NetBase: ແພລະຕະຟອມຄວາມສະຫລາດທາງສັງຄົມຂອງວິສາຫະກິດ

NetBase

NetBase, ໃນເມື່ອກ່ອນ Accelovation, ແມ່ນເວທີແຫ່ງຄວາມສະຫຼາດທາງສັງຄົມຂອງວິສາຫະກິດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ນັກຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດສາມາດວັດແທກການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງສື່ສັງຄົມຂອງພວກເຂົາ.

ເວທີການຕິດຕາມ Net Net ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດດ້ວຍເຄື່ອງມືຕິດຕາມແລະວັດແທກໃນເວລາຈິງເຊິ່ງໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈແບບທັນທີແລະໂຕ້ຕອບຕໍ່ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມຄິດເຫັນແລະການປະພຶດຂອງລູກຄ້າ. NetBase Insight Workbench ໃຫ້ນັກຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດມີຊຸດຂອງ ການວິເຄາະ, ຕາຕະລາງແລະເຄື່ອງມືຄົ້ນຄ້ວາ.

ນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຂອງດັດສະນີ BrandPassion ຂອງ Netbase, ເຊິ່ງໃຊ້ໃນການ ກຳ ນົດການວິເຄາະດ້ານການແຂ່ງຂັນຂອງຍີ່ຫໍ້ (ມີຕົວຢ່າງທີ່ດີໃນການໄປຊື້ເຄື່ອງວັນພັກຜ່ອນໃນທົ່ວຮ້ານຂາຍຍ່ອຍທີ່ ສຳ ຄັນ):

CustomerBase, ເຄື່ອງມືດ້ານຫຼັງທີ່ Social Intelligence Platform ປະຕິບັດງານ, ກວາດສຸດທິ, ດັດສະນີ 12 ເດືອນທີ່ຜ່ານມາຂອງກິດຈະ ກຳ ທາງອິນເຕີເນັດ, ແລະຮວບຮວມຄວາມຮູ້ສຶກ, ຄວາມຄິດເຫັນແລະທັດສະນະຂອງຍີ່ຫໍ້, ໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້.

ຕົວແປທີ່ແຕກຕ່າງຈາກເຄື່ອງມືທີ່ຄ້າຍຄືກັນອື່ນໆແມ່ນການແປຮູບພາສາ ທຳ ມະຊາດ. CustomerBase ລວມ ຄຳ ຢຸດ ເຊັ່ນ​ວ່າ ເນື່ອງຈາກວ່າ, by, ສໍາລັບການ or ຫຼັງຈາກ ທີ່ Google ແລະເຄື່ອງມືຄົ້ນຫາແບບດັ້ງເດີມອື່ນໆບໍ່ສົນໃຈ. ການລວມຕົວດັ່ງກ່າວຊ່ວຍໃຫ້ການ ກຳ ນົດສະພາບການແລະຄວາມຮູ້ສຶກຕົວຈິງ, ຊ່ວຍໃຫ້ມີທັດສະນະທີ່ດີຂື້ນ. ກໍລະນີທີ່ມີຈຸດເດັ່ນ: Google ຈະໃສ່ tag ເຜົາໄຫມ້ ດ້ວຍຄວາມ ໝາຍ ໃນແງ່ລົບ, ແຕ່ວ່າ CustomerBase ຈະພິຈາລະນາ ເຜົາໄຫມ້ ໃນແງ່ບວກໃນເວລາທີ່ປະໂຫຍກໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ໃນສະພາບການຂອງ mouthwash.

USP ທີ່ ສຳ ຄັນທີສອງແມ່ນປະລິມານຂໍ້ມູນທີ່ ໜ້ອຍ ກວ່າ. 12 ເດືອນຂອງກິດຈະ ກຳ ເທົ່າກັບ 50,000 ພັນລ້ານໄບຕ໌ສຽງຈາກຫຼາຍກວ່າເຈັດພັນລ້ານເອກະສານດີຈີຕອນ. ບໍລິສັດອ້າງວ່າດັດສະນີ XNUMX ປະໂຫຍກຕໍ່ນາທີຈາກແຫຼ່ງຂໍ້ມູນຕ່າງໆເຊັ່ນ: ເຟສບຸກ, ປະເທດ, ເວທີສົນທະນາ, Twitter ແລະເວັບໄຊທ໌ທົບທວນຜູ້ບໍລິໂພກ.

ນັກກາລະຕະຫຼາດອາດຈະໃຊ້ NetBase ເປັນເຄື່ອງມືຄົ້ນຄວ້າຕະຫລາດ, ເພື່ອຕິດຕາມກວດກາສື່ສັງຄົມ, ຫລື ນຳ ໃຊ້ຜົນຕອບແທນຂອງພວກເຂົາໃນການລົງທືນທາງສັງຄົມ. ຈາກເວັບໄຊຂອງພວກເຂົາ:

  • ເຮັດການແກ້ໄຂຫຼັກສູດທີ່ໄວກວ່ານັ້ນ ເພີ່ມທະວີຜົນ ສຳ ເລັດຂອງການໂຄສະນາແລະລາຍຮັບທີ່ໄດ້ຮັບ. ເມື່ອສຽງສັງຄົມບອກທ່ານທັນທີວ່າບ່ອນໃດທີ່ການໂຄສະນາຂອງທ່ານປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດແລະເປັນຫຍັງພວກເຂົາ ກຳ ລັງຫຍຸ້ງຍາກ, ທ່ານສາມາດປະຕິບັດເພື່ອປັບປຸງຜົນຕອບແທນຈາກການໃຊ້ຈ່າຍໃນການຕະຫຼາດ.
  • ເພີ່ມທະວີການເຂົ້າເຖິງແຄມເປນໂດຍ ການລະບຸຜູ້ມີອິດທິພົນແລະຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ ສຳ ຄັນ. ທ່ານຮູ້ບໍ່ວ່າມີ "VIP ສັງຄົມ" ຢູ່ທີ່ນັ້ນ - ຄົນທີ່ມີສຽງດັງໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາບອກຜູ້ຕິດຕາມຫຼາຍພັນຄົນກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານແລະຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານ. ຮູ້ຢ່າງແນ່ນອນວ່າພວກເຂົາແມ່ນໃຜແລະໃຫ້ເຫດຜົນເພີ່ມເຕີມແກ່ພວກເຂົາ. ຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມ.
  • ເຮັດໃຫ້ການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນ ໃໝ່ ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດໂດຍ ຕິດຕາມກວດກາການຕ້ອນຮັບຂອງລູກຄ້າຢ່າງຕັ້ງ ໜ້າ ກັບຜະລິດຕະພັນ ໃໝ່ ທີ່ມັນເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດແລະໂດຍການຕອບສະ ໜອງ ຢ່າງໄວວາ, ປະສານງານກັບບັນຫາແລະການຮ້ອງທຸກທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນ. ອ່ານເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວິທີແກ້ໄຂການຕິດຕາມການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນ ໃໝ່ ຂອງພວກເຮົາ.
  • ຕິດຕາມສຸຂະພາບຂອງຍີ່ຫໍ້ເລື້ອຍໆ. ເຮັດການຕັດສິນໃຈຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ດີກວ່າແລະເລັ່ງການຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ການຂົ່ມຂູ່ຂອງຍີ່ຫໍ້ໂດຍມີຊຸດ KPIs ທີ່ສົມບູນແບບເພື່ອວັດແທກແລະຄຸ້ມຄອງສຸຂະພາບຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນສັງຄົມໃນເວລາຈິງ. ອ່ານເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວິທີແກ້ໄຂການວິເຄາະຍີ່ຫໍ້ຂອງພວກເຮົາ. ເພື່ອເບິ່ງວ່າສຸຂະພາບຂອງຍີ່ຫໍ້ສັງຄົມ ນຳ ໃຊ້ກັບບັນຫາທຸລະກິດຕົວຈິງແນວໃດ, ໃຫ້ອ່ານບົດວິເຄາະຂອງ Starbucks ໃນ blog ຂອງພວກເຮົາ.
  • ຄາດເດົາການກະ ທຳ ຂອງຄູ່ແຂ່ງແລະຕອບສະ ໜອງ ໄວກວ່າ ກັບການຂົ່ມຂູ່ດ້ານການແຂ່ງຂັນກັບການວິເຄາະທີ່ໃຊ້ເວລາທີ່ແທ້ຈິງແລະວ່ອງໄວກັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ແຂ່ງຂັນ. ຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມແລະເບິ່ງດັດຊະນີ Passion Brand ຂອງພວກເຮົາໃນການກະ ທຳ ໃນ blog NetBase.
  • ເຂົ້າໃຈການຕອບສະ ໜອງ ທາງສັງຄົມຢ່າງເລິກເຊິ່ງຕໍ່ການໂຄສະນາ, ໃນການຕັດສິນໃຈທີ່ຖືກຕ້ອງ. ເບິ່ງ blog ຂອງພວກເຮົາເພື່ອຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ Wall Street Journal ໃຊ້ NetBase ສຳ ລັບບົດລາຍງານການຕິດຕາມຄວາມຮູ້ສຶກປະ ຈຳ ອາທິດຂອງມັນ.
  • ເຮັດຫຼາຍຂື້ນກັບງົບປະມານແລະຊັບພະຍາກອນທີ່ມີຢູ່ຂອງທ່ານ. ວິທີແກ້ໄຂ NetBase ເຮັດໃຫ້ມີຄວາມເປັນປົກກະຕິໂດຍອັດຕະໂນມັດແລະສ້າງຄວາມຄິດເຫັນຂອງສື່ສັງຄົມອອກເປັນປະເພດແລະການວັດແທກທີ່ມີປະໂຫຍດ. ແທນທີ່ຈະຈັດຮຽງດ້ວຍຕົນເອງຜ່ານຫລາຍພັນ ຄຳ ເຫັນ, ຊັບພະຍາກອນຂອງທ່ານມີໃຫ້ເພື່ອເຮັດວຽກການປັບປຸງແຄມເປນ.

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະຈັບເພື່ອນຂອງພວກເຮົາ, Jason Falls, ຜູ້ທີ່ເຮັດກອງປະຊຸມ Social Smarts Webinar ສຳ ລັບ Netbase ໃນວັນທີ 15 ສິງຫາ, 2012: ວິທີການ KISS ເພື່ອຄວາມ ສຳ ເລັດໃນການຕະຫຼາດດິຈິຕອລ.

ຫນຶ່ງໃນຄໍາເຫັນ

  1. 1

    ເມື່ອທ່ານຊື້ Facebook Fans ຈໍານວນຜູ້ເຂົ້າຊົມຫນ້າຂອງທ່ານຢ່າງຖືກຕ້ອງຕາມເວັບໄຊທ໌ຂອງເຈົ້າຈະເພີ່ມຂຶ້ນ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມສາທາລະນະຫຼາຍຂຶ້ນເພື່ອສ້າງລາຍໄດ້. ຈໍານວນເພີ່ມຂຶ້ນຂອງບຸກຄົນໃນປັດຈຸບັນນໍາໃຊ້ເວັບໄຊທ໌ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມສາທາລະນະໃນການຊື້ເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບຫມູ່ເພື່ອນແລະຄອບຄົວຂອງເຂົາເຈົ້າ. ດ້ວຍຈໍານວນລູກຄ້າທີ່ບໍ່ຫນ້າເຊື່ອທີ່ເປີດເຄືອຂ່າຍໃນແຕ່ລະມື້, ທ່ານມີຄວາມສົດໃສດ້ານບໍ່ຈໍາກັດທີ່ຈະນໍາສະເຫນີບໍລິສັດ, ບໍລິການແລະສິນຄ້າຂອງທ່ານໃຫ້ກັບລູກຄ້າໃນອະນາຄົດທົ່ວໂລກ. ຊື້ແຟນ facebook ຢູ່ yoursocialfans

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.