ວິທີການ Netflix ເພີ່ມການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າການ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ມູນໃຫຍ່

Big Data ແລະ Netflix

ປະສົບການຂອງລູກຄ້າຂອງຜູ້ສະ ໝັກ ຈະມີຜົນກະທົບອັນໃຫຍ່ຫຼວງຕໍ່ວ່າພວກເຂົາຈະຖືກຮັກສາໄວ້ເປັນລູກຄ້າແລະຖ້າພວກເຂົາສາມາດຍົກເລີກໄດ້. ການ ນຳ ໃຊ້ ຄຳ ຮ້ອງສະ ໝັກ ແມ່ນວິທີການທີ່ ຈຳ ເປັນໃນການເຮັດສິ່ງນີ້. ຖ້າທ່ານເປັນຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ, ທຸລະກິດຫລືການບໍລິການ - ການທົບທວນຄືນ, ການສົ່ງຄືນ, ການສົ່ງຕໍ່, ການໂທແລະຄວາມຖີ່ຂອງການໃຊ້ຈ່າຍສາມາດສະ ໜອງ ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ ໜ້າ ເຊື່ອເຊິ່ງສາມາດຄາດເດົາພຶດຕິ ກຳ ການຊື້.

ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ ຈຳ ເປັນຫຼາຍຕໍ່ທຸລະກິດ. ໃນຂະນະທີ່ພຶດຕິ ກຳ ຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານອາດຈະບໍ່ຕົກຢູ່ໃນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທີມການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ, ມັນກໍ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ເສີຍຫາຍໄດ້. ໃນຂະນະທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດອາດຈະບໍ່ສາມາດປ່ຽນປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ພວກເຂົາຄວນຕິດຕາມກວດກາມັນຢ່າງແທ້ຈິງແລະວິເຄາະຜົນກະທົບຂອງມັນຕໍ່ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ, ມູນຄ່າການຍົກສູງ, ການຮັກສາແລະການອ້າງອີງ.

Netflix ແລະ Big Data

ຂໍ້ມູນໃຫຍ່ຊ່ວຍ Netflix ຕັດສິນໃຈວ່າໂປແກຼມໃດທີ່ຈະສົນໃຈທ່ານແລະລະບົບແນະ ນຳ ຂອງ Netflix ມີອິດທິພົນ 80% ຂອງເນື້ອຫາທີ່ຖືກເບິ່ງໃນເວທີໂດຍຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມ ສຳ ຄັນຂອງຂໍ້ມູນນີ້, Netflix ຍັງໄດ້ສະ ເໜີ ລາງວັນມູນຄ່າ 1 ລ້ານໂດລາໃນປີ 2009 ໃຫ້ແກ່ກຸ່ມຜູ້ທີ່ມາພ້ອມ ສູດການຄິດໄລ່ທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບການຄາດເດົາວ່າລູກຄ້າຕ້ອງການສາຍຮູບເງົາໂດຍອີງໃສ່ການໃຫ້ຄະແນນກ່ອນ ໜ້າ ນີ້.

ສູດການຄິດໄລ່ຊ່ວຍໃຫ້ Netflix ປະຫຍັດມູນຄ່າ $ 1 ພັນລ້ານໂດລາຕໍ່ປີຈາກການຮັກສາລູກຄ້າ. ນີ້ infographic ຈາກ ກອບໂທລະທັດຂອງເຈົ້າ ລາຍລະອຽດແນວໃດ. FrameYourTV ມີຊັບພະຍາກອນ ສຳ ລັບໂທລະພາບໂທລະພາບທີ່ເຮັດດ້ວຍມືແລະແບບເຮັດດ້ວຍມືແລະໂທລະພາບບ່ອນແລກປ່ຽນຄວາມ.

Big Data ແລະ Netflix

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.