SellerSmile: ເປັນຫຍັງເຈົ້າຄວນ Outsource ທີມສະຫນັບສະຫນູນອີຄອມເມີຊຂອງເຈົ້າ

SellerSmile Outsource ສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າສໍາລັບອີຄອມເມີຊ

ເມື່ອໂລກລະບາດແຜ່ລະບາດແລະຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຖືກປິດລົງ, ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍເທົ່ານັ້ນ. ມັນສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງທັງຫມົດທີ່ລ້ຽງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍເຫຼົ່ານັ້ນເຊັ່ນກັນ. ຂອງຂ້ອຍ ບໍລິສັດທີ່ປຶກສາການຫັນເປັນດິຈິຕອນ ກໍາລັງເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຜູ້ຜະລິດໃນປັດຈຸບັນເພື່ອຊ່ວຍພວກເຂົາໃນການສ້າງ Ecommerce ແລະ Martech stack ຂອງພວກເຂົາເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນ a ທຸລະກິດ dropshipping ໂດຍກົງຫາຜູ້ບໍລິໂພກ. ມັນເປັນໂຄງການທີ່ທ້າທາຍຍ້ອນວ່າພວກເຮົາສາມາດເຮັດວຽກທັງຫມົດຈາກການຄົ້ນຄວ້າແລະການສ້າງຍີ່ຫໍ້, ໂດຍຜ່ານການເຊື່ອມໂຍງການຂົນສົ່ງ.

ສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ໃຫມ່ທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນອຸດສາຫະກໍານີ້ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍ. ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ແນະ​ນໍາ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ວ່າ​ພວກ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ຈະ​ຕ້ອງ​ມີ​ຍຸດ​ທະ​ສາດ​ທີ່​ດີກ​ວ່າ​ຈໍາ​ນວນ​ຫນຶ່ງ​ໃນ​ສະ​ຖານ​ທີ່​:

  • ຜະລິດຕະພັນ – ນີ້ແມ່ນຄວາມແຕກຕ່າງຂອງພວກເຂົານັບຕັ້ງແຕ່ພວກເຂົາອອກແບບແລະຜະລິດຄົນອັບເດດ: ສໍາລັບທົດສະວັດ. ພວກເຂົາເຈົ້າຮູ້ແລ້ວວ່າສິ່ງທີ່ຂາຍເຊັ່ນດຽວກັນກັບສາຍຜະລິດຕະພັນຕໍ່ໄປທີ່ຕ້ອງການປ່ອຍອອກມາ.
  • ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ - ພວກເຮົາຮູ້ວ່າການປະຕິບັດອີຄອມເມີຊຂອງພວກເຂົາຕ້ອງດີທີ່ສຸດ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາຈຶ່ງໄດ້ນຳໃຊ້ເວັບໄຊດັ່ງກ່າວ ShopifyPlus ແລະ​ໄດ້​ນໍາ​ໃຊ້​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ທີ່​ດີ​ແລະ​ ປັບແຕ່ງຫົວຂໍ້ Shopify ເຮັດວຽກຈາກ.
  • ການຂົນສົ່ງແລະການກັບຄືນ - ການຂົນສົ່ງຟຣີແມ່ນດີຫຼາຍ, ແຕ່ການມີຖົງກັບຄືນທີ່ກຽມພ້ອມສໍາລັບລາຍການທີ່ຕ້ອງການຄືນແມ່ນສໍາຄັນ.
  • ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ລູກ​ຄ້າ - ສຸດທ້າຍ, ແຕ່ບໍ່ໄດ້ຢ່າງຫນ້ອຍ, ການມີທີມງານສະຫນັບສະຫນູນເພື່ອຕິດຕາມກວດກາອີເມລ໌, ໂທລະສັບ, ແລະສື່ມວນຊົນສັງຄົມເພື່ອເຮັດໃຫ້ສິ່ງທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບລູກຄ້າແມ່ນຈະສໍາຄັນ.

ລູກຄ້ານີ້ບໍ່ມີຍີ່ຫໍ້ທີ່ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ, ດັ່ງນັ້ນທຸກໆຍຸດທະສາດເຫຼົ່ານີ້ຕ້ອງໄດ້ຮັບການເປີດຕົວໃນເວລາດຽວກັນ. ມັນງ່າຍດາຍຫຼາຍສໍາລັບຜະລິດຕະພັນ, ປະສົບການ, ແລະການຂົນສົ່ງ ... ແຕ່ທ່ານຈະເປີດຕົວທີມບໍລິການລູກຄ້າແນວໃດ? ດີ, ທ່ານຄວນ outsource ມັນດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດ.

ເປັນຫຍັງການສະຫນັບສະຫນູນ Outsourced?

ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນພາຍນອກມີປະສົບການທີ່ບໍ່ຫນ້າເຊື່ອທີ່ຈະເພີ່ມມູນຄ່າໃຫ້ກັບແບຂອງທ່ານ. ຜົນປະໂຫຍດຂອງການ outsourcing ທີມງານຂອງທ່ານປະກອບມີ:

  • ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຈ້າງພະນັກງານຫຼືທີມງານຂອງ VAs. ລາຄາທີ່ປ່ຽນແປງໄດ້ ແລະປັບແຕ່ງເອງ. ບໍ່ມີພັນທະ, ບໍ່ມີຄ່າທໍານຽມທີ່ເຊື່ອງໄວ້.
  • ການຄຸ້ມຄອງທີ່ບໍ່ມີຄວາມກັງວົນເຈັດມື້ຕໍ່ອາທິດ. ເຂົ້າເຖິງທີມງານຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້ໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຈ້າງ, ຝຶກອົບຮົມແລະຈັດການ.
  • ຂະຫຍາຍການຂາຍຂອງທ່ານດ້ວຍຍຸດທະສາດປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ສົມບູນແບບໂດຍຂໍ້ມູນຈາກຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ.
  • ລູກຄ້າຂອງທ່ານຈະໄດ້ຮັບປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ທີ່ດີທີ່ສຸດຈາກທີມງານຫຼາຍພາສາທີ່ມີໄວຍະກອນພິເສດ ແລະເວລາຕອບສະຫນອງໄວ.

ຜູ້ຂາຍບໍລິການຍິ້ມ

ຍິ້ມຜູ້ຂາຍ ເປັນຜູ້ນໍາໃນອຸດສາຫະກໍາສະຫນັບສະຫນູນອີຄອມເມີຊພາຍນອກ. ພວກເຂົາເຈົ້າສະຫນັບສະຫນູນເປັນຄູ່ຮ່ວມງານ Shopify ແລະຍັງສະຫນັບສະຫນູນຕະຫຼາດລວມທັງ Amazon, Overstock, Etsy, Ebay, Sears, Walmart, ແລະ Newegg. ການ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ​ຂັ້ນ​ຕົ້ນ​ປະ​ກອບ​ມີ​:

  • ສະຫນັບສະຫນູນອີເມລ໌ - ບໍ່ວ່າຄວາມຕ້ອງການການຄຸ້ມຄອງຂອງທ່ານແມ່ນ 7 ມື້ຕໍ່ອາທິດ, ທ້າຍອາທິດຫຼືວັນພັກ, SellerSmile ສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າຂອງທ່ານໃນທຸກຕະຫຼາດອີຄອມເມີຊແລະຮ້ານຄ້າເວັບ.
  • ການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງ - ການທົບທວນຄືນແລະຄໍາຄິດຄໍາເຫັນຂອງສາທາລະນະໃນທາງລົບແມ່ນເປັນສ່ວນປົກກະຕິຂອງການດໍາເນີນທຸລະກິດອອນໄລນ໌ແຕ່ຄໍາຄິດເຫັນທີ່ສໍາຄັນທີ່ບໍ່ມີການສິ້ນສຸດສາມາດແຜ່ລາມໄວ. ບໍລິການຈັດການຊື່ສຽງຂອງພວກເຂົາຮັບປະກັນວ່າຄໍາຕິຊົມແບຂອງທ່ານຖືກຈັດການ.
  • Live Chat Support - ການສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນການສົນທະນາສົດສໍາລັບຜູ້ເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານແມ່ນຜົນປະໂຫຍດດ້ານການແຂ່ງຂັນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສ້າງຊ່ອງຫວ່າງແລະສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈລະຫວ່າງທ່ານແລະຜູ້ຊົມຂອງທ່ານໂດຍຜ່ານການຊ່ວຍເຫຼືອຢ່າງໄວວາແລະປະສິດທິພາບຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການບໍລິການ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຍິ້ມ ຍັງສາມາດສະຫນອງ:

  • ລາຍງານ ແລະໃຫ້ຄໍາປຶກສາ – ການລາຍງານປະຈໍາເດືອນທີ່ປັບແຕ່ງເອງ ແລະໂທຫາຍຸດທະສາດແຕ່ລະໄລຍະກັບຜູ້ຈັດການບັນຊີຂອງທ່ານເພື່ອທົບທວນຈຸດເດັ່ນ, ການເອົາໄປໃຫ້ໄດ້ ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ປະຕິບັດໄດ້.
  • ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າ – ຊອກຫາເພື່ອປັບປຸງທີມງານສະຫນັບສະຫນູນຂອງທ່ານ? SellerSmile ຮ່ວມມືເພື່ອທົບທວນການຕິດຕັ້ງ, ເອກະສານ ແລະນະໂຍບາຍທີ່ມີຢູ່ຂອງທ່ານ ແລະອອກແບບແຜນການເພື່ອຄວາມສໍາເລັດ.
  • ສະຫນັບສະຫນູນສື່ມວນຊົນສັງຄົມ - ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ຊຸມ​ຊົນ​ເພື່ອ​ໃຫ້​ຜູ້​ຊື້​ເປັນ​ປະ​ສົບ​ການ​ທີ່​ບໍ່​ສອດ​ຄ່ອງ​ກ່ຽວ​ກັບ Facebook​, Twitter​, Instagram​, LinkedIn ແລະ​ອື່ນໆ​ອີກ​.
  • FAQ ການຄຸ້ມຄອງ – ເຮັດ​ໃຫ້​ມັນ​ງ່າຍ​ທີ່​ຈະ​ຊອກ​ຫາ​ຄໍາ​ຕອບ​ທີ່​ຖືກ​ຕ້ອງ​ກັບ​ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຖືກ​ຖາມ​ເລື້ອຍໆ​ໄວ​. ພື້ນຖານຄວາມຮູ້ສາທາລະນະທີ່ຕົນເອງຮັບໃຊ້ຂອງເຈົ້າແມ່ນບ່ອນທີ່ລູກຄ້າຈະໄປທໍາອິດເພື່ອຊອກຫາການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ.
  • ທົບທວນບົດລາຍງານ - SellerSmile ສາມາດຈັດປະເພດການທົບທວນຄືນຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານດ້ວຍຕົນເອງທຸກໆມື້ເພື່ອເປີດເຜີຍໂອກາດທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການເຮັດຊ້ໍາຜະລິດຕະພັນແລະ ຄວາມຮູ້ ການເພີ່ມເຕີມ.

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການເປີດຕົວການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າເພື່ອຂັບລົດປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າແລະການຂາຍຫຼາຍ:

ລອງໃຊ້ SellerSmile ຟຣີເປັນເວລາ 7 ມື້

ການເປີດເຜີຍ: ຂ້ອຍ ກຳ ລັງໃຊ້ລິ້ງການເຊື່ອມໂຍງຂອງພວກເຮົາ ສຳ ລັບ ຍິ້ມຜູ້ຂາຍ ໃນບົດຄວາມນີ້.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.