ການວັດແທກ ROI ຂອງສື່ສັງຄົມ: ຄວາມເຂົ້າໃຈແລະວິທີການ
ຖ້າເຈົ້າຖາມຂ້ອຍເມື່ອທົດສະວັດກ່ອນວ່າບໍລິສັດຄວນລົງທຶນໃນການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມຫຼືບໍ່, ຂ້ອຍຈະເວົ້າຢ່າງຈະແຈ້ງວ່າແມ່ນແລ້ວ. ໃນເວລາທີ່ສື່ມວນຊົນສັງຄົມໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນ skyrocketed ທໍາອິດໃນຄວາມນິຍົມ, ບໍ່ມີ algorithms ສະລັບສັບຊ້ອນແລະໂຄງການໂຄສະນາຮຸກຮານໃນເວທີ. ສື່ມວນຊົນສັງຄົມແມ່ນຄວາມສະເຫມີພາບລະຫວ່າງຄູ່ແຂ່ງທີ່ມີງົບປະມານຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາໄດ້ດີ.
ສື່ມວນຊົນສັງຄົມແມ່ນງ່າຍດາຍ… ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແລະຄວາມຊໍານານໃຫ້ກັບຜູ້ຕິດຕາມຂອງທ່ານ, ແລະພວກເຂົາທັງສອງໄດ້ແບ່ງປັນມັນແລະຊອກຫາໂອກາດກັບແບຂອງທ່ານ. ຜູ້ຕິດຕາມຂອງທ່ານຂະຫຍາຍການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງທ່ານ, ແລະ WOM ໄດ້ກະຕຸ້ນການຮັບຮູ້ເພີ່ມເຕີມແລະການຊື້ຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງທ່ານ.
ໄວຕໍ່ກັບມື້ນີ້, ແລະ, ໃນຄວາມຄິດເຫັນຂອງຂ້າພະເຈົ້າ, ທຸກໆບໍລິສັດຖືກເບິ່ງເປັນ spammer or an ຜູ້ໂຄສະນາ ໂດຍເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂະຫນາດໃຫຍ່. ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງຄຸນນະພາບຂອງຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານແລະຂະຫນາດຂອງການຕິດຕາມຂອງທ່ານ, ເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມບໍ່ຕ້ອງການໃຫ້ບໍລິສັດຂອງທ່ານປະສົບຜົນສໍາເລັດໂດຍບໍ່ມີພວກເຂົາໄດ້ຮັບການປະຕິບັດ. ມັນໜ້າເສຍດາຍ, ຍ້ອນວ່າຂ້ອຍຄິດເຖິງເວດມົນຫຼາຍຢ່າງໃນຕອນນີ້. ຫນ້າບໍລິສັດຂອງຂ້ອຍເກືອບເບິ່ງບໍ່ເຫັນທົ່ວທຸກແພລະຕະຟອມ, ເຖິງວ່າຈະມີເນື້ອຫາຕໍ່ໄປນີ້ແລະເປັນທີ່ນິຍົມຫຼາຍ. ຂ້ອຍບໍ່ມີງົບປະມານເພື່ອສົ່ງເສີມເນື້ອຫາຂອງຂ້ອຍ, ໃນຂະນະທີ່ຄູ່ແຂ່ງຫຼາຍຄົນເຮັດ.
ດັ່ງນັ້ນ, ການປະເມີນຜົນຕອບແທນຂອງການລົງທຶນຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມ (ROI) ແມ່ນທັງສໍາຄັນແລະການທ້າທາຍ. ຄວາມເຂົ້າໃຈປະສິດທິພາບຂອງຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດໃນເວທີເຊັ່ນເຟສບຸກ, Instagram, ແລະ Twitter ເປັນອຸປະສັກທົ່ວໄປ, ມີພຽງແຕ່ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງທຸລະກິດສາມາດປະເມີນຜົນກະທົບຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມກ່ຽວກັບຜົນໄດ້ຮັບທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ສາລະບານ
ສິ່ງທ້າທາຍໃນການວັດແທກ ROI ສື່ມວນຊົນສັງຄົມ
ໃນຂະນະທີ່ສື່ກາງ, ຊ່ອງທາງ, ແລະຍຸດທະສາດດ້ານການຕະຫຼາດສ່ວນຫຼາຍແມ່ນເປັນການຮັບຮູ້, ການຊື້, ການຂາຍ, ແລະການເກັບຮັກສາໄວ້, ສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂະຫຍາຍອອກໄປອີກ. ຍີ່ຫໍ້ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າ, ການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ, ການຄ້າທາງສັງຄົມ, ແລະອື່ນໆອີກຫລາຍຢ່າງໂດຍຜ່ານຊ່ອງທາງສັງຄົມ. ດັ່ງນັ້ນ, ມີສິ່ງທ້າທາຍບໍ່ຫຼາຍປານໃດ.
- ຄວາມບໍ່ສາມາດເຊື່ອມໂຍງກັບຜົນໄດ້ຮັບທາງທຸລະກິດ: ນັກກາລະຕະຫຼາດຈໍານວນຫຼາຍຕໍ່ສູ້ເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ຄວາມພະຍາຍາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມກັບເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ, ເຮັດໃຫ້ການວັດແທກ ROI ສັບສົນ.
- ຂາດຄວາມຊ່ຽວຊານໃນການວິເຄາະ: ອຸປະສັກທີ່ສໍາຄັນແມ່ນການຂາດຄວາມຊໍານານໃນການວິເຄາະຫຼືຊັບພະຍາກອນເພື່ອເຈາະເລິກຂໍ້ມູນຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນແພລະຕະຟອມເຊັ່ນ GA4 ໄດ້ປັບປຸງວິທີການເກັບກໍາ, ຄຸນລັກສະນະ, ແລະເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນນັ້ນ.
- ເຄື່ອງມືການວັດແທກທີ່ບໍ່ດີແລະເວທີ: ຄວາມບໍ່ພຽງພໍຂອງເຄື່ອງມືແລະເວທີສາມາດນໍາໄປສູ່ການຕິດຕາມຜົນກະທົບຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ແພລະຕະຟອມສື່ມວນຊົນສັງຄົມສ່ວນໃຫຍ່ຖືກປົກປ້ອງກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນທີ່ເຂົາເຈົ້າເກັບກໍາເພາະວ່າມັນຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອກ້າວຫນ້າການຂະຫຍາຍຕົວຂອງເວທີການໂຄສະນາຂອງຕົນເອງ.
- ວິທີການວິເຄາະທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງ: ການຂາດວິທີການມາດຕະຖານສໍາລັບການວັດແທກນໍາໄປສູ່ຜົນໄດ້ຮັບແລະຍຸດທະສາດທີ່ບໍ່ສາມາດຄາດເດົາໄດ້. ຕົວຢ່າງຫນຶ່ງແມ່ນການຂາດແຄມເປນ URL ເພື່ອໃຫ້ເຫດຜົນຢ່າງຖືກຕ້ອງທັງຄວາມພະຍາຍາມທາງອິນຊີ ແລະການຈ່າຍເງິນ.
- ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຫນ້າເຊື່ອຖື: ການຕັດສິນໃຈມັກຈະຖືກຂັດຂວາງໂດຍຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຄົບຖ້ວນຫຼືມີຄຸນນະພາບທີ່ບໍ່ດີ.
ເຖິງວ່າຈະມີສິ່ງທ້າທາຍເຫຼົ່ານີ້, 28% ຂອງອົງການກາລະຕະຫຼາດລາຍງານຜົນສໍາເລັດໃນການວັດແທກ ROI ສັງຄົມ, ແລະ 55% ເວົ້າວ່າພວກເຂົາສາມາດວັດແທກ ROI ສັງຄົມໄດ້ໃນລະດັບໃດຫນຶ່ງ, ເຊິ່ງຫມາຍເຖິງຄວາມກ້າວຫນ້າໃນພາກສະຫນາມ.
ກ່າວເຖິງ
ການວັດແທກແມ່ນຫຍັງ?
ທຸລະກິດກໍາລັງຕິດຕາມການວັດແທກຄວາມຫລາກຫລາຍ, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນທັງຫມົດແມ່ນຜູກມັດໂດຍກົງກັບ ROI:
- 58% ຂອງບໍລິສັດວັດແທກການມີສ່ວນຮ່ວມ (ມັກ, ຄໍາເຫັນ, ການແບ່ງປັນ, ແລະອື່ນໆ).
- 21% ການວັດແທກການແປງ (ການສໍາເລັດເປົ້າຫມາຍ, ການຊື້).
- 16% ການຂະຫຍາຍການວັດແທກ (ຮຸ້ນ, ແລະອື່ນໆ).
- 12% ວັດແທກການບໍລິການລູກຄ້າ.
ສໍາລັບການໂຄສະນາທາງສັງຄົມທີ່ຈ່າຍ, ຕົວຊີ້ວັດທີ່ຕິດຕາມຫຼາຍທີ່ສຸດແມ່ນ:
- ເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊົມແລະການຂະຫຍາຍຕົວ
- ຄລິກໄປຫາເວັບໄຊ/ໜ້າ
- ມີສ່ວນພົວພັນ
- ອັດຕາການປ່ຽນແປງ
ໃນຂະນະທີ່ KPIs ເອກະລາດແບບນີ້ສາມາດເວົ້າກັບຄວາມນິຍົມຂອງຄວາມພະຍາຍາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງທ່ານ, ພວກເຂົາບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາເພີ່ມເງິນໂດລາເຂົ້າໃນເສັ້ນທາງລຸ່ມ. ກຸນແຈສໍາຄັນໃນການວັດແທກ ROI ຂອງຄວາມພະຍາຍາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງທ່ານແມ່ນ:
- ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງໂດຍກົງລະຫວ່າງການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຄວາມພະຍາຍາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມແລະການສ້າງການຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້ບໍ?
- ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງໂດຍກົງລະຫວ່າງການມັກ, ຄໍາເຫັນ, ແລະການແບ່ງປັນກັບພຶດຕິກໍາການຊື້ຕົວຈິງບໍ? ໃຫ້ຄວາມພະຍາຍາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງທ່ານເພີ່ມມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ (CLV)?
- ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງໂດຍກົງລະຫວ່າງຄວາມພະຍາຍາມທີ່ທ່ານກໍາລັງເຮັດເພື່ອໃຫ້ບໍລິການຊຸມຊົນຂອງທ່ານແລະການຂາຍແລະການຮັກສາລູກຄ້າຂອງທ່ານບໍ?
meme ຕະຫລົກທີ່ແບ່ງປັນຢູ່ໃນຊ່ອງທາງສື່ສັງຄົມຂອງທ່ານອາດຈະແຜ່ລາມໄປແລະເຮັດໃຫ້ສະຖິຕິການມີສ່ວນພົວພັນຂອງທ່ານເພີ່ມຂຶ້ນ ... ແຕ່ຖ້າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ກະຕຸ້ນຜູ້ນໍາແລະທຸລະກິດໃຫ້ກັບບໍລິສັດຂອງເຈົ້າ, ພວກມັນແມ່ນພຽງແຕ່ ການວັດແທກ vanity.
ສື່ສັງຄົມອິນຊີທຽບກັບການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມ
ຄວາມພະຍາຍາມໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມອາດຈະເປັນອິນຊີ, ຈ່າຍ, ຫຼືປະສົມປະສານຢູ່ທີ່ນັ້ນ.
ສື່ສັງຄົມອິນຊີ
ການສ້າງຜູ້ຊົມອິນຊີແລະຊຸມຊົນແມ່ນກ່ຽວກັບການສົ່ງເສີມຄວາມສໍາພັນໃນໄລຍະຍາວ. ໃນຂະນະທີ່ຍຸດທະສາດນີ້ອາດຈະບໍ່ມີ ROI ທັນທີ, ມັນເປັນເຄື່ອງມືສໍາລັບລາຍຮັບທາງອ້ອມເຊັ່ນ: ຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າແລະມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດ. ສິ່ງສໍາຄັນຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນການວັດແທກການມີສ່ວນພົວພັນແລະການເຕີບໂຕ, ເຊິ່ງສາມາດນໍາໄປສູ່ການຂາຍແລະການຮ່ວມມືທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ຕາມທີ່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນໂດຍນັກກາລະຕະຫຼາດຫຼາຍກວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງ.
ສື່ສັງຄົມທີ່ຈ່າຍ
ໃນດ້ານ flip, ການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ຈ່າຍໄດ້ຖືກອອກແບບມາສໍາລັບຜົນກະທົບທັນທີທັນໃດແລະມີຄວາມກົງໄປກົງມາໃນການວັດແທກ. ຈຸດສຸມຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນຢູ່ໃນການຄລິກໃສ່ເວັບໄຊ / ຫນ້າ, ການມີສ່ວນພົວພັນ, ແລະສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ອັດຕາການປ່ຽນແປງ. ການໂຄສະນາແມ່ນພື້ນທີ່ທີ່ບໍລິສັດເຫັນການພົວພັນໂດຍກົງກັບ ROI, ຍ້ອນວ່າແຄມເປນເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຕິດຕາມໄດ້ງ່າຍແລະສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບສໍາລັບການປະຕິບັດທີ່ດີກວ່າ.
ການລົງທຶນໃນການຕະຫຼາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມ
ໂດຍສະເລ່ຍ, ບໍລິສັດໃຊ້ 17% ຂອງງົບປະມານການຕະຫຼາດທັງຫມົດຂອງພວກເຂົາໃນສື່ສັງຄົມ, ແລະພວກເຂົາຄາດວ່າຈະໃຊ້ງົບປະມານ 26.4% ໃນສື່ສັງຄົມພາຍໃນຫ້າປີ.
CMO ມື້ນີ້
ເຖິງວ່າຈະມີສິ່ງທ້າທາຍໃນການວັດແທກ, ທຸລະກິດຍັງສືບຕໍ່ຮັບຮູ້ຄວາມສໍາຄັນຂອງການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມແລະເຕັມໃຈທີ່ຈະລົງທຶນໃນມັນ.
ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການເພີ່ມປະສິດທິພາບ ROI ສື່ມວນຊົນສັງຄົມ
ROI ຂອງການຕະຫຼາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມແມ່ນ multifaceted, ປະສົມປະສານທັງຍຸດທະສາດອິນຊີແລະການຈ່າຍເງິນເພື່ອຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕຂອງທຸລະກິດ. ນີ້ແມ່ນບາງວິທີປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດ:
- ຈັດວາງເປົ້າຫມາຍສື່ມວນຊົນສັງຄົມກັບຈຸດປະສົງທາງທຸລະກິດ: ການກໍານົດເປົ້າຫມາຍທຸລະກິດທີ່ຊັດເຈນຈະຊ່ວຍໃນການສ້າງຍຸດທະສາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ສຸມໃສ່ການວັດແທກທີ່ງ່າຍຂຶ້ນ.
- ລົງທຶນໃນການວິເຄາະຊ່ຽວຊານ: ການມີທັກສະການວິເຄາະທີ່ຖືກຕ້ອງໃນຄະນະ ຫຼື ການເປັນຄູ່ຮ່ວມງານກັບອົງການຕ່າງໆ ສາມາດຊ່ວຍສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຂໍ້ມູນ ແລະໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ປະຕິບັດໄດ້.
- ເລືອກເຄື່ອງມືທີ່ຖືກຕ້ອງ: ລົງທຶນໃນເຄື່ອງມືການວິເຄາະສື່ສັງຄົມທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ທີ່ສາມາດວັດແທກ KPIs ທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
- ມາດຕະຖານວິທີການວັດແທກ: ພັດທະນາກອບການວິເຄາະທີ່ສອດຄ່ອງເພື່ອວັດແທກ ROI ສື່ມວນຊົນສັງຄົມຢ່າງມີປະສິດທິພາບໃນທົ່ວແຄມເປນ.
- ຮັບປະກັນຄຸນນະພາບຂໍ້ມູນ: ຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນໃນການເກັບກຳ ແລະ ນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງເພື່ອຕັດສິນໃຈຢ່າງມີຂໍ້ມູນ.
ເຖິງວ່າຈະມີສິ່ງທ້າທາຍໃນການວັດແທກ, ທຸລະກິດຄ່ອຍໆມີຄວາມຊໍານິຊໍານານໃນການເຊື່ອມໂຍງຄວາມພະຍາຍາມໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມເພື່ອຜົນໄດ້ຮັບທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ.
ອັດຕະໂນມັດແລະປັນຍາປະດິດໃນສື່ສັງຄົມ
ຄວາມກ້າວຫນ້າໃນການຕະຫຼາດສື່ມວນຊົນສັງຄົມແລະເວທີການໂຄສະນາ, ຄຽງຄູ່ກັບການຮັບຮອງເອົາປັນຍາທຽມ (AI), ແມ່ນການປະຕິວັດວິທີການທຸລະກິດວັດແທກ, ອັດຕະໂນມັດ, ແລະປັບປຸງ ROI ຂອງຄວາມພະຍາຍາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ແມ່ນວິທີການທີ່ເຕັກໂນໂລຢີເຫຼົ່ານີ້ກໍາລັງສ້າງຜົນກະທົບທີ່ສໍາຄັນ:
ການປັບປຸງການວັດແທກແລະການວິເຄາະ
- ການວິເຄາະການຄາດເດົາ: AI algorithms ສາມາດຄາດຄະເນການປະຕິບັດໃນອະນາຄົດຂອງການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມໂດຍການວິເຄາະຮູບແບບພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຜ່ານມາ. ນີ້ຊ່ວຍໃນການຄາດຄະເນ ROI ແລະການຈັດສັນງົບປະມານທີ່ມີຂໍ້ມູນ.
- ການວິເຄາະໃນເວລາຈິງ: ແພລະຕະຟອມຂັ້ນສູງສະເຫນີການຕິດຕາມການວັດແທກການມີສ່ວນພົວພັນໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ, ໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດປັບກົນລະຍຸດຂອງພວກເຂົາເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບ ROI ຢ່າງໄວວາ.
- ການວິເຄາະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງລູກຄ້າ: ເຄື່ອງມືທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ສາມາດຕີຄວາມຫມາຍຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງການພົວພັນທາງສັງຄົມ, ສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະສຸຂະພາບຂອງຍີ່ຫໍ້.
ອັດຕະໂນມັດສໍາລັບປະສິດທິພາບແລະຂະຫນາດ
- ການໂຄສະນາໂປແກຼມ: AI ຊ່ວຍໃຫ້ການຊື້ໂຄສະນາແບບໂປແກມ, ເປົ້າຫມາຍຜູ້ໃຊ້ທີ່ຊັດເຈນກວ່າແລະໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາມັກຈະມີສ່ວນຮ່ວມ, ດັ່ງນັ້ນການປັບປຸງ ROI ທີ່ມີທ່າແຮງ.
- Chatbots ແລະຜູ້ຊ່ວຍ Virtual: ເຄື່ອງມືທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ເຫຼົ່ານີ້ສາມາດອັດຕະໂນມັດການບໍລິການລູກຄ້າໃນເວທີສັງຄົມ, ຮັບປະກັນການຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາຕໍ່ການສອບຖາມແລະປັບປຸງຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະການຮັກສາໄວ້.
- ການເພີ່ມປະສິດທິພາບເນື້ອຫາ: ເຄື່ອງມື AI ສາມາດແນະນໍາເວລາການໂພດທີ່ດີທີ່ສຸດ, ຮູບແບບ, ແລະປະເພດເນື້ອຫາ, ອັດຕະໂນມັດຂະບວນການແຈກຢາຍເນື້ອຫາເພື່ອເພີ່ມການມີສ່ວນຮ່ວມ.
ປັບປຸງການກຳນົດເປົ້າໝາຍ ແລະ ການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວ
- Segmentation ຂັ້ນສູງ: AI algorithms ແບ່ງກຸ່ມຜູ້ຊົມໂດຍອີງໃສ່ຫຼາຍປັດໃຈ, ລວມທັງພຶດຕິກໍາແລະປະຊາກອນ, ສໍາລັບຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍຫຼາຍຂຶ້ນ.
- ປະສົບການສ່ວນຕົວ: AI ສາມາດປັບແຕ່ງເນື້ອຫາແລະຂໍ້ສະເຫນີແນະໃນລະດັບບຸກຄົນ, ເພີ່ມໂອກາດຂອງການປ່ຽນແປງແລະປັບປຸງປະສິດທິພາບການໃຊ້ຈ່າຍໂຄສະນາ.
- Lookalike Audiences: ເວທີສັງຄົມໃຊ້ AI ເພື່ອຊອກຫາແລະເປົ້າຫມາຍຜູ້ໃຊ້ໃຫມ່ທີ່ຄ້າຍຄືກັບລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງແບ, ຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງທີ່ມີຄວາມເປັນໄປໄດ້ສູງຂອງ ROI ໃນທາງບວກ.
ROI ເຄື່ອງມືການເພີ່ມປະສິດທິພາບ
- ອັດຕະໂນມັດການທົດສອບ A/B: ລະບົບ AI ສາມາດອັດຕະໂນມັດ ການທົດສອບ A / B ອົງປະກອບໂຄສະນາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຈາກຮູບພາບເພື່ອສໍາເນົາ, ແລະກໍານົດວ່າການປະສົມໃດປະຕິບັດດີທີ່ສຸດເພື່ອຂັບລົດ ROI.
- ການຈັດສັນງົບປະມານ: ເຄື່ອງມືທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ສາມາດປັບການໃຊ້ຈ່າຍໂຄສະນາແບບເຄື່ອນໄຫວໃນທົ່ວແພລະຕະຟອມສື່ສັງຄົມ ແລະແຄມເປນເພື່ອເພີ່ມ ROI ສູງສຸດ.
- ການເພີ່ມປະສິດທິພາບອັດຕາການປ່ຽນແປງ: ໂດຍການວິເຄາະການໂຕ້ຕອບຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ມັກຈະນໍາໄປສູ່ການແປງ, AI ສາມາດຊ່ວຍປັບປຸງການໂທຫາການປະຕິບັດແລະອົງປະກອບເນື້ອຫາອື່ນໆ.
ສິ່ງທ້າທາຍແລະການພິຈາລະນາ
- ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂໍ້ມູນ: ດ້ວຍກົດລະບຽບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຂໍ້ມູນທີ່ເຂັ້ມງວດ, ນັກກາລະຕະຫຼາດຕ້ອງດຸ່ນດ່ຽງການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.
- ຄວາມໂປ່ງໃສ AI: ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ AI ເຮັດການຕັດສິນໃຈແມ່ນສໍາຄັນເພື່ອຮັບປະກັນການດໍາເນີນການອັດຕະໂນມັດສອດຄ່ອງກັບຄຸນຄ່າຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະເປົ້າຫມາຍ.
- ການກວດກາມະນຸດ: ໃນຂະນະທີ່ AI ສາມາດຈັດການກັບວຽກງານຫຼາຍຢ່າງ, ການກວດສອບຂອງມະນຸດຍັງມີຄວາມສໍາຄັນໃນການສະຫນອງທິດທາງສ້າງສັນແລະການພິຈາລະນາດ້ານຈັນຍາບັນ.
ການລວມເອົາ AI ເຂົ້າໃນເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມເຮັດໃຫ້ການກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ຊັດເຈນກວ່າ, ການໃຊ້ຈ່າຍໂຄສະນາທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ປະຕິບັດໄດ້, ເຊິ່ງທັງຫມົດນີ້ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການປັບປຸງ ROI. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ການນຳໃຊ້ທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຜະສົມຜະສານຂອງເທັກໂນໂລຍີທີ່ກ້າວໜ້າເຫຼົ່ານີ້ ດ້ວຍການກວດກາມະນຸດທາງຍຸດທະສາດ. ໂດຍການສຸມໃສ່ການວັດແທກທີ່ຖືກຕ້ອງ, ການລົງທຶນໃນການວິເຄາະ, ແລະການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ບໍລິສັດສາມາດເສີມຂະຫຍາຍ ROI ຂອງເຂົາເຈົ້າແລະໃຫ້ເຫດຜົນວ່າການລົງທຶນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໃນການຕະຫຼາດສື່ສັງຄົມ.