10 ບາດກ້າວໃນການຄຸ້ມຄອງການສື່ສານວິກິດ

Screen Shot 2014 02 19 ທີ່ 10.18.58 PM

ທ່ານເຄີຍປະສົບກັບວິກິດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານບໍ? ດີ, ເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຢູ່ຄົນດຽວ. ການສື່ສານທາງວິກິດສາມາດເປັນສິ່ງທີ່ລ້ ຳ ລວຍ - ຈາກການຕອບສະ ໜອງ ທີ່ຊັກຊ້າກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານຄວນເວົ້າກັບທຸກໆ ຄຳ ເວົ້າຂອງສັງຄົມທີ່ເຂົ້າມາໃນການ ກຳ ນົດວ່າມັນເປັນວິກິດທີ່ແທ້ຈິງຫຼືບໍ່. ແຕ່ໃນທ່າມກາງຄວາມວຸ້ນວາຍ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນສະ ເໝີ ໄປທີ່ຈະຕ້ອງມີແຜນການ.

ພວກເຮົາໄດ້ເຮັດວຽກກັບພວກເຮົາ ເວທີການຕິດຕາມສັງຄົມ ຜູ້ອຸປະຖໍາຢູ່ Meltwater ເພື່ອພັດທະນາ infographic ທີ່ຫນ້າຢ້ານນີ້ 10 ບາດກ້າວໃນການຄຸ້ມຄອງການສື່ສານວິກິດ. ຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຂົາພ້ອມດ້ວຍຊອບແວທີ່ພວກເຂົາໄດ້ສ້າງກໍ່ໄດ້ໃຫ້ທີມງານມີຄວາມເຂົ້າໃຈບາງຢ່າງກ່ຽວກັບວິທີການຈັດການກັບວິກິດການສັງຄົມຫລື PR. ສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດ, ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເຮັດຫຍັງ, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງສູບຫາຍໃຈ, ຫາຍໃຈແລະເຮັດຊ້ ຳ ອີກ. ສະຫງົບລົງແລະສຸມໃສ່ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ.

  1. Inhale, Exhale, ເຮັດເລື້ມຄືນ - ຢ່າຕອບໂຕ້ຢ່າງຮີບຮ້ອນຫລືອາລົມ. ບໍລິສັດມັກຈະຂຸດຂຸມຕົນເອງໃຫ້ເລິກເຊິ່ງເມື່ອພວກເຂົາບໍ່ວາງແຜນການຕອບຮັບ.
  2. ວົງວຽນລົດບັນທຸກແລະສຽງເຕືອນ - ປະຊຸມທີມງານ, ສະຫຼຸບໂດຍຫຍໍ້ກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນ, ແລະລໍຖ້າຕອບສະ ໜອງ ຈົນກວ່າທ່ານຈະມີແຜນປະຕິບັດງານທີ່ຈະແຈ້ງ.
  3. ສືບສວນສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນ - ເກີດ​ຫຍັງ​ຂຶ້ນ? ປະຊາຊົນຄິດວ່າເກີດຫຍັງຂຶ້ນ? ປະຊາຊົນມີປະຕິກິລິຍາແນວໃດ? ມີຊ່ອງທາງໃດແດ່ທີ່ຕ້ອງການຄວາມສົນໃຈ?
  4. ເຂົ້າໃຈຜົນກະທົບທາງທຸລະກິດ - ການຕັດສິນໃຈຂອງທ່ານຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ທຸລະກິດ, ລາຍໄດ້ແລະຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້ແນວໃດ?
  5. ຟັງຂຶ້ນ - ນຳ ໃຊ້ PR ແລະເຄື່ອງມືຕິດຕາມສື່ສັງຄົມເພື່ອກວດກາ ກຳ ມະຈອນຂອງປະຕິກິລິຍາຂອງສື່ແລະຊຸມຊົນຂອງທ່ານ.
  6. ຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບ ຕຳ ແໜ່ງ ວິສາຫະກິດແລະການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ - ດຽວນີ້ທ່ານຮູ້ດີວ່າມີຫຍັງເກີດຂື້ນແລະຜົນກະທົບທາງທຸລະກິດ, ທ່ານຈະມີແນວຄິດທີ່ຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບ ຕຳ ແໜ່ງ ທີ່ຈະປະຕິບັດ.
  7. ເຮັດການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບຊ່ອງທາງການແຈກຢາຍ - ອີງໃສ່ ຕຳ ແໜ່ງ ແລະການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ກຳ ນົດຊ່ອງທາງການຈັດສົ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດ, ທີມງານຂອງທ່ານຄວນຕອບສະ ໜອງ ແນວໃດແລະພວກເຂົາຄວນຕອບສະ ໜອງ ແນວໃດ.
  8. ເອົາ ຄຳ ສັບອອກມາ - ເອົາຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານອອກ.
  9. ຕິດຕາມປະຕິກິລິຍາແລະປະຕິກິລິຍາຕາມຄວາມຕ້ອງການ - ທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ເຮັດເທື່ອ. ຕອນນີ້ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງຕິດຕາມປະຕິກິລິຍາແລະບາດກ້າວໃດທີ່ຕ້ອງໄດ້ປະຕິບັດຕໍ່ໄປໂດຍອີງໃສ່ປະຕິກິລິຍາຂອງສື່ແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງປະຊາຊົນ.
  10. ຮຽນຮູ້ຈາກຂະບວນການ - ເຈົ້າຈະຮຽນຮູ້ສິ່ງ ໃໝ່ໆ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນ.

ເຖິງວ່າບໍລິສັດເນັ້ນ ໜັກ ທີ່ນັບມື້ນັບ ໜັກ ແໜ້ນ ກຳ ລັງວາງຍຸດທະສາດໃນການຕອບໂຕ້ສຸກເສີນ, ຫຼາຍບໍລິສັດເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ສາມາດປະຕິບັດຕາມຫລັກການພື້ນຖານຂອງການສື່ສານວິກິດ: ການກ້າວໄປຂ້າງ ໜ້າ ເລື່ອງ, ດຳ ເນີນການຕັດສິນໃຈ, ໃຫ້ການປັບປຸງເລື້ອຍໆແລະຊື່ສັດ, ແລະບໍ່ຖິ້ມໂທດໃສ່ຝ່າຍອື່ນໆ.

ມະຫາວິທະຍາໄລ Maryville, ຄຳ ແນະ ນຳ ກ່ຽວກັບການສື່ສານວິກິດ ສຳ ລັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານ PR

ກວດເບິ່ງ infographic ຂ້າງລຸ່ມນີ້ສໍາລັບແຜນການເກມທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ສໍາລັບ ການສື່ສານວິກິດ, ແລະຮູ້ສຶກບໍ່ເສຍຄ່າທີ່ຈະແບ່ງປັນປະສົບການຂອງທ່ານຂ້າງລຸ່ມນີ້!

ຂັ້ນຕອນການສື່ສານວິກິດ Infographic

2 ຄໍາເຫັນ

  1. 1

    ເຄັດລັບດີໆ! ມີປະໂຫຍດຫຼາຍ!
    ຂ້າພະເຈົ້າເຊື່ອວ່າພື້ນຖານຂອງການຄຸ້ມຄອງວິກິດການແມ່ນການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືການຟັງທາງສັງຄົມທີ່ດີ (ເຊັ່ນ Brand24) ຂໍຂອບໃຈກັບເລື່ອງນີ້, ທ່ານຈະຮູ້ຄັ້ງທໍາອິດເມື່ອບາງຄົນເວົ້າກ່ຽວກັບທ່ານແລະທ່ານສາມາດຕອບສະຫນອງໃນທາງທີ່ເຫມາະສົມ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນໃນປັດຈຸບັນ.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.