ວິດີໂອ: ການຕະຫຼາດເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນໄດ້ບໍ?

ນີ້ແມ່ນການຄົ້ນພົບທີ່ດີເລີດແລະຕະຫລົກຈາກ Frank Dale, CEO ຂອງ ເອກະສານປະສົມ. ຂ້ອຍຮູ້ຈັກບໍລິສັດ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ທີ່ການຕະຫຼາດມີປະສົບການແລະການບໍລິການຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ຜະລິດຕະພັນໄດ້ສະ ເໜີ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮຽກຮ້ອງຕົວຈິງໃນການສາທິດທີ່ຈະບໍ່ເປີດ ຄຳ ຮ້ອງສະ ໝັກ ຂອງພວກເຂົາ, ແທນທີ່ຈະເຮັດວຽກຈາກຈຸດໄຟຟ້າທີ່ສົດໃສແລະເງົາງາມ ນັ້ນບໍ່ແມ່ນບັນຫາໃນເວລາທີ່ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານຖືກໂຄສະນາ, ແຕ່ຂ້ອຍໄດ້ເຫັນວ່າມັນຈີກບໍລິສັດ ຈຳ ນວນ ໜຶ່ງ ອອກນອກເວລາທີ່ການຕະຫຼາດເປັນພາບຖ່າຍທີ່ສວຍງາມແລະແປກປະຫຼາດເກີນໄປຂອງຜະລິດຕະພັນຕົວຈິງ.

ການຕະຫຼາດ ກຳ ນົດຄວາມຄາດຫວັງ, ການຂາຍຢືນຢັນໃຫ້ພວກເຂົາແລະເກັບ ກຳ ຄະນະ ກຳ ມະການ, ລູກຄ້າລົງລາຍເຊັນແລະຖືກປ່ອຍໃຫ້ລົງທັນທີ. ບັນຫາພຽງແຕ່ເລື່ອນລົງໄປຫາ ໜ່ວຍ ບໍລິຫານບັນຊີແລະກຸ່ມບໍລິການລູກຄ້າ. ທີມງານເຫຼົ່ານັ້ນມີ ການຮັກສາໄວ້ ເປັນ ໜຶ່ງ ໃນຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດທີ່ ສຳ ຄັນຂອງພວກເຂົາ…ສະນັ້ນເມື່ອບໍລິສັດອອກໄປຫລືບໍ່ຕໍ່ ໃໝ່, ຄະນະຄຸ້ມຄອງບັນຊີແລະທີມບໍລິການລູກຄ້າຕ້ອງຮັບຜິດຊອບ. ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຢູ່ນອກການຄວບຄຸມຂອງພວກເຂົາ.

ມັນເປັນສິ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງບໍ? ຂ້ອຍບໍ່ຄິດວ່າການເວົ້າບໍ່ຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຂອງເຈົ້າແມ່ນສິ່ງທີ່ຄວນເຮັດ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ບາງບໍລິສັດທີ່ເຮັດມັນມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຕີບໂຕຢ່າງໄວວາ. ໂດຍການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງໄວວາ, ພວກເຂົາສາມາດຍາດໄດ້ສ່ວນແບ່ງຕະຫລາດ, ຊະນະການລົງທືນ, ແລະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຄືນ ໃໝ່ ນໍາ​ທັນ ຮູບພາບທີ່ພວກເຂົາໄດ້ສະແດງອອກມາ. ໃນເວລາທີ່ບາງບໍລິສັດເຫຼົ່ານີ້ສ້າງລາຍໄດ້ຫຼາຍສິບຫຼືຫຼາຍຮ້ອຍລ້ານໂດລາ, ມັນຍາກທີ່ຂ້ອຍຈະເວົ້າວ່າມັນເປັນກົນລະຍຸດທີ່ບໍ່ດີ. ມັນເປັນພຽງສິ່ງທີ່ຂ້ອຍບໍ່ມັກ. ຂ້ອຍບໍ່ມັກບໍລິສັດທີ່ເຮັດມັນ. ແລະຂ້ອຍບໍ່ຢາກແນະ ນຳ ບໍລິສັດເຫລົ່ານັ້ນໃຫ້ລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍ.