10 ເຫດຜົນທີ່ຜູ້ສະໝັກໃຊ້ບໍ່ໄດ້ຮັບອີເມວຂອງເຈົ້າ… ແລະວິທີແກ້ໄຂມັນ
ການຕະຫຼາດອີເມວຍັງຄົງເປັນພື້ນຖານຂອງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດດິຈິຕອນ, ສະເຫນີການເຂົ້າເຖິງທີ່ບໍ່ມີຕົວຕົນແລະທ່າແຮງສໍາລັບການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ການຮັກສາແລະບໍາລຸງລ້ຽງບັນຊີລາຍຊື່ຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມສາມາດເປັນສິ່ງທ້າທາຍ. infographic ທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງຂຸດຄົ້ນເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຈຸດກວດກາທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດ, ອະທິບາຍເຖິງສິບ pitfalls ອັນດັບຫນຶ່ງທີ່ສາມາດນໍາໄປສູ່ການກົດແປ້ນພິມປຸ່ມ unsubscribe.
ເຫດຜົນແຕ່ລະຄົນແມ່ນເລື່ອງທີ່ລະມັດລະວັງແລະຈຸດເລີ່ມຕົ້ນສໍາລັບການປັບປຸງການໂຄສະນາອີເມວຂອງທ່ານ. ຈາກຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຂອງເນື້ອຫາກັບຄວາມຖີ່ຂອງການສື່ສານ, infographic ວາງເປົ່າບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ສາມາດທໍາລາຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະການມີສ່ວນພົວພັນຂອງຜູ້ຈອງ. ໂດຍການແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານີ້, ທຸລະກິດສາມາດສົ່ງເສີມການມີສຸຂະພາບດີ, ການພົວພັນແບບເຄື່ອນໄຫວຫຼາຍຂຶ້ນກັບຜູ້ຊົມຂອງພວກເຂົາ, ຮັບປະກັນວ່າທຸກໆອີເມວທີ່ສົ່ງມາຈະເພີ່ມມູນຄ່າໃຫ້ກັບກ່ອງຈົດຫມາຍຂອງຜູ້ຮັບ, ແທນທີ່ຈະກາຍເປັນສິ່ງລົບກວນດິຈິຕອນອື່ນ.
ດຽວນີ້, ໃຫ້ພວກເຮົາເຈາະເລິກເຂົ້າໄປໃນເຫດຜົນຂອງແຕ່ລະອັນແລະຄົ້ນຫາຄໍາແນະນໍາທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ເພື່ອປ່ຽນການສູນເສຍທີ່ເປັນໄປໄດ້ໄປສູ່ການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງ.
1. ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ
ຜູ້ຈອງຮູ້ສຶກວ່າເນື້ອຫາແລະການສະເຫນີບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມຕ້ອງການຫຼືສະຖານະການຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ:
- ແບ່ງລາຍຊື່ອີເມວຂອງທ່ານໂດຍອີງໃສ່ຄວາມມັກແລະພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ຈອງ.
- ປັບປຸງໂປຣໄຟລ໌ຜູ້ສະໝັກໃຊ້ຂອງທ່ານຢ່າງເປັນປົກກະຕິ ແລະປັບແຕ່ງເນື້ອຫາໃຫ້ເປັນສ່ວນຕົວ.
- ດໍາເນີນການສໍາຫຼວດເພື່ອເຂົ້າໃຈຜົນປະໂຫຍດແລະຄວາມຕ້ອງການທີ່ມີການປ່ຽນແປງ.
2. ການຈັດສົ່ງບໍ່ສອດຄ່ອງ
ອີເມວບໍ່ຕິດຕໍ່ກັບອິນບັອກຢ່າງສະໝໍ່າສະເໝີ ແລະມັກຈະຖືກໝາຍວ່າເປັນສະແປມ, ເຮັດໃຫ້ເກີດການສູນເສຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນຍີ່ຫໍ້. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອປັບປຸງການສົ່ງອີເມລ໌:
- ຕິດຕາມກວດກາຂອງທ່ານ ອີເມວສົ່ງຊື່ສຽງ ແລະປັບປຸງການປະຕິບັດຕາມຄວາມເຫມາະສົມ.
- ການນໍາໃຊ້ ອີເມວທີ່ຢືນຢັນແລ້ວ ໂປໂຕຄອນເຊັ່ນ SPF, ສ່ວນຂະຫຍາຍ dkim, ແລະ ບໍລິສັດ DMARC.
- ເຮັດຄວາມສະອາດລາຍຊື່ອີເມວຂອງທ່ານຢ່າງເປັນປົກກະຕິເພື່ອລຶບຜູ້ຈອງທີ່ບໍ່ມີການເຄື່ອນໄຫວອອກ.
3. ຄວາມຜິດພາດການສະກົດຄໍາ & ການພິມຜິດ
ຄວາມຜິດພາດທາງອີເມລ໌ດັ່ງກ່າວສາມາດລົບກວນຜູ້ຈອງແລະສະທ້ອນເຖິງຄວາມເປັນມືອາຊີບຂອງຍີ່ຫໍ້ບໍ່ດີ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອປັບປຸງໄວຍະກອນອີເມວແລະການພິມຜິດອື່ນໆ:
- ໃຊ້ໄວຍະກອນ ແລະເຄື່ອງມືກວດສອບການສະກົດຄໍາ ເຊັ່ນ: ໄວຍະກອນ ແລະອີເມລ໌ທີ່ພິສູດກ່ອນສົ່ງພວກມັນ.
- ສ້າງຂະບວນການອະນຸມັດສໍາລັບອີເມລ໌ທີ່ປະກອບມີຜູ້ທົບທວນຫຼາຍ.
- ລົງທຶນໃນການບໍລິການ copywriting ມືອາຊີບຖ້າຈໍາເປັນ.
4. ຜູ້ຊົມທີ່ບໍ່ສົນໃຈ
ອີເມວກໍາລັງເຂົ້າຫາບຸກຄົນຜູ້ທີ່ບໍ່ເຄີຍເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງກຸ່ມເປົ້າຫມາຍສໍາລັບຍີ່ຫໍ້. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອປັບປຸງບັນຫານີ້:
- ປັບປຸງຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແລະພັດທະນາ buyer personas.
- ໃຊ້ກົນລະຍຸດການເລືອກເຂົ້າເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜູ້ຈອງມີຄວາມສົນໃຈ.
- ປະເມີນຄືນໃຫມ່ແລະປັບປຸງຍຸດທະສາດເນື້ອຫາກັບຄວາມສົນໃຈຂອງຜູ້ຊົມ.
5. ສົ່ງເລື້ອຍໆ
ເນື່ອງຈາກການສື່ສານບໍ່ເລື້ອຍໆ, ຜູ້ຈອງລືມກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ຫຼືເປັນຫຍັງພວກເຂົາຈຶ່ງຈອງຢູ່ໃນທໍາອິດ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອປັບປຸງສິ່ງນີ້:
- ສ້າງແລະຮັກສາຕາຕະລາງການສົ່ງອີເມວປົກກະຕິ.
- ສ້າງປະຕິທິນເນື້ອຫາເພື່ອວາງແຜນແລະຈັດການໂຄສະນາອີເມວ.
- ສະເໜີທາງເລືອກຄວາມຖີ່ຂອງການສະໝັກສະມາຊິກໃນເວລາລົງທະບຽນ.
6. ລະດູການ
ຜູ້ຈອງພຽງແຕ່ມີຄວາມສົນໃຈໃນການໄດ້ຮັບອີເມວໃນຊ່ວງເວລາຫຼືລະດູການທີ່ແນ່ນອນ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອປັບປຸງບັນຫາຕາມລະດູການ:
- ວາງແຜນປະຕິທິນການຕະຫຼາດອີເມວຂອງທ່ານເພື່ອສອດຄ່ອງກັບຄວາມສົນໃຈຕາມລະດູການ.
- ສະເໜີຄວາມສາມາດໃນການຢຸດການສະໝັກໃຊ້ໄວ້ຊົ່ວຄາວ ຫຼືເລືອກເຂົ້າໃນເນື້ອຫາຕາມລະດູການ.
- ປັບແຕ່ງອີເມວເພື່ອສະທ້ອນເຖິງລະດູການ ຫຼືເຫດການປັດຈຸບັນ.
7. ການແບ່ງສ່ວນທີ່ບໍ່ມີປະສິດທິພາບ
ຍີ່ຫໍ້ສົ່ງການລະເບີດທົ່ວໄປແທນທີ່ຈະແບ່ງສ່ວນຜູ້ຊົມແລະການໂຄສະນາສ່ວນບຸກຄົນ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອປັບປຸງການແບ່ງສ່ວນ:
- ໃຊ້ການວິເຄາະຂໍ້ມູນເພື່ອສ້າງສ່ວນລາຍລະອຽດໃນລາຍຊື່ອີເມວຂອງທ່ານ.
- ປັບແຕ່ງເນື້ອຫາອີເມວເປັນສ່ວນຕົວສຳລັບພາກສ່ວນຕ່າງໆ.
- ທົດສອບແລະປັບປຸງຍຸດທະສາດການແບ່ງສ່ວນຢ່າງເປັນປົກກະຕິ.
8. Overmarketing
ການສຸມໃສ່ການຂາຍຫຼາຍເກີນໄປໃນອີເມວສາມາດຂັດຂວາງຜູ້ຈອງທີ່ຊອກຫາເນື້ອຫາທີ່ມີຄຸນຄ່າ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອປັບປຸງການຕະຫຼາດເກີນ:
- ດຸ່ນດ່ຽງເນື້ອໃນລະຫວ່າງຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າແລະການຂາຍ pitches.
- ສຶກສາແລະມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ຈອງແທນທີ່ຈະຊຸກຍູ້ການຂາຍ.
- ຕິດຕາມການມີສ່ວນພົວພັນເພື່ອກໍານົດການປະສົມທີ່ເຫມາະສົມຂອງເນື້ອຫາແລະການສົ່ງເສີມ.
9. ປະສົບການຍີ່ຫໍ້ທີ່ບໍ່ດີ
ຜູ້ສະໝັກໃຊ້ອາດຈະມີປະສົບການທາງລົບກັບຜະລິດຕະພັນ, ບໍລິການ, ຫຼືປັດໄຈທີ່ບໍ່ແມ່ນອີເມວອື່ນ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ:
- ຮັບປະກັນຄຸນນະພາບທີ່ສອດຄ່ອງໃນທົ່ວທຸກຈຸດສໍາພັດຍີ່ຫໍ້.
- ແກ້ໄຂປະສົບການທາງລົບຢ່າງຕັ້ງຫນ້າແລະສະເຫນີວິທີແກ້ໄຂ.
- ຮ້ອງຂໍແລະປະຕິບັດຄໍາຕິຊົມເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຍີ່ຫໍ້ໂດຍລວມ.
10. ບໍ່ດີ Email UX
ຜູ້ສະໝັກໃຊ້ປະເຊີນກັບປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ບໍ່ດີ (UX) ເນື່ອງຈາກບັນຫາການສະແດງຜົນ, ການໂຫຼດຊ້າ, ບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້, ຫຼືຄວາມຜິດພາດທາງອີເມວອື່ນໆ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອປັບປຸງປະສົບການອີເມວຂອງທ່ານ:
- ສ້າງ ອີເມວທີ່ຕອບສະ ໜອງ.
- ທົດສອບອີເມວໃນທົ່ວອຸປະກອນຕ່າງໆ ແລະລູກຄ້າອີເມວເພື່ອຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້.
- ປັບແຕ່ງຮູບພາບ ແລະສື່ເພື່ອໂຫຼດໄວ.
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອີເມວສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້, ມີຂໍ້ຄວາມ alt ສໍາລັບຮູບພາບແລະການອອກແບບທີ່ຕອບສະຫນອງ.
ໂດຍການສຸມໃສ່ຂົງເຂດເຫຼົ່ານີ້, ບໍລິສັດສາມາດປັບປຸງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດອີເມວຂອງພວກເຂົາແລະຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາການຍົກເລີກການຈອງ.