ການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າແລະການອັດຕະໂນມັດການຮັກສາທີ່ດີທີ່ສຸດ

ດີທີ່ສຸດ

ໜຶ່ງ ໃນເຕັກໂນໂລຢີທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈແລະກ້າວ ໜ້າ ທາງດ້ານທີ່ຂ້ອຍໄດ້ເຫັນທີ່ຮ້ານ IRCE ແມ່ນດີທີ່ສຸດ. ດີທີ່ສຸດ ແມ່ນຊອບແວທີ່ໃຊ້ເວບໄຊທ໌ໂດຍນັກກາລະຕະຫຼາດລູກຄ້າແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຮັກສາໄວ້ເພື່ອຂະຫຍາຍທຸລະກິດ online ຂອງພວກເຂົາຜ່ານລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ຂອງພວກເຂົາ. ຊອບແວປະສົມປະສານສິລະປະຂອງການຕະຫລາດກັບວິທະຍາສາດຂໍ້ມູນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດມີສ່ວນພົວພັນກັບລູກຄ້າແລະມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດໂດຍການອັດຕະໂນມັດການຕະຫຼາດຮັກສາສ່ວນບຸກຄົນແລະມີປະສິດຕິພາບສູງຂື້ນເລື້ອຍໆ.

ຜະລິດຕະພັນເຕັກໂນໂລຢີທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງຜະລິດຕະພັນປະກອບມີການສ້າງແບບ ຈຳ ລອງຂອງລູກຄ້າທີ່ກ້າວ ໜ້າ, ການວິເຄາະການຄາດເດົາຂອງລູກຄ້າ, ການ ກຳ ນົດເປົ້າ ໝາຍ ຂອງລູກຄ້າ, ການຈັດການແຜນການຕະຫລາດຕາມປະຕິທິນ, ການອັດຕະໂນມັດການໂຄສະນາຫຼາຍຊ່ອງທາງ, ການວັດຜົນ ສຳ ເລັດຂອງການໂຄສະນາໂດຍການ ນຳ ໃຊ້ກຸ່ມທົດສອບ / ການຄວບຄຸມ, ເຄື່ອງຈັກແນະ ນຳ ບຸກຄະລິກກະພາບ, ການຕິດຕາມກິດຈະ ກຳ ຂອງເວບໄຊທ໌ / ແອັບ, ແລະບົດລາຍງານການວິເຄາະລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຊັບຊ້ອນ

ເມື່ອບໍລິສັດກ່າວວ່າ, ການອັດຕະໂນມັດການໂຄສະນາແບບຫຼາຍຊ່ອງທາງ, ພວກເຂົາ ກຳ ລັງອ້າງອີງເຖິງຄວາມສາມາດຂອງຊອບແວຂອງພວກເຂົາໃນການຈັດການແລະປະຕິບັດການໂຄສະນາທີ່ມີການປະສານງານຢ່າງເຕັມສ່ວນໂດຍຜ່ານຫລາຍຊ່ອງທາງພ້ອມກັນ, ລວມທັງອີເມວ, SMS, ການແຈ້ງເຕືອນ, ເວບໄຊທ໌, ໃນເກມ / ໃນ -app ຂໍ້ຄວາມ, ປ້າຍໂຄສະນາ lobby, Facebook Custom Audience ແລະອື່ນໆ. ຜະລິດຕະພັນມີການລວມເຂົ້າໃນການສ້າງ (ລວມທັງ IBM Marketing Cloud, Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Textlocal, Facebook Custom Audiences ແລະ Google Ads), ແຕ່ຍັງມີໂປແກຼມ API ທີ່ມີປະສິດຕິພາບເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ມັນກົງໄປກົງມາໃນການເຊື່ອມໂຍງເຂົ້າກັນ ດີທີ່ສຸດ ກັບແພລະຕະຟອມການປະຕິບັດດ້ານການຕະຫລາດຂອງບຸກຄົນທີສາມໃນບ້ານຫລືພາກສ່ວນທີສາມ.

ຈຸດເດັ່ນທີ່ ໜ້າ ສົນໃຈຂອງຜະລິດຕະພັນແມ່ນວ່າທຸກຢ່າງເຮັດວຽກຮອບດ້ານການແບ່ງສ່ວນຂອງລູກຄ້າແບບເຄື່ອນໄຫວ. ຊິ້ນສ່ວນຊອບແວທີ່ ກຳ ນົດໃຫ້ລູກຄ້າປະ ຈຳ ວັນ, ອີງຕາມການ ກຳ ນົດຂໍ້ມູນຂອງການແບ່ງສ່ວນຂອງລູກຄ້າທີ່ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາ. ກຸ່ມນ້ອຍໆແລະກຸ່ມທີ່ບໍ່ຊ້ ຳ ກັນຂອງກຸ່ມລູກຄ້າເຫຼົ່ານີ້ຢູ່ໃນຖານຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າສາມາດເປັນກຸ່ມເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ມີການສື່ສານສ່ວນບຸກຄົນທີ່ມີປະສິດຕິຜົນສູງ. ຊິ້ນສ່ວນໃຫຍ່ຂອງເຄື່ອງຈັກໃນການແບ່ງສ່ວນຈຸນລະພາກແມ່ນອີງໃສ່ການປະພຶດຕົວແບບຄາດຄະເນ: ຜະລິດຕະພັນ ນຳ ໃຊ້ເຕັກນິກທາງຄະນິດສາດແລະສະຖິຕິຂັ້ນສູງເຂົ້າໃນການເຮັດທຸລະ ກຳ, ຂໍ້ມູນການປະພຶດແລະປະຊາກອນເພື່ອຄາດຄະເນພຶດຕິ ກຳ ຂອງລູກຄ້າແລະມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດ.

ຈຸດເດັ່ນອີກອັນ ໜຶ່ງ ແມ່ນການໂຄສະນາເຜີຍແຜ່ເວລາຈິງ. ການໂຄສະນາທີ່ເກີດຈາກກິດຈະ ກຳ ເຫຼົ່ານີ້, ເຊິ່ງມັກຈະສຸມໃສ່ພາກສ່ວນຂອງລູກຄ້າສະເພາະ (ເຊັ່ນ: ຜູ້ທີ່ມັກສະກີ, ຜູ້ທີ່ໃຊ້ຈ່າຍສູງ, ຜູ້ຊື້ເຄື່ອງທີ່ບໍ່ຄ່ອຍດີຫລືລູກຄ້າທີ່ມັກຈະໂຄ້ງ), ເຮັດໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມກ່ຽວກັບການຕະຫຼາດທີ່ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງສູງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ, ໃນເວລາຈິງ, ໂດຍອີງໃສ່ການປະສົມປະສານສະເພາະຂອງການກະ ທຳ ຂອງລູກຄ້າ (ຕົວຢ່າງ: ເຂົ້າສູ່ລະບົບເວັບໄຊທ໌ ທຳ ອິດໃນເວລາຫຼາຍກວ່າ ໜຶ່ງ ເດືອນແລະໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມພະແນກກະເປົາມືຖື). ໂດຍການປະສົມປະສານການຮັກສາດ້ານການຕະຫຼາດແບບພິເສດໂດຍອີງໃສ່ການກະ ທຳ ຂອງລູກຄ້າແລະການແບ່ງສ່ວນທີ່ເລິກເຊິ່ງໃຫ້ໂດຍ Optimove, ນັກກາລະຕະຫຼາດມີອິດທິພົນຫຼາຍກວ່າການຕອບສະ ໜອງ ແລະຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ.

ອີກ ໜຶ່ງ ຈຸດທີ່ຕ້ອງກ່າວເຖິງແມ່ນບໍລິສັດວາງໂປແກຼມໂປຼແກຼມຂອງພວກເຂົາເປັນວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍ ສຳ ລັບນັກກາລະຕະຫຼາດໃນການຈັດການການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ. ແທນທີ່ຈະເປັນວິທີການແບບດັ້ງເດີມໃນການຄຸ້ມຄອງການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າ, ເຊິ່ງອີງໃສ່ການສ້າງກະແສໄຟຟ້າການເດີນທາງແບບສະ ໝໍ່າ ສະ ເໝີ, Optimove ຊ່ວຍໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດຈັດການໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ. ການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ມີຂອບເຂດ ໂດຍອີງໃສ່ການແບ່ງສ່ວນຈຸລະພາກແບບເຄື່ອນໄຫວຂອງມັນ: ໂດຍການ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າແລະການປະພຶດຕົວແບບການຄາດເດົາເພື່ອ ກຳ ນົດຈຸດແຊກແຊງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດ - ແລະປະເພດການຕອບສະ ໜອງ ແລະກິດຈະ ກຳ ທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບແຕ່ລະຄົນ - ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີສ່ວນພົວພັນແລະຄວາມເພິ່ງພໍໃຈສູງສຸດໃນທຸກຂັ້ນຕອນຂອງການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າທຸກໆຄົນ. , ບໍ່ວ່າລູກຄ້າຈະເຂົ້າເຖິງຈຸນລະພາກໃນປະຈຸບັນຂອງພວກເຂົາໄດ້ແນວໃດ. ວິທີການນີ້ສັນຍາວ່າຈະໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງລູກຄ້າຫຼາຍຂື້ນແລະເຮັດໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດຂະຫຍາຍແລະພັດທະນາຍຸດທະສາດການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ.

ການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດ

ກ່ຽວກັບ Optimove

ເປັນຜູ້ຂາຍຜະລິດຕະພັນອັດຕະໂນມັດການຮັກສາທີ່ໂດດເດັ່ນໃນເອີຣົບ, ດີທີ່ສຸດ ກຳ ລັງເພີ່ມຂື້ນຢ່າງໄວວາການມີ ໜ້າ ຢູ່ສະຫະລັດອາເມລິກາດ້ວຍການຍົກຍ້າຍຜູ້ຮ່ວມກໍ່ຕັ້ງແລະ CEO Pini Yakuel ໄປຫາ ສຳ ນັກງານນິວຢອກ. ບໍລິສັດໄດ້ຊະນະລູກຄ້າຂອງສະຫະລັດແລ້ວໃນແນວຕັ້ງເຊັ່ນ: ການຂາຍຍ່ອຍທາງອີເລັກໂທຣນິກ (LuckyVitamin, eBags, Freshly.com), ການຫຼີ້ນເກມສັງຄົມ (Zynga, Scopely, Caesar's Interactive Entertainment), ການພະນັນກິລາ (BetAmerica) ແລະບໍລິການດີຈີຕອນ (Outbrain, Gett).

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.