ຄຳ ຖາມ ໜຶ່ງ ທີ່ທ່ານຕ້ອງຖາມໃນການ ສຳ ຫຼວດຄັ້ງຕໍ່ໄປຂອງທ່ານ

ຝາກເບີໂທ 56497241 s

ຄໍາຖາມເພື່ອນທີ່ດີຂອງຂ້ອຍ Chris Baggott ມີທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ ກະທູ້ ມື້ນີ້ກ່ຽວກັບການ ສຳ ຫຼວດ. ຂ້າພະເຈົ້າຕົກລົງເຫັນດີກັບ Chris. ກະລຸນາຢ່າຖາມ ຄຳ ແນະ ນຳ ຂອງຂ້ອຍຖ້າເຈົ້າບໍ່ເຮັດຫຍັງກັບຂໍ້ມູນ. ທຸກໆຄົນທີ່ຮູ້ຈັກຂ້ອຍຮັບຮູ້ວ່າຂ້ອຍຮັກການສະແດງຄວາມຄິດເຫັນຂອງຂ້ອຍ ... ບາງຄັ້ງກໍ່ເປັນຄວາມຜິດ. ເພື່ອນຂອງຂ້ອຍຮູ້ແທ້ໆວ່າພວກເຂົາສາມາດໄວ້ວາງໃຈຂ້ອຍ.

ມີເຫດຜົນສອງສາມຢ່າງ ສຳ ລັບເລື່ອງນີ້:

  1. ຂ້ອຍເປັນຄົນທີ່ມີຄວາມມັກແລະເຖົ້າແກ່ເກີນໄປທີ່ຈະຫລິ້ນເກມ. ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າໂມງ ກຳ ລັງຂຸ້ນຂ້ຽວ, ສະນັ້ນເປັນຫຍັງຈຶ່ງຕີອ້ອມພຸ່ມໄມ້!
  2. ຖ້າຂ້ອຍເວົ້າສິ່ງທີ່ຂ້ອຍເວົ້າແລະ ໝາຍ ຄວາມວ່າຂ້ອຍເວົ້າຢູ່ສະ ເໝີ, ຄົນເຮົາກໍ່ຈະໄດ້ເລື່ອງດຽວກັນຈາກຂ້ອຍຕະຫຼອດເວລາ. ພວກເຂົາຮູ້ວ່າຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ບອກບາງສິ່ງບາງຢ່າງໃຫ້ພວກເຂົາຟັງງ່າຍໆກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການ.

ແຕ່…ຖ້າທ່ານສືບຕໍ່ຂໍ ຄຳ ແນະ ນຳ ຂອງຂ້ອຍ, ບອກຂ້ອຍວ່າເຈົ້າຮັກມັນ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນສືບຕໍ່ປະຕິເສດມັນ ... ແລ້ວຂ້ອຍຈະບໍ່ລົງທືນກັບຂ້ອຍໃນອະນາຄົດ. ນັ້ນບໍ່ແມ່ນການເວົ້າວ່າເຈົ້າບໍ່ສາມາດຂັດແຍ້ງກັນ, ຂ້ອຍມັກຈະຜິດ. ຂ້ອຍພຽງແຕ່ ໝາຍ ຄວາມວ່າຖ້າແຮງຈູງໃຈຂອງເຈົ້າແມ່ນເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍຮູ້ສຶກວ່າຂ້ອຍຖືກຍົກຍ້ອງຂ້ອຍກໍ່ບໍ່ຢາກເສຍເວລາກັບເຈົ້າ. ແລະຂ້ອຍຈະບໍ່.

ການ ສຳ ຫຼວດແມ່ນເປັນແບບນີ້. ຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ເຖິງບໍລິສັດໃດທີ່ບໍ່ຮູ້ຈຸດເຈັບປວດຂອງລູກຄ້າ. ຄວາມຈິງກໍ່ຄືວ່າບໍລິສັດສ່ວນໃຫຍ່ມີຄົນທີ່ເຂົ້າໃຈທຸກຈຸດເຈັບປວດຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ, ສິ່ງທີ່ຄົນເຮົາມັກ, ແລະສິ່ງທີ່ຄົນເຮົາບໍ່ສາມາດຢືນໄດ້. ປັນຫາແມ່ນພວກເຮົາບໍ່ລົບກວນຟັງຈົນກວ່າພວກເຮົາພ້ອມແລ້ວ. ນັ້ນແມ່ນການ ສຳ ຫຼວດແທ້ໆ - ມັນ ກຳ ລັງເວົ້າກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານວ່າ "ໂອເຄ, ຂ້ອຍພ້ອມແລ້ວທີ່ຈະຟັງທ່ານ ... ກະລຸນາບອກຂ້ອຍວ່າເຈົ້າມັກແລະບໍ່ມັກຂ້ອຍແນວໃດ."

ການ ສຳ ຫຼວດຄວນສຸມໃສ່ຈຸດສຸດຍອດຂອງຂະ ໜາດ. ໃນດ້ານຄວາມແມ່ນຍໍາ, ຄຳ ຖາມທີ່ມີຄວາມຊັດເຈນເຊິ່ງສາມາດສົ່ງຜົນໃຫ້ການຕອບສະ ໜອງ ໄດ້ດີ. ຂໍໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້າໃຫ້ຄະແນນຄວາມສຸພາບຂອງບັນດາຄະນະ ກຳ ມະການດັ່ງກ່າວແມ່ນເປັນເລື່ອງຕະຫຼົກ. ບຸກຄົນທຸກຄົນຮູ້ວ່າ concierge ຂອງທ່ານແມ່ນສຸພາບຫຼືບໍ່. ຖາມຂ້ອຍວ່າຂ້ອຍໃສ່ເສື້ອຂະ ໜາດ ໃດເພື່ອຂ້ອຍສາມາດຕິດຕາມເຈົ້າແລະເອົາເສື້ອໃຫ່ຍໃຫ້ເຈົ້າ. ຖາມຂ້ອຍວ່າຂ້ອຍມັກ A ທຽບກັບ B ແມ່ນ Super …ໂດຍສະເພາະເວລາທີ່ເຈົ້າໂທກັບກັບຄົນທີ່ຂ້ອຍເລືອກ.

ໃນອີກດ້ານ ໜຶ່ງ ຂອງຂະ ໜາດ ແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນເທົ່າທຽມກັນ. ເພື່ອນອີກຄົນ ໜຶ່ງ, Pat Coyle, ໄດ້ເລົ່າເລື່ອງ ໜຶ່ງ ກັບຂ້ອຍຄັ້ງ ໜຶ່ງ ທີ່ບໍລິສັດມີ ຄຳ ຖາມດຽວໃນການ ສຳ ຫຼວດຂອງພວກເຂົາ…

ເຈົ້າຢາກແນະ ນຳ ພວກເຮົາໃຫ້ ໝູ່ ບໍ?

ຄວາມຈິງກໍ່ຄືວ່າບາງຄົນໃນບໍລິສັດຂອງທ່ານຮູ້ສິ່ງທີ່ສາມາດປັບປຸງໄດ້. ພວກເຂົາອາດຈະຢ້ານທີ່ຈະເວົ້າມັນ. ຫຼືພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ມີຊື້ເພື່ອແກ້ໄຂມັນ. ຫຼືເລື້ອຍໆ, ພວກເຂົາຮູ້ວ່າມັນຈະບໍ່ຖືກແກ້ໄຂສະນັ້ນເປັນຫຍັງຈຶ່ງລົບກວນ. ຖ້າທ່ານບໍ່ຟັງລູກຈ້າງຂອງທ່ານ, ໂອກາດທີ່ທ່ານຈະບໍ່ຟັງລູກຄ້າຂອງທ່ານ.

ການ ສຳ ຫຼວດຍັງເປັນອາຫານສັດເພື່ອ 'ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ' ຄວາມເຊື່ອຂອງທ່ານ. ບອກຜູ້ຈັດການໃຫ້ 10 ສິ່ງທີ່ສູງທີ່ສຸດທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງແກ້ໄຂໂດຍອີງຕາມການສືບສວນຂອງທ່ານແລະບາງຄັ້ງທ່ານກໍ່ຖືກຍົກເລີກວ່າເປັນອາການທີ່ບໍ່ເປັນລະບຽບ. ແຕ່…ສະ ເໜີ ຕົວຢ່າງແບບສຸ່ມ ຈຳ ນວນສອງສາມຮ້ອຍລູກຈາກລູກຄ້າຂອງທ່ານທີ່ໃຫ້ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ 10 ອັນດັບ ທຳ ອິດ, ແລະໃນທັນໃດນັ້ນປະຊາຊົນກໍ່ໄດ້ຟັງ. ມັນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງເສົ້າບໍ? ຂ້ອຍຄິດແນວນັ້ນ!

ຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ແນະ ນຳ ໃຫ້ຕັດການສື່ສານກັບລູກຄ້າຂອງເຈົ້າ. ຂ້ອນຂ້າງກົງກັນຂ້າມ, ຂ້ອຍເວົ້າ FOCUS ກ່ຽວກັບການສື່ສານກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ການ ສຳ ຫຼວດບໍ່ແມ່ນການສື່ສານ. ມັນບໍ່ຄ່ອຍມີສອງທາງ. ສະນັ້ນຢຸດເຮັດມັນ. ໃຫ້ພະນັກງານຂອງທ່ານບອກທ່ານສິ່ງທີ່ລູກຄ້າ ກຳ ລັງເວົ້າແລະແກ້ໄຂ.

ແລະຖ້າທ່ານຢາກຮູ້ກ່ຽວກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານຄິດແນວໃດກັບທ່ານ, ຄຳ ຖາມງ່າຍໆ ໜຶ່ງ ແມ່ນພຽງພໍ:

ເຈົ້າຢາກແນະ ນຳ ພວກເຮົາໃຫ້ ໝູ່ ບໍ?

ຫນຶ່ງໃນຄໍາເຫັນ

  1. 1

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.