົ້າໃຈວ່າຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງແພລດຟອມຈະສິ້ນສຸດຢູ່ໃສ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທຸລະກິດເລີ່ມຕົ້ນ:

ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເວທີ:

  1. ນະໂຍບາຍຂອງເວທີ: ເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມມີຂໍ້ກໍານົດການບໍລິການແລະຄໍາແນະນໍາຂອງຊຸມຊົນທີ່ຜູ້ໃຊ້ລວມທັງທຸລະກິດຕ້ອງປະຕິບັດຕາມ. ນະໂຍບາຍເຫຼົ່ານີ້ໂດຍປົກກະຕິໄດ້ອະທິບາຍເຖິງພຶດຕິກໍາທີ່ຍອມຮັບໄດ້, ຂໍ້ຈໍາກັດຂອງເນື້ອຫາ, ແລະກົນໄກການບັງຄັບໃຊ້ຂອງເວທີ.
  2. ຄວາມ​ປອດ​ໄພ: ເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມປອດໄພຂອງໂຄງສ້າງພື້ນຖານຂອງພວກເຂົາ, ລວມທັງການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ຈາກການຂົ່ມຂູ່ພາຍນອກ. ພວກເຂົາປະຕິບັດມາດຕະການຄວາມປອດໄພເພື່ອປ້ອງກັນການເຂົ້າເຖິງບັນຊີຜູ້ໃຊ້ໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
  3. ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ຄວາມ​ເປັນ​ສ່ວນ​ຕົວ: ແພລດຟອມໃຫ້ການຕັ້ງຄ່າຄວາມເປັນສ່ວນຕົວໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຄວບຄຸມວ່າໃຜສາມາດເຫັນເນື້ອຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ, ສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ແລະເຂົ້າເຖິງໂປຣໄຟລ໌ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ການຕັ້ງຄ່າເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເວທີທີ່ຈະຮັກສາແລະບັງຄັບໃຊ້.
  4. ການລາຍງານເນື້ອຫາ: ແພລດຟອມສະເຫນີກົນໄກການລາຍງານໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດລາຍງານເນື້ອຫາທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມຫຼືເປັນອັນຕະລາຍ. ພວກເຂົາຮັບຜິດຊອບໃນການກວດສອບບົດລາຍງານແລະດໍາເນີນການທີ່ເຫມາະສົມ, ເຊັ່ນ: ການຖອນເນື້ອຫາທີ່ລະເມີດຫຼືການລະງັບບັນຊີ.

ຄວາມຮັບຜິດຊອບທາງທຸລະກິດ:

  1. ການສ້າງເນື້ອຫາແລະການປະກາດ: ທຸລະກິດມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການສ້າງແລະປະກາດເນື້ອຫາໃນບັນຊີສື່ສັງຄົມຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ຮວມເຖິງການຮັບປະກັນວ່າເນື້ອຫານັ້ນປະຕິບັດຕາມນະໂຍບາຍຂອງເວທີ ແລະກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
  2. ການປ້ອງກັນຂໍ້ມູນ: ທຸລະກິດມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າແລະຜູ້ຕິດຕາມຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາຄວນຈັດການຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວແລະເງື່ອນໄຂການບໍລິການຂອງເວທີ.
  3. ການຄຸ້ມຄອງຊຸມຊົນ: ການຄຸ້ມຄອງຄວາມຄິດເຫັນ, ການໂຕ້ຕອບ, ແລະຜູ້ຕິດຕາມໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທຸລະກິດ. ນີ້ລວມມີການປານກາງຄໍາຄິດເຫັນ, ຕອບສະຫນອງຕໍ່ການສອບຖາມ, ແລະການບັງຄັບໃຊ້ຄໍາແນະນໍາຂອງຊຸມຊົນ.
  4. ຄວາມປອດໄພຂອງບັນຊີ: ທຸລະກິດຕ້ອງຮັບປະກັນບັນຊີສື່ສັງຄົມຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊັ່ນ: ການໃຊ້ລະຫັດຜ່ານທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ເຮັດໃຫ້ການພິສູດຢືນຢັນຫຼາຍປັດໃຈ (MFA), ແລະການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານກ່ຽວກັບການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດດ້ານຄວາມປອດໄພ.
  5. ການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ: ທຸລະກິດມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຊັ່ນ: ກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ (ຕົວຢ່າງ: HIPAA, GDPR, ຫຼື CCPA), ມາດຕະຖານການໂຄສະນາ, ແລະກົດລະບຽບສະເພາະຂອງອຸດສາຫະກໍາທີ່ນໍາໃຊ້ກັບກິດຈະກໍາສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງພວກເຂົາ.
  6. ຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້: ການຮັກສາຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນທາງບວກໃນສື່ສັງຄົມແມ່ນສໍາຄັນ. ທຸລະກິດຄວນຈັດການຮູບພາບອອນໄລນ໌ຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງຈິງຈັງ ແລະຕອບສະໜອງຢ່າງເປັນມືອາຊີບຕໍ່ກັບຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ ແລະຄວາມກັງວົນ.

ເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການສະຫນອງໂຄງສ້າງພື້ນຖານ, ນະໂຍບາຍ, ແລະເຄື່ອງມືເພື່ອຮັກສາສະພາບແວດລ້ອມທີ່ປອດໄພແລະສອດຄ່ອງ. ທຸລະກິດທີ່ໃຊ້ແພລະຕະຟອມມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການປະຕິບັດຕາມນະໂຍບາຍຂອງເວທີ, ການສ້າງແລະການຄຸ້ມຄອງເນື້ອຫາ, ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້, ແລະຮັບປະກັນການປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍແລະກົດລະບຽບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ການແບ່ງຄວາມຮັບຜິດຊອບຄວນໄດ້ຮັບການເຂົ້າໃຈຢ່າງຈະແຈ້ງແລະປະຕິບັດຕາມເພື່ອຮັກສາສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ມີຄວາມສໍາເລັດແລະມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ.

ຂະບວນການທຸລະກິດ ແລະການຄວບຄຸມ

ບໍລິສັດຄວນສ້າງຂະບວນການແລະການຄວບຄຸມທີ່ເຂັ້ມແຂງເພື່ອຈັດການຫນ້າສື່ສັງຄົມຂອງພວກເຂົາຢ່າງມີປະສິດທິພາບໃນຂະນະທີ່ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງດ້ານຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ. ນີ້ແມ່ນລາຍການກວດສອບຂອງ 25 ການກະທໍາທີ່ຍີ່ຫໍ້ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ເພື່ອປົກປ້ອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ຕິດຕາມສື່ສັງຄົມຂອງຕົນ:

ການເຂົ້າເຖິງຫນ້າສື່ມວນຊົນສັງຄົມ

  1. ການເຂົ້າເຖິງຈໍາກັດ: ຈຳກັດການເຂົ້າເຖິງບັນຊີສື່ສັງຄົມໃຫ້ສະເພາະບຸກຄະລາກອນທີ່ຈຳເປັນເທົ່ານັ້ນ. ອະນຸຍາດໃຫ້ເຂົ້າເຖິງສະເພາະບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການຄຸ້ມຄອງແລະການປະກາດເນື້ອຫາ.
  2. ການພິສູດຢືນຢັນຫຼາຍປັດໃຈ (MFA): ບັງຄັບໃຊ້ MFA ສໍາລັບການເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີສື່ມວນຊົນສັງຄົມທັງຫມົດເພື່ອເພີ່ມຄວາມປອດໄພແລະປ້ອງກັນການເຂົ້າເຖິງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
  3. ເຊັນດຽວ (ອປສ): ບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ຈັດການການເຂົ້າເຖິງຊັບພະຍາກອນໂດຍຜ່ານໂຄງສ້າງພື້ນຖານຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາ, ດັ່ງນັ້ນການລວມເອົາ SSO ສໍາລັບພະນັກງານຂອງທ່ານເພື່ອເຂົ້າເຖິງເວທີເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນງ່າຍກວ່າແລະມັກຈະສະຫນອງຄວາມປອດໄພທີ່ດີກວ່າ.
  4. ການຄຸ້ມຄອງລະຫັດຜ່ານ: ປະຕິບັດນະໂຍບາຍລະຫັດຜ່ານທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ບັງຄັບໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງລະຫັດຜ່ານປົກກະຕິແລະການນໍາໃຊ້ ສະລັບສັບຊ້ອນ, ລະຫັດຜ່ານເປັນເອກະລັກ ສໍາລັບແຕ່ລະບັນຊີ.

ການສະຫນອງການເຂົ້າສູ່ລະບົບໃຫ້ຜູ້ອື່ນ

  1. ການເຂົ້າເຖິງພາກສ່ວນທີສາມ: ເມື່ອແບ່ງປັນການເຂົ້າເຖິງກັບພາກສ່ວນທີສາມ, ເຊັ່ນ: ອົງການສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ໃຊ້ວິທີການທີ່ປອດໄພສໍາລັບການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາປະຕິບັດຕາມການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດດ້ານຄວາມປອດໄພ.
  2. ສິດທິພິເສດທີ່ຈຳກັດ: ໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງທີ່ມີຄວາມຈໍາເປັນຫນ້ອຍທີ່ສຸດກັບພາກສ່ວນພາຍນອກ. ພິ​ຈາ​ລະ​ນາ​ການ​ເຂົ້າ​ເຖິງ​ອ່ານ​ເທົ່າ​ນັ້ນ​ຫຼື​ການ​ອະ​ນຸ​ຍາດ​ອີງ​ຕາມ​ພາ​ລະ​ບົດ​ບາດ​ເພື່ອ​ຫຼີກ​ເວັ້ນ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ທີ່​ອາດ​ເປັນ​ຜິດ​ພາດ​.

ຂັ້ນຕອນການອະນຸມັດ

  1. ການທົບທວນຄືນເນື້ອໃນ: ສ້າງເສັ້ນທາງທີ່ຊັດເຈນແລະຂະບວນການອະນຸມັດສໍາລັບເນື້ອຫາສື່ມວນຊົນສັງຄົມ. ເນື້ອຫາຄວນໄດ້ຮັບການທົບທວນແລະອະນຸມັດໂດຍສະມາຊິກທີມທີ່ກໍານົດກ່ອນທີ່ຈະປະກາດ.
  2. ອະນຸສັນຍາການຍົກລະດັບ: ສ້າງໂປຣໂຕຄໍເພື່ອຈັດການເນື້ອຫາທີ່ລະອຽດອ່ອນ ຫຼືອາດເປັນຂໍ້ຂັດແຍ່ງ. ປະຕິບັດຂະບວນການເພີ່ມຂຶ້ນສໍາລັບຫົວຂໍ້ທີ່ມີຄວາມສ່ຽງສູງ.

ນະໂຍບາຍການຮັກສາຂໍ້ມູນ

  1. ເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນ: ໃນຂະນະທີ່ເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມມີນະໂຍບາຍການຮັກສາຂໍ້ມູນຂອງຕົນເອງ, ທຸລະກິດຍັງຕ້ອງພິຈາລະນາພັນທະທາງດ້ານກົດຫມາຍແລະຄວາມຕ້ອງການພາຍໃນຂອງພວກເຂົາໃນເວລາທີ່ກໍານົດການປະຕິບັດການຮັກສາຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາ. ທຸລະກິດຄວນສ້າງຄວາມສົມດຸນ, ຮັບປະກັນການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງຫມົດໃນຂະນະທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງການດໍາເນີນງານແລະການວິເຄາະ.
  2. ການຈັດປະເພດຂໍ້ມູນ: ຈັດປະເພດຂໍ້ມູນສື່ມວນຊົນສັງຄົມໂດຍອີງໃສ່ຄວາມອ່ອນໄຫວ. ກໍານົດໄລຍະເວລາຂອງຂໍ້ມູນປະເພດຕ່າງໆ (ຂໍ້ຄວາມ, ຄໍາເຫັນ, ຂໍ້ຄວາມ) ຄວນເກັບຮັກສາໄວ້.
  3. ການລ້າງປົກກະຕິ: ກວດສອບ ແລະລຶບຂໍ້ມູນເກົ່າ ຫຼືຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຈຳເປັນອອກເປັນປະຈຳ. ຮັບປະກັນການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

ບັນທຶກການເຄື່ອນໄຫວພາຍນອກ

  1. ການບັນທຶກ ແລະການຕິດຕາມ: ປະຕິບັດການຕັດໄມ້ແລະເຄື່ອງມືການຕິດຕາມເພື່ອຕິດຕາມກິດຈະກໍາທັງຫມົດໃນບັນຊີສື່ມວນຊົນສັງຄົມ. ນີ້ສາມາດຊ່ວຍກວດພົບການກະທໍາທີ່ຜິດປົກກະຕິຫຼືບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
  2. ການແຈ້ງເຕືອນ: ຕັ້ງຄ່າການເຕືອນສໍາລັບການປະຕິບັດສະເພາະ ຫຼືການປ່ຽນແປງຕໍ່ກັບບັນຊີ, ເຊັ່ນ: ການປ່ຽນແປງລະຫັດຜ່ານ ຫຼືຄວາມພະຍາຍາມເຂົ້າສູ່ລະບົບຈາກສະຖານທີ່ທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍ.

ການຮັກສາຜູ້ຕິດຕາມ ແລະຄຳເຫັນ

  1. ປານກາງ: ນຳໃຊ້ເຄື່ອງມືກວດສອບເນື້ອຫາ ຫຼືຜູ້ຄວບຄຸມມະນຸດເພື່ອທົບທວນ ແລະກັ່ນຕອງຄຳເຫັນ. ເອົາຂີ້ເຫຍື້ອ, ຄໍາເວົ້າທີ່ກຽດຊັງ, ແລະເນື້ອຫາທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມອອກທັນທີ.
  2. Community Guidelines: ສ້າງບົດແນະນໍາຊຸມຊົນທີ່ຊັດເຈນທີ່ອະທິບາຍພຶດຕິກໍາທີ່ຍອມຮັບໄດ້ໃນຊ່ອງທາງສື່ສັງຄົມຂອງທ່ານ. ບັງຄັບໃຊ້ຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
  3. ລາຍງານຜູ້ໃຊ້: ຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ລາຍງານເນື້ອຫາທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ. ຕອບສະຫນອງບົດລາຍງານທັນທີແລະດໍາເນີນການທີ່ເຫມາະສົມ.
  4. ຂັດຂວາງແລະຫ້າມ: ກຽມພ້ອມທີ່ຈະບລັອກ ຫຼືຫ້າມຜູ້ໃຊ້ທີ່ລະເມີດຂໍ້ແນະນຳຊຸມຊົນຊ້ຳໆ ຫຼື ມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຄຸກຄາມ.
  5. ການສື່ສານໂປ່ງໃສ: ສື່ສານນະໂຍບາຍການປານກາງກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ຄວາມໂປ່ງໃສສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເຂົ້າໃຈກົດລະບຽບແລະຄວາມຄາດຫວັງ.
  6. ການປະຕິບັດເອກະສານ: ຮັກສາບັນທຶກການດໍາເນີນການ, ເຊັ່ນການຂັດຂວາງຜູ້ໃຊ້ຫຼືການລຶບຄໍາເຫັນ, ເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມມຸ່ງຫມັ້ນຂອງທ່ານຕໍ່ການບັງຄັບໃຊ້ນະໂຍບາຍ.

ການເຄື່ອນຍ້າຍການສື່ສານໄປສູ່ຊັບພະຍາກອນທີ່ປອດໄພ

  1. ຊຸກຍູ້ຊ່ອງທາງການສື່ສານສ່ວນຕົວ: ທຸລະກິດຄວນຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າ ແລະຜູ້ຕິດຕາມໃຊ້ຊ່ອງທາງການສື່ສານສ່ວນຕົວ ແລະປອດໄພສຳລັບການສອບຖາມທີ່ລະອຽດອ່ອນ ຫຼືສ່ວນຕົວເພື່ອປົກປ້ອງເຂົາເຈົ້າ. Pii. ນີ້ລວມມີການຊີ້ນໍາໃຫ້ພວກເຂົາໃຊ້ເວທີສົນທະນາທີ່ມີການເຂົ້າລະຫັດແບບຕົ້ນທາງເຖິງຈຸດສິ້ນສຸດແລະການສະຫນອງເບີໂທລະສັບສໍາລັບການຕິດຕໍ່ໂດຍກົງ.
  2. ຈໍາກັດການສົນທະນາສາທາລະນະ: ຂັດຂວາງການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນທີ່ອ່ອນໄຫວຫຼືເປັນຄວາມລັບໃນຄໍາເຫັນສາທາລະນະຫຼືຂໍ້ຄວາມໃນເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມ. ແທນທີ່ຈະ, ແນະນໍາຜູ້ໃຊ້ໃຫ້ຕິດຕໍ່ກັບທຸລະກິດສ່ວນຕົວສໍາລັບເລື່ອງດັ່ງກ່າວ.
  3. ສຶກສາອົບຮົມຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ: ໃຫ້ຂໍ້ມູນກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານກ່ຽວກັບຄວາມສໍາຄັນຂອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວແລະຄວາມປອດໄພໃນເວລາທີ່ສົນທະນາກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ທີ່ລະອຽດອ່ອນ. ແຈ້ງໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ກ່ຽວກັບການມີຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ປອດໄພ.
  4. ຕັ້ງຄ່າການສົນທະນາທີ່ປອດໄພ ແລະສາຍໂທລະສັບ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸລະກິດຂອງທ່ານມີທາງເລືອກການສົນທະນາທີ່ປອດໄພດ້ວຍການເຂົ້າລະຫັດ, ແລະຕັ້ງສາຍໂທລະສັບທີ່ປອດໄພສໍາລັບການສອບຖາມຂອງລູກຄ້າ. ຊ່ອງທາງເຫຼົ່ານີ້ຄວນໄດ້ຮັບການຕິດຕາມຢ່າງດີແລະມີພະນັກງານທີ່ເຫມາະສົມ.

ການຄຸ້ມຄອງຂະບວນການແລະການຄວບຄຸມຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ

  1. ຝຶກ​ອົບ​ຮົມ​ທີມ​ງານ​ຂອງ​ທ່ານ​: ສຶກສາອົບຮົມທີມງານສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງທ່ານກ່ຽວກັບຄວາມສໍາຄັນຂອງການເຄື່ອນຍ້າຍການສົນທະນາທີ່ລະອຽດອ່ອນເພື່ອຄວາມປອດໄພຂອງຊ່ອງທາງແລະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາໃນການສື່ສານນີ້ກັບລູກຄ້າຢ່າງສຸພາບ.
  2. ກວດກາ ແລະປັບປຸງນະໂຍບາຍເປັນປະຈຳ: ລວມເອົາຂໍ້ແນະນໍາໃນນະໂຍບາຍສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງທ່ານໂດຍເນັ້ນໃສ່ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນທີ່ລະອຽດອ່ອນແລະການເຄື່ອນຍ້າຍການສົນທະນາໄປສູ່ຊ່ອງທາງທີ່ປອດໄພ. ທົບທວນ ແລະປັບປຸງນະໂຍບາຍເຫຼົ່ານີ້ເປັນໄລຍະເພື່ອໃຫ້ມີການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດ.
  3. ເອກະສານແລະຕິດຕາມກວດກາ: ຮັກສາບັນທຶກຂອງກໍລະນີທີ່ລູກຄ້າຖືກນໍາໄປຫາຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ປອດໄພ, ແລະຕິດຕາມປະສິດທິພາບຂອງການປະຕິບັດນີ້ໃນການຫຼຸດຜ່ອນການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນທີ່ລະອຽດອ່ອນໃນສື່ສັງຄົມສາທາລະນະ.

ໂດຍການປະຕິບັດຂະບວນການແລະການຄວບຄຸມເຫຼົ່ານີ້, ບໍລິສັດສາມາດຈັດການການປະກົດຕົວຂອງສື່ສັງຄົມຂອງພວກເຂົາຢ່າງມີປະສິດທິພາບໃນຂະນະທີ່ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຂອງບັນຫາຄວາມເປັນສ່ວນຕົວແລະຮັກສາສະພາບແວດລ້ອມອອນໄລນ໌ທີ່ປອດໄພແລະເຄົາລົບຕໍ່ຜູ້ຊົມຂອງພວກເຂົາ. ການຝຶກອົບຮົມເປັນປົກກະຕິແລະການຮັບຮູ້ລະຫວ່າງທີມງານສື່ມວນຊົນສັງຄົມແມ່ນຍັງມີຄວາມຈໍາເປັນເພື່ອຮັບປະກັນການປະຕິບັດເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

Douglas Karr

Douglas Karr ແມ່ນ CMO ຂອງ OpenINSIGHTS ແລະຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຂອງ Martech Zone. Douglas ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນ MarTech ຫຼາຍໆຄົນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອໃນຄວາມພາກພຽນອັນເນື່ອງມາຈາກຫຼາຍກວ່າ $ 5 ຕື້ໃນການຊື້ແລະການລົງທຶນ Martech, ແລະສືບຕໍ່ຊ່ວຍເຫຼືອບໍລິສັດໃນການປະຕິບັດແລະອັດຕະໂນມັດຍຸດທະສາດການຂາຍແລະການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ. Douglas ແມ່ນການຫັນເປັນດິຈິຕອນທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບໃນລະດັບສາກົນແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານ MarTech ແລະລໍາໂພງ. Douglas ຍັງເປັນຜູ້ຂຽນທີ່ພິມເຜີຍແຜ່ຂອງຄູ່ມືຂອງ Dummie ແລະຫນັງສືຜູ້ນໍາທາງທຸລະກິດ.

ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

ກັບໄປດ້ານເທິງສຸດ
ປິດ

ກວດພົບ Adblock

Martech Zone ສາມາດສະໜອງເນື້ອຫານີ້ໃຫ້ກັບເຈົ້າໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ ເພາະວ່າພວກເຮົາສ້າງລາຍໄດ້ຈາກເວັບໄຊຂອງພວກເຮົາຜ່ານລາຍໄດ້ໂຄສະນາ, ລິ້ງເຊື່ອມໂຍງ ແລະສະປອນເຊີ. ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ຮູ້​ສຶກ​ດີ​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຈະ​ເອົາ​ຕົວ​ບລັອກ​ການ​ໂຄ​ສະ​ນາ​ຂອງ​ທ່ານ​ທີ່​ທ່ານ​ເບິ່ງ​ເວັບ​ໄຊ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ.