ທຸລະກິດທີ່ຜິດພາດທົ່ວໄປເຮັດໃນເວລາທີ່ເລືອກເວທີການຕະຫຼາດອັດຕະໂນມັດ

ຄວາມຜິດພາດ

A ແພລະຕະຟອມອັດຕະໂນມັດດ້ານການຕະຫຼາດ (MAP) ແມ່ນຊອບແວທີ່ອັດຕະໂນມັດກິດຈະ ກຳ ການຕະຫລາດ. ເວທີປົກກະຕິມີຄຸນລັກສະນະອັດຕະໂນມັດໃນອີເມວ, ສື່ສັງຄົມ, gen lead, mail ໂດຍກົງ, ຊ່ອງທາງໂຄສະນາດິຈິຕອນແລະສື່ກາງຂອງພວກມັນ. ເຄື່ອງມືດັ່ງກ່າວສະ ໜອງ ຖານຂໍ້ມູນດ້ານກາລະຕະຫຼາດທີ່ເປັນສູນກາງ ສຳ ລັບຂໍ້ມູນດ້ານການຕະຫລາດເພື່ອໃຫ້ການສື່ສານສາມາດຖືກເປົ້າ ໝາຍ ໂດຍໃຊ້ສ່ວນແບ່ງສ່ວນບຸກຄົນ.

ມີຜົນຕອບແທນທີ່ດີໃນການລົງທືນເມື່ອເວທີການຕະຫລາດອັດຕະໂນມັດການຕະຫລາດຖືກຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະມີປະສິດທິພາບສູງ; ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຫຼາຍໆທຸລະກິດມີຄວາມຜິດພາດພື້ນຖານບາງຢ່າງເມື່ອເລືອກເວທີ ສຳ ລັບທຸລະກິດຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ຂ້ອຍສືບຕໍ່ເຫັນ:

ຄວາມຜິດພາດ 1: MAP ບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການຕະຫລາດອີເມວເທົ່ານັ້ນ

ໃນເວລາທີ່ເວທີການຕະຫລາດອັດຕະໂນມັດການຕະຫລາດໄດ້ຖືກພັດທະນາຂື້ນມາ, ຈຸດສຸມທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດແມ່ນການສື່ສານອີເມວອັດຕະໂນມັດ. ອີເມວແມ່ນຊ່ອງທາງທີ່ລາຄາບໍ່ແພງກັບ ROMI ທີ່ດີທີ່ທຸລະກິດສາມາດຕິດຕາມແລະລາຍງານຜົນງານຂອງພວກເຂົາ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ອີເມວບໍ່ແມ່ນສື່ກາງອີກຕໍ່ໄປ. ການຕະຫຼາດແມ່ນກ່ຽວກັບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ຖືກຕ້ອງໃຫ້ກັບລູກຄ້າໃນເວລາທີ່ ເໝາະ ສົມ - ແລະ MAPs ສາມາດເຮັດສິ່ງນີ້ໄດ້.

ຕົວຢ່າງ: ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ດົນມານີ້ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າ ດຳ ເນີນງານ webinar ໂດຍໃຊ້ເວທີການຕະຫລາດອັດຕະໂນມັດດ້ານການຕະຫລາດຂອງພວກເຂົາ. ຈາກການລົງທະບຽນກ່ອນເຫດການ, ການກວດສອບວັນເຫດການ, ຈົນເຖິງການຕິດຕາມຫລັງເຫດການ - ມັນແມ່ນຂະບວນການອັດຕະໂນມັດໃນທັງອີເມວແລະຊ່ອງທາງອີເມວໂດຍກົງ. ເວທີການຕະຫລາດອັດຕະໂນມັດທາງອີເມວຢ່າງດຽວບໍ່ໄດ້ຊ່ວຍພວກເຮົາໃຫ້ບັນລຸຈຸດປະສົງຂອງພວກເຮົາ.

ຄວາມຜິດພາດ 2: MAP ບໍ່ສອດຄ່ອງກັບຈຸດປະສົງການຕະຫຼາດທີ່ກວ້າງກວ່າ

ໃນປະສົບການຫລາຍປີຂອງຂ້ອຍທີ່ເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າ, ລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນມີຄວາມຄິດກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງເວທີຂອງພວກເຂົາ. ເລື້ອຍກວ່າ, ຜູ້ຕັດສິນໃຈລະດັບ C ແມ່ນອີງໃສ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງເວທີແລະບໍ່ມີຫຍັງອີກ. ແລະໃນເວລາທີ່ກວດສອບບັນດາເຕັກໂນໂລຢີດ້ານການຕະຫລາດຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຮົາໄດ້ ກຳ ນົດບ່ອນທີ່ແພລະຕະຟອມຖືກປະຕິບັດ - ຫຼືຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ - ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ເລີຍ.

ສິ່ງ ທຳ ອິດທີ່ຄວນຖາມເລື້ອຍໆເມື່ອເລືອກ MAP ແມ່ນ:

  • ເປົ້າ ໝາຍ ການຕະຫລາດຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງໃນ 3 ເດືອນ?
  • ເປົ້າ ໝາຍ ການຕະຫລາດຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງໃນ 12 ເດືອນ?
  • ເປົ້າ ໝາຍ ການຕະຫລາດຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງໃນ 24 ເດືອນ?

ການຕະຫຼາດອັດຕະໂນມັດບໍ່ແມ່ນ ຄຳ ເວົ້າທີ່ ໜ້າ ປະທັບໃຈຫລືມັນແມ່ນລູກປືນ. ມັນເປັນເຄື່ອງມືຊ່ວຍທ່ານໃນການບັນລຸເປົ້າ ໝາຍ ການຕະຫລາດຂອງທ່ານ. ດັ່ງນັ້ນ, ສະເຫມີຖາມສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອບັນລຸແລະຕັ້ງ MAP ຂອງທ່ານໃຫ້ສອດຄ່ອງໂດຍກົງກັບຈຸດປະສົງທາງກາລະຕະຫຼາດຂອງທ່ານແລະວັດແທກຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດທີ່ ສຳ ຄັນຂອງທ່ານ (KPIs).

ຕົວຢ່າງ: ລູກຄ້າດ້ານການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກຕ້ອງການເພີ່ມລາຍໄດ້ຜ່ານຊ່ອງທາງອີເມວເພາະວ່າມີພຽງແຕ່ຊ່ອງທາງຕ່າງໆທີ່ທຸລະກິດ ນຳ ໃຊ້ໃນປະຈຸບັນແລະພວກມັນມີຖານຂໍ້ມູນທີ່ຂ້ອນຂ້າງໃຫຍ່. ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ຕ້ອງການອັດຕະໂນມັດ ... ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອີເມວ (ESP) ຮ່ວມກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຕະຫລາດອີເມວທີ່ມີປະສົບການອາດຈະສາມາດບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທັງ ໝົດ. ແມ່ນຫຍັງຄືການສູນເສຍງົບປະມານ 5 ເທົ່າເພື່ອໃຊ້ MAP ເຮັດແບບດຽວກັນ? 

ຂໍ້ຜິດພາດທີ 3: ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ MAP ແມ່ນຖືກຄິດໄລ່ບໍ່ໄດ້

ທີມງານຂອງທ່ານມີຄວາມຮູ້ແນວໃດ? ຄວາມສາມາດອາດຈະເປັນປັດໃຈທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດໃນເວລາລົງທືນໃນ MAP, ແຕ່ໂດຍທົ່ວໄປບໍ່ສົນໃຈກັບທຸລະກິດຫຼາຍໆຄົນທີ່ ກຳ ລັງເລືອກ. ເພື່ອບັນລຸເປົ້າ ໝາຍ ການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ, ທ່ານຕ້ອງການຄົນທີ່ສາມາດຈັດການເວທີໃຫ້ເຕັມແລະ ດຳ ເນີນການໂຄສະນາຂອງທ່ານກັບມັນໄດ້. 

ຫລາຍກວ່າເຄິ່ງ ໜຶ່ງ ຂອງລູກຄ້າຂອງຂ້ອຍໄດ້ເລືອກເວທີໂດຍບໍ່ມີພອນສະຫວັນພາຍໃນເພື່ອເສີມສ້າງມັນ. ດ້ວຍເຫດນັ້ນ, ພວກເຂົາຈົບລົງຈ່າຍໃຫ້ອົງການກາລະຕະຫຼາດເພື່ອຈັດການມັນ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍນັ້ນຈະຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການລົງທືນໃນການລົງທືນແລະອາດເຮັດໃຫ້ມັນສູນເສຍໄປ. ບັນດາອົງການຕ່າງໆມັກຈະຊ່ວຍທ່ານໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ MAP ຂອງທ່ານ, ແຕ່ວ່າມັນແມ່ນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂ້ອນຂ້າງສູງ ສຳ ລັບທຸລະກິດຂະ ໜາດ ນ້ອຍແລະຂະ ໜາດ ນ້ອຍຫຼາຍຄົນທີ່ຈ້າງພວກເຂົາຕໍ່ເນື່ອງ.

ທຸລະກິດອື່ນເລືອກທີ່ຈະທັກສະທີມງານພາຍໃນຂອງພວກເຂົາ. ເຖິງແມ່ນວ່າໃນລະຫວ່າງຂັ້ນຕອນການປະຕິບັດງົບປະມານ, ຫຼາຍຄົນກໍ່ລືມວາງແຜນການຝຶກອົບຮົມເຂົ້າໃນງົບປະມານການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ. ແຕ່ລະວິທີແກ້ໄຂຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີທັກສະທີ່ ສຳ ຄັນ; ສະນັ້ນ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຝຶກອົບຮົມແຕກຕ່າງກັນ. ຍົກຕົວຢ່າງ, Marketo ແມ່ນໂຊລູຊັ່ນທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ໂດຍມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຝຶກອົບຮົມຂັ້ນພື້ນຖານປະມານ 2000 ໂດລາ AUD ໃນປະເທດອົດສະຕາລີ. ອີກທາງເລືອກ ໜຶ່ງ, ການຝຶກອົບຮົມ Salesforce Marketing Cloud ແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ ທາງຍ່າງ

ພິຈາລະນາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຊັບສິນມະນຸດຂອງທ່ານແລະການຝຶກອົບຮົມຂອງພວກເຂົາເມື່ອທ່ານຕັດສິນໃຈເລືອກໃນເວທີ.

ຂໍ້ຜິດພາດ 4: ການແບ່ງສ່ວນລູກຄ້າຂອງ MAP ໄປໃຊ້ບໍ່ໄດ້

MAP ສາມາດຈັດປະເພດຄວາມສົດໃສດ້ານແລະລູກຄ້າຂອງທ່ານໃນແບບທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບອົງປະກອບຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານມີເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງມີການ ກຳ ນົດເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ຖືກຕ້ອງວ່າລູກຄ້າຢູ່ບ່ອນໃດໃນການເດີນທາງຫຼືຕະຫລາດການຕະຫລາດ. ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ຖືກຕ້ອງໃນເວລາທີ່ຖືກຕ້ອງຂື້ນກັບພຶດຕິ ກຳ ຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາຈະເຮັດໃຫ້ມູນຄ່າຂອງລູກຄ້າເພີ່ມຂື້ນ ... ຂັບລົດການເພີ່ມຂື້ນຂອງ ROI ຂອງທ່ານ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ຂາຍ MAP ທີ່ ສຳ ຄັນສ່ວນໃຫຍ່ ດຳ ເນີນການທົດສອບ A / B ເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິຜົນຂອງການໂຄສະນາ. ນີ້ຈະຊ່ວຍເພີ່ມຜົນໄດ້ຮັບທາງກາລະຕະຫຼາດຂອງທ່ານ ... ໂດຍການປັບປຸງເວລາແລະການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານ ກຳ ລັງສົ່ງລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ການ ກຳ ນົດພາກສ່ວນລູກຄ້າແລະການປະພຶດຂອງພວກເຂົາ, ແລະການແບ່ງກຸ່ມແຕ່ລະກຸ່ມປະຊາກອນຈະ ນຳ ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຄວາມແຕກຕ່າງຂອງພຶດຕິ ກຳ ຕໍ່ຜູ້ຊື້. 

ການເລືອກວິທີແກ້ໄຂ MAP ທີ່ຖືກຕ້ອງບໍ່ເຄີຍເປັນເລື່ອງງ່າຍແລະການພິຈາລະນາຕ້ອງໄດ້ເຮັດເກີນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງເວທີ. ແນ່ນອນ, ມັນມີຫຼາຍເຫດຜົນອື່ນໆທີ່ການລົງທືນ MAP ຂອງທ່ານອາດຈະບໍ່ສົ່ງ ... ແຕ່ຢ່າງ ໜ້ອຍ 4 ຂໍ້ຜິດພາດທົ່ວໄປເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍປັບປຸງໂອກາດຂອງທ່ານໃນການຮັບຮູ້ການລົງທືນຂອງທ່ານຢ່າງເຕັມສ່ວນ!

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫລືອເພີ່ມເຕີມໃນການເລືອກ ໜຶ່ງ, ກະລຸນາເອື້ອມອອກໄປແລະພວກເຮົາຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍເຫຼືອ.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.