Infographics ການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມ & ການຕະຫຼາດທີ່ມີອິດທິພົນ

10 ບາດກ້າວໃນການບໍລິການລູກຄ້າທາງສັງຄົມທີ່ງົດງາມ

ພວກເຮົາໄດ້ຂຽນກ່ຽວກັບ ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງການບໍລິການລູກຄ້າສັງຄົມ ໃນໄລຍະຜ່ານມາ, ແລະພວກເຮົາສືບຕໍ່ຊຸກຍູ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໃນທິດທາງນັ້ນ. ການບໍລິການລູກຄ້າທາງສັງຄົມແມ່ນຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະໂອກາດທີ່ດີເລີດສໍາລັບຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ. ມີຫຍັງດີໄປກວ່າການຊ່ວຍລູກຄ້າຢູ່ໃນຈຸດເດັ່ນຂອງສາທາລະນະທີ່ທຸກຄົນສາມາດເຫັນໄດ້ວ່າເຈົ້າເປັນບໍລິສັດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ເທົ່າໃດ?

ຈໍານວນຄົນທີ່ເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາອອນໄລນ໌ກັບຍີ່ຫໍ້ແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນຈາກປີຕໍ່ປີ. ເກືອບ 50% ຂອງຜູ້ໃຊ້ສື່ສັງຄົມທັງຫມົດໄດ້ໃຊ້ການບໍລິການລູກຄ້າທາງສັງຄົມ, ລວມທັງປະມານຫນຶ່ງສ່ວນສາມຂອງຜູ້ທີ່ມີອາຍຸຫຼາຍກວ່າ 65 ປີ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ຜົນໄດ້ຮັບມາຮອດປັດຈຸບັນເຮັດໃຫ້ຫຼາຍທີ່ຕ້ອງການ. ມີພຽງແຕ່ 36% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ເຮັດການສອບຖາມການບໍລິການລູກຄ້າຜ່ານບົດລາຍງານສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ມີບັນຫາຂອງພວກເຂົາແກ້ໄຂຢ່າງໄວວາແລະປະສິດທິຜົນ.

ນີ້ infographic ຈາກ ຕົວຊີ້ວັດຄວາມຮູ້ສຶກ, ເປັນແຜນທີ່ຖະຫນົນທີ່ມີລາຍລະອຽດດີສໍາລັບບໍລິສັດໃດທີ່ກໍາລັງຊອກຫາການປະຕິບັດຫຼືປັບປຸງການບໍລິການລູກຄ້າທາງສັງຄົມຂອງພວກເຂົາ.

social-media-customer-service-infographic

Douglas Karr

Douglas Karr ແມ່ນ CMO ຂອງ OpenINSIGHTS ແລະຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຂອງ Martech Zone. Douglas ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນ MarTech ຫຼາຍໆຄົນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອໃນຄວາມພາກພຽນອັນເນື່ອງມາຈາກຫຼາຍກວ່າ $ 5 ຕື້ໃນການຊື້ແລະການລົງທຶນ Martech, ແລະສືບຕໍ່ຊ່ວຍເຫຼືອບໍລິສັດໃນການປະຕິບັດແລະອັດຕະໂນມັດຍຸດທະສາດການຂາຍແລະການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ. Douglas ແມ່ນການຫັນເປັນດິຈິຕອນທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບໃນລະດັບສາກົນແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານ MarTech ແລະລໍາໂພງ. Douglas ຍັງເປັນຜູ້ຂຽນທີ່ພິມເຜີຍແຜ່ຂອງຄູ່ມືຂອງ Dummie ແລະຫນັງສືຜູ້ນໍາທາງທຸລະກິດ.

ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

ກັບໄປດ້ານເທິງສຸດ
ປິດ

ກວດພົບ Adblock

Martech Zone ສາມາດສະໜອງເນື້ອຫານີ້ໃຫ້ກັບເຈົ້າໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ ເພາະວ່າພວກເຮົາສ້າງລາຍໄດ້ຈາກເວັບໄຊຂອງພວກເຮົາຜ່ານລາຍໄດ້ໂຄສະນາ, ລິ້ງເຊື່ອມໂຍງ ແລະສະປອນເຊີ. ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ຮູ້​ສຶກ​ດີ​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຈະ​ເອົາ​ຕົວ​ບລັອກ​ການ​ໂຄ​ສະ​ນາ​ຂອງ​ທ່ານ​ທີ່​ທ່ານ​ເບິ່ງ​ເວັບ​ໄຊ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ.