ການສຸກເສີນຂອງ ການວິເຄາະການຄາດຄະເນ ໃນການຕະຫຼາດອີເມລ໌ໄດ້ກາຍເປັນທີ່ນິຍົມ, ໂດຍສະເພາະໃນອຸດສາຫະກໍາອີຄອມເມີຊ. ການນໍາໃຊ້ເທກໂນໂລຍີການຕະຫຼາດທີ່ຄາດເດົາມີຄວາມສາມາດປັບປຸງການກໍານົດເປົ້າຫມາຍ, ກໍານົດເວລາ, ແລະໃນທີ່ສຸດການປ່ຽນທຸລະກິດຫຼາຍຂຶ້ນຜ່ານອີເມວ. ເທກໂນໂລຍີນີ້ມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການກໍານົດຜະລິດຕະພັນທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຊື້, ເມື່ອພວກເຂົາມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຊື້, ແລະເນື້ອຫາສ່ວນບຸກຄົນທີ່ຈະກະຕຸ້ນກິດຈະກໍາ.
ການຕະຫຼາດທີ່ຄາດເດົາແມ່ນຫຍັງ?
ຄາດຄະເນ ການຕະຫຼາດ ແມ່ນຍຸດທະສາດທີ່ນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນພຶດຕິກໍາທີ່ຜ່ານມາເພື່ອຄາດຄະເນພຶດຕິກໍາໃນອະນາຄົດ. ຂໍ້ມູນ, ການວິເຄາະ, ແລະເຕັກນິກການວັດແທກການຄາດເດົາແມ່ນຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອກໍານົດວ່າການກະທໍາທາງກາລະຕະຫຼາດໃດທີ່ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະປ່ຽນໂດຍອີງໃສ່ໂປຣໄຟລ໌ຂອງລູກຄ້າແລະພຶດຕິກໍາ. ຂໍ້ມູນນັ້ນມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການຕັດສິນໃຈທີ່ສະຫຼາດ. ເມື່ອນໍາໃຊ້ກັບການຕະຫຼາດອີເມລ໌, ສູດການຄິດໄລ່ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານກໍານົດເປົ້າຫມາຍຂອງຜູ້ຊົມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ເສີມຂະຫຍາຍການມີສ່ວນພົວພັນ, ຜົນໄດ້ຮັບການແປງຫຼາຍ, ແລະສ້າງລາຍໄດ້ເພີ່ມເຕີມຈາກແຄມເປນອີເມວ.
ການວິເຄາະການຄາດເດົາແມ່ນຫຍັງ?
ຄາດຄະເນ ການວິເຄາະ ແມ່ນຂະບວນການທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ໃຊ້ໂດຍນັກກາລະຕະຫຼາດເພື່ອເຂົ້າໃຈການໂຕ້ຕອບຂອງລູກຄ້າໃນແຄມເປນທີ່ຜ່ານມາແລະກິດຈະກໍາຂອງເວັບໄຊທ໌ທີ່ສາມາດຄາດຄະເນພຶດຕິກໍາໃນອະນາຄົດ. ການວິເຄາະການຄາດເດົາແມ່ນເປັນປະໂຫຍດໃນການສ້າງແຄມເປນກາລະຕະຫຼາດສ່ວນບຸກຄົນແລະທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຫຼາຍຂຶ້ນ. ສໍາລັບ ຕະຫຼາດອີເມວ ຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ຈຸດຂໍ້ມູນການຄາດເດົາໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈແລະໂອກາດສໍາລັບພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າເຊັ່ນ:
- ຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະ churn ຫຼື unsubscribe
- ຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການຊື້
- ໄລຍະເວລາທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການຊື້
- ຜະລິດຕະພັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຫຼືປະເພດຜະລິດຕະພັນ
- ມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດຂອງລູກຄ້າ (CLV)
ຂໍ້ມູນນີ້ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະຕິບັດຍຸດທະສາດ, ສະຖານະການທົດສອບ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງອັດຕະໂນມັດການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ເຫມາະສົມໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ. ນີ້ແມ່ນການຄາດຄະເນທີ່ສາມາດເປັນປະໂຫຍດເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍຂໍ້ຄວາມ, ແລະວັດແທກການປະຕິບັດອີເມວໂດຍລວມ.
- ຄວາມຕັ້ງໃຈຊື້ - ຄວາມເຂົ້າໃຈວ່າຜູ້ເຂົ້າຊົມຈະຊື້ແນວໃດສາມາດຊ່ວຍທ່ານສືບຕໍ່ເດີນຫນ້າແລະສົ່ງເນື້ອຫາທີ່ຖືກຕ້ອງໃນຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານ. ຜູ້ເຂົ້າຊົມທີ່ມີຄວາມສົນໃຈໃນລະດັບສູງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ, ແລະການຮັກສາສ່ວນຫຼຸດຂອງທ່ານສໍາລັບການຕິດຕໍ່ດັ່ງກ່າວຈະເຮັດໃຫ້ LTV ເພີ່ມຂຶ້ນ.
- ວັນທີທີ່ຄາດຄະເນຂອງການຊື້ທີ່ຈະມາເຖິງ - ESPs ລະດັບກາງແລະມີຄວາມຊັບຊ້ອນຫຼາຍມີຄວາມສາມາດໃນການລວບລວມນິໄສການຊື້ການຕິດຕໍ່ແລະຄາດຄະເນວ່າພວກເຂົາອາດຈະວາງຄໍາສັ່ງທີ່ຈະມາເຖິງຂອງພວກເຂົາ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດສົ່ງອີເມວໂດຍອັດຕະໂນມັດກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ແນະນໍາໃນເວລາທີ່ຖືກຕ້ອງ.
- ປະເພດຜະລິດຕະພັນຫຼືຜະລິດຕະພັນທີ່ມັກ – ການລະບຸຜະລິດຕະພັນຫຼືປະເພດຜະລິດຕະພັນທີ່ຕ້ອງການທີ່ສຸດໂດຍຜູ້ໃຊ້ທຸກຄົນເຮັດໃຫ້ທ່ານທີ່ດີກວ່າຜະລິດຕະພັນອີເມວຂອງທ່ານກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ.
- ມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດຂອງລູກຄ້າທີ່ຄາດໄວ້ (ClemV) - ໂດຍການເບິ່ງມູນຄ່າປະຫວັດສາດຂອງລູກຄ້າ, ຄວາມຖີ່ການຊື້ຂອງລາວ, ແລະວັນທີທີ່ຄາດວ່າຈະຊື້ຄືນ, ສາມາດສ້າງມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດທີ່ຄາດຄະເນໄວ້. ການວິເຄາະນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າໃຈວ່າໃຜໃນບັນດາລູກຄ້າຂອງທ່ານມີຄວາມສັດຊື່ທີ່ສຸດຫຼືຫຼາຍທີ່ສຸດອາດຈະປ່ຽນເປັນມູນຄ່າຄໍາສັ່ງສະເລ່ຍທີ່ສູງກວ່າ (AOV).
ການປະຕິບັດການວິເຄາະການຄາດເດົາໃນການໂຄສະນາການຕະຫຼາດອີເມວຂອງທ່ານຈະເຮັດໃຫ້ແຄມເປນຂອງທ່ານເບິ່ງເປັນສ່ວນຕົວ, ເຫມາະສົມ, ແລະທັນເວລາ - ປັບປຸງລາຍຮັບຂອງທ່ານ.
ການວິເຄາະການຄາດເດົາໄດ້ຮັບແຮງຈູງໃຈແນວໃດ?
ທັງຕະຫຼາດການວິເຄາະຕາມໃບສັ່ງແພດແລະການຄາດຄະເນໄດ້ຢືນຢູ່ທີ່ 10.01 ລ້ານໂດລາສະຫະລັດໃນປີ 2020 ແລະຄາດຄະເນວ່າຈະບັນລຸເຖິງ 35.45 ຕື້ໂດລາສະຫະລັດໃນປີ 2027 ແລະຈະເຕີບໂຕໃນອັດຕາການເຕີບໂຕປະສົມປະຈໍາປີ (CAGR) ຂອງ 21.9% ລະຫວ່າງ 2020 ຫາ 2027.
ມີປັດໃຈຈໍານວນຫນຶ່ງທີ່ກະຕຸ້ນຄວາມນິຍົມຂອງການວິເຄາະການຄາດເດົາ.
- ເທກໂນໂລຍີການເກັບຮັກສາແມ່ນລາຄາຖືກແລະສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້, ເຮັດໃຫ້ຄວາມສາມາດໃນການເກັບກໍາແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນ terabytes ໄດ້ໄວ.
- ຄວາມໄວການປະມວນຜົນແລະການຈັດສັນຫນ່ວຍຄວາມຈໍາໃນເຊີບເວີແລະເຊີຟເວີ virtual (ທົ່ວເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ) ສະຫນອງໂອກາດທີ່ຈະໃຊ້ຮາດແວເພື່ອດໍາເນີນການສະຖານະການທີ່ບໍ່ມີຂອບເຂດເກືອບເພື່ອຄາດຄະເນຂໍ້ມູນ.
- ແພລະຕະຟອມກໍາລັງປະສົມປະສານເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ເປັນອັດຕາຢ່າງຫຼວງຫຼາຍແລະເຮັດໃຫ້ເຕັກໂນໂລຢີງ່າຍດາຍແລະສາມາດໃຫ້ທຸລະກິດສະເລ່ຍ.
- ທັງຫມົດຂ້າງເທິງນີ້ແມ່ນສະຫນອງການຍົກທີ່ສໍາຄັນໃນການໂຄສະນາການຕະຫຼາດ, ສົ່ງຜົນໃຫ້ຜົນຕອບແທນຢ່າງໄວວາຂອງການລົງທຶນດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ (ຂະຫນົມປັງ).
ການນໍາໃຊ້ການວິເຄາະການຄາດເດົາໃນການຕະຫຼາດອີເມວ
ໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບການຕະຫຼາດອີເມລ໌, ການວິເຄາະຄາດຄະເນສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອີເມລ໌ຂອງອົງການຈັດຕັ້ງແລະປະສົມປະສານການຮັບຮູ້ພຶດຕິກໍາໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງກັບຂໍ້ມູນລູກຄ້າທີ່ຜ່ານມາເພື່ອສ້າງແຄມເປນອີເມລ໌ແບບອັດຕະໂນມັດແລະສ່ວນບຸກຄົນ. ປະໂຫຍດເພີ່ມເຕີມຂອງມັນແມ່ນວ່າມັນເປັນປະໂຫຍດຈາກການຊື້ແລະການສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບການຮັກສາລູກຄ້າແລະແຄມເປນອີເມລ໌ທີ່ໄດ້ຮັບໄຊຊະນະ.
ນີ້ແມ່ນ 4 ວິທີການວິເຄາະການຄາດເດົາປັບປຸງຍຸດທະສາດການໂຄສະນາອີເມວຂອງທ່ານ:
- ຮັບລູກຄ້າສົດ – ໃນທົ່ວສື່ກາງອື່ນໆ, ໂອກາດທີ່ຈະສະແດງຂໍ້ມູນ ແລະກໍານົດຜູ້ຊົມທີ່ມີລັກສະນະຄ້າຍຄືກັນແມ່ນເປັນວິທີການຕະຫຼາດທີ່ເໝາະສົມກັບລູກຄ້າໃນອະນາຄົດ. ເຄື່ອງຈັກໂຄສະນາສ່ວນໃຫຍ່ມີຄວາມສາມາດໃນການນໍາເຂົ້າທີ່ຢູ່ອີເມວເພື່ອ profile ຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານທາງດ້ານປະຊາກອນ, ພູມສັນຖານ, ແລະແມ້ກະທັ້ງອີງໃສ່ຜົນປະໂຫຍດຂອງພວກເຂົາ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໂປຼໄຟລ໌ນັ້ນ (ຫຼືໂປຼໄຟລ໌) ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອໂຄສະນາໃຫ້ກັບລູກຄ້າໃນອະນາຄົດທີ່ມີການສະເຫນີໃຫ້ລົງທະບຽນສໍາລັບການຕະຫຼາດອີເມວຂອງທ່ານ.
- ການປ່ຽນແປງເພີ່ມຂຶ້ນ – ເມື່ອລູກຄ້າທີ່ມີສັກຍະພາບກາຍເປັນຜູ້ຈອງທໍາອິດທີ່ໄດ້ຮັບອີເມລ໌ສົ່ງເສີມການຂາຍຈາກບໍລິສັດ, ປົກກະຕິແລ້ວເຂົາເຈົ້າຈະໄດ້ຮັບຊຸດອີເມລ໌ຍິນດີຕ້ອນຮັບກັບອິນບັອກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຈຸດປະສົງຂອງມັນແມ່ນເພື່ອກະຕຸ້ນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຊື້ຜະລິດຕະພັນ. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ຄວາມສົດໃສດ້ານໃຫມ່ທັງຫມົດໄດ້ຮັບອີເມລ໌ດັ່ງກ່າວ, ແລະບາງຄັ້ງການສະເຫນີສົ່ງເສີມຄຸນນະພາບ. ໂດຍການປະຕິບັດການວິເຄາະການຄາດເດົາຕໍ່ທັງຂໍ້ມູນປະຊາກອນ, ແລະພຶດຕິກໍາ, ທ່ານສາມາດແບ່ງກຸ່ມລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງ - ການທົດສອບຂໍ້ຄວາມຈໍານວນຫລາຍ, ແລະການສະເຫນີ - ເພື່ອສ້າງຂໍ້ມູນ, ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະອີເມວສ່ວນບຸກຄົນປັບປຸງການແປງ, ແລະສ້າງລາຍໄດ້.
- ການສ້າງຄວາມສໍາພັນສໍາລັບການຮັກສາລູກຄ້າ - ການວິເຄາະການຄາດເດົາສາມາດໃຊ້ທາງເລືອກການແນະນໍາຜະລິດຕະພັນສໍາລັບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າ, ແລະການຮັກສາໄວ້. ຂໍ້ມູນນີ້ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເປົ້າຫມາຍລູກຄ້າທີ່ເຫມາະສົມທີ່ໄດ້ຊື້ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານກ່ອນຫນ້ານີ້ຫຼືຊອກຫາພວກເຂົາຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ. ເພີ່ມລາຍລະອຽດຕ່າງໆເຊັ່ນ: ອາຍຸ, ເພດ, ຈໍານວນການສັ່ງຊື້, ສະຖານທີ່, ແລະອື່ນໆ. ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະລະບຸປະເພດຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການຊື້ໃນອະນາຄົດ. ດ້ວຍຂໍ້ມູນນີ້, ທ່ານສົ່ງເນື້ອຫາທາງອີເມລ໌ແລະການສະເຫນີໃຫ້ກັບຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງບຸກຄົນ. ການວິເຄາະການຄາດເດົາຍັງເປັນປະໂຫຍດໃນການກໍານົດວ່າລູກຄ້າເຮັດການຊື້ເລື້ອຍໆເທົ່າໃດ, ທ່ານສາມາດເຂົ້າໃຈຄວາມຖີ່ທີ່ເຫມາະສົມທີ່ຈະສົ່ງອີເມວທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານໄປຫາພວກເຂົາ.
- ຍຸດທະສາດການຊະນະຄືນຂອງລູກຄ້າ - ສົ່ງ ກ ພວກເຮົາຄິດຮອດເຈົ້າ ຂໍ້ຄວາມໃນອີເມວໄປຫາລູກຄ້າທັງຫມົດຫຼັງຈາກໄລຍະເວລາສະເພາະໃດຫນຶ່ງນັບຕັ້ງແຕ່ພວກເຂົາຊື້ຜະລິດຕະພັນຄັ້ງສຸດທ້າຍ. ດ້ວຍຄວາມຊ່ອຍເຫລືອຂອງການວິເຄາະການຄາດເດົາ, ທ່ານສາມາດສ້າງອີເມວ win-back ສ່ວນບຸກຄົນ, ແລະຊອກຫາຊ່ວງເວລາທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະສົ່ງອີເມວໄປຫາພວກເຂົາ, ແລະສະເຫນີສ່ວນຫຼຸດຫຼືແຮງຈູງໃຈທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັບພວກເຂົາຄືນໃຫມ່.
ການຕະຫຼາດການຄາດເດົາເປັນອາວຸດທີ່ມີປະສິດທິພາບສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາແລະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາໃຊ້ກົນລະຍຸດທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການໂຄສະນາການຕະຫຼາດອີເມວຂອງພວກເຂົາ. ດ້ວຍນີ້, ທ່ານສາມາດປະທັບໃຈຜູ້ຈອງຂອງທ່ານ, ແລະປ່ຽນເປັນລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່, ເຊິ່ງໃນທີ່ສຸດກໍ່ເຮັດໃຫ້ການຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນ.
