ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນບໍ່ໄດ້ຖືກອັດຕະໂນມັດ

personalization

ການຕອບຮັບໂດຍກົງຜ່ານທາງອີເມວ, ເຟສບຸກແລະ Twitter ແມ່ນນັບມື້ນັບຫຼາຍຂື້ນ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຄົນປ່ຽນສາຍໃນການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງພວກເຂົາ. ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຊອບແວເຮັດຜິດພາດຂອງການໂທຫານີ້ personalization. ນີ້ບໍ່ແມ່ນການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ.

ທ່ານມີຄວາມ ສຳ ຄັນ

ນີ້​ແມ່ນ customization, ບໍ່ແມ່ນ personalization…ແລະມັນຕ້ອງໄດ້ເຮັດຢ່າງລະມັດລະວັງ. ຖ້າມັນບໍ່ແມ່ນ, ມັນສາມາດຖືວ່າເປັນຄວາມຈິງ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ personalize ຂໍ້ຄວາມເຖິງຂ້ອຍ, ມັນບໍ່ສາມາດອັດຕະໂນມັດ. ຂ້ອຍເປັນບຸກຄົນ - ມີລົດນິຍົມ, ປະສົບການ, ແລະຄວາມມັກ.

ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງສິ່ງທີ່ຜູ້ຂາຍບາງຄົນເອີ້ນວ່າການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ:

Douglas Karr - ຂອບໃຈ ສຳ ລັບການຕິດຕາມຂ້ອຍ, ດາວໂຫລດ ebook ຂອງຂ້ອຍຢູ່ blah, blah, blah

ນັ້ນບໍ່ແມ່ນຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ…ບັນທຶກສ່ວນຕົວອາດຈະແມ່ນ:

Doug, ຮູ້ຈັກປະຕິບັດຕາມ. ພຽງແຕ່ກວດເບິ່ງ blog ຂອງທ່ານແລະມັກໂພສຫຼ້າສຸດກ່ຽວກັບ xyz

ບໍລິສັດທີ່ມີກຸ່ມຜູ້ຕິດຕາມຫຼາຍກຸ່ມອາດໂຕ້ຖຽງວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີຊັບພະຍາກອນຕອບສະ ໜອງ ສ່ວນຕົວ. ຂ້ອຍ​ເຂົ້າ​ໃຈ. ນີ້ແມ່ນ ຄຳ ຕອບທີ່ດີກວ່າ:

ຫວັງວ່າທ່ານຄົງຈະບໍ່ສົນໃຈກັບ ຄຳ ຕອບທີ່ອັດຕະໂນມັດ…ເປັນການຂອບໃຈ, ກວດເບິ່ງ ebook ຂອງພວກເຮົາທີ່ blah, blah, blah.

ນີ້ບໍ່ໄດ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າຂ້ອຍບໍ່ເຊື່ອໃນລະບົບອັດຕະໂນມັດແລະ customization. ຖ້າມັນເຮັດຖືກຕ້ອງ, ມັນສາມາດໃຫ້ປະສົບການທີ່ເປັນເອກະລັກສະເພາະ. ນັກກາລະຕະຫຼາດຄວນໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຄວາມມັກຂອງລູກຄ້າເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະປັບປຸງປະສົບການໃຫ້ກັບສິ່ງທີ່ລູກຄ້າ ກຳ ລັງຊອກຫາ. ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງຊອກຫາການພັດທະນາສ່ວນບຸກຄົນໃນແອັບພລິເຄຊັນ, ທີ່ສາມາດຈັດຫາໄດ້ສອງທາງ:

  • ສ່ວນບຸກຄົນທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ ຜູ້ໃຊ້ ເພື່ອ ກຳ ນົດປະສົບການ, ບໍ່ແມ່ນຜູ້ຂາຍ.
  • ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຂາຍເພີ່ມ 1: 1 ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ ຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ທີ່ຂຽນດ້ວຍຄວາມຈິງໃຈ.

ພຽງແຕ່ 20% ຂອງ CMOs ໃຊ້ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມເພື່ອມີສ່ວນຮ່ວມ ກັບລູກຄ້າ. Ouch …ນັ້ນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງສ່ວນຕົວ. ໃນທີ່ສຸດສື່ສັງຄົມໄດ້ສະ ໜອງ ວິທີການໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ຮັບສ່ວນບຸກຄົນກັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ບໍ່ມີຊື່ສຽງແລະບໍ່ມີຊື່. ບໍລິສັດດຽວນີ້ມີໂອກາດໄດ້ຮັບສ່ວນຕົວກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ.

ຂໍ້ດີຂອງສື່ສັງຄົມຫລາຍກວ່າສື່ມວນຊົນປະເພດກ່ອນແມ່ນຄວາມສາມາດທີ່ຈະເປັນສ່ວນບຸກຄົນ… ນັກກາລະຕະຫຼາດມີໂອກາດຄືກັບທີ່ບໍ່ເຄີຍເຮັດຜ່ານການແຂ່ງຂັນຂອງພວກເຂົາໂດຍການສ້າງຄວາມ ສຳ ພັນສ່ວນຕົວທີ່ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະສິດ ອຳ ນາດກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ນັ້ນບໍ່ໄດ້ເຮັດກັບສາຍປ່ຽນແທນ.

ຫນຶ່ງໃນຄໍາເຫັນ

  1. 1

    ສິດທິໃນການ, ທ່ານ. ເຮັດໃຫ້ປະລາດ (ແລະຍັງບໍ່ແມ່ນ) ທີ່ຍີ່ຫໍ້ບໍ່ໄດ້ຮັບມັນ, ຫລືບໍ່ດີ. ບາງທີເຂົາເຈົ້າ ໜັກ ໃຈບໍ? ແນ່ນອນວ່າມັນບໍ່ແມ່ນຄວາມບໍ່ສົນໃຈຫລືຄວາມບໍ່ສົນໃຈ.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.