ບໍລິການລູກຄ້າສັງຄົມ ສຳ ລັບເຄື່ອງ ໝາຍ ການຄ້າ
ບໍລິການລູກຄ້າ IS ການຕະຫລາດ. ຂ້ອຍຈະເວົ້າມັນອີກຄັ້ງ… ການບໍລິການລູກຄ້າ IS ການຕະຫຼາດ. ເນື່ອງຈາກວ່າວິທີທີ່ທ່ານປະຕິບັດຕໍ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານຖືກສົ່ງເສີມໃນສື່ສັງຄົມ, ການໃຫ້ຄະແນນແລະການທົບທວນຄືນທຸກໆມື້, ການບໍລິການລູກຄ້າຂອງທ່ານບໍ່ແມ່ນຕົວຊີ້ບອກເຖິງຄວາມເພິ່ງພໍໃຈ, ການຮັກສາຫຼືມູນຄ່າຂອງລູກຄ້າອີກຕໍ່ໄປ. ລູກຄ້າຂອງທ່ານປະຈຸບັນແມ່ນແຂນທີ່ ສຳ ຄັນຕໍ່ຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດຂອງທ່ານທັງ ໝົດ ເພາະວ່າພວກເຂົາແບ່ງປັນງ່າຍໆຜ່ານອິນເຕີເນັດ.
ໃນຂະນະທີ່ທີມງານການຕະຫຼາດມີຈຸດປະສົງເພື່ອເພີ່ມຄວາມຮັບຮູ້ກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ແລະການ ນຳ ພາການຜະລິດໂດຍຜ່ານການຊຸກຍູ້ຂໍ້ມູນແລະສ້າງການມີສ່ວນຮ່ວມໃນທາງບວກ, ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າມີຈຸດປະສົງເພື່ອປັບປຸງຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະເພີ່ມການຮັກສາລູກຄ້າໂດຍການຟັງແລະຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ. ວິທີການທີ່ການພົບປະສອງຄັ້ງນີ້ມັກຈະຖືກເບິ່ງວ່າເປັນສິ່ງທ້າທາຍໃນຫຼາຍອົງກອນ. ທີ່ມາ: ຄວາມຮູ້ສຶກ
ໃນຂະນະທີ່ 60% ຂອງບໍລິສັດເຊື່ອວ່າສື່ສັງຄົມແມ່ນພຽງແຕ່ຊ່ອງທາງກາລະຕະຫຼາດ, ພວກເຂົາບໍ່ສົນໃຈການຂະຫຍາຍຫຍີ່ຫໍ້ຂອງພວກເຂົາ ຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຫຼືຜູ້ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຜູ້ບໍລິໂພກ
. ທັງ ໝົດ ມັນຕ້ອງໃຊ້ເວລາຫລາຍເດືອນຫລືຫລາຍປີທີ່ເຮັດວຽກ ໜັກ, ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ສິດ ອຳ ນາດ, ແລະການເຊື່ອມໂຍງທາງດ້ານອາລົມກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານແມ່ນບໍ່ຖືກຕ້ອງກັບເຫດການດຽວທີ່ຖືກເຜີຍແຜ່ແລະສົ່ງເສີມໃນສື່ສັງຄົມ. ທ່ານສາມາດຟື້ນຕົວຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ…ແຕ່ທ່ານບໍ່ຄວນລືມການບໍລິການລູກຄ້ານັ້ນ is ດຽວນີ້ແມ່ນສ່ວນປະກອບ ສຳ ຄັນຂອງຍຸດທະສາດການຕະຫລາດໂດຍລວມຂອງທ່ານ.