iPerceptions: ສຽງຂອງເວທີລູກຄ້າ

iperceptions

ສຽງຂອງລູກຄ້າ (VoC) ແມ່ນຄວາມເຂົ້າໃຈລວມຂອງຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມຮັບຮູ້ແລະຄວາມມັກຂອງລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບຜ່ານການສອບຖາມໂດຍກົງແລະທາງອ້ອມ. ໃນຂະນະທີ່ເວັບແບບດັ້ງເດີມ ການວິເຄາະ ບອກພວກເຮົາວ່ານັກທ່ອງທ່ຽວ ກຳ ລັງເຮັດຫຍັງຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌້ຂອງທ່ານ, ການວິເຄາະ VoC ຕອບວ່າເປັນຫຍັງລູກຄ້າປະຕິບັດທີ່ພວກເຂົາເຮັດຢູ່ໃນອິນເຕີເນັດ.

ຄວາມອຶດອັດໃຈ ແມ່ນແພລະຕະຟອມຄົ້ນຄ້ວາທີ່ເຄື່ອນໄຫວທີ່ ນຳ ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີສະກັດກັ້ນໃນຫລາຍຈຸດ ສຳ ພັດ, ລວມທັງ desktop, ມືຖືແລະແທັບເລັດ. iPerceptions ຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດອອກແບບ, ເກັບ ກຳ, ລວມເຂົ້າແລະວິເຄາະຂໍ້ມູນ VoC ຂອງພວກເຂົາ.

ຄວາມອຶດອັດໃຈ ລວມຂໍ້ມູນ VoC ກັບເວັບ ການວິເຄາະ ຂໍ້ມູນເຊັ່ນ Google Analytics, ໃຫ້ທ່ານສາມາດ:

  • ຕິດຕາມອັດຕາຄວາມເພິ່ງພໍໃຈ ສຳ ລັບກຸ່ມຜູ້ເຂົ້າຊົມສະເພາະແລະປະເມີນຜົນດີກວ່າ ໜ້າ ດິນ, ໜ້າ ອອກ, ຄຳ ຄົ້ນຫາ, ແຫລ່ງການຈະລາຈອນແລະແຄມເປນ
  • ວັດແທກອັດຕາການແປງ ທຽບໃສ່ອັດຕາການເຮັດ ສຳ ເລັດວຽກເພື່ອໃຫ້ມີຄວາມເຂົ້າໃຈດີຂື້ນກ່ຽວກັບວົງຈອນການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ.
  • ກວດກາເວລາຢູ່ໃນສະຖານທີ່ ໂດຍການເຮັດວຽກໃຫ້ ສຳ ເລັດເພື່ອແຍກຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ຫຍຸ້ງຍາກໃນການຊອກຫາຂໍ້ມູນແລະຜູ້ທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນທາງບວກໃນເວັບໄຊທ໌້.

ຄວາມອຶດອັດໃຈ ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ 32 ພາສາແລະສາມາດປັບແຕ່ງກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານໄດ້.

ທ່ານຄິດແນວໃດ?

ເວັບໄຊທ໌ນີ້ໃຊ້ Akismet ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການຂີ້ເຫຍື້ອ. ຮຽນຮູ້ວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກປະຕິບັດ.