3 ກຸນແຈເພື່ອສ້າງໂຄງການການຕະຫຼາດສົນທະນາທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ

AI chatbots ສາມາດເປີດປະຕູສູ່ປະສົບການດີຈີຕອລທີ່ດີກວ່າແລະເພີ່ມການສົນທະນາຂອງລູກຄ້າ. ແຕ່ເຂົາເຈົ້າຍັງສາມາດ ນຳ ເອົາປະສົບການຂອງລູກຄ້າມາໃຊ້ໄດ້. ນີ້ແມ່ນວິທີເຮັດໃຫ້ມັນຖືກຕ້ອງ. ຜູ້ບໍລິໂພກໃນມື້ນີ້ຄາດຫວັງວ່າທຸລະກິດຈະໃຫ້ປະສົບການສ່ວນຕົວແລະຕາມຄວາມຕ້ອງການຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, ເຈັດມື້ຕໍ່ອາທິດ, 365 ມື້ຂອງປີ. ບໍລິສັດໃນທຸກອຸດສາຫະກໍາຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຂະຫຍາຍວິທີການຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີການຄວບຄຸມທີ່ເຂົາເຈົ້າຊອກຫາແລະປ່ຽນການໄຫຼເຂົ້າມາ

ແນວໂນ້ມການຕະຫຼາດດິຈິຕອລ & ການຄາດເດົາ

ການລະມັດລະວັງຂອງບໍລິສັດໃນລະຫວ່າງການແຜ່ລະບາດຂອງພະຍາດດັ່ງກ່າວໄດ້ລົບກວນຕ່ອງໂສ້ການສະ ໜອງ, ພຶດຕິ ກຳ ການຊື້ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ແລະຄວາມພະຍາຍາມດ້ານການຕະຫຼາດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງພວກເຮົາໃນສອງສາມປີຜ່ານມາ. ໃນຄວາມຄິດເຫັນຂອງຂ້ອຍ, ການປ່ຽນແປງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະທຸລະກິດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ສຸດເກີດຂຶ້ນກັບການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ,, ການຈັດສົ່ງເຮືອນ, ແລະການຊໍາລະເງິນຜ່ານມືຖື. ສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດ, ພວກເຮົາໄດ້ເຫັນການປ່ຽນແປງອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃນການກັບຄືນມາຂອງການລົງທຶນໃນເຕັກໂນໂລຍີການຕະຫຼາດດິຈິຕອລ. ພວກເຮົາສືບຕໍ່ເຮັດຫຼາຍຂຶ້ນ, ໃນຫຼາຍຊ່ອງທາງແລະສື່ກາງ, ມີພະນັກງານ ໜ້ອຍ - ຕ້ອງການພວກເຮົາ

ບໍລິສັດ SaaS Excel ປະສົບຜົນສໍາເລັດກັບລູກຄ້າ. ເຈົ້າສາມາດເຮັດໄດ້ຄືກັນ…ແລະນີ້ຄືແນວໃດ

ຊອບແວບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ການຊື້; ມັນເປັນຄວາມສໍາພັນ. ໃນຂະນະທີ່ມັນພັດທະນາແລະປັບປຸງເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຕ້ອງການດ້ານເຕັກໂນໂລຍີໃ,່, ຄວາມ ສຳ ພັນຈະເລີນເຕີບໂຕຂຶ້ນລະຫວ່າງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊອບແວແລະຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍ-ລູກຄ້າ, ເນື່ອງຈາກວົງຈອນການຊື້ຕະຫຼອດໄປຍັງ ດຳ ເນີນຕໍ່ໄປ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ Software-as-a-service (SaaS) ມັກຈະດີເລີດໃນການບໍລິການລູກຄ້າເພື່ອຄວາມຢູ່ລອດເພາະວ່າເຂົາເຈົ້າມີສ່ວນຮ່ວມໃນວົງຈອນການຊື້ຕະຫຼອດໄປໃນຫຼາຍວິທີ. ການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີຊ່ວຍຮັບປະກັນຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ສົ່ງເສີມການເຕີບໂຕຜ່ານສື່ສັງຄົມແລະການອ້າງອີງຄໍາເວົ້າຈາກປາກແລະໃຫ້

ເປັນຫຍັງທ່ານບໍ່ຄວນຊື້ເວັບໄຊທ໌ ໃໝ່ ອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ

ນີ້ແມ່ນຈະເປັນ rant. ບໍ່ແມ່ນ ໜຶ່ງ ອາທິດຜ່ານໄປທີ່ຂ້ອຍບໍ່ມີບໍລິສັດຖາມຂ້ອຍວ່າພວກເຮົາຄິດຄ່າ ທຳ ນຽມຫຍັງ ສຳ ລັບເວບໄຊທ໌ ໃໝ່. ຄຳ ຖາມເອງຍົກສູງທຸງສີແດງທີ່ບໍ່ດີເຊິ່ງ ໝາຍ ຄວາມວ່າມັນເປັນການເສຍເວລາ ສຳ ລັບຂ້ອຍທີ່ຈະຕິດຕາມພວກເຂົາເປັນລູກຄ້າ. ຍ້ອນຫຍັງ? ເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຂົາກໍາລັງເບິ່ງເວັບໄຊທ as ເປັນໂຄງການຄົງທີ່ທີ່ມີຈຸດເລີ່ມຕົ້ນແລະຈຸດຈົບ. ມັນບໍ່ແມ່ນ ... ມັນເປັນສື່ກາງ

ສ້າງຄຸນຄ່າເຂົ້າໃນທຸກໆຂັ້ນຕອນຂອງການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ

ການປິດການຂາຍແມ່ນຊ່ວງເວລາທີ່ໃຫຍ່. ມັນແມ່ນເວລາທີ່ທ່ານສາມາດສະເຫຼີມສະຫຼອງວຽກງານທັງ ໝົດ ທີ່ໄດ້ລົງທືນກັບລູກຄ້າຄົນ ໃໝ່. ມັນແມ່ນບ່ອນທີ່ຄວາມພະຍາຍາມຂອງທຸກຄົນແລະເຄື່ອງມື CRM ແລະ MarTech ຂອງທ່ານໄດ້ຖືກສົ່ງໄປແລ້ວ. ມັນເປັນປpopອບປີ້ pop-the-champagne ແລະຫາຍໃຈຫາຍໃຈສະບາຍ. ມັນຍັງເປັນພຽງຈຸດເລີ່ມຕົ້ນ. ທີມງານການຕະຫລາດດ້ານແນວຄິດກ້າວ ໜ້າ ໃຊ້ວິທີການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອຈັດການການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ. ແຕ່ການຈັບມືກັນລະຫວ່າງເຄື່ອງມືດັ້ງເດີມສາມາດປ່ອຍໄດ້