SellerSmile: ເປັນຫຍັງເຈົ້າຈຶ່ງຄວນ Outsource ທີມສະຫນັບສະຫນູນອີຄອມເມີຊຂອງເຈົ້າ
ເມື່ອໂລກລະບາດແຜ່ລະບາດແລະຮ້ານຂາຍຍ່ອຍຖືກປິດລົງ, ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍເທົ່ານັ້ນ. ມັນສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງທັງຫມົດທີ່ລ້ຽງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍເຫຼົ່ານັ້ນເຊັ່ນກັນ. ຂອງຂ້ອຍ ບໍລິສັດທີ່ປຶກສາການຫັນເປັນດິຈິຕອນ ກໍາລັງເຮັດວຽກກັບຜູ້ຜະລິດໃນປັດຈຸບັນເພື່ອຊ່ວຍພວກເຂົາໃນການສ້າງ E-commerce ແລະ Martech stack ຂອງພວກເຂົາເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນ a ທຸລະກິດ dropshipping ໂດຍກົງຫາຜູ້ບໍລິໂພກ. ມັນເປັນໂຄງການທີ່ທ້າທາຍຍ້ອນວ່າພວກເຮົາສາມາດເຮັດວຽກທັງຫມົດຈາກການຄົ້ນຄວ້າແລະການສ້າງຍີ່ຫໍ້, ໂດຍຜ່ານການເຊື່ອມໂຍງການຂົນສົ່ງ.
ສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ໃຫມ່ທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນອຸດສາຫະກໍານີ້ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍ. ພວກເຮົາໄດ້ແນະນໍາໃຫ້ເຂົາເຈົ້າວ່າພວກເຂົາເຈົ້າຈະຕ້ອງມີຍຸດທະສາດທີ່ດີກວ່າຈໍານວນຫນຶ່ງໃນສະຖານທີ່:
- ຜະລິດຕະພັນ – ນີ້ແມ່ນຄວາມແຕກຕ່າງຂອງພວກເຂົານັບຕັ້ງແຕ່ພວກເຂົາອອກແບບແລະຜະລິດຄົນອັບເດດ: ສໍາລັບທົດສະວັດ. ພວກເຂົາເຈົ້າຮູ້ແລ້ວວ່າສິ່ງທີ່ຂາຍເຊັ່ນດຽວກັນກັບສາຍຜະລິດຕະພັນຕໍ່ໄປທີ່ຕ້ອງການປ່ອຍອອກມາ.
- ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ - ພວກເຮົາຮູ້ວ່າການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດອີຄອມເມີຊຂອງພວກເຂົາຕ້ອງດີທີ່ສຸດ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາຈຶ່ງໄດ້ນຳໃຊ້ເວັບໄຊດັ່ງກ່າວ. ShopifyPlus ແລະໄດ້ນໍາໃຊ້ສະຫນັບສະຫນູນທີ່ດີແລະ ປັບແຕ່ງຫົວຂໍ້ Shopify ເຮັດວຽກຈາກ.
- ການຂົນສົ່ງແລະການກັບຄືນ - ການຂົນສົ່ງຟຣີແມ່ນດີຫຼາຍ, ແຕ່ການມີຖົງກັບຄືນທີ່ກຽມພ້ອມສໍາລັບລາຍການທີ່ຕ້ອງການຄືນແມ່ນສໍາຄັນ.
- ການບໍລິການລູກຄ້າ - ສຸດທ້າຍ, ແຕ່ບໍ່ໄດ້ຢ່າງຫນ້ອຍ, ການມີທີມງານສະຫນັບສະຫນູນເພື່ອຕິດຕາມກວດກາອີເມລ໌, ໂທລະສັບ, ແລະສື່ມວນຊົນສັງຄົມເພື່ອເຮັດໃຫ້ສິ່ງທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບລູກຄ້າແມ່ນຈະສໍາຄັນ.
ລູກຄ້ານີ້ບໍ່ມີຍີ່ຫໍ້ທີ່ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ, ດັ່ງນັ້ນທຸກໆຍຸດທະສາດເຫຼົ່ານີ້ຕ້ອງໄດ້ຮັບການເປີດຕົວໃນເວລາດຽວກັນ. ມັນງ່າຍດາຍຫຼາຍສໍາລັບຜະລິດຕະພັນ, ປະສົບການ, ແລະການຂົນສົ່ງ ... ແຕ່ທ່ານຈະເປີດຕົວທີມບໍລິການລູກຄ້າແນວໃດ? ດີ, ທ່ານຄວນ outsource ມັນດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດ.
ເປັນຫຍັງການສະຫນັບສະຫນູນ Outsourced?
ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນພາຍນອກມີປະສົບການທີ່ບໍ່ຫນ້າເຊື່ອທີ່ຈະເພີ່ມມູນຄ່າໃຫ້ກັບແບຂອງທ່ານ. ຜົນປະໂຫຍດຂອງການ outsourcing ທີມງານຂອງທ່ານປະກອບມີ:
- ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຈ້າງພະນັກງານຫຼືທີມງານຂອງ VAs. ລາຄາທີ່ປ່ຽນແປງໄດ້ ແລະປັບແຕ່ງເອງ. ບໍ່ມີພັນທະ, ບໍ່ມີຄ່າທໍານຽມທີ່ເຊື່ອງໄວ້.
- ການຄຸ້ມຄອງທີ່ບໍ່ມີຄວາມກັງວົນເຈັດມື້ຕໍ່ອາທິດ. ເຂົ້າເຖິງທີມງານຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້ໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຈ້າງ, ຝຶກອົບຮົມແລະຈັດການ.
- ຂະຫຍາຍການຂາຍຂອງທ່ານດ້ວຍຍຸດທະສາດປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ສົມບູນແບບໂດຍຂໍ້ມູນຈາກຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ.
- ລູກຄ້າຂອງທ່ານຈະໄດ້ຮັບປະສົບການການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ທີ່ດີທີ່ສຸດຈາກທີມງານຫຼາຍພາສາທີ່ມີໄວຍະກອນພິເສດ ແລະເວລາຕອບສະຫນອງໄວ.
ຜູ້ຂາຍບໍລິການຍິ້ມ
ຍິ້ມຜູ້ຂາຍ ເປັນຜູ້ນໍາໃນອຸດສາຫະກໍາສະຫນັບສະຫນູນ e-commerce ພາຍນອກ. ພວກເຂົາເຈົ້າສະຫນັບສະຫນູນເປັນຄູ່ຮ່ວມງານ Shopify ແລະຍັງສະຫນັບສະຫນູນຕະຫຼາດລວມທັງ Amazon, Overstock, Etsy, Ebay, Sears, Walmart, ແລະ Newegg. ການຊ່ວຍເຫຼືອຂັ້ນຕົ້ນປະກອບມີ:
- ສະຫນັບສະຫນູນອີເມລ໌ - ບໍ່ວ່າຄວາມຕ້ອງການການຄຸ້ມຄອງຂອງທ່ານແມ່ນ 7 ມື້ຕໍ່ອາທິດ, ທ້າຍອາທິດຫຼືວັນພັກ, SellerSmile ສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າຂອງທ່ານໃນທຸກຕະຫຼາດອີຄອມເມີຊແລະຮ້ານຄ້າເວັບ.
- ການຄຸ້ມຄອງຊື່ສຽງ - ການທົບທວນຄືນແລະຄໍາຄິດຄໍາເຫັນຂອງສາທາລະນະໃນທາງລົບແມ່ນເປັນສ່ວນປົກກະຕິຂອງການດໍາເນີນທຸລະກິດອອນໄລນ໌ແຕ່ຄໍາຄິດເຫັນທີ່ສໍາຄັນທີ່ບໍ່ມີການສິ້ນສຸດສາມາດແຜ່ລາມໄວ. ບໍລິການຈັດການຊື່ສຽງຂອງພວກເຂົາຮັບປະກັນວ່າຄໍາຕິຊົມແບຂອງທ່ານຖືກຈັດການ.
- Live Chat Support - ການສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນການສົນທະນາສົດສໍາລັບຜູ້ເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານແມ່ນຜົນປະໂຫຍດດ້ານການແຂ່ງຂັນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສ້າງຊ່ອງຫວ່າງແລະສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈລະຫວ່າງທ່ານແລະຜູ້ຊົມຂອງທ່ານໂດຍຜ່ານການຊ່ວຍເຫຼືອຢ່າງໄວວາແລະປະສິດທິພາບຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການບໍລິການ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ຍິ້ມ ຍັງສາມາດສະຫນອງ:
- ລາຍງານ ແລະໃຫ້ຄໍາປຶກສາ – ການລາຍງານປະຈໍາເດືອນທີ່ປັບແຕ່ງເອງ ແລະໂທຫາຍຸດທະສາດແຕ່ລະໄລຍະກັບຜູ້ຈັດການບັນຊີຂອງທ່ານເພື່ອທົບທວນຈຸດເດັ່ນ, ການເອົາໄປໃຫ້ໄດ້ ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ປະຕິບັດໄດ້.
- ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານການບໍລິການລູກຄ້າ – ຊອກຫາເພື່ອປັບປຸງທີມງານສະຫນັບສະຫນູນຂອງທ່ານ? SellerSmile ຮ່ວມມືເພື່ອທົບທວນການຕິດຕັ້ງ, ເອກະສານ ແລະນະໂຍບາຍທີ່ມີຢູ່ຂອງທ່ານ ແລະອອກແບບແຜນການເພື່ອຄວາມສໍາເລັດ.
- ສະຫນັບສະຫນູນສື່ມວນຊົນສັງຄົມ - ການຄຸ້ມຄອງຊຸມຊົນເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຊື້ເປັນປະສົບການທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງກ່ຽວກັບ Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ແລະອື່ນໆອີກ.
- FAQ ການຄຸ້ມຄອງ – ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍທີ່ຈະຊອກຫາຄໍາຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງກັບຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆໄວ. ພື້ນຖານຄວາມຮູ້ສາທາລະນະທີ່ຕົນເອງຮັບໃຊ້ຂອງເຈົ້າແມ່ນບ່ອນທີ່ລູກຄ້າຈະໄປທໍາອິດເພື່ອຊອກຫາການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ.
- ທົບທວນບົດລາຍງານ - SellerSmile ສາມາດຈັດປະເພດການທົບທວນຄືນຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານດ້ວຍຕົນເອງທຸກໆມື້ເພື່ອເປີດເຜີຍໂອກາດທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການເຮັດຊ້ໍາຜະລິດຕະພັນແລະ ຄວາມຮູ້ ການເພີ່ມເຕີມ.
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການເປີດຕົວການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າເພື່ອຂັບລົດປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າແລະການຂາຍຫຼາຍ:
ລອງໃຊ້ SellerSmile ຟຣີເປັນເວລາ 7 ມື້
ການເປີດເຜີຍ: ຂ້ອຍ ກຳ ລັງໃຊ້ລິ້ງການເຊື່ອມໂຍງຂອງພວກເຮົາ ສຳ ລັບ ຍິ້ມຜູ້ຂາຍ ໃນບົດຄວາມນີ້.