SaaS ປ່ຽນໄປສະ ເໜີ ຖານຂໍ້ມູນເປັນບໍລິການ

iStock 000006412772XSmall

ສອງສາມອາທິດຜ່ານມາ, ຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມຍິນດີທີ່ໄດ້ຟັງທ່ານ ExactTarget ຫົວ ໜ້າ ຝ່າຍປະຕິບັດງານ, Scott McCorkle, ເວົ້າເຖິງວິວັດທະນາການຂອງເວທີຂອງພວກເຂົາ. ຂ້ອຍເຄີຍຂຽນໃນອະດີດວ່າຂ້ອຍເຊື່ອ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອີເມວໄດ້ໂດດລົງປາສະຫຼາມ - ແລະມັນປະກົດວ່າ ESP ທີ່ຄິດໄປຂ້າງ ໜ້າ ໄດ້ບັນທຶກໄວ້ແລ້ວ.

Scott ໄດ້ເວົ້າເຖິງເປົ້າ ໝາຍ ຂອງ ExactTarget ໃນການເປັນ ສູນການຕະຫຼາດ ສຳ ລັບບໍລິສັດຕ່າງໆ. ແທນທີ່ຈະພຽງແຕ່ເປັນເຄື່ອງຈັກສົ່ງອີເມວ, ExactTarget ກຳ ລັງກະຕຸ້ນໃຫ້ເປັນຖານຂໍ້ມູນຂອງບັນທຶກ ສຳ ລັບລູກຄ້າຫຼາຍຄົນທີ່ມີເປົ້າ ໝາຍ ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

  1. ການຮວບຮວມຂໍ້ມູນແລະການເຂົ້າເຖິງ - ຜ່ານ API ທີ່ສົມບູນແບບ, ການຂະຫຍາຍຂໍ້ມູນທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະມີໂຄງລ່າງພື້ນຖານທີ່ປອດໄພ, ເຂັ້ມແຂງ, ປະຈຸບັນມັນສາມາດໃຫ້ບໍລິສັດເປັນເຈົ້າພາບແລະ ນຳ ໃຊ້ ExactTarget ເປັນແຫລ່ງຂໍ້ມູນທີ່ປອດໄພ, ສອດຄ່ອງກັບການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ.
  2. ກົດລະບຽບ ສຳ ລັບຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ - ເພາະວ່າ ExactTarget ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຜ່ານທາງອີເມວ, ສຽງ, SMS ແລະສື່ສັງຄົມ, ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບພຶດຕິ ກຳ ສາມາດຖືກຈັບ, ເກັບຮັກສາແລະ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອປັບປຸງຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຂອງການສົ່ງຂໍ້ຄວາມໃຫ້ລູກຄ້າເຫຼົ່ານັ້ນ.
  3. ການຈັດສົ່ງການສື່ສານ - ExactTarget ມີລະບົບການຈັດການເມລທີ່ອອກສູ່ໄວທີ່ສຸດໃນອຸດສາຫະ ກຳ ແລະຮູບແບບ OEM ຂອງພວກມັນກໍ່ ກຳ ລັງລະເບີດເພາະວ່າລະບົບຂອງມັນເຮັດວຽກໄດ້ດີ. ເພີ່ມເຂົ້າໄປໃນນີ້ແມ່ນ Voice, SMS ແລະ, ຫຼັງຈາກການຊື້ CoTweet, ບາງທີການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຜ່ານສື່ສັງຄົມ.
  4. ການວັດແທກທົ່ວທຸກຢ່າງ - ExactTarget ກຳ ລັງຊອກຫາເຮັດໃຫ້ວົງວຽນ ສຳ ເລັດໂດຍການສະ ໜອງ ການວັດແທກທີ່ແຂງແຮງໃນການສື່ສານພາຍນອກ.

ການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນສ່ວນໃຫຍ່ຖືວ່າເປັນ ທຳ ມະຊາດ ສຳ ລັບ Software ເປັນບໍລິການ ການຄຸ້ມຄອງຄວາມ ສຳ ພັນຂອງລູກຄ້າ (CRM) ການບໍລິການ, ແຕ່ວ່າອຸດສາຫະ ກຳ ອື່ນໆໃນປະຈຸບັນ ກຳ ລັງກ້າວໄປຂ້າງ ໜ້າ ນີ້. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການວິເຄາະ, Webtrends, ໄດ້ເປີດຕົວພວກເຂົາ ຈຳ ນວນຜູ້ເຂົ້າເບິ່ງຂໍ້ມູນ Mart, ອະນຸຍາດໃຫ້ມີການລາກແລະວາງສ່ວນທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍກົງໃນຜະລິດຕະພັນ. Webtrends ມີ REST ທີ່ດີກວ່າ API ແລະສົມທົບກັບເຄື່ອງຈັກການວິເຄາະຊັ້ນ ນຳ, ການເປັນເຈົ້າພາບຖານຂໍ້ມູນລູກຄ້າຂອງທ່ານດ້ວຍ Webtrends ໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ຊັບຊ້ອນພ້ອມດ້ວຍເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບບາງຢ່າງເພື່ອເປົ້າ ໝາຍ ແລະວັດແທກການສື່ສານ.

ຖານຂໍ້ມູນທີ່ເປັນບໍລິການເປີດຕົວສອງສາມປີທີ່ຜ່ານມາກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຊັ່ນ Amazon ແລະ Google ສະ ເໜີ ຖານຂໍ້ມູນທີ່ພົວພັນແບບງ່າຍໆທີ່ຖືກເກັບໄວ້ໃນເມຄ. ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ດີແລະດີ, ແຕ່ຖ້າບໍ່ມີການ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ມູນນັ້ນ, ອຸດສາຫະ ກຳ ບໍ່ໄດ້ມີການຮັບຮອງເອົາມະຫາຊົນເຊັ່ນ ປະຊາຊົນຄິດວ່າມັນຈະເປັນ. ປະໂຫຍດທີ່ບໍລິສັດເຊັ່ນ ExactTarget ແລະ Webtrends ມີແມ່ນພວກເຂົາໄດ້ພິສູດການສື່ສານແລະ ການວິເຄາະ ຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ ໃນໄລຍະ DaaS.

ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທັງ ໝົດ ເຫຼົ່ານີ້ມີການເຊື່ອມໂຍງເຂົ້າກັນຢ່າງ ແໜ້ນ ແຟ້ນກັບກັນແລະກັນ, ມັນເບິ່ງຄືວ່າພວກເຂົາຈະມີການແຂ່ງຂັນກັນຫຼາຍຂື້ນເພື່ອກາຍເປັນແຫຼ່ງຂໍ້ມູນຕົ້ນຕໍຂອງຂໍ້ມູນລູກຄ້າ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານອີຄອມເມີຊ, CRM, ອີເມວແລະການວິເຄາະແມ່ນ ກຳ ລັງຊຸກຍູ້ໃຫ້ກາຍເປັນຖານຂໍ້ມູນຂອງການບັນທຶກແລະໃນໄວໆນີ້ພວກເຮົາຈະສະ ເໜີ ການບໍລິການເພື່ອເກັບຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ, ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະ ການວິເຄາະ ສຳ ລັບຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ. ຜູ້ທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງຂໍ້ມູນເປັນເຈົ້າຂອງລູກຄ້າ - ສະນັ້ນ SaaS ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ກາຍເປັນຖານຂໍ້ມູນໃນຖານະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ກຳ ລັງຈະລະເບີດໃນປີຕໍ່ໄປ. ນີ້ແມ່ນຍຸດທະສາດທີ່ດີ ສຳ ລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ SaaS ນັບຕັ້ງແຕ່ການຍ້າຍຖິ່ນຖານຫຼືອອກຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານກາຍເປັນຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍເມື່ອເຂົາເຈົ້າໂຮດຖານຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ!

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.