ການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວຂອງການເດີນທາງໄປຊື້ເຄື່ອງຂອງລູກຄ້າ

ການເດີນທາງສ່ວນບຸກຄົນຂອງລູກຄ້າ

ການປັບປຸງປະສົບການການຄ້າໃຫ້ກັບຜູ້ບໍລິໂພກແຕ່ລະຄົນບໍ່ແມ່ນຄວາມຄິດ ໃໝ່. ພຽງແຕ່ຄິດກ່ຽວກັບຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບໃນເວລາທີ່ທ່ານໄປຢ້ຽມຢາມຮ້ານອາຫານທ້ອງຖິ່ນແລະຜູ້ທີ່ລໍຖ້າຈື່ຊື່ແລະຊື່ຂອງທ່ານ ປົກກະຕິ. ມັນຮູ້ສຶກດີ, ຖືກບໍ?

ການປັບແຕ່ງບຸກຄົນແມ່ນກ່ຽວກັບການ ສຳ ພັດກັບການ ສຳ ພັດສ່ວນຕົວນັ້ນ, ສະແດງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈແລະສົນໃຈກັບນາງ. ເຕັກໂນໂລຢີອາດຈະຊ່ວຍໃຫ້ມີສິດເທົ່າທຽມໃນການປັບແຕ່ງບຸກຄົນ, ແຕ່ການປັບແຕ່ງບຸກຄົນທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນຍຸດທະສາດແລະແນວຄິດທີ່ຈະແຈ້ງໃນການພົວພັນຂອງລູກຄ້າແຕ່ລະຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ.

ເວົ້າງ່າຍກວ່າເຮັດແລ້ວ. ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍແລະຍີ່ຫໍ້ຕ້ອງສູ້ກັບບ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນ, ສິ່ງທີ່ຄວນຈັດ ລຳ ດັບຄວາມ ສຳ ຄັນແລະວິທີແກ້ໄຂແນວໃດຕໍ່ການກະຕຸ້ນ. ຢູ່ທີ່ FitForCommerce, ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາມັກຈະຖາມວ່າ "ຂ້ອຍສາມາດເຮັດຫຍັງໄດ້ແດ່ເພື່ອປະສົບການຂອງລູກຄ້າ?" ຕາມທີ່ທ່ານຄາດຫວັງ, ມັນຈະບໍ່ມີວິທີການ“ ຂະ ໜາດ ໜຶ່ງ ທີ່ ເໝາະ ສົມກັບທຸກໆດ້ານ”.

ການ ນຳ ສະ ເໜີ ປະສົບການການຄ້າແບບສ່ວນຕົວໃນລະດັບ – ເຖິງຫລາຍພັນຫລືຫລາຍຮ້ອຍພັນຄວາມຫວັງແລະລູກຄ້າໃນປະຈຸບັນ – ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການໃຊ້ຊຸດຂໍ້ມູນ, ຂັ້ນຕອນແລະເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະ ໄໝ. ນັ້ນສາມາດຮູ້ສຶກລົ້ນເຫລືອ. ແນ່ນອນ, ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍສາມາດ ນຳ ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ ໃໝ່ໆ ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດທົດສອບ A / B, ເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນ, ຫຼືປັບແຕ່ງຕະຫລາດອີເມວສ່ວນຕົວຫລືປະສົບການຢູ່ໃນສະຖານທີ່. ແຕ່, ໂດຍບໍ່ມີຍຸດທະສາດໂດຍລວມ, ກົນລະຍຸດເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນໄກຈາກທີ່ດີທີ່ສຸດ.

ບໍ່ດົນມານີ້ພວກເຮົາໄດ້ ສຳ ຫຼວດຜູ້ບໍລິຫານລະດັບສູງສຸດຫຼາຍກວ່າ 100 ຄົນ, ໄດ້ ດຳ ເນີນການ ສຳ ພາດຫຼາຍໆຄັ້ງກັບຜູ້ຂາຍຍ່ອຍແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ, ພ້ອມທັງ ນຳ ໃຊ້ຄວາມຮູ້ເບື້ອງຕົ້ນ ສຳ ລັບບົດລາຍງານປະ ຈຳ ປີ 2015 ຂອງພວກເຮົາ, ຂໍໃຫ້ມີສ່ວນບຸກຄົນ: ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນຂອງ Omnichannel ໃນໂລກທີ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ແບບ Hyper. ບົດລາຍງານສະ ເໜີ ຍຸດທະສາດທີ່ເຂັ້ມແຂງ ສຳ ລັບການລວມເອົາສ່ວນບຸກຄົນເຂົ້າໃນແຕ່ລະບາດກ້າວຂອງການເດີນທາງໄປຊື້ເຄື່ອງ - ຈາກການຕະຫຼາດຕະຫຼອດຮອດການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ.

FAIR1-landingpage-stats5

ເປັນຫຍັງເຈົ້າຄວນເບິ່ງແຍງ?

ການສູ້ຮົບເພື່ອເອົາຊະນະລູກຄ້າແລະຄວາມຈົງຮັກພັກດີຂອງລູກຄ້າບໍ່ເຄີຍມີຄວາມຮຸນແຮງແລະລູກຄ້າບໍ່ເຄີຍມີຄວາມຕ້ອງການຫຍັງຫຼາຍ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນຊ່ອງທາງໃດກໍ່ຕາມ, ລູກຄ້າຂອງທ່ານຄາດຫວັງວ່າຂໍ້ຄວາມທາງກາລະຕະຫຼາດຈະສະແດງອອກ, ເນື້ອຫາຈະເປັນປະໂຫຍດແລະຜະລິດຕະພັນແລະຂໍ້ສະ ເໜີ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ຖ້າທ່ານປະຕິບັດສິດນີ້, ມັນຈະສົ່ງຜົນກະທົບໃນທາງບວກຕໍ່ກັບຈຸດ ສຳ ຄັນຂອງທ່ານ. ລູກຄ້າສ່ວນໃຫຍ່ຈະແບ່ງປັນຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວກ່ຽວກັບຕົວເອງຖ້າພວກເຂົາຮູ້ວ່າມັນຈະໃຫ້ປະສົບການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະສ່ວນຕົວເຫລົ່ານີ້.

ມີຫຼາຍຢ່າງທີ່ຕ້ອງເຮັດ, ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ …

ເວລາ? ຊັບ​ພະ​ຍາ​ກອນ? ຮູ້ບໍ່? ຊື້ໃນ? ສິ່ງເຫຼົ່ານັ້ນແມ່ນພຽງແຕ່ສິ່ງທ້າທາຍບາງຢ່າງທີ່ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍອ້າງອີງໃນການພະຍາຍາມປະຕິບັດຍຸດທະສາດການເປັນສ່ວນບຸກຄົນ. ບາງທີຂັ້ນຕອນທີ ໜຶ່ງ ໃນການແກ້ໄຂບັນດາສິ່ງທ້າທາຍເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນການບໍລິຫານຊື້ - ຂາຍ. ເມື່ອຜູ້ບໍລິຫານລະດັບສູງເຂົ້າໃຈວ່າການປັບແຕ່ງບຸກຄະລິກກະພາບສາມາດເພີ່ມລາຍໄດ້, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບຊັບພະຍາກອນແລະທຶນຮອນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.

ການປັບແຕ່ງບຸກຄົນແມ່ນ, ແລະຄວນເປັນບຸລິມະສິດ

ການປັບແຕ່ງບຸກຄົນແມ່ນຈະແຈ້ງເປັນບຸລິມະສິດທາງທຸລະກິດ ສຳ ລັບຍີ່ຫໍ້, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາບໍ່ຮູ້ວິທີທີ່ຈະເຮັດ. 31% ຂອງຜູ້ບໍລິຫານທີ່ພວກເຮົາໄດ້ ສຳ ຫຼວດກ່າວວ່າການມີສ່ວນບຸກຄົນແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນສາມບຸລິມະສິດອັນດັບ ໜຶ່ງ ຂອງພວກເຂົາ ສຳ ລັບປີ 2015.

ວິທີການເລີ່ມຕົ້ນ

ແຍກມັນອອກເປັນສ່ວນປະກອບທີ່ຖືກຈັດຕັ້ງປະມານການເດີນທາງໄປຊື້ເຄື່ອງ. ຄິດກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານສາມາດປັບແຕ່ງປະສົບການໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ.

  • ໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈຈາກນາງ. ສິ່ງທີ່ດຶງດູດນາງເຂົ້າມາໃນເວັບໄຊທ໌້ຂອງເຈົ້າ? ທ່ານສາມາດ ນຳ ໃຊ້ສິ່ງທີ່ທ່ານຮູ້ກ່ຽວກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານເພື່ອພົວພັນກັບນາງໄດ້ແນວໃດ?
  • ທ່ານມີຄວາມສົນໃຈຂອງນາງ. ໃນປັດຈຸບັນ, ທ່ານສາມາດໃຊ້ເນື້ອຫາ, ການສະ ເໜີ, ເຕັກນິກການຄ້າແລະການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອເຮັດໃຫ້ນາງມີສ່ວນຮ່ວມແລະປິດການຂາຍໄດ້ແນວໃດ?
  • ເຮັດໃຫ້ລາວມີຄວາມສຸກຕື່ມອີກ. ເມື່ອໄດ້ຮັບ ຄຳ ສັ່ງແລ້ວ, ທ່ານສາມາດຈັດການຜະລິດຕະພັນ, ການຫຸ້ມຫໍ່ແລະການບໍລິການລູກຄ້າແນວໃດເພື່ອສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນຂອງທ່ານກັບນາງຕື່ມອີກ?
  • ຫລີກລ້ຽງການ creepy ປັດໄຈ. ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວແລະຄວາມປອດໄພແມ່ນຄວາມກັງວົນໃຈ. ເຈົ້າເກັບຂໍ້ມູນຂອງເຈົ້າແນວໃດແລະປົກປ້ອງມັນ?
  • ກາວທີ່ຈັບມັນໄວ້ພ້ອມກັນ. ທ່ານຄວນເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນປະເພດໃດ, ທ່ານເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນແນວໃດແລະທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດ, ທ່ານໃຊ້ມັນແນວໃດເພື່ອສ້າງປະສົບການທີ່ເປັນສ່ວນຕົວ.

ເມື່ອທ່ານໄດ້ຜ່ານການອອກ ກຳ ລັງກາຍຂອງຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານສາມາດປັບແຕ່ງປະສົບການສ່ວນຕົວ, ຕົວເລືອກຕ່າງໆກ່ຽວກັບວິທີເຮັດແລະເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຈະ ນຳ ໃຊ້ຈະງ່າຍຂື້ນ. ມີຄວາມສົງໃສ ໜ້ອຍ ໜຶ່ງ ວ່າພາກສະ ໜາມ ນີ້ຈະສືບຕໍ່ພັດທະນາແລະຜູ້ຂາຍຍ່ອຍແລະຍີ່ຫໍ້ທີ່ໃຊ້ແລະປັບປຸງຄວາມພະຍາຍາມສ່ວນຕົວຂອງພວກເຂົາແມ່ນເປັນໂອກາດທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະຊະນະການແຂ່ງຂັນ ສຳ ລັບການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສແລະຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າກ່ວາຜູ້ທີ່ບໍ່ເຮັດ.

ກ່ຽວກັບ FitForCommerce

FitForCommerce ແມ່ນຜູ້ໃຫ້ ຄຳ ປຶກສາກ່ຽວກັບຮ້ານທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດດ້ານອີຄອມເມີຊແລະ omnichannel ຕັດສິນໃຈລົງທຶນທີ່ສະຫລາດກວ່າກ່ຽວກັບຍຸດທະສາດ, ເຕັກໂນໂລຢີ, ການຕະຫຼາດ, ການຄ້າ, ການ ດຳ ເນີນງານ, ການເງິນ, ການອອກແບບອົງກອນແລະອື່ນໆ. ທີ່ປຶກສາຂອງພວກເຮົາແມ່ນອະດີດຜູ້ຂາຍຍ່ອຍຫລືຜູ້ປະຕິບັດການຍີ່ຫໍ້ທີ່ໃຊ້ປະສົບການຂອງພວກເຂົາເພື່ອໃຫ້ ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ເປັນຍຸດທະສາດແລະມີມືໃນທຸກສິ່ງທີ່ ຈຳ ເປັນໃນການກໍ່ສ້າງ, ເຕີບໃຫຍ່ແລະເລັ່ງທຸລະກິດຂອງທ່ານ.

FitForCommerce ຈະວາງສະແດງທີ່ ກອງປະຊຸມສຸດຍອດດິຈິຕອຂອງ Shop.org ໃນ Philadelphia ໃນວັນທີ 5-7 ຕຸລາທີ່ບູດ # 1051.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.