ການວິເຄາະແລະການທົດສອບຕະຫຼາດເນື້ອໃນການຕະຫຼາດອີເມລ໌ & ອັດຕະໂນມັດກາລະຕະຫຼາດແລະວິດີໂອການຂາຍການຕະຫຼາດໂທລະສັບມືຖືແລະແທັບເລັດປະຊາສໍາພັນສື່ສັງຄົມ & ການຕະຫຼາດທີ່ມີອິດທິພົນ

ເປັນຫຍັງພະແນກການຕະຫຼາດຂອງທ່ານຕ້ອງການລົງທຶນໃນຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍໃນ

ທຸກໆອາທິດ, ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາໄດ້ຮ່ວມກັນສໍາລັບການໂທຫາບໍລິສັດທີ່ພວກເຮົາປຶກສາຫາລືລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນແລະວຽກງານທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງເຮັດ. ມັນເປັນກອງປະຊຸມທີ່ສໍາຄັນ ... ພວກເຮົາມັກຈະກໍານົດໂອກາດການຂາຍເພື່ອຂາຍລູກຄ້າ, ພວກເຮົາກໍານົດວຽກງານທີ່ດີເລີດທີ່ພວກເຮົາຄວນຈະສົ່ງເສີມການຕະຫຼາດຂອງພວກເຮົາ, ແລະພວກເຮົາສຶກສາອົບຮົມເຊິ່ງກັນແລະກັນກ່ຽວກັບການແກ້ໄຂ, ຍຸດທະວິທີ, ແລະຍຸດທະສາດເພື່ອເຮັດໃຫ້ວຽກງານສໍາເລັດ. ກອງປະຊຸມຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງນີ້ແມ່ນມີຄຸນຄ່າອັນບໍ່ມີຂອບເຂດຕໍ່ຄວາມສໍາເລັດຂອງທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາ.

ປະສິດທິພາບ ການສື່ສານພາຍໃນ ແມ່ນເລືອດຊີວິດຂອງທຸລະກິດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃດໆ. ມັນມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການຊຸກຍູ້ໃຫ້ກໍາລັງແຮງງານທີ່ສອດຄ່ອງແລະມີສ່ວນຮ່ວມ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກຄົນສອດຄ່ອງກັບວິໄສທັດ, ເປົ້າຫມາຍແລະຄຸນຄ່າຂອງບໍລິສັດ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ການລະເລີຍທີ່ຈະສ້າງຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍໃນທີ່ສອດຄ່ອງກັນສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດສິ່ງທ້າທາຍຫຼາຍຢ່າງທີ່ຂັດຂວາງການເຕີບໂຕແລະຄວາມສໍາເລັດຂອງບໍລິສັດ.

ຂໍໃຫ້ຄົ້ນຫາບັນຫາທີ່ສໍາຄັນທີ່ເກີດຂື້ນຈາກການບໍ່ມີຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍໃນແຂງແລະຜົນປະໂຫຍດຂອງການປະຕິບັດຫນຶ່ງ.

ສິ່ງທ້າທາຍຂອງການບໍ່ມີຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍໃນ:

  • ຂາດຄວາມຊັດເຈນ ແລະການຈັດຮຽງ: ໂດຍບໍ່ມີຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍໃນທີ່ກໍານົດໄວ້, ພະນັກງານອາດຈະບໍ່ມີຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບວິໄສທັດ, ເປົ້າຫມາຍ, ຫຼືທິດທາງທີ່ມັນຕ້ອງການ. ການຂາດຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງນີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມສັບສົນ, ຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງ, ແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງແຮງງານ.
  • ຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ບໍ່ມີປະສິດທິພາບ: ການອາໄສແຕ່ອີເມວທີ່ເປັນໄລຍະໆ, ການສົນທະນາໃນເຮືອນຄົວເປັນບາງໂອກາດ, ຫຼືການນຳສະເໜີ PowerPoint ທີ່ລ້າສະໄຫມອາດບໍ່ພຽງພໍສໍາລັບການຖ່າຍທອດຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນ. ມັນອາດຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ຂໍ້ຄວາມທີ່ສຳຄັນຫາຍໄປ, ຖືກມອງຂ້າມ, ຫຼືເຂົ້າໃຈຜິດ, ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມບໍ່ມີປະສິດທິພາບ ແລະ ພາດໂອກາດ.
  • ການມີສ່ວນພົວພັນຂອງພະນັກງານຕໍ່າ: ການຂາດຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍໃນທີ່ເຂັ້ມແຂງສາມາດປະກອບສ່ວນເຮັດໃຫ້ລະດັບການມີສ່ວນພົວພັນຂອງພະນັກງານຫຼຸດລົງ. ໃນເວລາທີ່ພະນັກງານບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກດີຫຼືມີສ່ວນຮ່ວມ, ແຮງຈູງໃຈແລະຄວາມກະຕືລືລົ້ນໃນການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາອາດຈະຫຼຸດລົງ, ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການຜະລິດແລະການປະຕິບັດໂດຍລວມ.
  • ຈໍາກັດການຊື້ໃນການປ່ຽນແປງ: ການແນະນໍາຍີ່ຫໍ້ໃຫມ່ຫຼືທິດທາງຂອງບໍລິສັດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຊື້ແລະການສະຫນັບສະຫນູນຂອງພະນັກງານ. ໂດຍບໍ່ມີການວາງແຜນການສື່ສານພາຍໃນທີ່ເຫມາະສົມ, ພະນັກງານອາດຈະທົນທານຕໍ່ການປ່ຽນແປງຫຼືບໍ່ຮູ້ເຫດຜົນທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫລັງ, ຂັດຂວາງການປະຕິບັດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
  • ໂອກາດທີ່ພາດສໍາລັບການຮ່ວມມື: ເວທີການສື່ສານທີ່ບໍ່ພຽງພໍສາມາດຂັດຂວາງການຮ່ວມມືຂອງພະນັກງານແລະການແບ່ງປັນຄວາມຮູ້. ນີ້ສາມາດນໍາໄປສູ່ໂອກາດທີ່ພາດໂອກາດສໍາລັບການປະດິດສ້າງແລະການປັບປຸງຍ້ອນວ່າແນວຄວາມຄິດແລະຄວາມຊໍານານຍັງຄົງຢູ່ໃນພະແນກ.
  • ໂອກາດທີ່ພາດສໍາລັບການຂາຍ ແລະການຕະຫຼາດ: ການສື່ສານຜົນສໍາເລັດຂອງພະນັກງານຂອງທ່ານແມ່ນສໍາຄັນຍ້ອນວ່າມັນໃຫ້ໂອກາດທີ່ຈະເຜີຍແຜ່ຄໍາເວົ້າກັບພະນັກງານທີ່ກໍາລັງປະເຊີນກັບລູກຄ້າແລະລູກຄ້າທີ່ເຂົາເຈົ້າກໍາລັງເຮັດວຽກຢູ່. ມັນງ່າຍກວ່າທີ່ຈະຂາຍ ແລະຂາຍຂ້າມລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າການຊອກຫາອັນໃໝ່!

ຜົນປະໂຫຍດຂອງຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍໃນ:

  • ປັບປຸງການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ: ຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍໃນທີ່ຖືກປະຕິບັດໄດ້ດີເຮັດໃຫ້ພະນັກງານມີສ່ວນຮ່ວມແລະລົງທຶນໃນຄວາມສໍາເລັດຂອງບໍລິສັດ. ພະນັກງານທີ່ມີສ່ວນພົວພັນມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເປັນບຸກຄະລິກກະພາບ, ຈົງຮັກພັກດີ, ແລະປະກອບສ່ວນໃນທາງບວກຕໍ່ວັດທະນະທໍາບ່ອນເຮັດວຽກ.
  • ປັບປຸງການຈັດຮຽງ ແລະຈຸດສຸມ: ຍຸດທະສາດການສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິຜົນຊ່ວຍຈັດວາງພະນັກງານໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບວິໄສທັດ, ພາລະກິດ, ແລະຄຸນຄ່າຂອງບໍລິສັດ. ທຸກໆຄົນທີ່ຢູ່ໃນຫນ້າດຽວກັນເຮັດວຽກໄປສູ່ເປົ້າຫມາຍທົ່ວໄປ, ນໍາໄປສູ່ການປະຕິບັດແລະຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີກວ່າ.
  • ເພີ່ມທະວີການຮ່ວມມື ແລະແບ່ງປັນຄວາມຮູ້: ການນໍາໃຊ້ແພລະຕະຟອມຕ່າງໆສໍາລັບການສື່ສານພາຍໃນ, ເຊັ່ນ: Slack, ປະຕູພະນັກງານ, ອິນຕຣາເນັດ, ແລະເຄືອຂ່າຍສັງຄົມຂອງວິສາຫະກິດ, ຊ່ວຍໃຫ້ການຮ່ວມມືແບບສົດໆ, ການແບ່ງປັນໄຟລ໌, ແລະການສື່ສານໄດ້ງ່າຍໃນທົ່ວພະແນກ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນສະຖານທີ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍ.
  • ການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ວ່ອງໄວ ແລະມີປະສິດທິພາບ: ດ້ວຍເຄື່ອງມື ແລະ ແອັບການສື່ສານທີ່ທັນສະໄໝ, ເຊັ່ນ: webinars ພາຍໃນ, ກອງປະຊຸມສະເໝືອນ ແລະແອັບມືຖື, ການອັບເດດທີ່ສຳຄັນ, ຂ່າວ ແລະ ການປະກາດຕ່າງໆ ສາມາດເຂົ້າເຖິງພະນັກງານໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມລ່າຊ້າ ແລະ ຮັບປະກັນການດຳເນີນການທີ່ທັນເວລາ.
  • ວັດທະນະທໍາຂອງບໍລິສັດທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ: ຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍໃນທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ລວມທັງຈົດຫມາຍຂ່າວແລະປ້າຍດິຈິຕອນ, ສົ່ງເສີມວັດທະນະທໍາຂອງບໍລິສັດໃນທາງບວກໂດຍການສົ່ງເສີມຄວາມໂປ່ງໃສ, ການສົນທະນາເປີດ, ແລະການຮັບຮູ້ຜົນສໍາເລັດຂອງພະນັກງານ.
  • ການຈັດການການປ່ຽນແປງທີ່ອຳນວຍຄວາມສະດວກ: ໃນຊ່ວງເວລາຂອງການປ່ຽນແປງ, ຍຸດທະສາດການສື່ສານທີ່ວາງແຜນໄວ້ດີຈະຊ່ວຍຈັດການການຫັນປ່ຽນຢ່າງຄ່ອງແຄ້ວໂດຍການອະທິບາຍເຫດຜົນທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງການປ່ຽນແປງແລະແກ້ໄຂບັນຫາຄວາມກັງວົນຂອງພະນັກງານຜ່ານເວທີການສໍາຫຼວດແລະຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນ.
  • ກໍາໄຮ: ພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ກັບຜົນກໍາໄລຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ. ການສື່ສານທີ່ດີເລີດຊ່ວຍໃຫ້ທັງຮັກສາລູກຄ້າແລະເພີ່ມລາຍຮັບຕໍ່ລູກຄ້າ.

ວິດີໂອຕະຫລົກນີ້ປະກອບດ້ວຍ Howard Downer, ຜູ້ຈັດການຝ່າຍການຕະຫຼາດ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຜົນສະທ້ອນຂອງການສື່ສານພາຍໃນທີ່ບໍ່ດີ.

ການເອື່ອຍອີງຂອງບໍລິສັດໃນວິທີການເກົ່າແກ່ເຊັ່ນການນໍາສະເຫນີ PowerPoint ແລະການຊຸມນຸມບາງຄັ້ງບໍ່ສາມາດພົວພັນກັບພະນັກງານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ເຊິ່ງກໍ່ໃຫ້ເກີດການຂາດແຮງຈູງໃຈແລະສອດຄ່ອງກັບເປົ້າຫມາຍຂອງບໍລິສັດ.

ຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍໃນ

ການສ້າງຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍໃນທີ່ມີປະສິດທິພາບຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການວາງແຜນແລະການພິຈາລະນາຢ່າງລະມັດລະວັງ. ນີ້ແມ່ນພື້ນຖານແລະຂັ້ນຕອນພື້ນຖານທີ່ຈະນໍາພາທ່ານຜ່ານຂະບວນການ:

  1. ຕັ້ງ​ເປົ້າ​ຫມາຍ​ທີ່​ຈະ​ແຈ້ງ​: ກໍານົດເປົ້າຫມາຍຕົ້ນຕໍແລະຈຸດປະສົງຂອງຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍໃນ. ທ່ານຕ້ອງການບັນລຸຫຍັງໂດຍຜ່ານການສື່ສານທີ່ປັບປຸງ?
  2. ເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມຂອງເຈົ້າ: ຮູ້ຈັກພະນັກງານຂອງທ່ານແລະຄວາມມັກການສື່ສານຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພິຈາລະນາຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ, ປະຊາກອນ, ແລະພາລະບົດບາດພາຍໃນອົງການຈັດຕັ້ງ.
  3. ສ້າງ​ທີມ​ງານ​ສື່​ສານ​: ປະກອບທີມງານຮັບຜິດຊອບໃນການວາງແຜນ, ປະຕິບັດ, ແລະຕິດຕາມຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍໃນ. ທີມງານນີ້ຄວນປະກອບມີຕົວແທນຈາກພະແນກຕ່າງໆເພື່ອຮັບປະກັນທັດສະນະທີ່ຫຼາກຫຼາຍ.
  4. ດໍາເນີນການກວດສອບການສື່ສານ: ປະເມີນສະຖານະການຂອງການສື່ສານພາຍໃນຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ. ກໍານົດຈຸດແຂງ, ຈຸດອ່ອນ, ແລະພື້ນທີ່ສໍາລັບການປັບປຸງ.
  5. ກໍານົດຂໍ້ຄວາມທີ່ສໍາຄັນ: ກໍານົດຂໍ້ຄວາມຫຼັກທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການສື່ສານກັບພະນັກງານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ຂໍ້ຄວາມເຫຼົ່ານີ້ຄວນສອດຄ່ອງກັບວິໄສທັດ, ເປົ້າຫມາຍ, ແລະຄຸນຄ່າຂອງບໍລິສັດ.
  6. ເລືອກຊ່ອງທາງການສື່ສານ: ເລືອກຊ່ອງທາງການສື່ສານປະສົມທີ່ເໝາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງອົງກອນ ແລະ ຄວາມມັກຂອງພະນັກງານ. ນີ້ອາດຈະປະກອບມີອີເມລ໌, ອິນທຣາເນັດ, ESNs, ກອງປະຊຸມທີມງານ, ຈົດຫມາຍຂ່າວ, ແລະອື່ນໆ.
  7. ພັດທະນາຍຸດທະສາດເນື້ອຫາ: ວາງແຜນປະເພດຂອງເນື້ອຫາທີ່ຈະແບ່ງປັນຜ່ານຊ່ອງທາງຕ່າງໆ. ລວມເອົາການອັບເດດ, ຂ່າວຂອງບໍລິສັດ, ເລື່ອງຄວາມສໍາເລັດ, ຈຸດເດັ່ນຂອງພະນັກງານ, ແລະຂໍ້ມູນອຸດສາຫະກໍາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
  8. ສ້າງປະຕິທິນການສື່ສານ: ສ້າງຕາຕະລາງສໍາລັບເວລາແລະວິທີການສື່ສານຈະເກີດຂຶ້ນ. ປະຕິທິນການສື່ສານຊ່ວຍຮັກສາຄວາມສອດຄ່ອງ ແລະຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ຄວາມຖືກສົ່ງໃນເວລາທີ່ຖືກຕ້ອງ.
  9. ສົ່ງເສີມການສື່ສານສອງທາງ: ຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການໂອ້ລົມສົນທະນາແບບເປີດກ້ວາງ ແລະຄໍາຄິດເຫັນຈາກພະນັກງານ. ສ້າງ​ກົນ​ໄກ​ໃຫ້​ພະ​ນັກ​ງານ​ແບ່ງ​ປັນ​ຄວາມ​ຄິດ​ເຫັນ, ຄວາມ​ກັງ​ວົນ, ແລະ​ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ.
  10. ຜູ້​ນໍາ​ການ​ຝຶກ​ອົບ​ຮົມ​ແລະ​ຜູ້​ຈັດ​ການ​: ໃຫ້ການຝຶກອົບຮົມການສື່ສານສໍາລັບຜູ້ນໍາແລະຜູ້ຈັດການເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາສາມາດຖ່າຍທອດຂໍ້ຄວາມທີ່ສໍາຄັນກັບທີມງານຂອງພວກເຂົາຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
  11. ຕິດ​ຕາມ​ກວດ​ກາ​ແລະ​ວັດ​ແທກ​: ປົກກະຕິປະເມີນຜົນກະທົບຂອງຍຸດທະສາດການສື່ສານ. ຮວບຮວມຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນຂອງພະນັກງານແລະຕິດຕາມຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດທີ່ສໍາຄັນ (KPIs) ເພື່ອປະເມີນປະສິດທິຜົນຂອງຍຸດທະສາດ.
  12. ປັບປຸງ ແລະປັບປຸງ: ອີງໃສ່ຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນແລະຂໍ້ມູນ, ເຮັດໃຫ້ການປັບຕົວທີ່ຈໍາເປັນຕໍ່ຍຸດທະສາດການສື່ສານ. ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຮັບປະກັນວ່າຍຸດທະສາດຍັງຄົງມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງແລະມີປະສິດທິພາບ.
  13. ມີສ່ວນຮ່ວມໃນການສະຫນັບສະຫນູນການເປັນຜູ້ນໍາ: ໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຈາກຜູ້ນໍາສູງສຸດ. ເມື່ອຜູ້ນໍາມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຈິງຈັງໃນຄວາມພະຍາຍາມໃນການສື່ສານ, ມັນເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສໍາຄັນຂອງຍຸດທະສາດໃນທົ່ວອົງການ.
  14. ສະເຫຼີມສະຫຼອງຄວາມສຳເລັດ: ຮັບຮູ້ແລະສະເຫຼີມສະຫຼອງຈຸດສໍາຄັນແລະຜົນສໍາເລັດທີ່ບັນລຸໄດ້ໂດຍຜ່ານການປັບປຸງການສື່ສານພາຍໃນ. ການເສີມສ້າງທາງບວກຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີການພົວພັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຈາກພະນັກງານ.

ໂດຍການປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນພື້ນຖານເຫຼົ່ານີ້, ທຸລະກິດສາມາດສ້າງຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍໃນທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ສົ່ງເສີມການເຮັດວຽກທີ່ມີການຮ່ວມມື, ມີຂໍ້ມູນ, ແລະມີແຮງຈູງໃຈ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າການສື່ສານເປັນຂະບວນການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ແລະມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການອຸທິດຕົນແລະການປັບຕົວເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ພັດທະນາຂອງອົງການຈັດຕັ້ງແລະພະນັກງານຂອງຕົນ.

ເວທີການສື່ສານພາຍໃນ ແລະເຕັກໂນໂລຊີ

ທຸລະກິດຄວນລົງທຶນໃນຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍໃນທີ່ສົມບູນແບບເພື່ອເອົາຊະນະສິ່ງທ້າທາຍເຫຼົ່ານີ້. ມີຫຼາຍແພລດຟອມ ແລະເທັກໂນໂລຍີທີ່ສາມາດປັບປຸງກະແສການສື່ສານພາຍໃນໄດ້. ບໍລິສັດມັກຈະລວມເອົາຫຼາຍເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມມັກຂອງພະນັກງານຂອງຕົນ:

  • ປ້າຍດິຈິຕອນ: ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ຢູ່​ໃນ​ສະ​ຖານ​ທີ່​ຫ້ອງ​ການ​ຫຼື​ພື້ນ​ທີ່​ທົ່ວ​ໄປ​ເພື່ອ​ແບ່ງ​ປັນ​ຂ່າວ​ບໍ​ລິ​ສັດ​, ການ​ປະ​ກາດ​, ແລະ​ຂໍ້​ຄວາມ​ກະ​ຕຸ້ນ​.
  • ການຕະຫຼາດລາຍເຊັນອີເມລ (ESM): ໃຊ້ລາຍເຊັນອີເມລ໌ທີ່ໄດ້ມາດຕະຖານ ແລະ ອອກແບບມາດີເພື່ອເສີມສ້າງຂໍ້ຄວາມສຳຄັນ ແລະ ການສົ່ງເສີມ.
  • ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມວິສາຫະກິດ (ESNs): ເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມເຊັ່ນ Yammer ສໍາລັບການສື່ສານພາຍໃນ, ສົ່ງເສີມການຮ່ວມມື, ແລະການປັບປຸງການແບ່ງປັນ.
  • ເວທີການຕິຊົມ: ເຄື່ອງມືສໍາລັບການດໍາເນີນການສໍາຫຼວດແລະເກັບກໍາຂໍ້ຄຶດຄໍາເຫັນເພື່ອເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງພະນັກງານແລະຄວາມກັງວົນ.
  • ເວທີການຫຼິ້ນເກມ: ລວມເອົາອົງປະກອບເກມ ເຊັ່ນ: ກະດານຈັດອັນດັບ ແລະ ຮາງວັນເຂົ້າໃນການສື່ສານເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຮຽນຮູ້ ແລະການແບ່ງປັນມີສ່ວນຮ່ວມ.
  • ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມທັນທີ (IM): ແອັບທີ່ໃຫ້ການສື່ສານໄວ, ການແບ່ງປັນໄຟລ໌, ແລະການເຊື່ອມໂຍງກັບເຄື່ອງມືຕ່າງໆ.
  • ທີມ Microsoft: ເວທີການຮ່ວມມືໂດຍ Microsoft, ປະສົມປະສານການສົນທະນາ, ກອງປະຊຸມວິດີໂອ, ການເກັບຮັກສາໄຟລ໌, ແລະການເຊື່ອມໂຍງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ.
  • Apps ມືຖື: ແອັບທີ່ພັດທະນາໂດຍບໍລິສັດ ຫຼືພາກສ່ວນທີສາມສຳລັບການຈັດສົ່ງການອັບເດດ, ອຸປະກອນການຝຶກອົບຮົມ ແລະ ການສຳຫຼວດການມີສ່ວນພົວພັນຂອງພະນັກງານໃຫ້ກັບສະມາດໂຟນ.
  • ຈົດໝາຍຂ່າວ: ອີເມວປົກກະຕິ ຫຼືສິ່ງພິມໃນອິນທາເນັດທີ່ລວມເອົາຂໍ້ມູນສຳຄັນ, ການອັບເດດຂອງບໍລິສັດ, ແລະຈຸດເດັ່ນຂອງພະນັກງານ.
  • Podcasts: podcasts ພາຍໃນສໍາລັບການອັບເດດ, ການສໍາພາດ, ເລື່ອງຄວາມສໍາເລັດ, ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າ.
  • Portals/Intranets: ເວັບໄຊທ໌ສ່ວນຕົວທີ່ໃຫ້ບໍລິການເປັນສູນກາງສູນກາງສໍາລັບຂໍ້ມູນ, ເອກະສານ, ນະໂຍບາຍ, ແລະຂ່າວຂອງບໍລິສັດ.
  • ເວທີການຮັບຮູ້: ຊອບແວທີ່ຈະຮັບຮູ້ແລະໃຫ້ລາງວັນຜົນສໍາເລັດຂອງພະນັກງານແລະການປະກອບສ່ວນ.
  • ເວທີສັງຄົມອິນທຣາເນັດ: ປະສົມປະສານອິນທຣາເນັດແບບດັ້ງເດີມກັບອົງປະກອບສື່ມວນຊົນສັງຄົມເພື່ອການສື່ສານແບບໂຕ້ຕອບ.
  • ກອງປະຊຸມສະເໝືອນ: ເວທີສໍາລັບ webinars, ຫໍປະຊຸມ, ແລະການສົນທະນາແບບໂຕ້ຕອບ.
  • ຫໍ​ເມືອງ​ສະ​ເໝືອນ: ກອງປະຊຸມອອນໄລນ໌ທີ່ນໍາເອົາຜູ້ນໍາແລະພະນັກງານມາຮ່ວມກັນສໍາລັບການອັບເດດແລະກອງປະຊຸມ Q&A.
  • Webinars: ການສໍາມະນາພາຍໃນຫຼືກອງປະຊຸມການຝຶກອົບຮົມສາມາດເຂົ້າເຖິງພະນັກງານພາຍໃນອົງການຈັດຕັ້ງ.

ຈື່ໄວ້ວ່າການເລືອກເວທີຄວນສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງບໍລິສັດ, ວັດທະນະທໍາ, ແລະຄວາມມັກຂອງພະນັກງານທີ່ເປັນເອກະລັກ. ວິທີການປະສົມປະສານໂດຍໃຊ້ການປະສົມປະສານຂອງເວທີເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຮັບປະກັນການສື່ສານພາຍໃນທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ນໍາໄປສູ່ການເຮັດວຽກທີ່ມີສ່ວນພົວພັນແລະມີຂໍ້ມູນຫຼາຍຂຶ້ນ.

ສະຫຼຸບແລ້ວ, ຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍໃນທີ່ມີປະສິດຕິຜົນແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍຕໍ່ການສ້າງກຳລັງແຮງງານທີ່ສະໜິດສະໜົມ, ມີຂໍ້ມູນ ແລະ ມີແຮງຈູງໃຈ. ໂດຍການແກ້ໄຂບັນຫາພື້ນຖານແລະການຍອມຮັບຜົນປະໂຫຍດ, ທຸລະກິດສາມາດສ້າງບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງທີ່ພະນັກງານມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຫ້າວຫັນ, ການຮ່ວມມືໄດ້ຮັບການຊຸກຍູ້, ແລະທຸກຄົນເຮັດວຽກໄປສູ່ຄວາມສໍາເລັດຂອງບໍລິສັດຮ່ວມກັນ.

Douglas Karr

Douglas Karr ແມ່ນ CMO ຂອງ OpenINSIGHTS ແລະຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຂອງ Martech Zone. Douglas ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນ MarTech ຫຼາຍໆຄົນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອໃນຄວາມພາກພຽນອັນເນື່ອງມາຈາກຫຼາຍກວ່າ $ 5 ຕື້ໃນການຊື້ແລະການລົງທຶນ Martech, ແລະສືບຕໍ່ຊ່ວຍເຫຼືອບໍລິສັດໃນການປະຕິບັດແລະອັດຕະໂນມັດຍຸດທະສາດການຂາຍແລະການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ. Douglas ແມ່ນການຫັນເປັນດິຈິຕອນທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບໃນລະດັບສາກົນແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານ MarTech ແລະລໍາໂພງ. Douglas ຍັງເປັນຜູ້ຂຽນທີ່ພິມເຜີຍແຜ່ຂອງຄູ່ມືຂອງ Dummie ແລະຫນັງສືຜູ້ນໍາທາງທຸລະກິດ.

ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

ກັບໄປດ້ານເທິງສຸດ
ປິດ

ກວດພົບ Adblock

Martech Zone ສາມາດສະໜອງເນື້ອຫານີ້ໃຫ້ກັບເຈົ້າໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ ເພາະວ່າພວກເຮົາສ້າງລາຍໄດ້ຈາກເວັບໄຊຂອງພວກເຮົາຜ່ານລາຍໄດ້ໂຄສະນາ, ລິ້ງເຊື່ອມໂຍງ ແລະສະປອນເຊີ. ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ຮູ້​ສຶກ​ດີ​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຈະ​ເອົາ​ຕົວ​ບລັອກ​ການ​ໂຄ​ສະ​ນາ​ຂອງ​ທ່ານ​ທີ່​ທ່ານ​ເບິ່ງ​ເວັບ​ໄຊ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ.