ປູມເປົ້າ, ຟອງກົບ, ແລະ Martech: ອັນໃດທີ່ບໍ່ແມ່ນບໍ?

ທິດທາງປີ 2017

ບໍ່ຄືກັບປູມເປົ້າແລະຟອງຟອງ, Martech ຈະບໍ່ແຕກໃນເວລາທີ່ຂະຫຍາຍໄປຫາສິ່ງທີ່ເບິ່ງຄືວ່າເປັນຈຸດແຕກແຍກ. ແທນທີ່ຈະ, ອຸດສາຫະ ກຳ Martech ຈະສືບຕໍ່ປ່ຽນແລະຍືດເຍື້ອແລະປັບຕົວເຂົ້າກັບການປ່ຽນແປງແລະນະວັດຕະ ກຳ - ຄືກັບທີ່ມັນໄດ້ເຮັດມາໃນຫລາຍປີທີ່ຜ່ານມາ.

ມັນອາດເບິ່ງຄືວ່າການຂະຫຍາຍຕົວຂອງອຸດສາຫະ ກຳ ໃນປະຈຸບັນແມ່ນບໍ່ຍືນຍົງ. ຫຼາຍຄົນໄດ້ຖາມວ່າອຸດສາຫະ ກຳ ຂອງ martech ແມ່ນບໍ? ຫຼາຍກ່ວາ 3,800 ວິທີແກ້ໄຂ -has ມົນຕີຈຸດສຸດທ້າຍຂອງຕົນ. ຄຳ ຕອບງ່າຍໆຂອງພວກເຮົາ: ບໍ່, ມັນບໍ່ມີ. ນະວັດຕະ ກຳ ຈະບໍ່ຊ້າລົງໃນທຸກເວລາໃນໄວໆນີ້. ລະບົບນິເວດທີ່ມີການຂະຫຍາຍຕົວຕະຫຼອດເວລານີ້ແມ່ນຄວາມເປັນຈິງ ໃໝ່ ແລະນັກກາລະຕະຫຼາດຕ້ອງຮຽນຮູ້ວິທີການຈັດການຜ່ານມັນ.

ສະຖານະການ

ຈຳ ນວນການແກ້ໄຂບັນຫາ martech ໄດ້ເພີ່ມຂື້ນທົບສອງເທົ່າໃນແຕ່ລະປີນັບຕັ້ງແຕ່ chiefmartec.com ເລີ່ມຕິດຕາມສະພາບພື້ນທີ່ອຸດສາຫະ ກຳ ການຕະຫຼາດໃນປີ 2011, ຂະຫນາດປະຈຸບັນຂອງ 3,874. ຄວາມສົນໃຈໃນ martech ກໍ່ມີການປູມເປົ້າເຊັ່ນກັນ. ອີງ​ຕາມ​ການ ລັດ Walker Sands ຂອງເຕັກໂນໂລຍີການຕະຫຼາດ 2017 ລາຍງານ, 70 ເປີເຊັນຂອງ 300 ນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ໄດ້ ສຳ ຫຼວດຄາດວ່າງົບປະມານເຕັກໂນໂລຢີດ້ານການຕະຫຼາດຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາຈະເພີ່ມຂື້ນໃນປີ 2017; ພຽງແຕ່ສອງເປີເຊັນຄາດວ່າມັນຈະຫລຸດລົງ. ເຫດຜົນ ໜຶ່ງ ທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດມີຄວາມຕັ້ງໃຈຕໍ່ martech: ຜົນໄດ້ຮັບ. ຫົກສິບເກົ້າເປີເຊັນຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ຖືກ ສຳ ຫຼວດໂດຍ Walker Sands ກ່າວວ່າເຕັກໂນໂລຢີການຕະຫຼາດໃນປະຈຸບັນຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາໄດ້ດີຂື້ນ. ນີ້ແມ່ນເພີ່ມຂື້ນຈາກ 58 ເປີເຊັນໃນປີກາຍນີ້.

Martech ເຮັດວຽກ, ແລະນັກກາລະຕະຫຼາດຈໍານວນຫຼາຍມີ stack martech ຢ່າງກວ້າງຂວາງແລ້ວ. ສະນັ້ນ, ການເພີ່ມເຄື່ອງມື ໝາຍ ເຖິງການຊອກຫາເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຍຸດທະສາດແລະຈຸດປະສົງການຕະຫຼາດສະເພາະຂອງພວກເຂົາ. ຄວາມຕ້ອງການຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດແມ່ນເປັນເອກະລັກ, ເຊິ່ງເປັນເຫດຜົນທີ່ເກືອບເຄິ່ງ ໜຶ່ງ ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ຖືກ ສຳ ຫຼວດ 48% ໄດ້ສ້າງສະແຕມດ້ວຍ ວິທີແກ້ໄຂແນວພັນທີ່ດີທີ່ສຸດ, ໃນຂະນະທີ່ມີພຽງແຕ່ 21 ເປີເຊັນທີ່ໃຊ້ຊຸດຜູ້ຂາຍດຽວ. ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ, 83% ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ ນຳ ໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການຜະສົມຜະສານຕີລາຄາຄວາມສາມາດຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຂົາທີ່ຈະ“ ໃຊ້ ກຳ ລັງເຕັມໄປດ້ວຍເຄື່ອງມືຂອງພວກເຂົາຄື ທີ່ດີເລີດ or ດີ,” ອີງຕາມການສຶກສາຂອງ Walker Sands.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ນັກກາລະຕະຫຼາດຈໍານວນຫຼາຍຮູ້ສຶກວ່າອຸດສາຫະກໍາກໍາລັງກ້າວຫນ້າໄວກ່ວາພວກເຂົາສາມາດຕິດຕາມໄດ້.

ການແກ້ໄຂ

ຟອງ martech ຈະບໍ່ແຕກ. ມັນ ກຳ ລັງຈະມຸ້ງໄປສູ່ແລະຂະຫຍາຍ - ດ້ວຍຄວາມອຸດົມສົມບູນທີ່ບໍ່ເຄີຍມີມາກ່ອນຂອງນັກຫຼີ້ນນິຍົມ - ແລະດ້ວຍເຫດນັ້ນ, ຈຶ່ງສືບຕໍ່ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຄວາມຕ້ອງການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດ. ແຕ່ການຍ້າຍຜ່ານທຸກທາງເລືອກທີ່ມີຢູ່ເພື່ອຊອກຫາພຽງແຕ່ວິທີແກ້ໄຂທີ່ຖືກຕ້ອງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດມີຍຸດທະສາດການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າ, ພ້ອມທັງວິທີການທີ່ມີປະສິດທິຜົນໃນການຫຍິບເຄື່ອງມືທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ຍຸດທະສາດນັ້ນ.

ລູກຄ້າໃນປະຈຸບັນແມ່ນຊ່ອງທາງທີ່ບໍ່ເຊື່ອຖື, ສະນັ້ນກົນລະຍຸດການມີສ່ວນພົວພັນຂອງລູກຄ້າຕ້ອງມີການເຮັດວຽກຂ້າມເພື່ອໃຫ້ມີປະສິດຕິຜົນໃນໄລຍະຍາວ. ຍຸດທະສາດການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ຂ້າມຊາຍແດນພາຍໃນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ເຈົ້າຂອງທີ່ມີທັກສະແລະຄວາມ ແໜ້ນ ແຟ້ນເພື່ອໃຫ້ການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ດ້ານການບໍລິຫານແລະຊີ້ ນຳ ອົງການຈັດຕັ້ງຜ່ານການປ່ຽນແປງ - ລວມທັງການແບ່ງແຍກ silos.

ວິທີ ໜຶ່ງ ທີ່ຈະ ກຳ ຈັດ silos, ພ້ອມທັງເຊື່ອມໂຍງກັບເຄື່ອງມື martech ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແມ່ນການ ນຳ ໃຊ້ ວິທີການເປີດສວນ. ແທນທີ່ຈະພຽງແຕ່ເຊື່ອມຕໍ່ເຄື່ອງມື martech ຢູ່ຊັ້ນສະ ໝັກ, ພິຈາລະນາລວມເອົາພວກມັນຢູ່ຊັ້ນຂໍ້ມູນ. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ ນຳ ດ້ານກາລະຕະຫຼາດສາມາດຄິດໄດ້ງ່າຍກວ່າການຕະຫຼາດແລະພິຈາລະນາວິທີການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ໜ້າ ທີ່ຕ່າງໆເຊັ່ນ: ການຂາຍແລະການບໍລິການທົ່ວວິສາຫະກິດ. ມັນຍັງຊ່ວຍໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດເຊື່ອມໂຍງເຕັກໂນໂລຢີໂຄສະນາແລະ martech ເພື່ອໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຈຸດ ສຳ ພັດຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ທັງ ໝົດ.

ແພລະຕະຟອມຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ (CDPs) ເຮັດ ໜ້າ ທີ່ເປັນກ hub ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ອົງກອນສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ຂໍ້ມູນແລະການ ນຳ ໃຊ້ໃນສວນເປີດ. ນີ້ຮັບປະກັນວ່ານັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດປະຕິບັດແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບທຸກໆຈຸດ ສຳ ພັດກັບລູກຄ້າ. CDPs ປະຊາທິປະໄຕໃນການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນ, ການວິເຄາະ, ຊ່ອງທາງ, ແລະລູກຄ້າທົ່ວວິສາຫະກິດ. ວິທີການນີ້ສະ ໜອງ ການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນທັນທີບໍ່ວ່າຈະຢູ່ບ່ອນໃດກໍ່ຕາມ, ຈາກໂຄງສ້າງແລະແຫລ່ງທີ່ມາໃນວິສາຫະກິດ. ນັກກາລະຕະຫຼາດຍັງສາມາດໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກເຕັກນິກທີ່ກ້າວ ໜ້າ ໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນເຊັ່ນ: ການໃຫ້ຄະແນນຄວາມຖີ່ແລະການຮຽນຮູ້ຂອງເຄື່ອງຈັກ. CDPs ກໍ່ເຮັດໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງຊ່ອງທາງຕ່າງໆງ່າຍດາຍຜ່ານລະບົບນິເວດທີ່ເປີດກວ້າງ. ເຊື່ອມຕໍ່ກັບຊ່ອງທາງດິຈິຕອນຫລືແບບດັ້ງເດີມ - ລວມທັງ DMPs, DSPs, ESPs - ສາມາດລວມເຂົ້າໃນສວນເປີດ.

ຜົນ? ການ ນຳ ໃຊ້ວິທີການແບບສວນເປີດໃນການຄຸ້ມຄອງການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເພີ່ມຂື້ນເຮັດໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າໃນທົ່ວວິສາຫະກິດ. ນັ້ນແມ່ນ, ເພື່ອສ້າງຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດຕິພາບຂ້າມເຊິ່ງໄປເຖິງການຕະຫຼາດ, ການຂາຍແລະການບໍລິການ, ແລະ ສຳ ພັດກັບລູກຄ້າ, ພະນັກງານ, ການ ດຳ ເນີນງານແລະຜະລິດຕະພັນ.

ຟອງທີ່ບໍ່ມີ Pop

ຟອງ martech ຍັງບໍ່ທັນແຕກ. ມັນກໍ່ຈະບໍ່ເກີດຂື້ນໃນທຸກເວລາໄວໆນີ້. ດ້ວຍ ຈຳ ນວນຜູ້ຂາຍ ຈຳ ນວນທີ່ເພີ່ມຂື້ນໃນອະວະກາດ, ພ້ອມທັງການປະດິດສ້າງແລະການສັງລວມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ ເໝາະ ສົມເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມປາຖະ ໜາ ທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງພວກເຂົາ.

ບໍ່ມີບ່ອນໃດ ສຳ ລັບວິທີການ ໜຶ່ງ ດຽວທີ່ ເໝາະ ສົມກັບການຕະຫຼາດໃນທຸກມື້ນີ້, ໝາຍ ຄວາມວ່າບໍ່ມີຊ່ອງທາງ ສຳ ລັບວິທີການ ໜຶ່ງ ດຽວທີ່ ເໝາະ ສົມກັບເຕັກໂນໂລຢີການຕະຫຼາດ. ນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ ກຳ ລັງຊອກຫາວິທີການທີ່ມີປະໂຫຍດຕໍ່ກັບການພົວພັນກັບລູກຄ້າຕ້ອງເຮັດວຽກກັບຜູ້ຂາຍເຕັກໂນໂລຢີດ້ານການຕະຫຼາດທີ່ມີກົນລະຍຸດທີ່ສາມາດເຊື່ອມໂຍງໄດ້ເຊັ່ນການເຮັດໃຫ້ວິທີການເປີດສວນໃນການເຊື່ອມໂຍງເຂົ້າກັນ. ນັ້ນແມ່ນວິທີການຕະຫຼາດ ROI ຈະຂະຫຍາຍໄປຄຽງຄູ່ກັບການຂະຫຍາຍຕົວຂອງ martech.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.