7 ຄວາມຜິດພາດທີ່ທ່ານຈະເຮັດໃນດ້ານການຕະຫຼາດ

ການຄຸ້ມຄອງການປະຕິບັດການຕະຫຼາດ Allocadia

ງົບປະມານ CMO ແມ່ນຫຼຸດລົງ, ຍ້ອນວ່ານັກກາລະຕະຫຼາດມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກກັບຄວາມເປັນຜູ້ໃຫຍ່ດ້ານງົບປະມານ, ອີງຕາມ Gartner. ດ້ວຍການກວດກາຫຼາຍກວ່າການລົງທືນຂອງພວກເຂົາຫຼາຍກ່ວາທີ່ຜ່ານມາ, CMOs ຕ້ອງເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ ກຳ ລັງເຮັດວຽກ, ສິ່ງທີ່ບໍ່ແມ່ນ, ແລະບ່ອນໃດທີ່ຈະໃຊ້ເງິນໂດລາຕໍ່ໄປຂອງພວກເຂົາເພື່ອສືບຕໍ່ເພີ່ມປະສິດທິຜົນຂອງພວກເຂົາຕໍ່ທຸລະກິດ. ເຂົ້າ ການຄຸ້ມຄອງການປະຕິບັດການຕະຫຼາດ (MPM).

ການຄຸ້ມຄອງການປະຕິບັດການຕະຫຼາດແມ່ນຫຍັງ?

MPM ແມ່ນການປະສົມປະສານຂອງຂັ້ນຕອນ, ເຕັກໂນໂລຢີແລະການກະ ທຳ ຕ່າງໆທີ່ອົງການຈັດຕັ້ງການຕະຫຼາດ ນຳ ໃຊ້ເພື່ອວາງແຜນກິດຈະ ກຳ ການຕະຫຼາດ, ປະເມີນຜົນທີ່ເກີດຂື້ນກັບເປົ້າ ໝາຍ ທີ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂື້ນ, ແລະຕັດສິນໃຈທີ່ມີຜົນກະທົບຫຼາຍຂື້ນ

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ໃນມື້ນີ້, ມີພຽງ 21% ຂອງບໍລິສັດເທົ່ານັ້ນທີ່ມີຄວາມສາມາດທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຢ່າງເຕັມສ່ວນໃນການປະກອບສ່ວນຂອງ Marketing ຕໍ່ກັບລາຍໄດ້, ອີງຕາມ ການສຶກສາການເຕີບໂຕເຕັມເວລາຂອງການປະຕິບັດງານດ້ານການຕະຫລາດ Benchmark ຂອງ Allocadia 2017. ການຄົ້ນຄ້ວານີ້ໄດ້ຂຸດຄົ້ນບັນຫາໃນການສົນທະນາທີ່ມີຄຸນນະພາບກັບ CMOs ນຳ ພ້ອມທັງການ ສຳ ຫຼວດດ້ານປະລິມານທີ່ກວ້າງຂວາງ.

ສີ່ປັດໃຈທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ມີຜົນງານສູງ

ໂດຍລວມແລ້ວ, ໃນຂະນະທີ່ອຸດສາຫະ ກຳ ຍັງມີວຽກຫຼາຍທີ່ຕ້ອງເຮັດເພື່ອປັບປຸງການຮັບຮອງເອົາແລະການໃຫຍ່ເຕັມຕົວຂອງ MPM, ມີອົງການຈັດຕັ້ງ ນຳ ໜ້າ ທີ່ ກຳ ລັງຕັ້ງມາດຕະຖານ ສຳ ລັບມິດສະຫາຍຂອງພວກເຂົາ.

ພວກເຮົາໄດ້ພົບເຫັນຫຼາຍໆປັດໃຈທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດຮ່ວມກັນ ສຳ ລັບນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດສູງເຫຼົ່ານີ້:

  1. ຈຸດສຸມທີ່ເຂັ້ມແຂງກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນການ ດຳ ເນີນງານຫຼັກ; ການລົງທືນ, ຜົນຕອບແທນແລະມຸມມອງຍຸດທະສາດຂອງຂໍ້ມູນເຊັ່ນ ROI.
  2. ການ ນຳ ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີຢ່າງທົ່ວເຖິງໃນທົ່ວໂລກ, ແລະການເຊື່ອມໂຍງລະຫວ່າງທຸກພາກສ່ວນຂອງເຕັກໂນໂລຢີຂອງພວກເຂົາ.
  3. Meticulously ອະນາໄມແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ.
  4. ການວັດແທກທີ່ພິສູດໃຫ້ເຫັນຄຸນຄ່າຂອງເຂົາເຈົ້າຕໍ່ທຸລະກິດແລະເປົ້າ ໝາຍ ຂອງມັນ.

ການສຶກສາຍັງໄດ້ຄົ້ນພົບ XNUMX ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ຜິດພາດທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ MPM:

  1. ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ລ້າສະໄຫມ - ທີມຂາຍແມ່ນອີງໃສ່ນະວັດຕະ ກຳ ໃໝ່ ຂອງລະບົບ CRM ທີ່ທັນສະ ໄໝ. ການເງິນໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງຈາກລະບົບ ERP ເປັນເວລາຫລາຍປີ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, 80% ຂອງອົງກອນແມ່ນຍັງໃຊ້ Excel ໃນບາງທາງເພື່ອຕິດຕາມຜົນກະທົບຂອງການຕະຫຼາດຕໍ່ທຸລະກິດ. ການສຶກສາຂອງພວກເຮົາພົບວ່າ 47% ຂອງອົງກອນບໍ່ໄດ້ ນຳ ໃຊ້ ໃດ ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ສ້າງຂື້ນເພື່ອຈຸດປະສົງໃນເວລາທີ່ມັນກ່ຽວກັບການວາງແຜນຫລືການຄຸ້ມຄອງການລົງທືນ (ກິດຈະ ກຳ ຫຼັກຂອງການບໍລິຫານງານການຕະຫຼາດ). ກົງກັນຂ້າມ, ອົງກອນທີ່ເຕີບໃຫຍ່ສູງ ຊອບແວການຄຸ້ມຄອງການປະຕິບັດການຕະຫຼາດ 3.5X ເລື້ອຍໆກ່ວາຜູ້ທີ່ມີການຈະເລີນເຕີບໂຕແປຫລືລົບ.
  2. ການວັດແທກການຕະຫຼາດທີ່ງ່າຍດາຍ ບໍ່ actionable - ການສຶກສາຂອງພວກເຮົາພົບວ່າມີພຽງແຕ່ 6% ຂອງນັກກາລະຕະຫຼາດຮູ້ສຶກວ່າການວັດແທກຂອງພວກເຂົາຊ່ວຍໃນການ ກຳ ນົດການປະຕິບັດການຕະຫລາດທີ່ດີທີ່ສຸດຕໍ່ໄປ. ນັ້ນເຮັດໃຫ້ 94% ຂອງຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນການສຶກສາຂອງພວກເຮົາໂດຍບໍ່ມີ ຄຳ ແນະ ນຳ ທີ່ໄດ້ ກຳ ນົດວ່າຈະໃຊ້ງົບປະມານແລະຊັບພະຍາກອນທີ່ ຈຳ ກັດຂອງພວກເຂົາ.

    ຄຸນລັກສະນະຂອງ MPM ແມ່ນກົງກັນຂ້າມກັບຄຸນລັກສະນະຂອງການວັດແທກການຕະຫຼາດ. ຖ້າການວັດແທກດ້ານກາລະຕະຫຼາດ B2B ເປັນຕົວແທນໃຫ້ແກ່ສິ່ງທີ່ຄົນຂັບເຫັນໃນແວ່ນຫລັງຂອງລົດ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ MPM ເຮັດ ໜ້າ ທີ່ເປັນໂຄມໄຟແລະພວງມາໄລຂອງຕົວມັນເອງເຊິ່ງຊ່ວຍປັບປຸງທັງການເບິ່ງເຫັນແລະຄວບຄຸມ ສຳ ລັບຄົນຂັບ. Allison Snow, ນັກວິເຄາະອາວຸໂສຄົ້ນຄ້ວາ, Forrester

  3. ຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດລະຫວ່າງການຕະຫຼາດແລະທຸລະກິດ - ບັນດາບໍລິສັດທີ່ຄາດວ່າການຂະຫຍາຍຕົວຂອງລາຍໄດ້ຫຼາຍກວ່າ 25% ແມ່ນມີສອງເທົ່າຂອງລາຍງານລະດັບ CMO ທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການປະກອບສ່ວນຂອງການຕະຫຼາດໃຫ້ແກ່ທຸລະກິດ. ທຸລະກິດທີ່ມີການຂະຫຍາຍຕົວສູງເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນເກືອບ 2.5X ມີແນວໂນ້ມຫຼາຍກ່ວາອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ບໍ່ຮູ້ຕົວເພື່ອເບິ່ງທັງຂໍ້ມູນດ້ານການຕະຫຼາດແລະການຂາຍສະ ເໝີ ຫຼືມັກສອດຄ່ອງກັບຈຸດປະສົງລວມຂອງບໍລິສັດ. ນັ້ນ ໝາຍ ຄວາມວ່າຜູ້ ນຳ ໃນ MPM ມີ ໜ້າ ທີ່ສ້າງລາຍໄດ້ຂອງທຸລະກິດທີ່ເຮັດວຽກຢ່າງຕັ້ງ ໜ້າ ກັບຈຸດປະສົງຂອງບໍລິສັດ.
  4. ບັນຫາການພົວພັນ CFO ແລະ CMO - ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການສຶກສາຂອງພວກເຮົາແມ່ນ 3X ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະສອດຄ່ອງກັບຫນ້າທີ່ຂອງການຕະຫຼາດແລະການເງິນ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ພຽງແຕ່ 14% ຂອງອົງການການຕະຫຼາດໂດຍລວມເຫັນວ່າການເງິນເປັນຄູ່ຮ່ວມຍຸດທະສາດທີ່ ໜ້າ ເຊື່ອຖື, ແລະ 28% ບໍ່ມີຄວາມ ສຳ ພັນກັບການເງິນຫຼືເວົ້າພຽງແຕ່ໃນເວລາທີ່ຖືກບັງຄັບ. ນີ້ແມ່ນອັນຕະລາຍຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຍ້ອນວ່າການຕະຫຼາດເຮັດວຽກເພື່ອຮັບປະກັນງົບປະມານທີ່ ເໝາະ ສົມ, ແລະມັນ ຈຳ ກັດຄວາມຮັບຮູ້ຂອງການຕະຫຼາດເປັນພາກສ່ວນຍຸດທະສາດຂອງທຸລະກິດ. ຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງ CFO ແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຕໍ່ CMOs.In ມື້ນີ້ກົງກັນຂ້າມກັບນັກສະແດງທີ່ຕ່ ຳ, ການສຶກສາຂອງພວກເຮົາພົບວ່າອົງການທີ່ມີການເຕີບໂຕສູງເຮັດວຽກກັບການເງິນເພື່ອຕິດຕາມການລົງທືນແລະການວັດແທກ (57% ທຽບກັບ 20% ຂອງບໍລິສັດທີ່ມີການຂະຫຍາຍຕົວທາງລົບ / ລົບ). ພວກເຂົາຍັງມີຄວາມ ເໝາະ ສົມກັບການເງິນໃນການວັດແທກງົບປະມານແລະຜົນຕອບແທນ (61% ເມື່ອທຽບໃສ່ກັບພຽງແຕ່ 27% ຂອງບໍລິສັດທີ່ປະສົບກັບການເຕີບໂຕທີ່ຮາບພຽງຫຼືລົບ).
  5. ການລົງທືນທີ່ບໍ່ດີ, ການໃຊ້ງົບປະມານແລະການວາງແຜນຄຸນນະພາບຂອງຂໍ້ມູນ - ຄຸນະພາບຂອງຂໍ້ມູນ (ກ່ຽວຂ້ອງກັບການລົງທືນ, ງົບປະມານແລະການວາງແຜນ) ແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍທົ່ວໄປໃນບັນດາອົງການຈັດຕັ້ງ, ເຊິ່ງ ຈຳ ກັດການລາຍງານແລະຄວາມສາມາດໃນການຕັດສິນໃຈດ້ານການຕະຫຼາດທີ່ດີກວ່າ. ເປັນ“ ແຫລ່ງຄວາມຈິງອັນດຽວ.” ແລະພຽງແຕ່ 8% ຮູ້ສຶກວ່າຂໍ້ມູນຂອງການຕະຫຼາດແມ່ນຖືກຄິດໄລ່ແລະຈັດຮູບແບບທີ່ດີ (ນີ້ລວມມີ 28% ໃນເບື້ອງຕົ້ນ).
  6. ຂາດການເບິ່ງເຫັນເຂົ້າໃນການວັດແທກຂັ້ນພື້ນຖານ - ມີພຽງແຕ່ 50% ຂອງອົງກອນເທົ່ານັ້ນທີ່ລາຍງານວ່າມີການເບິ່ງເຫັນຢ່າງເຕັມທີ່, ຫຼືດີກວ່າ, ໃນການວັດແທກດ້ານການຕະຫຼາດເບື້ອງຕົ້ນ. 13% ຂອງຜູ້ທີ່ລາຍງານວ່າພວກເຂົາບໍ່ຮູ້ບ່ອນທີ່ຂໍ້ມູນທັງ ໝົດ ຂອງພວກເຂົາອາໄສຢູ່ແລະບໍ່ສາມາດແລ່ນໄດ້ ບົດລາຍງານໃດໆ. Ouch
  7. ການໃຊ້ Martech ທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງ - ບັນດາບໍລິສັດທີ່ປະສົມປະສານເຕັກໂນໂລຢີຕະຫຼອດອົງກອນການຕະຫລາດທັງ ໝົດ ຂອງພວກເຂົາແມ່ນ 5 ເທົ່າທີ່ເຫັນວ່າ 25% + ການເຕີບໂຕຂອງລາຍໄດ້ກ່ວາບໍລິສັດທີ່ມີການຂະຫຍາຍຕົວແບບຮາບພຽງຫຼືລົບ (57% ທຽບໃສ່ 13%). ແພລະຕະຟອມອັດຕະໂນມັດກ່ວາສາມຜູ້ຂາຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນທົ່ວອົງກອນ) ສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງ. ປະມານ 60% ຂອງບໍລິສັດທີ່ຄາດວ່າຈະເພີ່ມງົບປະມານຫຼາຍກວ່າ 10% ລາຍງານວ່າການ ນຳ ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີດ້ານການຕະຫຼາດໃນທົ່ວອົງກອນຈະມີຄວາມສະ ເໝີ ຕົ້ນສະ ເໝີ ປາຍຫຼືທຽບເທົ່າກັນ, ເມື່ອທຽບໃສ່ 36% ຂອງບໍລິສັດທີ່ເຕີບໃຫຍ່ຂະຫຍາຍຕົວໄປໃນທາງລົບ. ມີຄວາມຊັດເຈນທີ່ດີຫຼືດີເລີດຂອງແຜນທີ່ເຕັກໂນໂລຢີດ້ານການຕະຫລາດຂອງພວກເຂົາ, ທຽບກັບ 70% ຂອງຜູ້ທີ່ມີຄວາມຄາດຫວັງຕໍ່ການເຕີບໂຕທາງລົບ.

ເລື່ອງ MPM ສຳ ລັບທຸກໆ CMO

ການຕະຫລາດໃນປັດຈຸບັນຕ້ອງເບິ່ງອົງກອນຂອງພວກເຂົາຫລາຍຂື້ນຄືກັບທຸລະກິດ, ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ ໜ້າ ທີ່ເທົ່ານັ້ນ. ພວກເຂົາຕ້ອງໄດ້ນັບທຸກໆໂດລາເພື່ອເຮັດໃຫ້ທີມງານຂອງພວກເຂົາປະຕິບັດໄດ້ສູງສຸດແລະພິສູດຜົນກະທົບຂອງພວກເຂົາ.

CEO ຄາດວ່າ CMOs ສາມາດວິເຄາະໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍວ່າວິທີການຕະຫຼາດໄດ້ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນລະດັບຕໍ່າສຸດ. ເມື່ອ CMOs ສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນ, ທຸກຢ່າງກໍ່ປ່ຽນໄປ. Looker CMO Jen Grant, ໃນ a ການ ສຳ ພາດເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ກັບ CMO.com

CMOs ທີ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດໃນຄັ້ງນີ້ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມເຊື່ອ ໝັ້ນ ຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາ, ແລະຄວາມປອດໄພທີ່ຈະຮູ້ວ່າຄວາມພະຍາຍາມຂອງພວກເຂົາຖືກວັດແທກແລະມີຄຸນຄ່າ. ຜູ້ທີ່ຂາດແຄນແມ່ນຖືກມອບ ໝາຍ ໃຫ້ຮັບເອົາ ຄຳ ສັ່ງແລະການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ, ແທນທີ່ຈະເປັນຍຸດທະສາດແລະ ນຳ ພາ. ເພື່ອຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບ MPM:

ດາວໂຫລດລາຍງານ Full Benchmark

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.