ອີຄອມເມີຊແລະຂາຍຍ່ອຍ

ແນວໂນ້ມເຕັກໂນໂລຢີລ້າສຸດໃນການຂາຍຍ່ອຍ

ຂາຍຍ່ອຍແມ່ນສ່ວນ ໜຶ່ງ ທີ່ ສຳ ຄັນໃນຊີວິດຂອງທຸກໆຄົນ. ມັນແມ່ນເຄື່ອງຈັກທີ່ມີການພັດທະນາທົ່ວໂລກເພື່ອຈັດສົ່ງແລະບໍລິການລູກຄ້າທົ່ວປະເທດ. ປະຊາຊົນກໍ່ມັກຊື້ເຄື່ອງໃນຮ້ານຂາຍດິນຈີ່ແລະປູນ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນບໍ່ໄດ້ແປກໃຈເລີຍທີ່ອຸດສາຫະ ກຳ ຂາຍຍ່ອຍທົ່ວໂລກ ຄາດວ່າຈະບັນລຸ 29.8 ພັນຕື້ໂດລາໃນປີ 2023. ແຕ່, ມັນບໍ່ສາມາດເຮັດມັນດ້ວຍຕົນເອງ.

ມີຫລາຍໆເຫດຜົນທີ່ອຸດສາຫະ ກຳ ຂາຍຍ່ອຍຕ້ອງຮັກສາຄວາມໄວກັບການພັດທະນາເຕັກໂນໂລຢີລ້າສຸດ. ການປະຕິບັດຕາມການປ່ຽນແປງແລະການຍອມຮັບພວກມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງອຸດສາຫະ ກຳ ການຄ້າຂາຍຍ່ອຍຍິ່ງໃຫຍ່ກວ່າເກົ່າ. 

ພາບລວມປະຫວັດສາດໂດຍຫຍໍ້ຂອງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ

ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍບໍ່ໄດ້ເພິ່ງພາອິນເຕີເນັດເຮັດວຽກຢູ່ສະ ເໝີ. ທຳ ອິດ, ປະຊາຊົນໄດ້ແລກປ່ຽນສິນຄ້າແລະສັດລ້ຽງກັນແລະກັນແລະເຮັດວຽກຢ່າງ ໜັກ ເພື່ອຈະມີສິ່ງຂອງຫຼາຍຢ່າງມາສະ ເໜີ. ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ ທຳ ອິດປະກົດອອກມາປະມານ 800 BC. ຕະຫຼາດໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການພັດທະນາບ່ອນທີ່ພໍ່ຄ້າຂາຍສິນຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ຈຸດປະສົງຂອງຕະຫລາດແມ່ນການໄປຊື້ເຄື່ອງ ສຳ ລັບຜະລິດຕະພັນແຕ່ກໍ່ເປັນການສັງຄົມນິຍົມ. 

ຈາກນັ້ນ, ການຂາຍຍ່ອຍສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍຕົວ. ໃນຊຸມປີ 1700, ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງແມ່ແລະຄອບຄົວທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງຄອບຄົວນ້ອຍໆກໍ່ເລີ່ມມີຂື້ນ. ໃນລະຫວ່າງກາງຊຸມປີ 1800 ແລະຕົ້ນຊຸມປີ 1900, ປະຊາຊົນໄດ້ເປີດຮ້ານຂາຍເຄື່ອງຂອງພະແນກ ທຳ ອິດ. ໃນຂະນະທີ່ບັນດາຕົວເມືອງແລະທຸລະກິດໄດ້ພັດທະນາ, ມາພ້ອມກັບການລົງທະບຽນເງິນສົດຄັ້ງ ທຳ ອິດ, ຖັດມາແມ່ນບັດເຄຼດິດແລະສູນການຄ້າ. 

ກ້າວໄປສູ່ຍຸກອິນເຕີເນັດໄວ. ການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນທາງອີເລັກໂທຣນິກ (EDI) ໃນຊຸມປີ 1960 ໄດ້ປູທາງໃຫ້ແກ່ການຄ້າ e-commerce ທີ່ຂຶ້ນຄອງບັນລັງໃນຊຸມປີ 1990 ເມື່ອ Amazon ກ້າວເຂົ້າສູ່ສາກ. ຈາກນັ້ນ, ການຂາຍຍ່ອຍແມ່ນຂຶ້ນກັບເຕັກໂນໂລຢີຫຼາຍ, ແລະອີຄອມເມີຊຍັງສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍຍ້ອນອິນເຕີເນັດ. ໃນມື້ນີ້, ສື່ມວນຊົນສັງຄົມໃຫ້ໂອກາດຫຼາຍສໍາລັບການໂຄສະນາ, ແຕ່ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຕ້ອງຕິດຕາມພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າທີ່ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອຢູ່ໃນເກມ. 

ແນວໂນ້ມຂາຍຍ່ອຍ ໃໝ່

ບັນດາຮ້ານຂາຍຍ່ອຍໄດ້ກາຍເປັນສາຍພົວພັນກັບອິນເຕີເນັດແລະການວິເຄາະພຶດຕິ ກຳ ຂອງມະນຸດ. ມີຫລາຍສິ່ງຫລາຍຢ່າງທີ່ຕ້ອງພິຈາລະນາ: 

  • ປະສົບການຜູ້ໃຊ້
  • ຍີ່ຫໍ້ 
  • ອອກແບບເວັບໄຊຕ໌
  • ມີສື່ສັງຄົມ
  • ການຕະຫຼາດ 

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນບໍ່ແມ່ນທັງ ໝົດ. ອຸດສາຫະ ກຳ ຂາຍຍ່ອຍທີ່ທັນສະ ໄໝ ຈຳ ເປັນຕ້ອງສ້າງປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ ໜ້າ ພໍໃຈເພາະວ່າປະຊາຊົນມີຄວາມອົດທົນ ໜ້ອຍ ລົງໃນປະຈຸບັນ. ດັ່ງທີ່ Philip Green ກ່າວ,“ ຜູ້ຄົນມັກໄປຊື້ເຄື່ອງຢູ່ສະ ເໝີ. ຄວາມພະຍາຍາມຫຼາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນພຽງແຕ່: 'ພວກເຮົາຈະເຮັດແນວໃດເພື່ອໃຫ້ປະສົບການຂາຍຍ່ອຍເປັນສິ່ງທີ່ດີ?'”

ຍ້ອນວ່າອິນເຕີເນັດໄດ້ ນຳ ເອົາວິທີທາງເລືອກອື່ນໃນການເຂົ້າເຖິງຜູ້ບໍລິໂພກ, ຜູ້ບໍລິໂພກຮູ້ວ່າພວກເຂົາມີ ອຳ ນາດຫຼາຍກວ່າແຕ່ກ່ອນ. ມື້ນີ້, ປະຊາຊົນຕ້ອງການວິນາທີໃນການຕັດສິນໃຈ, ແລະມັນກໍ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ວິທີທີ່ຍີ່ຫໍ້ສື່ສານກັບຜູ້ຊົມຂອງພວກເຂົາ. ທ່ານສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບພຶດຕິ ກຳ ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ທີ່ນີ້

ເພື່ອບັນລຸລະດັບຄວາມເພິ່ງພໍໃຈສູງ, ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍ ກຳ ລັງ ນຳ ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີໃນທຸກຂະບວນການ. ນີ້ແມ່ນວິທີການ.

  • ການຕິດຕາມສິນຄ້າຄົງຄັງ - ການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນທາງເອເລັກໂຕຣນິກ (EDI) ຊ່ວຍໃຫ້ການແລກປ່ຽນເອກະສານທາງທຸລະກິດກັບຄອມພິວເຕີ້ - ຄອມພິວເຕີ້. ມັນຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ເພີ່ມຄວາມໄວໃນການໂອນຂໍ້ມູນ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດ, ແລະປັບປຸງຄວາມເປັນຄູ່ຮ່ວມທຸລະກິດ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ການຕິດຕາມການໂອນເງິນແບບງ່າຍດາຍລະຫວ່າງຜູ້ສະ ໜອງ ແລະຮ້ານ. 
  • ລະບົບການເຕີມຄືນແບບອັດຕະໂນມັດ - ລະບົບເຫລົ່ານີ້ເຮັດວຽກໃນເກືອບທຸກໆອຸດສາຫະ ກຳ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍຜະລິດຕະພັນອັດຕະໂນມັດແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບການຜະລິດສິນຄ້າຫຼາຍປະເພດ, ຈາກຜະລິດຕະພັນສົດຈົນເຖິງເຄື່ອງນຸ່ງ. ນັບຕັ້ງແຕ່ຂະບວນການດັ່ງກ່າວຖືກອັດຕະໂນມັດ, ພະນັກງານສາມາດສຸມໃສ່ວຽກຂອງພວກເຂົາໂດຍບໍ່ຕ້ອງຢ້ານຜະລິດຕະພັນທີ່ສູນຫາຍຫຼືຫຼອກຢູ່ຊັ້ນວາງ.
  • ຊັ້ນວາງເສມືນ – ຮ້ານຄ້າປີກໃນອະນາຄົດອາດຈະບໍ່ມີຊັ້ນວາງທີ່ມີຜະລິດຕະພັນ. ແທນທີ່ຈະ, ພວກເຂົາເຈົ້າຈະມີ kiosks ດິຈິຕອນທີ່ລູກຄ້າສາມາດສະແກນຜະລິດຕະພັນ. ໃນທາງຫນຶ່ງ, ນີ້ຈະເປັນການຂະຫຍາຍ brick-and-mortar ຂອງເວັບໄຊທ໌ຂອງຜູ້ຄ້າປີກ, ສະຫນອງປະສົບການການຄ້າທີ່ພະຍາຍາມຢ່າງແທ້ຈິງ.
  • ຜູ້ລົງທະບຽນ AI - ຜູ້ລົງທະບຽນແບບ ໃໝ່ ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດສະແກນລາຍການຂອງພວກເຂົາໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍເງິນ. ຜູ້ລົງທະບຽນສະຫມາດແມ່ນວິທີແກ້ໄຂ ໃໝ່ ຫຼ້າສຸດໃນການສ້າງປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ມີປະສົບການ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນຍັງມີຊ່ອງທາງທີ່ຈະເຕີບໃຫຍ່ແລະປັບປຸງລະບົບການຮັບຮູ້ລາຍການ, ການລະບຸຕົວລູກຄ້າແລະການຈ່າຍເງິນ.
  • AR ແລະ VR ໃນການຂາຍຍ່ອຍ - ນະວັດຕະ ກຳ ເຕັກໂນໂລຢີອີກຢ່າງ ໜຶ່ງ ທີ່ຊ່ວຍປັບປຸງປະສົບການການຊື້ສິນຄ້າແມ່ນຄວາມເປັນຈິງແລະພິເສດ. ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກມີຄວາມມ່ວນໃນການທົດລອງໃຊ້ເຄື່ອງນຸ່ງຫົ່ມຫລືກວດເບິ່ງເຄື່ອງເຟີນີເຈີໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ແທ້ຈິງ, ທຸລະກິດກໍ່ມີຄວາມສຸກກັບຕົ້ນທຶນທີ່ຫຼຸດລົງ. AR ແລະ VR ຍັງສະເຫນີ ວິທີການຕະຫຼາດທາງເລືອກທີ່ມີກິດໂຕ້ຕອບແລະມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍ. 
  • beacons ໃກ້ຄຽງ - beacons ແມ່ນອຸປະກອນໄຮ້ສາຍທີ່ສາມາດກວດພົບຜູ້ໃຊ້ໂທລະສັບມືຖື. ອຸປະກອນເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຮ້ານມີການພົວພັນກັບລູກຄ້າທີ່ໄດ້ດາວໂຫລດແອັບ phone ມືຖືຂອງພວກເຂົາ. ດ້ວຍ beacons, ທຸລະກິດສາມາດສື່ສານກັບລູກຄ້າ, ເຂົ້າຮ່ວມການຕະຫຼາດໃນເວລາຈິງ, ເພີ່ມຍອດຂາຍ, ເຂົ້າໃຈພຶດຕິ ກຳ ຂອງລູກຄ້າແລະອື່ນໆ.  
  • ອັດຕະໂນມັດການຂົນສົ່ງ - ອັດຕະໂນມັດການຂົນສົ່ງຈະປະຫຍັດເວລາທີ່ມີຄ່າທີ່ສາມາດໃຊ້ ສຳ ລັບການຕັດສິນໃຈຫຼືຂະບວນການອື່ນໆ. ຕົວຢ່າງ, ບໍລິສັດໃຊ້ຊອບແວເພື່ອ ກຳ ນົດກົດລະບຽບ ສຳ ລັບການສັ່ງຊື້ສິນຄ້າ, ຕົວຢ່າງ. ທຸລະກິດຍັງສາມາດອັດຕະໂນມັດປ້າຍຂົນສົ່ງ, ເອກະສານພາສີ, ໃບຮັບເອົາ, ໃບຫຸ້ມຫໍ່ແລະອື່ນໆ. 
  • ຫຸ່ນຍົນ - ຫຸ່ນຍົນແນ່ນອນຈະເຂົ້າຮັບ ໜ້າ ທີ່ວຽກງານຂອງມະນຸດ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ. ຄືກັນກັບພວກເຂົາຂ້າເຊື້ອໂຮງ ໝໍ ໃນລະຫວ່າງການແຜ່ລະບາດຂອງພະຍາດ coronavirus, ຫຸ່ນຍົນຍັງສາມາດຖືກ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອຍ້າຍສິນຄ້າຈາກຊັ້ນວາງ, ວິເຄາະສິນຄ້າຄົງຄັງ, ແລະສະອາດ. ພວກເຂົາຍັງສາມາດທົດແທນການບໍລິການລູກຄ້າພາຍໃນຮ້ານຫຼືເຕືອນກ່ຽວກັບອັນຕະລາຍດ້ານຄວາມປອດໄພ. 

ບັນດາຮ້ານຂາຍຍ່ອຍໄດ້ມາເປັນເວລາດົນນານຈາກຮ້ານແມ່ແລະປtoອບປີ້ຈົນເຖິງຊັ້ນວາງເສມືນ. ສົມທົບກັບການພັດທະນາເຕັກໂນໂລຢີ, ບັນດາວິສາຫະກິດຂາຍຍ່ອຍໄດ້ ດຳ ລົງຊີວິດແລະປະຕິບັດການປະຕິວັດເຕັກໂນໂລຢີ. ທຸກມື້ນີ້, ພວກເຂົາໃຊ້ທຸກວິທີການທີ່ມີຢູ່ເພື່ອເພີ່ມຖານລູກຄ້າແລະສະ ໜອງ ການຄ້າທີ່ບໍ່ມີສາຍ. 

ແນວໂນ້ມເຕັກໂນໂລຢີລ້າສຸດ, ເຊັ່ນ: ຫຸ່ນຍົນ, ການຂົນສົ່ງອັດຕະໂນມັດ, ຄວາມເປັນຈິງແບບເສມືນ, ແລະ beacons ໃກ້ຄຽງ, ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດຍັງຄົງເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງຊີວິດຂອງຄົນເຮົາ. ປະຈຸບັນບັນດາບໍລິສັດສາມາດ ນຳ ໃຊ້ວິທີການຕະຫລາດທາງເລືອກອື່ນບວກກັບປະສົບການການຄ້າທີ່ຖືກປັບປຸງເພື່ອສະແດງຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຂົາແລະພິສູດວ່າຍີ່ຫໍ້ຂອງພວກເຂົາ ສຳ ຄັນ. 

Rachel Peralta

Rachel ໄດ້ເຮັດວຽກໃນອຸດສະຫະ ກຳ ການເງິນສາກົນເປັນເວລາເກືອບ 12 ປີເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ນາງມີປະສົບການແລະກາຍເປັນຄູຝຶກ, ຄູຝຶກແລະເປັນຜູ້ ນຳ ທີ່ມີຄວາມສາມາດສູງ. ນາງມັກການຊຸກຍູ້ໃຫ້ສະມາຊິກໃນທີມແລະເພື່ອນຮ່ວມທີມໃນການພັດທະນາຕົນເອງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ນາງມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບການ ດຳ ເນີນງານ, ການຝຶກອົບຮົມແລະຄຸນນະພາບໃນສະພາບແວດລ້ອມການບໍລິການລູກຄ້າ.

ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

ກັບໄປດ້ານເທິງສຸດ
ປິດ

ກວດພົບ Adblock

Martech Zone ສາມາດສະໜອງເນື້ອຫານີ້ໃຫ້ກັບເຈົ້າໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ ເພາະວ່າພວກເຮົາສ້າງລາຍໄດ້ຈາກເວັບໄຊຂອງພວກເຮົາຜ່ານລາຍໄດ້ໂຄສະນາ, ລິ້ງເຊື່ອມໂຍງ ແລະສະປອນເຊີ. ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ຮູ້​ສຶກ​ດີ​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຈະ​ເອົາ​ຕົວ​ບລັອກ​ການ​ໂຄ​ສະ​ນາ​ຂອງ​ທ່ານ​ທີ່​ທ່ານ​ເບິ່ງ​ເວັບ​ໄຊ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ.