Infographics ການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມ & ການຕະຫຼາດທີ່ມີອິດທິພົນ

ລູກຄ້າທີ່ຮັ່ງມີຕ້ອງການການດູແລລູກຄ້າທາງສັງຄົມ

ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ສໍາຄັນຕ້ອງລວມເອົາການບໍລິການລູກຄ້າ. ຫຼາຍໆບໍລິສັດແຍກສອງຢ່າງແຕກຕ່າງກັນ, ແຕ່ລູກຄ້າຂອງເຈົ້າບໍ່ມີການແຍກຕົວແບບນີ້. ເມື່ອທ່ານຢູ່ໃນສັງຄົມ, ພວກເຂົາຈະໃຊ້ຊ່ອງທາງນີ້ສໍາລັບຄໍາຖາມ, ຄໍາເຫັນແລະການຮ້ອງທຸກ. ຂ່າວດີແມ່ນວ່າທ່ານສາມາດສະແດງທັກສະການບໍລິການລູກຄ້າຂອງທ່ານໃນສາທາລະນະ, ດັ່ງນັ້ນ ການຕະຫຼາດ ທ່ານເຮັດແນວໃດດີກັບຄວາມສົດໃສດ້ານ.

ສິ່ງທີ່ບໍລິສັດອາດຈະບໍ່ຮັບຮູ້ແມ່ນວ່າມັນເປັນລູກຄ້າຂອງທ່ານທີ່ມີງົບປະມານທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ ມັກການດູແລສັງຄົມແລະການບໍລິການລູກຄ້າ. ປ່ອຍ​ໃຫ້​ມັນ​ຈົມ​ລົງ​ໃນ​ເລັກ​ນ້ອຍ…

ຜູ້ມີລາຍໄດ້ສູງໂດຍສະເພາະເຮັດໃຫ້ການນໍາໃຊ້ທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງເຄືອຂ່າຍສັງຄົມສໍາລັບການບໍລິການລູກຄ້າ. ບໍລິສັດທີ່ບໍ່ສາມາດໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກນັ້ນແມ່ນຂາດໂອກາດເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະການຂະຫຍາຍຕົວ. ບໍລິສັດ McKinsey & Company

ບໍລິສັດຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ລວມເອົາຍຸດທະສາດການບໍລິການລູກຄ້າເຂົ້າໄປໃນຍຸດທະສາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງພວກເຂົາທີ່ເສັ້ນທາງແລະແກ້ໄຂບັນຫາການບໍລິການລູກຄ້າໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້. ການປ່ອຍໃຫ້ບັນຫາລາກໄປຈະທຳລາຍສິດອຳນາດຂອງເຈົ້າ ແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈທີ່ຈຳເປັນເພື່ອປ່ຽນຄວາມສົດໃສດ້ານໃຫ້ກັບລູກຄ້າ ແລະລູກຄ້າໃຫ້ເປັນແຟນ.

ສັງຄົມ-ລູກຄ້າ-ການບໍລິການ-ສະຖິຕິ

Douglas Karr

Douglas Karr ແມ່ນ CMO ຂອງ OpenINSIGHTS ແລະຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຂອງ Martech Zone. Douglas ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນ MarTech ຫຼາຍໆຄົນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອໃນຄວາມພາກພຽນອັນເນື່ອງມາຈາກຫຼາຍກວ່າ $ 5 ຕື້ໃນການຊື້ແລະການລົງທຶນ Martech, ແລະສືບຕໍ່ຊ່ວຍເຫຼືອບໍລິສັດໃນການປະຕິບັດແລະອັດຕະໂນມັດຍຸດທະສາດການຂາຍແລະການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ. Douglas ແມ່ນການຫັນເປັນດິຈິຕອນທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບໃນລະດັບສາກົນແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານ MarTech ແລະລໍາໂພງ. Douglas ຍັງເປັນຜູ້ຂຽນທີ່ພິມເຜີຍແຜ່ຂອງຄູ່ມືຂອງ Dummie ແລະຫນັງສືຜູ້ນໍາທາງທຸລະກິດ.

ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

ກັບໄປດ້ານເທິງສຸດ
ປິດ

ກວດພົບ Adblock

Martech Zone ສາມາດສະໜອງເນື້ອຫານີ້ໃຫ້ກັບເຈົ້າໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ ເພາະວ່າພວກເຮົາສ້າງລາຍໄດ້ຈາກເວັບໄຊຂອງພວກເຮົາຜ່ານລາຍໄດ້ໂຄສະນາ, ລິ້ງເຊື່ອມໂຍງ ແລະສະປອນເຊີ. ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ຮູ້​ສຶກ​ດີ​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຈະ​ເອົາ​ຕົວ​ບລັອກ​ການ​ໂຄ​ສະ​ນາ​ຂອງ​ທ່ານ​ທີ່​ທ່ານ​ເບິ່ງ​ເວັບ​ໄຊ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ.