OpinionLab ການເຊື່ອມໂຍງແລະການທົດສອບວິເຄາະ

opinionlab

ຄວາມຄິດເຫັນ ແມ່ນເວທີ ສຳ ລັບການເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າໂດຍຜ່ານການ ສຳ ຫຼວດແລະ ຄຳ ຕິຊົມທີ່ອອກຈາກເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ. OpinionLab ເອີ້ນມັນວ່າ Voice-Of-Customer (VOC) Data. OpinionLab ປະຈຸບັນ ກຳ ລັງຂະຫຍາຍຟີເຈີຟີເຈີເພື່ອປະກອບທັງສອງຢ່າງ ການປະສົມປະສານການວິເຄາະແລະການທົດສອບ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ສຸດທີ່ຈະແກ້ໄຂ ຄຳ ຄິດເຫັນຂອງຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມຂອງທ່ານກັບກິດຈະ ກຳ ເວັບໄຊທ໌້ຂອງພວກເຂົາ.

ດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຮັບເອົາລູກຄ້າຄົນ ໃໝ່ ໃນເວລາຫົກຫາເຈັດເທົ່າຂອງການຮັກສາລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ, ຄວາມ ຈຳ ເປັນທີ່ຍີ່ຫໍ້ຈະຕ້ອງປ້ອນເຂົ້າກັບຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມບໍ່ເຄີຍມີຫຼາຍກວ່າເກົ່າ,? ທ່ານ Rand Nickerson, CEO ຂອງ OpinionLab ກ່າວ. ? ໃນຂະນະທີ່ເວບໄຊທ໌ ການວິເຄາະ ໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ ສຳ ຄັນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ນັກທ່ອງທ່ຽວເຮັດໃນອິນເຕີເນັດ, ການສົ່ງຂໍ້ມູນ VOC ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເປັນຫຍັງຜູ້ໃຊ້ເຫຼົ່ານັ້ນປະພຶດຕົວ. ດ້ວຍການຂະຫຍາຍເຄື່ອງມືການເຊື່ອມໂຍງທີ່ໄດ້ຮັບການພິສູດຂອງພວກເຮົາເພື່ອປະກອບມີເວທີທົດລອງແບບ multivariate ແລະ A / B ເຊັ່ນ: Omniture Test & Target, ດຽວນີ້ຍີ່ຫໍ້ສາມາດ ກຳ ນົດຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງລູກຄ້າໂດຍສະເພາະໃນ ໜ້າ ເວັບ. ການວິເຄາະ ຜົນການທົດສອບ. ນອກ ເໜືອ ຈາກການ ກຳ ນົດຄວາມ ສຳ ເລັດຫລືເຂດທີ່ມີບັນຫາຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂື້ນ, ບໍລິສັດສາມາດ ນຳ ໃຊ້ບົດຮຽນທີ່ ສຳ ຄັນໃນທົ່ວເວັບໄຊທ໌້ຫຼືອົງການຈັດຕັ້ງຂອງພວກເຂົາ, ເພີ່ມຍອດມູນຄ່າ ROI ຂອງທຸກໆການທົດສອບທີ່ປະຕິບັດ

ຍົກຕົວຢ່າງ, if your ການວິເຄາະ ຂໍ້ມູນສະແດງໃຫ້ເຫັນການເພີ່ມຂື້ນຢ່າງກະທັນຫັນໃນອັດຕາການລ້າຂອງ ໜ້າ, ທ່ານສາມາດລວມບົດລາຍງານ ຄຳ ຄິດ ຄຳ ເຫັນຂອງລູກຄ້າເພື່ອຮຽນຮູ້ວ່າເປັນຫຍັງຄົນຈິ່ງອອກໄປ. ຫຼື, ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນທີ່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມຫນ້າເວັບຫຼາຍຄົນມີຄວາມເຫັນໃນແງ່ລົບ, ທ່ານສາມາດກົດຄັ້ງດຽວເພື່ອເບິ່ງຜູ້ໃຊ້ແຕ່ລະຄົນ ການວິເຄາະ ຂໍ້ມູນຫລືການຫຼີ້ນຄືນ.

ການເຊື່ອມໂຍງຄວາມຄິດເຫັນ

ໄດ້ ການວິເຄາະ ການປະສົມປະສານໃນປະຈຸບັນເຮັດວຽກກັບ WebTrends, TeaLeaf, Google Analytics, Omniture, CoreMetrics ແລະອື່ນໆ.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.