ອະດີດ, ປະຈຸບັນແລະອະນາຄົດຂອງການຕະຫຼາດອອນລາຍ

ອະນາຄົດຂ້າງ ໜ້າ

ໜຶ່ງ ໃນບັນດາອົງປະກອບທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈຂອງການເຮັດວຽກໃນສື່ ໃໝ່ ແມ່ນເຄື່ອງມືແລະຄວາມສາມາດຂອງພວກເຮົາ ກຳ ລັງກ້າວໄປຢ່າງໄວວາກັບການປະດິດສ້າງຂອງຮາດແວ, ແບນວິດແລະເວທີ. ຫຼາຍເດືອນກ່ອນ ໜ້າ ນີ້, ໃນຂະນະທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນອຸດສະຫະ ກຳ ໜັງ ສືພິມ, ມັນແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍດັ່ງກ່າວທີ່ຈະວັດແທກຫຼືຄາດຄະເນອັດຕາການຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ການໂຄສະນາ. ພວກເຮົາ overcompensated ຄວາມພະຍາຍາມທຸກຢ່າງໂດຍພຽງແຕ່ຖິ້ມຕົວເລກທີ່ນັບມື້ນັບຫຼາຍຂື້ນ. ເບື້ອງເທິງໃຫຍ່ຂອງວົງແຫວນ, ສ່ວນລຸ່ມຈະດີກວ່າ.

ການຕະຫຼາດຖານຂໍ້ມູນໄດ້ຮັບຜົນກະທົບແລະພວກເຮົາສາມາດລວມເອົາຂໍ້ມູນການປະພຶດ, ລູກຄ້າແລະປະຊາກອນພາຍນອກເພື່ອແນໃສ່ຄວາມພະຍາຍາມຂອງພວກເຮົາໃຫ້ດີຂື້ນ. ໃນຂະນະທີ່ວຽກງານມີຄວາມຖືກຕ້ອງຫຼາຍ, ເວລາທີ່ມັນໃຊ້ເວລາໃນການວັດແທກການຕອບສະ ໜອງ ກໍ່ ໜ້າ ລັງກຽດ. ການທົດສອບແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບຕ້ອງມີກ່ອນການໂຄສະນາແລະຊັກຊ້າຄວາມພະຍາຍາມສຸດທ້າຍຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ພວກເຮົາອາໄສລະຫັດຄູປອງເພື່ອຕິດຕາມຂໍ້ມູນການແປງ. ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາມັກຈະເຫັນການຍົກລະດັບຂອງການຂາຍ, ແຕ່ບໍ່ເຫັນລະຫັດທີ່ ນຳ ໃຊ້ສະນັ້ນການໃຫ້ສິນເຊື່ອບໍ່ໄດ້ຖືກສະ ໜອງ ໃຫ້ຢູ່ບ່ອນທີ່ ກຳ ນົດ.

ຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດ ສຳ ລັບບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ໃນປະຈຸບັນແມ່ນຄວາມພະຍາຍາມຫຼາຍຊ່ອງທາງ. ມັນພິສູດຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ ສຳ ລັບນັກກາລະຕະຫຼາດໃນການດຸ່ນດ່ຽງເຄື່ອງມືແລະການປຽບທຽບ, ຮຽນຮູ້ວິທີການເປັນເຈົ້າຂອງແລະຈາກນັ້ນວັດແທກການຕອບສະ ໜອງ ຂ້າມຊ່ອງທາງ. ໃນຂະນະທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດຮັບຮູ້ວ່າບາງຊ່ອງທາງໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຕໍ່ຜູ້ອື່ນ, ພວກເຮົາມັກຈະບໍ່ສົນໃຈກັບຄວາມສົມດຸນທີ່ດີທີ່ສຸດແລະການໂຕ້ຕອບຂອງຊ່ອງທາງຕ່າງໆ. ຂໍຂອບໃຈຄວາມດີງາມທີ່ເວທີຕ່າງໆເຊັ່ນ Google Analytics ນຳ ສະ ເໜີ ການເບິ່ງເຫັນການສົນທະນາແບບຫຼາຍຊ່ອງທາງ, ການແຕ້ມພາບທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດທາງວົງ, ຜົນປະໂຫຍດຂ້າມແລະຜົນປະໂຫຍດທີ່ອີ່ມຕົວຂອງການໂຄສະນາຫຼາຍຊ່ອງທາງ.

google-analytics-multi-channel

ມັນເປັນສິ່ງທີ່ ໜ້າ ຕື່ນເຕັ້ນທີ່ຈະໄດ້ເຫັນບັນດາບໍລິສັດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນອາວະກາດເຊັ່ນ: Microsoft, Salesforce, Oracle, SAP, ແລະ Adobe ເຮັດການຊື້ເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດພາຍໃນຊ່ອງຢ່າງດຸເດືອດ. ຕົວຢ່າງ Salesforce ແລະ Pardot ແມ່ນການປະສົມປະສານທີ່ຍອດຢ້ຽມ. ມັນພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ຮູ້ສຶກວ່າລະບົບອັດຕະໂນມັດດ້ານການຕະຫລາດຈະ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ມູນ CRM ແລະຂັບໄລ່ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບພຶດຕິ ກຳ ກັບມາໃຊ້ເພື່ອປັບປຸງການຮັກສາແລະການຊື້ຂອງລູກຄ້າ. ໃນຂະນະທີ່ກອບການຕະຫລາດເຫລົ່ານີ້ເລີ່ມປະສົມປະສານກັນແລະກັນ, ມັນຈະໃຫ້ມີກະແສກິດຈະ ກຳ ທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດປັບຕົວໃນໄລຍະບິນເພື່ອເຮັດໃຫ້ເສັ້ນທາງກ້າວສູ່ຊ່ອງທາງທີ່ພວກເຂົາປາຖະ ໜາ. ນັ້ນເປັນສິ່ງທີ່ ໜ້າ ຕື່ນເຕັ້ນຫຼາຍທີ່ຈະຄິດກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້.

ພວກເຮົາມີວິທີການທີ່ຂ້ອນຂ້າງຫຼາຍທີ່ຈະໄປ, ເຖິງແມ່ນວ່າ. ບາງບໍລິສັດທີ່ ໜ້າ ຕື່ນຕາຕື່ນໃຈ ກຳ ລັງພັດທະນາຢ່າງວ່ອງໄວໃນການຄາດເດົາ ການວິເຄາະ ແບບທີ່ຈະສະ ໜອງ ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບວິທີການປ່ຽນແປງໃນຊ່ອງ ໜຶ່ງ ຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສໂດຍລວມ. ຫລາຍຊ່ອງທາງ, ຄາດເດົາ ການວິເຄາະ ຈະເປັນກຸນແຈ ສຳ ລັບເຄື່ອງມືຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດທຸກໆຄົນເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈວ່າແມ່ນຫຍັງແລະວິທີທີ່ຈະ ນຳ ໃຊ້ເຄື່ອງມືແຕ່ລະເຄື່ອງມືພາຍໃນນັ້ນ.

ດຽວນີ້, ພວກເຮົາຍັງເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຫຼາຍບໍລິສັດທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາມັກຈະແບ່ງປັນແລະປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບການໂຄສະນາທີ່ມີຄວາມລະອຽດສູງ, ຫຼາຍບໍລິສັດຍັງໄດ້ລົງທະບຽນການໂຄສະນາແບບບໍ່ຢຸດຢັ້ງແລະການໂຄສະນາປະ ຈຳ ອາທິດໂດຍບໍ່ມີການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ, ໂດຍບໍ່ມີການແບ່ງແຍກ, ໂດຍບໍ່ມີການຕີລາຄາ, ແລະໂດຍບໍ່ມີການໂຄສະນາການຕະຫຼາດແບບຫຼາຍສາຍ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ມີອີເມວທີ່ອ່ານງ່າຍໃນອຸປະກອນມືຖື.

ຂ້ອຍເວົ້າກ່ຽວກັບອີເມວນັບຕັ້ງແຕ່ມັນເປັນເສັ້ນທາງຂອງກົນລະຍຸດການຕະຫຼາດອອນລາຍທຸກຢ່າງ. ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງເຮັດການຄົ້ນຫາ, ທ່ານຕ້ອງການຄົນອື່ນໃຫ້ສະ ໝັກ ຖ້າພວກເຂົາບໍ່ປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ. ຖ້າທ່ານປະຕິບັດກົນລະຍຸດເນື້ອຫາ, ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ຄົນມາສະ ໝັກ ເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດໃຫ້ພວກເຂົາກັບມາ. ຖ້າທ່ານ ດຳ ເນີນການຮັກສາ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງສືບຕໍ່ໃຫ້ຄຸນຄ່າໂດຍການສຶກສາແລະສື່ສານກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານຢູ່ໃນສື່ສັງຄົມ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບແຈ້ງການກ່ຽວກັບການມີສ່ວນຮ່ວມ. ຖ້າທ່ານ ກຳ ລັງໃຊ້ວິດີໂອ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງແຈ້ງຜູ້ຊົມຂອງທ່ານເມື່ອທ່ານເຜີຍແຜ່. ຂ້ອຍຍັງປະຫລາດໃຈກັບບໍລິສັດ ຈຳ ນວນບໍລິສັດທີ່ບໍ່ມີກົນລະຍຸດອີເມວທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ.

ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາຢູ່ໃສ? ເຕັກໂນໂລຢີໄດ້ເລັ່ງຂື້ນແລະ ກຳ ລັງເຄື່ອນໄຫວໄວກ່ວາການຮັບຮອງເອົາ. ບັນດາບໍລິສັດສືບຕໍ່ສຸມໃສ່ການຕື່ມຊ່ອງທາງມ່ວນຊື່ນແທນທີ່ຈະຮັບຮູ້ເສັ້ນທາງທີ່ແຕກຕ່າງກັນໄປສູ່ການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ລູກຄ້າປະຕິບັດຕົວຈິງ. ຜູ້ຂາຍສືບຕໍ່ຕໍ່ສູ້ກັບເປີເຊັນຂອງງົບປະມານຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ສົມຄວນໄດ້ຮັບຍ້ອນຜົນກະທົບຂ້າມຊ່ອງທາງຂອງເວທີຂອງພວກເຂົາ. ນັກກາລະຕະຫຼາດສືບຕໍ່ສູ້ກັບຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ເຕັກນິກ, ແລະເງິນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເພື່ອປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດ.

ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຮົາ ກຳ ລັງໄປທີ່ນັ້ນ. ແລະບັນດາກອບທີ່ບັນດາບໍລິສັດໃຫຍ່ໆ ກຳ ລັງສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນແລະສິ່ງທີ່ມັກຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາຍ້າຍເຂັມຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນແລະໄວຂື້ນ.

5 ຄໍາເຫັນ

  1. 1

    ໃນຄວາມຄິດເຫັນຂອງຂ້ອຍ, ຂ້ອຍຄິດວ່າທຸລະກິດຄວນປະຕິບັດທຸກໆການໂຕ້ຕອບເປັນຈຸດສໍາພັດສໍາລັບຜູ້ຊົມຂອງພວກເຂົາ. ເວົ້າງ່າຍໆ, ບໍ່ແມ່ນທຸກຊ່ອງຈະຄືກັນ ແລະແຕ່ລະຊ່ອງໃຫ້ປະສົບການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຄວາມຜິດພາດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດແມ່ນການປະກາດຢູ່ທົ່ວທຸກແຫ່ງໂດຍບໍ່ມີຂໍ້ຄວາມທີ່ສອດຄ່ອງຫຼືຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ, ບໍ່ໃຫ້ມູນຄ່າທີ່ຈະສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານ.

    • 2

      @seventhman:disqus ຈຸດແຂງ. ການໂຮມກັນໂດຍບໍ່ເຂົ້າໃຈວິທີ ແລະວ່າເປັນຫຍັງຜູ້ໃຊ້ຢູ່ທີ່ອຸປະກອນ ຫຼືໜ້າຈໍທີ່ເຂົາເຈົ້າຢູ່ນັ້ນບໍ່ຍິ່ງໃຫຍ່ເກີນໄປ. ຂ້ອຍພົບວ່າມີ Twitter ແລະ Facebook. ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຮົາເຜີຍແຜ່ແລະສົ່ງເສີມແຕ່ລະຄົນ, ເຟສບຸກແມ່ນການສົນທະນາຫຼາຍຂຶ້ນໃນຂະນະທີ່ Twitter ເປັນກະດານຂ່າວຫຼາຍກວ່າ.

  2. 3
  3. 5

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.