ການໃຫ້ຄະແນນ, ການທົບທວນຄືນແລະຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງຜູ້ຊື້
ອາທິດທີ່ຜ່ານມາ, ຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມສຸກທີ່ໄດ້ພົບແລະໂອ້ລົມກັບ Jeff Quipp ຂອງບໍລິສັດ Search Engine People, ບໍລິສັດ SEO ແລະການຕະຫຼາດອິນເຕີເນັດ. Jeff ປັບປຸງກະດານກ່ຽວກັບການໃຫ້ຄະແນນ, ການທົບທວນຄືນແລະສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຢູ່ໃນ ຄົ້ນຫາການຕະຫລາດແລະການຕະຫລາດ eMetrics ໃນ Toronto ກັບ Gil Reich, VP ຂອງການຄຸ້ມຄອງຜະລິດຕະພັນທີ່ Answers.com.
Jeff ໄດ້ ນຳ ເອົາກຸນແຈ ໜຶ່ງ - ຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມ, ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ພວກເຮົາພະຍາຍາມເຂົ້າໃຈສະ ເໝີ ຍ້ອນວ່າພວກເຮົາເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບສະຖານທີ່ຂອງພວກເຂົາ ສຳ ລັບການຄົ້ນຫາແລະການແປງ. Jeff ແຍກສອງສ່ວນອອກເປັນ ພິຈາລະນາ ແລະ impulse ຜູ້ຊື້ແລະປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບອິດທິພົນຂອງການຈັດອັນດັບແລະການທົບທວນຄືນ. ການທົບທວນຄືນທີ່ບໍ່ດີມີຜົນກະທົບອັນໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ພຶດຕິ ກຳ ການຊື້. Jeff ອ້າງອີງການສຶກສາໂດຍ Lightspeed Research ໃນປີ 2011:
- 62% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກອ່ານການທົບທວນຄືນທາງອິນເຕີເນັດ ກ່ອນທີ່ຈະ ການຊື້.
- 62% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ໄດ້ ສຳ ຫຼວດໄວ້ວາງໃຈ ອື່ນໆ ຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.
- 58% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ ສຳ ຫຼວດຄວາມຄິດເຫັນທີ່ ໜ້າ ເຊື່ອຖືຈາກຄົນທີ່ເຂົາເຈົ້າສົນໃຈ ຮູ້.
- 21% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ໄດ້ ສຳ ຫຼວດກ່າວວ່າ 2 ຄຳ ວິຈານທີ່ບໍ່ດີ ປ່ຽນແປງ ຈິດໃຈຂອງພວກເຂົາ.
- 37% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ໄດ້ ສຳ ຫຼວດກ່າວວ່າ 3 ຄຳ ວິຈານທີ່ບໍ່ດີ ປ່ຽນແປງ ຈິດໃຈຂອງພວກເຂົາ.
- ພຽງແຕ່ 7% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຫັນໄປຫາເຄືອຂ່າຍສັງຄົມຂອງພວກເຂົາ ສຳ ລັບການທົບທວນ, ສ່ວນທີ່ເຫຼືອແມ່ນຫັນໄປຫາສະຖານທີ່ປຽບທຽບການຄ້າແລະ ເຄື່ອງມືຄົ້ນຫາ.
ທ່ານອາດຈະຄິດເຖິງການໃຫ້ຄະແນນແລະການທົບທວນຄືນວ່າເປັນ ໜ້າ ໃດ ໜຶ່ງ ທີ່ມີຮູບດາວແລະ ຄຳ ຕອບທີ່ບໍ່ລະບຸຊື່ຈາກຜູ້ໃຊ້ ... ແຕ່ Jeff ທ້າທາຍໃຫ້ຜູ້ຊົມຄິດວ່ານອກ ເໜືອ ຈາກນັ້ນ:
- YouTube ການເຊື່ອມໂຍງ, ຄວາມມັກແລະຄວາມຄິດເຫັນມີຜົນຕໍ່ການຈັດອັນດັບວິດີໂອ.
- ທຸລະກິດໃນທ້ອງຖິ່ນເຮັດໃຫ້ເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ (ໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າ, ກູໂກ) ມີ ຄຳ ຕິຊົມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ຈໍານວນການທົບທວນຄືນ, ຄວາມ ເໝາະ ສົມແລະຄວາມຖີ່ຂອງການທົບທວນສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ອັດຕາການຄລິກຜ່ານ. ເຄື່ອງຈັກຊອກຫາຍັງດຶງເອົາການໃຫ້ຄະແນນແລະ ຄຳ ຕິຊົມຈາກສະຖານທີ່ທົບທວນຂອງພາກສ່ວນທີສາມອື່ນໆເຊັ່ນ Yelp.
- ຄຸນລັກສະນະການຊອກຫາແບບສ່ວນຕົວຂອງ Google ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເອົາເວັບໄຊທ໌້ອອກຈາກຜົນການຄົ້ນຫາ. ສິ່ງນັ້ນຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການຈັດອັນດັບຂອງເວບໄຊທ໌ໃດຖ້າມີຫລາຍຄົນຈັດອັນດັບມັນຢູ່ຕໍ່າ? ເປັນໄປໄດ້.
ການໃຫ້ຄະແນນແລະການທົບທວນຄືນແມ່ນບໍ່ແມ່ນຄວາມເສີຍເມີຍແລະຄວາມມືດມົວ ສຳ ລັບບໍລິສັດທີ່ປະສົບກັບ ຄຳ ຕິຊົມທີ່ບໍ່ດີໃນອິນເຕີເນັດ. 33% ຂອງຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບ ຄຳ ຕອບຈາກບໍລິສັດຍ້ອນການທົບທວນທາງລົບ
ຈັດພີມມາການທົບທວນຄືນໃນທາງບວກ. 34% ລຶບການທົບທວນທາງລົບຂອງພວກເຂົາທັງ ໝົດ!ການ ນຳ ສະ ເໜີ ຂອງ Jeff ແມ່ນສົມບູນແບບ - ເວົ້າເຖິງການ ນຳ ໃຊ້ມືຖືພ້ອມທັງບາດກ້າວຕ່າງໆຂອງ Google ໃນການລວມເອົາການສົນທະນາກ່ຽວກັບສື່ສັງຄົມໂດຍກົງເຂົ້າໃນຜົນການຄົ້ນຫາ. ບົດຮຽນໃນສະຖິຕິເຫຼົ່ານີ້, ແນ່ນອນ, ແມ່ນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານ ກຳ ລັງເຮັດວຽກເພື່ອສົ່ງເສີມບໍລິສັດຂອງທ່ານ online. ຂໍໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານໃຫ້ ຄຳ ຕິຊົມແລະສະແດງວິທີການສົ່ງພວກເຂົາ. ຕອບສະ ໜອງ ແລະແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆທີ່ສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການທົບທວນທາງລົບເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດປ່ຽນສະຖານະການເຫຼົ່ານັ້ນໄດ້.
ການຂາດການທົບທວນຄືນແລະການທົບທວນຄືນທີ່ບໍ່ດີສາມາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊື້ທີ່ມີຄວາມສົດໃສດ້ານປະມານ. ເບິ່ງນອກ ເໜືອ ຈາກເວັບໄຊທ໌້ຂອງທ່ານແລະຕິດຕາມຊື່ສຽງຂອງທ່ານໃນເວັບໄຊທ໌ຈັດອັນດັບແລະການທົບທວນຄືນ. ພວກເຂົາຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ພຶດຕິ ກຳ ການຊື້.