ຄຳ ຕອບກ່ຽວກັບວິກິດການສື່ສັງຄົມຂອງທ່ານ ກຳ ລັງ ທຳ ຮ້າຍອາຊີບຂອງທ່ານ

ຜູ້ຊາຍໄຫ້
ຜູ້ໃຊ້ລິຂະສິດ Flickr Craig Sunter

ບໍ່ມີການຂາດແຄນຂອງກິດຈະ ກຳ ສື່ສັງຄົມໃນລະຫວ່າງເຫດການທີ່ ໜ້າ ເສົ້າທີ່ສຸດໃນ Boston. ກະແສເຟສບຸກແລະ Twitter ຂອງທ່ານເຕັມໄປດ້ວຍເນື້ອຫາທີ່ອ້າງອີງເຖິງເຫດການທີ່ເປີດເຜີຍໃນແຕ່ລະນາທີ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ມັນສ່ວນໃຫຍ່ຈະບໍ່ມີຄວາມ ໝາຍ ຫຍັງເລີຍ.

ມັນຍັງບໍ່ມີການຂາດແຄນຂອງຜູ້ຈັດການຍີ່ຫໍ້ກາລະຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມທີ່ໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດໃນໄລຍະເກີດວິກິດ. Stacy Wescoe ຂຽນວ່າ: "ຂ້ອຍຕ້ອງຢຸດຕົວເອງແລະເວົ້າວ່າ 'ບໍ່, ປະຊາຊົນບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງເຫັນຕອນນີ້,' ແລະປ່ອຍໃຫ້ ໜ້າ ເຟສບຸກຂອງຂ້ອຍ ໝົດ ມື້." John Loomer ເຕືອນ ວ່າ“ ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງຍີ່ຫໍ້ມັກຈະເປັນສິ່ງທີ່ ໜ້າ ກຽດຊັງໃນຊ່ວງເວລານີ້.” Pauline Magnusson ກ່າວ, "ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ມີຄວາມໂສກເສົ້າ, ມັນບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ຜູ້ຊົມຂອງພວກເຮົາຕ້ອງການສືບຕໍ່."

ແລະໃນແລະຕໍ່ໄປ.

ທຸກໆຄົນໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ຄືກັນ, ແລະໃນຄວາມເປັນຈິງພວກເຂົາກໍ່ໄດ້ສະ ເໜີ ຄຳ ແນະ ນຳ ຄືກັນ ເລກຫນຶ່ງ ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງພວກເຂົາ. ສະຕີເຟນສະຕາດ ຮຽກຮ້ອງມັນວ່າ "ປິດຕາຕະລາງ, ກະທູ້ແລະອີເມວປິດທັນທີ."

ຍ້ອນຫຍັງ? ເນື່ອງຈາກວ່າເປັນ BlogHer Elisa Camahort ຂຽນ:

ພວກເຮົາບໍ່ຕ້ອງການໃຫ້ອົງການດັ່ງກ່າວເວົ້າຢ່າງກະທັນຫັນກ່ຽວກັບເຄື່ອງຫັດຖະ ກຳ ຂອງເດັກນ້ອຍ, ໃນຂະນະທີ່ຊຸມຊົນຂອງພວກເຮົາລໍຖ້າເພື່ອຮູ້ວ່າມີເດັກນ້ອຍ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ໄດ້ຮັບບາດເຈັບຫຼືສູນຫາຍໃນການຍິງໃສ່ໂຮງຮຽນ. ພວກເຮົາບໍ່ຕ້ອງການເປັນອົງກອນທີ່ສົ່ງເສີມກິລາກິລາໃນຂະນະທີ່ຊຸມຊົນຂອງພວກເຮົາລໍຖ້າທີ່ຈະໄດ້ຍິນຈາກ ໝູ່ ເພື່ອນແລະຍາດພີ່ນ້ອງຂອງພວກເຂົາໃນງານມາລາທອນ.

ຜູ້ຊາຍໄຫ້

© Flickr ຜູ້ໃຊ້ Craig Sunter

ໃນຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະເຂົ້າໃຈປະຕິກິລິຍາເຫຼົ່ານີ້, ຂ້ອຍໄດ້ມາຕອບ ຄຳ ເຫັນຈາກ Mary Beth Quirk ທີ່ ຜູ້ບໍລິໂພກ. ນາງເຮັດ ຈຸດຕໍ່ໄປນີ້:

ທຸລະກິດແລະເຫດການທີ່ ໜ້າ ເກງຂາມ, ເຮັດໃຫ້ຊີວິດມະນຸດສູນເສຍພຽງແຕ່ບໍ່ສົມຄູ່ກັນ.

ພວກເຮົາທຸກຄົນໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກວິກິດການທີ່ ສຳ ຄັນ. ພວກເຮົາລ້ວນແຕ່ມີອາລົມຈິດ. ບັນດາກິດຈະ ກຳ ທາງທຸລະກິດທີ່ມີຄວາມຊຸ່ມຊື່ນປະ ຈຳ ວັນພຽງແຕ່ເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍເທົ່າໃດເມື່ອພວກເຮົາ ກຳ ລັງປະຕິບັດກັບບາງສິ່ງທີ່ ໜ້າ ຢ້ານກົວຄືກັບການກໍ່ການຮ້າຍ, ໄພພິບັດທາງ ທຳ ມະຊາດ, ຫຼືອຸປະຕິເຫດທາງອຸດສາຫະ ກຳ.

ຂ້ອຍສາມາດເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະຢຸດເຮັດວຽກ. ໃນເວລາທີ່ປະທານາທິບໍດີ Kennedy ຖືກລອບສັງຫານ (ໃນວັນສຸກ), Chicago Tribune ບົດລາຍງານ ວ່າໃນວັນຈັນ, ເກືອບທຸກຫ້ອງການແລະທຸລະກິດສ່ວນໃຫຍ່ໄດ້ຖືກປິດ, ແລະໂຮງຮຽນແລະວິທະຍາໄລສ່ວນໃຫຍ່ໄດ້ຢຸດຮຽນ.

ແຕ່ໃນກໍລະນີຂອງການວາງລະເບີດແລະການຄົ້ນຫາຜູ້ຕ້ອງສົງໄສ, ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຊອກຫາບັນທຶກຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ທີ່ຢຸດຕິການເຮັດທຸລະກິດຫຼືເຮັດທຸລະກິດທີ່ຊ້າລົງຢູ່ນອກ Boston (ຍົກເວັ້ນມາດຕະການຄວາມປອດໄພ). ທຸກໆຄົນສືບຕໍ່ຄົ້ນຄ້ວາແລະພັດທະນາ, ດຳ ເນີນການຜະລິດ, ສືບຕໍ່ໂທຫາການຂາຍ, ດຳ ເນີນການວິເຄາະດ້ານການເງິນ, ຂຽນບົດລາຍງານ, ຮັບໃຊ້ລູກຄ້າ, ແລະສົ່ງຜະລິດຕະພັນ.

ທຸກໆແງ່ມຸມຂອງທຸລະກິດຍັງຄົງ ດຳ ເນີນງານຍົກເວັ້ນແຕ່ ໜຶ່ງ ຢ່າງ. ພວກເຮົາຄວນຈະຢຸດການໂຄສະນາການຕະຫລາດຂອງພວກເຮົາ - ໂດຍສະເພາະພວກເຮົາ ສື່ມວນຊົນສັງຄົມ ການໂຄສະນາການຕະຫລາດ - ໃນຊ່ວງວິກິດ.

ເປັນຫຍັງການຕະຫຼາດຈຶ່ງແຕກຕ່າງຈາກ ໜ້າ ທີ່ການເຮັດທຸລະກິດອື່ນໆ? ຖ້າ“ ທຸລະກິດແລະເຫດການທີ່ວຸ້ນວາຍບໍ່ປົນກັນ” ແລ້ວເປັນຫຍັງພວກເຮົາຈຶ່ງບໍ່ຊ້າ ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ ລົງ? ເປັນຫຍັງຜູ້ບໍລິຫານຍີ່ຫໍ້ຫຼາຍຄົນຄິດວ່າພວກເຂົາຄວນຢຸດເຮັດວຽກເມື່ອໂລກ ກຳ ລັງສຸມໃສ່ວິກິດການໃຫຍ່? ຜູ້ບໍລິຫານໂຮງງານ, ຜູ້ຈັດການຝ່າຍຂາຍ, ຜູ້ຈັດການບັນຊີແລະທຸກຄົນບໍ່ຄວນເຮັດຄືກັນບໍ?

© Flickr ຜູ້ໃຊ້ khawkins04

© Flickr ຜູ້ໃຊ້ khawkins04

ນັກກາລະຕະຫຼາດບໍ່ແມ່ນມະນຸດຫຼາຍຫຼື ໜ້ອຍ ກ່ວາຄົນອື່ນ. ຖ້າພວກເຮົາຕັດສິນໃຈປິດການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຜ່ານສື່ສັງຄົມຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາກໍ່ເວົ້າເຊັ່ນນັ້ນ ທຸກຄົນຄວນສຸມໃສ່ຄວາມໂສກເສົ້າ ຫຼືພວກເຮົາ ກຳ ລັງເວົ້າວ່າ ພວກເຮົາບໍ່ ຈຳ ເປັນຕໍ່ທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາ.

ຖ້າມັນແມ່ນອະດີດ, ການມິດງຽບໄປໃນສື່ສັງຄົມ ໝາຍ ຄວາມວ່າພວກເຮົາຄິດເຖິງຄົນໃນອາຊີບອື່ນໆ ໜ້ອຍ ລົງທີ່ຍັງເຮັດ ໜ້າ ທີ່ຂອງພວກເຂົາແທນທີ່ຈະເອົາໃຈໃສ່ກັບສິ່ງທີ່ ກຳ ລັງເກີດຂື້ນ.

ຖ້າມັນເປັນສິ່ງສຸດທ້າຍ, ພວກເຮົາ ກຳ ລັງເວົ້າວ່າການຕະຫຼາດບໍ່ ສຳ ຄັນເທົ່າກັບການແບ່ງສ່ວນອື່ນໆໃນບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າໃນຖານະນັກກາລະຕະຫຼາດພວກເຮົາມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະມີທັດສະນະທີ່ ຈຳ ກັດຕໍ່ມູນຄ່າຂອງຕົວເອງ. ສິ່ງນີ້ໄດ້ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນທີ່ຂ້ອຍພະຍາຍາມສົນທະນາກ່ຽວກັບບັນຫາທາງອິນເຕີເນັດ:

ດັ່ງນັ້ນນີ້ແມ່ນລາຍຊື່ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຂ້ອຍເອງໃນໄລຍະວິກິດການສື່ສັງຄົມ. ທ່ານອາດຈະບໍ່ເຫັນດີ ນຳ. ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ ຄຳ ເຫັນ ສຳ ລັບ:

ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ລົມກັບຜູ້ບໍລິຫານຂອງທ່ານເພື່ອຊອກຫາບໍລິສັດທີ່ ກຳ ລັງຈະປິດຫລືຫຼຸດຜ່ອນການ ດຳ ເນີນງານ - ຖ້າພວກເຂົາວາງແຜນທີ່ຈະປິດໄວ, ສົ່ງພະນັກງານກັບບ້ານ, ຫຼືກິດຈະ ກຳ ຫຼຸດລົງ, ການຕະຫຼາດຂອງທ່ານຄວນຫຼຸດລົງຕາມຄວາມ ເໝາະ ສົມ. ແລະທ່ານຈະຮັບຜິດຊອບໃນການສື່ສານການຕັດສິນໃຈນີ້ຕໍ່ສາທາລະນະຊົນເຊັ່ນກັນ.

ອັນທີສອງ, ທົບທວນຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທັງ ໝົດ ຂອງທ່ານ ສຳ ລັບອົງປະກອບຕ່າງໆທີ່ອາດຈະບໍ່ມີປະໂຫຍດ. ການວາງສະແດງຂອງຮ້ານທີ່ເວົ້າວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານແມ່ນ "DA BOMB" ແມ່ນຄ້າຍຄືກັນກັບ Tweet ທີ່ມີເນື້ອຫາດຽວກັນ. ສືບຕໍ່ຕິດຕາມກວດກາເຫດການທີ່ພວກມັນເປີດເຜີຍເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດດັດປັບຕາມຄວາມຕ້ອງການ. ຢ່າຍົກເລີກຂໍ້ຄວາມທີ່ ກຳ ນົດໄວ້ທັງ ໝົດ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າບໍລິສັດຂອງທ່ານຍັງ ກຳ ລັງປິດການ ດຳ ເນີນທຸລະກິດທັງ ໝົດ.

ອັນທີສາມ, ທົບທວນຄວາມ ສຳ ພັນຂອງທຸລະກິດແລະອຸດສະຫະ ກຳ ຂອງທ່ານກັບຄວາມໂສກເສົ້າໃນປະຈຸບັນ. ຖ້າທ່ານຜະລິດອຸປະກອນກິລາ, ການຖິ້ມລະເບີດມາລາທອນອາດຈະເປັນແຮງບັນດານໃຈໃຫ້ທ່ານປ່ຽນແທນຂໍ້ຄວາມສົ່ງເສີມບາງຢ່າງຂອງທ່ານດ້ວຍຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອປູກຈິດ ສຳ ນຶກຮອບດ້ານການກຸສົນທີ່ທ່ານສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ທີ່ຕິດພັນກັບວິກິດການ. ຫຼື, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການຊອກຫາວິທີທີ່ຈະຊ່ວຍເຫຼືອໂດຍກົງ. (ຍົກ​ຕົວ​ຢ່າງ: ສິ່ງທີ່ Anheuser-Busch ໄດ້ເຮັດ ຫລັງຈາກເຮີຣິເຄນ Sandy.)

ທີສີ່, ລະມັດລະວັງໃນການສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທ່ານ. ທຸກຄົນຮູ້ວ່າທຸກຄົນ ກຳ ລັງຄິດເຖິງຜູ້ເຄາະຮ້າຍຈາກຄວາມໂສກເສົ້າໃນປະຈຸບັນ. ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຈະເພີ່ມເຕີມນອກເຫນືອຈາກ "ຫົວໃຈຂອງພວກເຮົາອອກໄປຫາ ... " ທ່ານອາດຈະບໍ່ຄວນເວົ້າຫຍັງເປັນຍີ່ຫໍ້. ທ່ານແນ່ນອນວ່າທ່ານບໍ່ຕ້ອງກາຍເປັນ Epicurious ຫຼື Kenneth Cole. ແລະທ່ານຄວນຈະອະທິບາຍພຽງແຕ່ສິ່ງທີ່ບໍລິສັດຂອງທ່ານ ກຳ ລັງເຮັດໃນການຕອບໂຕ້ ຖ້າຂໍ້ມູນນັ້ນມີຜົນກະທົບຕໍ່ລູກຄ້າແລະຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຂອງທ່ານ.

ຍົກຕົວຢ່າງ, ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງບໍລິຈາກດ້ານການເງິນ, ຢ່າເວົ້າກ່ຽວກັບມັນໃນເວລາເກີດວິກິດ. ແຕ່ຖ້າພະນັກງານຂອງທ່ານຈະໄປບໍລິຈາກເລືອດ, ໃຫ້ປະຊາຊົນຮູ້ວ່າມັນຈະມີຄວາມລ່າຊ້າໃນການສົ່ງຄືນໂທລະສັບແລະອີເມວ.

ການຕອບສະ ໜອງ ວິກິດການສື່ສັງຄົມຂອງທ່ານ ກຳ ລັງ ທຳ ຮ້າຍອາຊີບຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານເຮັດໃນສິ່ງທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານເວົ້າແລະປິດການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແບບອັດຕະໂນມັດທັງ ໝົດ, ທ່ານອາດຈະອ້າງວ່ານັກກາລະຕະຫຼາດແມ່ນຄົນດຽວທີ່ມີຄວາມອ່ອນໄຫວພຽງພໍທີ່ຈະຢຸດເຮັດວຽກແລະສຸມໃສ່ສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນ, ຫຼືທ່ານ ກຳ ລັງອ້າງວ່າການຕະຫຼາດບໍ່ ຈຳ ເປັນຄືກັບທຸລະກິດອື່ນ ໜ້າ ທີ່. ທັງສອງທາງເລືອກສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງການປະກອບອາຊີບທີ່ບໍ່ດີ.

ຂໍໃຫ້ການຕະຫຼາດເປັນພົນລະເມືອງຊັ້ນ ໜຶ່ງ. ຂໍໃຫ້ພວກເຮົາເຮັດວຽກກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານວິຊາສະເພາະອື່ນໆເພື່ອປະຕິກິລິຍາຢ່າງ ເໝາະ ສົມ, ວາງແຜນຢ່າງສະຫລາດແລະມີພຶດຕິ ກຳ ທີ່ເປັນມະນຸດ.

ຮູ້ສຶກວ່າບໍ່ເຫັນດີກັບຂ້າງລຸ່ມນີ້.

10 ຄໍາເຫັນ

  1. 1

    ສະບາຍດີ Robby -

    ຂ້ອຍຮູ້ສຶກຂອບໃຈທີ່ເຈົ້າໄດ້ອ້າງເຖິງຂ້ອຍໃນຊິ້ນວຽກຂອງເຈົ້າ, ແລະຂ້ອຍຄິດວ່າການກວດກາຂອງເຈົ້າກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ສັບສົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການປ່ຽນແປງຂ່າວສານການຕະຫລາດຂອງຄົນເຮົາໃນເວລາທີ່ມີຄວາມໂສກເສົ້າແຫ່ງຊາດແມ່ນສົມຄວນ.

    ທີ່ເວົ້າວ່າ - ຂ້ອຍຈະບໍ່ເຫັນດີ ນຳ ເຈົ້າ.

    ທ່ານຂຽນວ່າ, "ຖ້າພວກເຮົາຕັດສິນໃຈປິດການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຜ່ານສື່ສັງຄົມຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາກໍ່ເວົ້າວ່າທຸກໆຄົນຄວນເອົາໃຈໃສ່ກັບຄວາມໂສກເສົ້າຫຼືພວກເຮົາ ກຳ ລັງເວົ້າວ່າພວກເຮົາບໍ່ ຈຳ ເປັນຕໍ່ທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາ."

    ຂ້ອຍຄິດວ່ານັ້ນແມ່ນຄວາມຈິງສອງຢ່າງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ - ຂໍ້ຄວາມເຫລົ່ານີ້ບໍ່ແມ່ນສອງຂໍ້ຄວາມທີ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ຖືກສື່ສານໂດຍທາງເລືອກທີ່ຈະໂຈະການໂຄສະນາການຕະຫລາດແບບອັດຕະໂນມັດໃນຊ່ວງເວລາທີ່ໂສກເສົ້າ.

    ສຳ ລັບຕົວເອງ, ມັນເປັນການຮັບຮູ້ວ່າໃນບັນດາຜູ້ຊົມຂອງຂ້ອຍ, ມີຄົນທີ່ມີທ່າແຮງໃນຫລາຍໆໄລຍະທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງຄວາມໂສກເສົ້າ. ແລະຄົນອື່ນໆອາດຈະບໍ່ເສົ້າສະຫລົດໃຈເລີຍ. ແຕ່ຍ້ອນຄວາມສັບສົນຂອງປະຕິກິລິຍາຂອງມະນຸດຕໍ່ກັບຄວາມໂສກເສົ້າແລະການສູນເສຍ, ໂດຍສະເພາະໃນລະດັບໃຫຍ່, ຂ້ອຍເຊື່ອວ່າການຕອບສະ ໜອງ ດ້ານຈັນຍາບັນພຽງແຕ່ແມ່ນການພະຍາຍາມທີ່ຈະບໍ່ເພີ່ມຄວາມໂສກເສົ້າຂອງຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ດ້ວຍຂໍ້ຄວາມການຕະຫຼາດແບບອັດຕະໂນມັດເຊິ່ງອາດຈະເປັນໂລກກືນ, ອັກເສບ, ຫຼືເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ ຜູ້ໃດຜູ້ ໜຶ່ງ ໃນຄວາມໂສກເສົ້າ - ໂດຍສະເພາະຮູ້ວ່າມີໂອກາດດີທີ່ຜູ້ຊົມຂອງຂ້ອຍຫຼາຍຄົນ ກຳ ລັງປະສົບຄວາມເສົ້າໂສກ.

    ມັນບໍ່ຫຼາຍປານໃດທີ່ຂ້ອຍເຊື່ອວ່າຂ້ອຍສາມາດຊີ້ນໍາຜູ້ຊົມຂອງຂ້ອຍໃນບ່ອນທີ່ຄວນສຸມໃສ່. ມັນແມ່ນວ່າຂ້ອຍຫວັງວ່າພວກເຂົາແມ່ນຄົນທີ່ມີຊີວິດທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍຊີວິດທີ່ອຸດົມສົມບູນບ່ອນທີ່ຄົນສົນໃຈຫຼາຍກ່ວາຜົນ ກຳ ໄລ. ຂ້ອຍຫວັງວ່າທຸລະກິດຂອງຂ້ອຍບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດໃນໂລກຂອງພວກເຂົາ, ແລະຂ້ອຍເລືອກທີ່ຈະປັບແຕ່ງຂ່າວສານການຕະຫລາດຂອງຂ້ອຍໃຫ້ ເໝາະ ສົມກັບເຫດການທີ່ ໜ້າ ເສົ້າໃຈ.

    ສຳ ລັບຕົວຂ້ອຍເອງແລະຄູ່ຂອງຂ້ອຍ, ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາປິດຂໍ້ຄວາມແບບອັດຕະໂນມັດ, ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຢຸດການສື່ສານກັບຜູ້ຊົມຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາຮູ້ວ່າພວກເຮົາຕ້ອງໄດ້ຮັບການເອົາໃຈໃສ່ໂດຍສະເພາະໃນການຟັງຜູ້ຊົມຂອງພວກເຮົາ. ແທນທີ່ຈະພະຍາຍາມແລກປ່ຽນຂໍ້ຄວາມແບບອັດຕະໂນມັດໂດຍໄວ. ມັນງ່າຍທີ່ງ່າຍທີ່ຈະຢຸດຊົ່ວຄາວແບບອັດຕະໂນມັດຂອງ“ ຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາ” ຍ້ອນວ່າເນື້ອຫາສື່ສັງຄົມມັກຈະມີແລະໂພດຂໍ້ມູນ ໃໝ່ໆ ທີ່ຈິງໃຈ, ພ້ອມທັງສຸມໃສ່ການມີສ່ວນຮ່ວມທີ່ມີຄຸນນະພາບ. ສຳ ລັບພວກເຮົາ, ນີ້ແມ່ນການຕອບສະ ໜອງ ທີ່ເລືອກຂອງພວກເຮົາຕໍ່ສິ່ງທີ່ຜູ້ຊົມຂອງພວກເຮົາສະແດງຄວາມຕ້ອງການ.

    ການອັບເດດຄັ້ງ ທຳ ອິດຂອງພວກເຮົາຫລັງຈາກການວາງລະເບີດເກີດຂື້ນແມ່ນຮູບພາບງ່າຍໆຂອງນັກແລ່ນທີ່ມີ ຄຳ ບັນຍາຍສະແດງ ຄຳ ອະທິຖານຂອງພວກເຮົາ ສຳ ລັບຊຸມຊົນ Boston ແລະນັກແລ່ນມາຣາທອນ. ດ້ວຍການເບິ່ງຫລາຍກວ່າ 80,000 ຄັ້ງ (ຫລາຍກວ່າ 20K ໃນເວລາພຽງສອງສາມຊົ່ວໂມງ), ຂ້ອຍຂໍໂຕ້ຖຽງວ່າມັນແມ່ນຂໍ້ຄວາມທາງການຕະຫລາດທີ່ສ້າງຄວາມສົນໃຈໃຫ້ກັບຜູ້ຊົມຂອງພວກເຮົາໃນທາງທີ່ ເໝາະ ສົມກວ່າການພຽງແຕ່ປ່ອຍໃຫ້ຂໍ້ຄວາມອັດຕະໂນມັດຂອງພວກເຮົາສືບຕໍ່ໄປ.

    ສຳ ລັບພວກເຮົາ, ຄຸນຄ່າຂອງຄວາມແທ້ຈິງທີ່ເປັນຍີ່ຫໍ້ແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍ, ບໍ່ພຽງແຕ່ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ໂສກເສົ້າ, ແຕ່ສະ ເໝີ ໄປ. ໃນຖານະເປັນຍີ່ຫໍ້, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະກົງກັບການກະ ທຳ ຂອງພວກເຮົາກັບຜູ້ທີ່ພວກເຮົາເວົ້າວ່າພວກເຮົາແມ່ນ, ເພື່ອໃຊ້ ຄຳ ນິຍາມຂອງ Seth Godin ກ່ຽວກັບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງແທ້. ພວກເຮົາແມ່ນຄົນທີ່ສົນໃຈລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຢ່າງແທ້ຈິງ - ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນແຫລ່ງ ກຳ ໄລ, ແຕ່ເປັນຄົນທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກຕົວຈິງ, ບາງຄົນກໍ່ຂ້ອນຂ້າງສັບສົນໃນຊ່ວງເວລາທີ່ໂສກເສົ້າແລະຄວາມໂສກເສົ້າ. ການເປັນຄົນທີ່ແທ້ຈິງ ສຳ ລັບພວກເຮົາປະກອບມີການເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂ່າວສານການຕະຫລາດຂອງພວກເຮົາຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ສິ່ງນີ້ໃນຄວາມອ່ອນໄຫວໃນຊ່ວງເວລາທີ່ມີຄວາມໂສກເສົ້າແລະຄວາມໂສກເສົ້າຂອງຊາດ.

    ໃນບາງແງ່ - ທ່ານອາດເວົ້າໄດ້ວ່າການໂຈະຂໍ້ຄວາມການຕະຫລາດແບບອັດຕະໂນມັດໃນເວລາດັ່ງກ່າວນັ້ນອອກມາຈາກຄວາມນັບຖືຂອງ ອຳ ນາດອັນໃຫຍ່ຫຼວງຂອງ ໜ້າ ທີ່ການຕະຫລາດ, ແຕ່ດ້ວຍ ອຳ ນາດມາຮັບຜິດຊອບໃນການ ນຳ ໃຊ້ມັນຢ່າງສະຫລາດ.

    ຂໍຂອບໃຈ ສຳ ລັບການເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາ - ມັນເປັນຫົວຂໍ້ທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ຈະບໍ່ສົນໃຈ, ຂ້ອຍຄິດວ່າ.

    • 2

      ຂອບໃຈ ສຳ ລັບ ຄຳ ເຫັນ, Pauline

      ຈຸດຂອງຂ້ອຍແມ່ນວ່າການໂຈະຂໍ້ຄວາມແບບອັດຕະໂນມັດໃນໄລຍະວິກິດການເພາະວ່າ“ ມີສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນກວ່າທີ່ຕ້ອງກັງວົນ” ເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ສອດຄ່ອງກັບຄວາມຈິງທີ່ວ່າພວກເຮົາບໍ່ໂຈະທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາ ກຳ ລັງເຮັດຢູ່. ເປັນຫຍັງການສືບຕໍ່ການຕະຫຼາດທີ່ບໍ່ມີປະໂຫຍດຫຼາຍກ່ວາການສືບຕໍ່ຂາຍ, ສືບຕໍ່ຄາດຫວັງວ່າປະຊາຊົນຈະມາຮອດບ່ອນເຮັດວຽກຕາມເວລາ, ຫຼືສືບຕໍ່ເປີດເຜີຍຕໍ່ປະຊາຊົນ?

      ຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ຄັດຄ້ານແນວໃດຕໍ່ກັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ເປັນຂອງແທ້. ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າມີຫລາຍໆກໍລະນີທີ່ພວກເຮົາ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຫັນຄວາມສົນໃຈຂອງປະເທດຊາດຂອງພວກເຮົາອອກຈາກທຸກໆດ້ານຂອງທຸລະກິດໄປສູ່ຄວາມໂສກເສົ້າ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ຂ້ອຍໄດ້ອ້າງເຖິງການສູນເສຍຂອງປະທານາທິບໍດີ Kennedy.

      ຄວາມກັງວົນຂອງຂ້ອຍແມ່ນຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງລະຫວ່າງພຶດຕິ ກຳ ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດແລະພຶດຕິ ກຳ ຂອງລະບຽບວິໄນອື່ນໆໃນທຸລະກິດ. ຂ້ອຍຄິດວ່າຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງ ເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ອາຊີບ ເພາະວ່າມັນສາມາດເຮັດໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ມີຄວາມ ຈຳ ເປັນຫຼືເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເບິ່ງຄືວ່າມີຄວາມອ່ອນໄຫວຫຼາຍເກີນໄປ.

      ຂ້ອຍຢາກໃຫ້ການຕະຫຼາດໄດ້ຮັບຄວາມນັບຖືຫຼາຍຂື້ນ. ຫຼຸດຜ່ອນກິດຈະ ກຳ ການຕະຫລາດສາທາລະນະໃນເວລາທີ່ວິຊາອື່ນສ່ວນໃຫຍ່ ກຳ ລັງ ດຳ ເນີນທຸລະກິດຢ່າງໄວວາເຊັ່ນວ່າມັນຈະເປັນການເສີມສ້າງການຕະຫຼາດໃຫ້ເປັນພົນລະເມືອງຊັ້ນສອງ.

      • 3

        ຂ້ອຍຈະສືບຕໍ່ບໍ່ເຫັນດີ ນຳ. ທ່ານຂຽນວ່າ,“ ຂ້ອຍຢາກໃຫ້ການຕະຫຼາດມີຄວາມນັບຖືຫຼາຍຂື້ນ. ການຫຼຸດຜ່ອນກິດຈະ ກຳ ການຕະຫລາດສາທາລະນະໃນເວລາທີ່ລະບຽບວິໄນອື່ນໆສ່ວນໃຫຍ່ ກຳ ລັງ ດຳ ເນີນທຸລະກິດຢ່າງໄວວາເຊັ່ນວ່າມັນຈະເປັນການເສີມສ້າງການຕະຫຼາດໃຫ້ເປັນພົນລະເມືອງຊັ້ນສອງ.”

        ດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດ, ຂ້າພະເຈົ້າເຊື່ອວ່າການປີ້ນກັບກັນແມ່ນຄວາມຈິງ. ການ ດຳ ເນີນທຸລະກິດດັ່ງກ່າວເປັນກິດຈະ ກຳ ການຕະຫລາດຕາມປົກກະຕິໃນຊ່ວງເວລາແຫ່ງຄວາມໂສກເສົ້າແຫ່ງຊາດຈະເຮັດໃຫ້ຄວາມເຄົາລົບຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດຫຼຸດລົງ - ມັນຈະຊ່ວຍເສີມສ້າງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງປະຊາຊົນໃນການຕະຫຼາດເພາະວ່າມັນສຸມໃສ່ເງິນໂດລາອັນສູງສົ່ງທີ່ພວກເຂົາບໍ່ສົນໃຈຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ແທ້ຈິງຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. . ໃນທຸລະກິດຂອງຂ້ອຍ, ການຕອບຮັບຈາກລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍໄດ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຄວາມຄິດເຫັນຂອງຂ້ອຍ. ແລະດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດ - ເປັນທຸລະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍ, ພວກເຮົາໄດ້ໂຈະການ ດຳ ເນີນງານອື່ນໆ. ແລະໄດ້ເປັນຜູ້ຈັດການ HR ໃນຊີວິດກ່ອນ ໜ້າ ນີ້, ຂ້ອຍສົງໃສວ່າມີຫຼາຍ ໜ້າ ທີ່ການເຮັດທຸລະກິດອື່ນໆທີ່ບໍ່ໄດ້ເກີດຂື້ນໃນຕອນບ່າຍວັນຈັນ. ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ມີຕົວເລກໃດໆທີ່ຈະພິສູດກໍລະນີໂດຍວິທີໃດກໍ່ຕາມ, ແຕ່ວ່າຜູ້ ນຳ ທີ່ສະຫຼາດໃນທຸລະກິດກໍ່ອາດຈະເກັບເອົາສິ່ງທີ່ພະນັກງານຂອງລາວຕ້ອງການໃນເວລານັ້ນ, ແລະມັນອາດຈະລວມທັງການປ່ອຍໃຫ້ບາງຄົນກັບບ້ານໄວກ່ອນຖ້າເປັນໄປໄດ້. ພາລະກິດແມ່ນ ສຳ ຄັນ, ແຕ່ຖ້າບໍ່ມີຄົນ (ລູກຄ້າຫລືພະນັກງານ), ພາລະກິດຈະບໍ່ເກີດຂື້ນ.

        ຈຸດປະສົງຂອງການຕະຫຼາດແມ່ນຫຍັງ? ເພື່ອພິສູດມູນຄ່າຂອງຕົວເອງຫລືເພື່ອກະຕຸ້ນລູກຄ້າໃຫ້ຕັດສິນໃຈທີ່ຖືກຕ້ອງໂດຍເຄົາລົບກັບຍີ່ຫໍ້. ຖ້າມັນແມ່ນອະດີດ, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າ, Tweet ສຸດ. ຖ້າຫາກວ່າໃນເວລາສຸດທ້າຍ, ຂ້ອຍຄິດວ່າການຢຸດຊົ່ວຄາວເພື່ອໃຫ້ ກຳ ມະຈອນຂອງຕະຫຼາດແລະຕອບສະ ໜອງ ຢ່າງ ເໝາະ ສົມອາດຈະມີປະສິດຕິຜົນຫຼາຍຂື້ນ. ທ່ານສາມາດໂຕ້ຖຽງທຸກສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ ສຳ ລັບຄຸນຄ່າຂອງການຕະຫຼາດໃນຖານະເປັນຫົວ ໜ່ວຍ ທີ່ໂດດດ່ຽວ. ຂ້າພະເຈົ້າຈະໂຕ້ຖຽງດ້ວຍຄວາມກະຕືລືລົ້ນວ່າການຕະຫຼາດບໍ່ແມ່ນຈຸດຈົບແຕ່ເປັນວິທີທາງໄປສູ່ຈຸດສິ້ນສຸດ. ແລະຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ເຫັນວ່າເປັນການຂາດການເຄົາລົບອາຊີບໃນແຕ່ຢ່າງ ໜ້ອຍ.

        ໃນຖານະເປັນຕົວຢ່າງ - ໃນລົດຂອງຂ້ອຍ, ນໍ້າມັນເຊື້ອໄຟແມ່ນວິທີການທີ່ຈະສິ້ນສຸດ. ຂ້າພະເຈົ້າເຄົາລົບມັນຫຼາຍ, ແຕ່ວ່າໂດຍຕົວມັນເອງ, ຖ້າບໍ່ມີກົນໄກຂອງລົດ, ມັນບໍ່ໄດ້ເຮັດຫຍັງເລີຍ. ແລະຖ້າບໍ່ມີມັນ, ລົດຂອງຂ້ອຍຈະບໍ່ແລ່ນ. ຈຸດສຸມສະເພາະກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງນ້ ຳ ມັນອາຍແກັສຂອງຂ້ອຍໂດຍບໍ່ໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ກັບລະບົບອື່ນໆໃນລົດຂອງຂ້ອຍຈະບໍ່ເຮັດໃຫ້ລົດຂອງຂ້ອຍແລ່ນໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.

        • 4

          ສຳ ລັບຂ້ອຍ, ຍີ່ຫໍ້ທີ່ຢຸດຂາຍຜະລິດຕະພັນຂອງມັນແຕ່ຍັງຄົງຜະລິດຢູ່, ຮ້ານກາເຟທີ່ຢຸດເຊົາການຂາຍແຕ່ພັດຂາຍກາເຟ - ນັ້ນແມ່ນຍີ່ຫໍ້ທີ່ຂ້ອຍຂາດຄວາມເຄົາລົບ. ມັນຄ້າຍຄືກັບວ່າພວກເຂົາ ໜີ ໄປກັບການຕະຫລາດຕະຫຼອດເວລາ, ແຕ່ຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຫລຸດປະລິມານລົງໃນໄລຍະທີ່ໂສກເສົ້າ.

          ຂ້ອຍບໍ່ຄິດວ່າການຕະຫຼາດແມ່ນ ໜ່ວຍ ງານທີ່ໂດດດ່ຽວ. ຂ້ອຍຄິດວ່າມັນຄວນຈະຕິດພັນກັບວັດທະນະ ທຳ ຂອງບໍລິສັດແລະຄວາມ ສຳ ພັນກັບລູກຄ້າແລະຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ.

          ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ຂ້ອຍຕ້ອງການຢາກເຫັນຍີ່ຫໍ້ຕັດສິນໃຈທີ່ມີຄວາມ ໝາຍ, ແທນທີ່ຈະແຍກອອກເປັນພຽງພະແນກການຕະຫຼາດ. ຂ້ອຍຄິດວ່າການເຮັດແນວນັ້ນຈະເພີ່ມຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ການຕະຫຼາດ, ເພາະວ່າບໍລິສັດທັງ ໝົດ ຈະຢູ່ໃນ ໜ້າ ດຽວກັນແທນທີ່ຈະເບິ່ງຄືວ່າມັນ ກຳ ລັງຈະສ້າງຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນໃຫ້ສູງສຸດ.

  2. 6

    Robby,

    ຂ້ອຍຕ້ອງຕົກລົງກັບ Pauline. ໃນຂະນະທີ່ຂ້ອຍຄິດວ່າມັນ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຕ້ອງມີສະຕິໃນສິ່ງທີ່ຍີ່ຫໍ້ຂອງພວກເຮົາ ກຳ ລັງເຮັດໃນການທົດລອງລົດຍົນ (ອ່ານ = ກຳ ນົດເວລາ), ໃນເວລາດຽວກັນພວກເຮົາຕ້ອງຈື່ ຈຳ ເພື່ອຮັກສາສິ່ງຕ່າງໆ.

    ບໍ່ແມ່ນທຸລະກິດທັງ ໝົດ ຈະຖືກກະທົບແບບດຽວກັນກັບຄວາມໂສກເສົ້າຂອງຊາດ. ການຕອບຮັບຈາກປະຊາຊົນແມ່ນບໍ່ ຈຳ ເປັນ ສຳ ລັບທຸກໆຍີ່ຫໍ້, ແຕ່ມັນຂື້ນກັບທຸລະກິດ / ຕະຫລາດຂອງແຕ່ລະຄົນ. ຖ້າທ່ານເປັນຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງນຸ່ງ ສຳ ລັບເດັກນ້ອຍຫລືບໍລິສັດຜະລິດດອກໄມ້ໄຟ, ທ່ານອາດຈະມີສື່ສັງຄົມທີ່ແຕກຕ່າງກັບເຫດການທີ່ເກີດຂື້ນໃນ Boston ທຽບກັບບໍລິສັດໂຮດຕິ້ງຫລືສະຖານທີ່ສ້ອມແປງລົດໃຫຍ່. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ສະຖານທີ່ສ້ອມແປງລົດໃຫຍ່ອາດຈະຕ້ອງການເບິ່ງຂ່າວສານສາທາລະນະຂອງພວກເຂົາໃນກໍລະນີຂອງຄວາມໂສກເສົ້າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລະເບີດລົດ.

    ໃນຖານະເປັນການຊ້າລົງຂອງການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມໃນທົ່ວປະເທດ ສຳ ລັບຍີ່ຫໍ້, ຂ້ອຍຄິດວ່ານັ້ນແມ່ນການຕັດສິນໃຈທີ່ຮອບຄອບ. ແນ່ນອນ, ມັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການຊັ່ງນໍ້າ ໜັກ ທຽບໃສ່ກັບການຕະຫຼາດຂອງຍີ່ຫໍ້ເທົ່າໃດ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນບໍລິສັດຂອງຂ້ອຍເຮັດການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມ ຈຳ ນວນ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ ດຽວນີ້, ດັ່ງນັ້ນການລະງັບການຊຸກຍູ້ດ້ານດິຈິຕອນຂອງພວກເຮົາຈົນກ່ວາພາຍຫຼັງເຫດການທີ່ ສຳ ຄັນຂອງຄວາມໂສກເສົ້າຈະສິ້ນສຸດລົງຈະເຮັດໃຫ້ການໂຄສະນາເຜີຍແຜ່ຕໍ່ປະຊາຊົນທີ່ພວກເຮົາເຮັດ, ນັບຕັ້ງແຕ່ 100% ຂອງຂ່າວສານຂອງພວກເຮົາແມ່ນ ຜະລິດທາງອິນເຕີເນັດ.

    ໄລຍະຍາວແລະສັ້ນຂອງມັນແມ່ນວ່າມັນເປັນເສັ້ນທີ່ດີທີ່ຈະຍ່າງ. ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ, ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດທີ່ສະຫຼາດຈະຮູ້ເຖິງການກະ ທຳ ທີ່ຮອບຄອບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂ່າວສານຂອງພວກເຂົາຕໍ່ປະຊາຊົນໃນເວລາທີ່ມີວິກິດການ. ແລະສຸດທ້າຍ, ມັນແມ່ນສາທາລະນະທີ່ຈະຕັດສິນໃຈວ່າການກະ ທຳ ຂອງຍີ່ຫໍ້ນັ້ນມີຄຸນນະພາບຫຼືບໍ່.

    • 7

      ຂໍຂອບໃຈ ສຳ ລັບ ຄຳ ເຫັນ, John.

      ມັນເປັນເສັ້ນທີ່ດີໃນການຍ່າງ. ຂ້ອຍມີຄວາມກັງວົນໃຈກ່ຽວກັບຄວາມນັບຖືຕໍ່ອາຊີບການຕະຫຼາດກ່ວາຂ້ອຍໃນການສົນທະນາສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບທຸລະກິດໃດ ໜຶ່ງ. ຂ້ອຍຄິດວ່າທຸລະກິດຄວນປະສານງານກັບຄວາມພະຍາຍາມຂອງມັນ. ຖ້າພວກເຂົາອອກສຽງຢູ່ທາງອິນເຕີເນັດ, ພວກເຂົາກໍ່ຄວນເບິ່ງການປິດປະຕູຢູ່ພະແນກອື່ນໆເຊັ່ນກັນ.

      ທ່ານເວົ້າຖືກວ່າສາທາລະນະຊົນຈະຕັດສິນໃຈວ່າການກະ ທຳ ຂອງຍີ່ຫໍ້ໃດທີ່ມີຄຸນນະພາບດີ. ແຕ່ພວກເຮົາຮູ້ແລ້ວວ່າ ສາທາລະນະບໍ່ໄວ້ວາງໃຈຍີ່ຫໍ້ ຫຼາຍທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ.

      ໜຶ່ງ ໃນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອສະແດງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແມ່ນໃຫ້ສອດຄ່ອງ. ບໍລິສັດທີ່ປິດປະມານສອງສາມຊົ່ວໂມງເພື່ອໃຫ້ບໍລິຈາກເລືອດແລະປັບປຸງການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທາງອິນເຕີເນັດຂອງພວກເຂົາເພື່ອເຮັດແນວນັ້ນຈະສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສອດຄ່ອງ. ບໍລິສັດທີ່ຢຸດການຕະຫຼາດທັງ ໝົດ ແຕ່ເປີດໃຫ້ບໍລິການຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງພວກເຂົາບໍ່ແມ່ນຈຸດໃຈກາງຂອງວັດທະນະ ທຳ ຂອງພວກເຂົາ.

      • 8

        ຂໍຂອບໃຈ ສຳ ລັບການຕອບ Robby.

        ຂ້າພະເຈົ້າຕົກລົງເຫັນດີວ່າທຸລະກິດຄວນປະສານງານຄວາມພະຍາຍາມຂອງມັນ, ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຍ້ອນວ່າທຸລະກິດໃດ ໜຶ່ງ ຢຸດເຊົາການສົ່ງເສີມຜະລິດຕະພັນຂອງມັນເປັນໄລຍະເວລາທີ່ ຈຳ ເປັນ, ມັນບໍ່ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຫຼຸດຜ່ອນບໍລິສັດຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຕົນໃນຂົງເຂດອື່ນ. ຖ້າຂ້ອຍຖືກໂຈະການຕະຫລາດຍ້ອນເຫດການເສົ້າສະຫລົດໃຈຂອງຊາດ, ມັນບໍ່ໄດ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າຂ້ອຍບໍ່ມີລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວທີ່ຈະມີຄວາມສຸກ. ຂ້ອຍຕ້ອງການບໍລິການລູກຄ້າເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ຂ້ອຍໄດ້ມີ ໜ້າ ທີ່ຮັບຜິດຊອບເພື່ອຮັກສາຄວາມສຸກ.

        ນີ້ແມ່ນອາດຈະເປັນເຫດຜົນທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ໄວ້ໃຈຍີ່ຫໍ້ເລີ່ມຕົ້ນ. ຂ້ອຍຍັງຄິດວ່າມັນມີຫຼາຍຢ່າງທີ່ຕ້ອງເຮັດກັບຄວາມຈິງທີ່ວ່າການໂຄສະນາການຕະຫຼາດສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນບໍ່ໄດ້ສຸມໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ວິທີທີ່ຂ້ອຍເຫັນມັນແມ່ນກ່ຽວກັບການຊອກຫາທາງດ້ານຈິດໃຈເພື່ອເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກມີສ່ວນຮ່ວມກັບເງິນຂອງພວກເຂົາ. ຂ້ອຍໄດ້ຕັ້ງ ຕຳ ແໜ່ງ ທຸລະກິດຂອງຂ້ອຍແຕກຕ່າງກັນ. ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຮູ້ຈັກກັບພວກເຂົາໃນລະດັບສ່ວນຕົວ. ທຸລະກິດແມ່ແລະ pop ທີ່ສຸພາສິດແມ່ນຕົວຢ່າງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດຂອງສິ່ງນີ້. ພວກເຂົາຮູ້ວິທີທີ່ຈະປະຕິບັດຕໍ່ລູກຄ້າຄືກັບມະນຸດ, ກົງກັນຂ້າມກັບການເຫັນພວກເຂົາເປັນສັນຍາລັກເງິນໂດລາທີ່ພຽງແຕ່ຍ່າງຜ່ານປະຕູ - ແລະນັ້ນແມ່ນສຸດທ້າຍສິ່ງທີ່ລູກຄ້າບໍ່ພໍໃຈເມື່ອພວກເຂົາເລີ່ມຊື້ເຄື່ອງຢູ່ຫ້າງຕູ້ໃຫຍ່ທຽບກັບທຸລະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍລົງຖະ ໜົນ . ເກີດ​ຫຍັງ​ຂຶ້ນ? 'ຊາຍນ້ອຍ' ອອກໄປຈາກການເຮັດທຸລະກິດແລະສິ່ງທີ່ເຫລືອຢູ່ແມ່ນຮ້ານກ່ອງໃຫຍ່ແລະພວກເຮົາທຸກຄົນຮູ້ວ່າຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນຫຍັງ: ການແຂ່ງຂັນ ໜ້ອຍ ລົງ ສຳ ລັບຕ່ອງໂສ້ໃຫຍ່ແລະພວກເຂົາເລີ່ມຕົ້ນຂຶ້ນລາຄາຕາມອັດຕາສ່ວນທຽບກັບການບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ມັນກາຍມາເປັນການຂາຍແລະຫາເງິນແລະບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບການໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າຢ່າງແທ້ຈິງ.

        ດັ່ງນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າ digress. ຈຸດທີ່ກ່າວມານັ້ນແມ່ນກ່ຽວກັບຄວາມສອດຄ່ອງແລະຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ສຶກເລີຍເພາະວ່າພື້ນທີ່ ໜຶ່ງ ຂອງບໍລິສັດອາດຈະໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ, ນັ້ນ ໝາຍ ຄວາມວ່າພວກເຮົາຕ້ອງຢຸດຕິການເຮັດວຽກອື່ນໆ. ການຕະຫຼາດແມ່ນ outbound, ແຕ່ວ່າໃນເວລາທີ່ທ່ານມີພັນທະທີ່ມີຢູ່ໃນການປະຕິບັດ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າພັນທະເຫຼົ່ານັ້ນຕ້ອງຖືກປະຕິບັດ.

        • 9

          ຕົກລົງ, John. ເຖິງວ່າໃນຖານະເປັນເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍແລະເປັນອະດີດຜູ້ຈັດການ HR, ຂ້ອຍກໍ່ຍັງບໍ່ເປັນຫຍັງກັບການປະເມີນຄວາມຕ້ອງການຂອງພະນັກງານແລະ / ຫຼືຜູ້ຮັບ ເໝົາ ຂອງຂ້ອຍໃນເວລາດັ່ງກ່າວແລະອະນຸຍາດໃຫ້ຄົນອື່ນພັກຜ່ອນຫຼືກັບບ້ານໃນເຫດການທີ່ເກີດຂື້ນຜິດປົກກະຕິຖ້າຕ້ອງການ ເປັນ. ແນ່ນອນພວກເຮົາມີພັນທະຕໍ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ແຕ່ - ຄົນທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຂ້ອຍໄປປະຕິບັດພາລະກິດຂອງຂ້ອຍແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນ ສຳ ລັບຂ້ອຍຄືກັບລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍ.

        • 10

          ຂ້ອຍເຫັນດີກັບ ຄຳ ເຫັນນີ້.

          "ຂ້ອຍຍັງຄິດວ່າມັນມີຫຼາຍຢ່າງທີ່ຕ້ອງເຮັດກັບຄວາມຈິງທີ່ວ່າການໂຄສະນາການຕະຫຼາດສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນບໍ່ໄດ້ສຸມໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ"

          ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ປຽບທຽບກັບການຕະຫຼາດຫຼາຍກັບລົດນ້ ຳ ມັນງູ, ຫຼືຢ່າງ ໜ້ອຍ ກໍ່ຈະກັບຄືນສູ່ຍຸກຂອງບໍລິສັດ PT Barnum. ການຕະຫຼາດບໍ່ໄດ້ສຸມໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ແຕ່ມັນຈະບອກຜູ້ບໍລິໂພກວ່າ "ທ່ານຕ້ອງການສິ່ງນີ້." ບໍ່​ມີ​ຄວາມ​ສຸກ? "ທ່ານຕ້ອງການ Brand-X!" ມັນເປັນແບບເກົ່າແກ່ຫຼາຍ. ຄຳ ສັບປ່ຽນແປງ, ວິທີການ ນຳ ສະ ເໜີ ປ່ຽນແປງ, ແຕ່ໃນທີ່ສຸດຂໍ້ຄວາມກໍ່ຍັງຄືເກົ່າ. "ທ່ານຕ້ອງການສິ່ງນີ້." ເມື່ອຄວາມຈິງຂ້ອຍບໍ່ຕ້ອງການມັນ.

          ຍີ່ຫໍ້ທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຈະໄວ້ວາງໃຈ, ແມ່ນຍີ່ຫໍ້ທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການລິເລີ່ມໃນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງສັງຄົມຕໍ່ວິທີການຂອງຕົນເອງ - ແລະພວກມັນມີ ໜ້ອຍ. ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ໄດ້ເວົ້າວ່າຍີ່ຫໍ້ຕ້ອງໄດ້ປິດການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງມັນ. ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ສິ່ງຂອງອັດຕະໂນມັດຊ້າລົງ, ແລະຊ່ວຍໃຫ້ມີການຄວບຄຸມຂອງມະນຸດຫຼາຍຂື້ນ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ດັ່ງທີ່ທ່ານໄດ້ກ່າວມາກ່ອນບາງເທື່ອມັນງ່າຍຫຼາຍ ..

          Robby, ທ່ານເອົາມາໃຫ້ເຖິງຈຸດດີຫຼາຍ. ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ຄິດວ່າທຸລະກິດ ຈຳ ເປັນຕ້ອງມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ແຕ່ການຕະຫຼາດ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຮູ້ວ່າມັນມີເວລາແລະສະຖານທີ່, ແລະຂ່າວສານຂອງທ່ານອາດຈະເຂັ້ມແຂງຂື້ນໂດຍວິທີທີ່ທ່ານຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ຄວາມໂສກເສົ້າຫຼາຍກວ່າການຮັກສາຄວາມຖີ່. ການຕະຫລາດເພື່ອຜົນປະໂຫຍດທາງກາລະຕະຫຼາດເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ໄດ້ຮັບການເບິ່ງເຫັນ, ແລະກົງກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພົນລະເມືອງ. ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຕະຫຼາດເປັນພົນລະເມືອງຊັ້ນ ໜຶ່ງ, ມັນຕ້ອງສອດຄ່ອງກັບແນວຄິດຂອງ ໜ້າ ທີ່ແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພົນລະເມືອງ. ນັ້ນ ໝາຍ ຄວາມວ່າໃຫ້ຊຸມຊົນເປັນຜູ້ ທຳ ອິດ, ແລະພຽງແຕ່ອະນຸຍາດໃຫ້ປະຊາຊົນສະແຫວງຫາທ່ານຢ່າງຈິງຈັງເມື່ອພວກເຂົາຕ້ອງການ. ຈົ່ງລະວັງກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງມະນຸດທີ່ ກຳ ລັງເກີດຂື້ນ, ແລະເອົາບ່ອນນັ່ງທີ່ ສຳ ຄັນໄປສູ່ບັນຫາທີ່ ສຳ ຄັນກວ່າ.

          ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເຊັ່ນດຽວກັບ John ແລະ Pauline, ຂ້ອຍຄິດວ່າ ໜຶ່ງ ໃນຄວາມແຕກຕ່າງຕົ້ນຕໍລະຫວ່າງການຕະຫຼາດ (ໂດຍສະເພາະການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມ) ແມ່ນຮ້ານທີ່ເປີດໃຫ້ບໍລິການຢ່າງພຽງພໍກັບຄວາມຕ້ອງການ, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນເປັນພຽງສະຖານທີ່ທີ່ຈະຊຸມນຸມ.

          ຂ້າພະເຈົ້າເດົາວ່າປະເດັນຂອງຂ້ອຍແມ່ນວ່າ, ໂດຍສະເພາະກັບ tweets ອັດຕະໂນມັດ, ພວກເຮົາຕ້ອງພິຈາລະນາຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ເນື່ອງຈາກວ່າຖ້າພວກເຮົາບໍ່ເຮັດມັນກໍ່ບໍ່ມີຫຍັງເລີຍໂດຍນ້ ຳ ມັນງູໃນຈຸດນັ້ນ.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.