Medallia: ປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ B2B

medallia

ຄວາມເຂົ້າໃຈແລະການຕິດຕາມຄຸນນະພາບຂອງປະສົບການຂອງລູກຄ້າໂດຍລວມຂອງທ່ານແມ່ນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍຂື້ນເພາະວ່າລູກຄ້າຂອງທ່ານ ສຳ ພັດກັບຫຼາຍພາກສ່ວນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງອົງກອນຂອງທ່ານ. ດ້ວຍນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ ນຳ ໃຊ້ໂປແກຼມ ນຳ ແລະຕິດຕໍ່, ເຄື່ອງມືຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ງຽບສະຫງັດນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ມີລາຄາແພງແລະບໍ່ມີປະສິດທິພາບເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ມັນກໍ່ສາມາດເຮັດໃຫ້ມັນເກືອບບໍ່ສາມາດມີທັດສະນະລວມຂອງລູກຄ້າແລະປະສົບການຂອງພວກເຂົາກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານ.

ທີມງານການຕະຫຼາດສາມາດເຂົ້າໃຈບັນຫາຂອງລູກຄ້າໄດ້ຫຼາຍຂື້ນຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນເມື່ອພວກເຂົາສາມາດເຫັນມຸມມອງທີ່ເປັນເອກະພາບຂອງທຸກ ຄຳ ຕິຊົມ, ສົມທົບກັບຄວາມເພິ່ງພໍໃຈໂດຍລວມ / ຄວາມສໍາພັນ ທັດສະນະ ສຳ ຫຼວດດ້ວຍຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຕໍ່ແຕ່ລະຈຸດໂຕ້ຕອບທີ່ ສຳ ຄັນເຊິ່ງລວມເອົາປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.

ຂອງ Medallia ການສະ ເໜີ ຂາຍ B2B ໃໝ່ ຊ່ວຍໃຫ້ສິ່ງນີ້ສາມາດເຮັດໄດ້. ມັນສະຫນອງທ່ານຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ເບິ່ງເຂົ້າໄປໃນທັດສະນະຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານກ່ຽວກັບປະສົບການ. ທ່ານໄດ້ຮັບຮູບສະແດງພາບລວມ, ມຸມມອງທັງ ໝົດ ຂອງປະສົບການທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານມີສ່ວນຮ່ວມ. ປະໂຫຍດຂອງມຸມມອງນີ້? ມັນສະແດງເຖິງໂອກາດໃນການປັບປຸງຂະ ໜາດ ໃຫຍ່ທີ່ເປັນພະແນກພາຍໃນ ທຳ ມະຊາດ, ໂອກາດການປັບປຸງທີ່, ໃນຂະນະທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ອາດຈະເລື່ອນລົງລະຫວ່າງຮອຍແຕກພາຍໃນ silos ຂອງບໍລິສັດ B2B.

medallia, ລູກຄ້າ, ຄວາມພໍໃຈ, ຈຸດສໍາພັດ

ການແກ້ໄຂຈາກ Medallia ລວບລວມ ຄຳ ຄິດເຫັນຈາກທຸກຈຸດ ສຳ ພັດຂອງລູກຄ້າ ເວບໄຊທ໌, ສະຖານທີ່, ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ, ການຂາຍໂດຍກົງ, ແມ່ນແຕ່ການພົວພັນກັບຄູ່ຮ່ວມງານ - ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນລົງທະບຽນ ຄຳ ຄິດເຫັນໃນລະບົບທີ່ເປັນເອກະພາບເຊິ່ງໃຫ້ບໍລິສັດຂອງທ່ານມີທັດສະນະທີ່ສອດຄ່ອງກັນໃນທົ່ວພະແນກ. ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ອະນຸຍາດໃຫ້ພະແນກຂອງທ່ານເຫັນພາກສ່ວນທຸລະກິດທີ່ພວກເຂົາຮັບຜິດຊອບ; ມັນຊ່ວຍໃຫ້ທີມບັນຊີຂອງທ່ານເຂົ້າໃຈ ຄຳ ຄິດເຫັນໃນລະດັບບັນຊີແລະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິຫານຂອງທ່ານເຂົ້າໃຈພາບລວມຂອງປະສົບການຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ.

medallia-b2b-ເຊີນ - ການຄຸ້ມຄອງ

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.