ກົດລະບຽບ 10 ວິທີການຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ການທົບທວນຄືນທາງລົບທາງອອນໄລນ
ການດໍາເນີນທຸລະກິດສາມາດເປັນສິ່ງທ້າທາຍຢ່າງບໍ່ຫນ້າເຊື່ອ. ບໍ່ວ່າທ່ານກໍາລັງຊ່ວຍເຫຼືອທຸລະກິດທີ່ມີການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງຕົນ, ຈັດພີມມາເປັນ app ໂທລະສັບມືຖື, ເປັນຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ, ໂອກາດທີ່ທ່ານຈະບໍ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານໃນມື້ຫນຶ່ງ. ໃນໂລກສັງຄົມກັບສາທາລະນະ ການຈັດອັນດັບແລະການທົບທວນຄືນ, ໂອກາດຂອງທ່ານທີ່ຈະໄດ້ຮັບການທົບທວນຄືນທາງລົບທາງລົບອອນໄລນ໌ເກືອບຈະໃກ້ເຂົ້າມາແລ້ວ.
ໃນຖານະເປັນສາທາລະນະຍ້ອນວ່າການຈັດອັນດັບທາງລົບຫຼືການທົບທວນຄືນທາງລົບອາດຈະເປັນ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ທ່ານຮັບຮູ້ວ່າການຕອບສະຫນອງຂອງທ່ານຕໍ່ກັບການຈັດອັນດັບລົບຫຼືການທົບທວນຄືນນັ້ນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ - ຖ້າບໍ່ສໍາຄັນກວ່າ. ການຕອບສະຫນອງທີ່ດີຕໍ່ການທົບທວນທາງລົບສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເຄົາລົບແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈຫຼາຍຂຶ້ນສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ທຸລະກິດທີ່ທັນສະໄຫມແລະຜູ້ບໍລິໂພກຮັບຮູ້ວ່າການຕິດຕໍ່ພົວພັນທາງທຸລະກິດທັງຫມົດຈະບໍ່ສົມບູນແບບ ... ແຕ່ວິທີທີ່ທຸລະກິດຕອບສະຫນອງໃນເວລາທີ່ມັນຜິດພາດແມ່ນສໍາຄັນແທ້ໆ.
ຂ້ອຍ ກຳ ລັງຂຽນບົດຄວາມນີ້ໂດຍອີງໃສ່ປະສົບການຫຍໍ້ຂອງຂ້ອຍໃນວິທີທີ່ຂ້ອຍໄດ້ເຫັນທຸລະກິດເອົາຊະນະການທົບທວນທາງລົບ - ຂ້ອຍຈະບໍ່ອ້າງເຖິງການສຶກສາຫຼືຂໍ້ມູນເພາະວ່າຂ້ອຍຄິດວ່າແຕ່ລະທຸລະກິດມີວັດທະນະທໍາແລະຂະບວນການທີ່ບໍ່ສາມາດສະເຫມີໄປ. ບັນຈຸຢູ່ໃນຊໍ່ຂອງສະຖິຕິ. ນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ຄໍາແນະນໍາຂອງຂ້ອຍແລະຂະບວນການຕອບສະຫນອງຕໍ່ການທົບທວນທາງລົບ.
- ເຈົ້າຕ້ອງຕອບ... ທັນທີ - ການຕອບສະ ໜອງ ທັນທີແມ່ນມີຄວາມ ຈຳ ເປັນເພື່ອໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກແລະທຸລະກິດອື່ນໆມີຄວາມປະທັບໃຈທີ່ເຈົ້າຟັງແລະເຈົ້າສົນໃຈ. ນັ້ນບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຄວນໄປຫາບົດສະຫຼຸບ, ເຖິງແມ່ນວ່າ. ບາງຄັ້ງການຕອບສະຫນອງພຽງແຕ່ເວົ້າວ່າທ່ານໄດ້ຍິນຄໍາຮ້ອງທຸກແລະກໍາລັງສືບສວນສະຖານະການເຊັ່ນດຽວກັນກັບວິທີການແກ້ໄຂມັນ.
- ເປັນຄົນເຫັນອົກເຫັນໃຈ – ສັງເກດວິທີທີ່ຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ເວົ້າວ່າ “ສະແດງ” ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ? ນີ້ບໍ່ແມ່ນເວລາທີ່ຈະທໍາທ່າວ່າເຈົ້າສົນໃຈ, ມັນເປັນເວລາທີ່ຈະຄິດກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຮູ້ຂອງລູກຄ້າຫຼືລູກຄ້າທີ່ຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບການບໍລິການທີ່ບໍ່ດີ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານຕອບສະຫນອງຕໍ່ບຸກຄົນນີ້, ທໍາທ່າວ່າພວກເຂົາພຽງແຕ່ມີມື້ທີ່ຫນ້າຢ້ານທີ່ສຸດຂອງຊີວິດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຄັ້ງໜຶ່ງຂ້ອຍມີຜູ້ນຳຄົນໜຶ່ງບອກຂ້ອຍວ່າ ທຸກໆຄັ້ງທີ່ລາວຮ່ວມສົນທະນາກັບພະນັກງານທີ່ລາວທຳທ່າວ່າພະນັກງານຄົນນັ້ນພຽງແຕ່ສູນເສຍສະມາຊິກໃນຄອບຄົວ. ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່ານັ້ນແມ່ນຄໍາແນະນໍາທີ່ດີອອນໄລນ໌ເຊັ່ນກັນ.
- ຂໍຂອບໃຈ – ໃນຂະນະທີ່ມີຈໍານວນຫນ້ອຍຫຼາຍຂອງປະຊາຊົນຢູ່ທີ່ນັ້ນເປັນພຽງແຕ່ trolls ທີ່ບໍ່ພໍໃຈ, ປະຊາຊົນສ່ວນໃຫຍ່ຈົ່ມສາທາລະນະເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຂົາເຈົ້າສົນໃຈວິທີການທີ່ທ່ານປະຕິບັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າແລະຫວັງວ່າທ່ານຈະບໍ່ເຮັດມັນກັບລູກຄ້າອື່ນໆໃນອະນາຄົດ. ຄົນທີ່ໃຊ້ເວລາຂຽນກ່ຽວກັບບັນຫາຢູ່ໃນທຸລະກິດຂອງທ່ານທີ່ອາດຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ປະຊາຊົນຫຼາຍແມ່ນຄໍາຕິຊົມທີ່ບໍ່ມີຄ່າສໍາລັບທ່ານເພື່ອປັບປຸງທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
- ຟັງ – ຖ້າຄວາມຄາດຫວັງບໍ່ໄດ້ບັນລຸໄດ້, ຟັງລູກຄ້າຂອງທ່ານຢ່າງລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານອາດຈະປັບປຸງຂະບວນການພາຍໃນຂອງທ່ານ. ເຈົ້າຈະປະຫລາດໃຈກັບຈໍານວນລູກຄ້າພຽງແຕ່ຕ້ອງການທີ່ຈະເປັນ ໄດ້ຟັງ ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາລະບາຍອາກາດ. ບາງຄັ້ງພຽງແຕ່ຖາມວ່າ, "ພວກເຮົາຈະເຮັດແນວໃດດີກວ່າ?" ສາມາດນໍາໄປສູ່ການຕອບໂຕ້ທີ່ບໍ່ຫນ້າເຊື່ອບາງຢ່າງສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານທີ່ຈະປັບປຸງຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໂດຍລວມ.
- ເປັນຄວາມຈິງ – ມັນບໍ່ເປັນເລື່ອງແປກທີ່ຄົນຈະເວົ້າເກີນຄວາມຈິງຕໍ່ສະຖານະການໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າອອກຈາກການທົບທວນຄືນທາງລົບ. ບາງຄັ້ງ, ນັກທົບທວນອອນໄລນ໌ນອນທັງຫມົດ. ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງທີ່ຈະຕອບສະຫນອງຄວາມຈິງຕໍ່ກັບການທົບທວນຄືນທາງລົບຕາບໃດທີ່ທ່ານຫຼີກເວັ້ນການໂຈມຕີຜູ້ທົບທວນໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດ. ມັນເປັນສະຖານະການທີ່ລະອຽດອ່ອນ, ແຕ່ທ່ານບໍ່ຄວນປ່ອຍໃຫ້ຄວາມຂີ້ຕົວະກ່ຽວກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານໄປ.
- ຊອກຫາການແກ້ໄຂ - ການຊອກຫາການແກ້ໄຂເປັນສິ່ງຈໍາເປັນ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ລົງທຶນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບ້ານບໍ່ເທົ່າໃດປີກັບຄືນໄປບ່ອນແລະສະຖານະການທັງຫມົດແມ່ນໄພພິບັດ. ຫຼັງຈາກທີ່ຂ້າພະເຈົ້າອອກຈາກການທົບທວນຄືນຢ່າງຍາວນານອອນໄລນ໌ກັບລາຍລະອຽດທັງຫມົດ, ເຈົ້າຂອງບໍລິສັດ (ຜູ້ທີ່ບໍ່ຮູ້ກ່ຽວກັບສະຖານະການ) ໄດ້ຕິດຕໍ່ກັບຂ້າພະເຈົ້າສ່ວນຕົວແລະຖາມວ່າ, "ພວກເຮົາຈະເຮັດແນວໃດເພື່ອໃຫ້ຖືກຕ້ອງ?" ການແກ້ໄຂບໍ່ສົມບູນແບບ, ແຕ່ຂ້ອຍເອົາການທົບທວນທາງລົບອອກຫຼັງຈາກບໍລິສັດໄດ້ລົງທຶນເວລາແລະພະລັງງານເພື່ອພະຍາຍາມແກ້ໄຂສະຖານະການ.
- ເອົາມັນ Offline – ມີການໂຕ້ວາທີກັບຄືນໄປບ່ອນອອນໄລນ໌ຫຼືແມ້ກະທັ້ງທາງອີເມລ໌ແມ່ນຈະບໍ່ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດຂອງຊື່ສຽງ. ຄໍາສຸພາສິດເກົ່າທີ່ພວກເຮົາ "ສັນລະເສີນໃນສາທາລະນະ, ຖືກຕ້ອງໃນສ່ວນຕົວ" ແມ່ນໃຊ້ໄດ້ໃນສະຖານະການທົບທວນທາງລົບ. ພະຍາຍາມໃຫ້ໂອກາດເວົ້າກັບຄົນອື່ນສະເໝີ ເພື່ອໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຍິນຄວາມເປັນຫ່ວງຂອງເຈົ້າ ແລະເຈົ້າສາມາດປ່ອຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າລະບາຍຄວາມອຸກອັ່ງຂອງເຂົາເຈົ້າອອກໄດ້. ການອ່ານຂໍ້ຄວາມບໍ່ມີລະດັບຄວາມເມດຕາໃນການຕອບ. ຖ້າຜູ້ທົບທວນຕ້ອງການຕີທ່ານອອນໄລນ໌, ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງທີ່ຈະພຽງແຕ່ຕອບວ່າປະຕູຂອງເຈົ້າເປີດຢູ່ສະເຫມີ, ແຕ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເອົາມັນອອຟໄລ.
- ເອົາໃບຫນ້າເພື່ອຕອບສະຫນອງຂອງທ່ານ – ບໍ່ມີໃຜມັກການສໍາເນົາ / ວາງອັດຕະໂນມັດຕອບສະຫນອງຈາກບໍລິສັດຍັກໃຫຍ່. ເມື່ອທ່ານຂຽນຄໍາຕອບຂອງທ່ານ, ໃສ່ຊື່ແລະຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ເພື່ອໃຫ້ບຸກຄົນນັ້ນເຫັນວ່າມີບຸກຄົນທີ່ແທ້ຈິງທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການແກ້ໄຂສະຖານະການ.
- ເປັນຂໍ້ມູນສັ້ນໆ - ການຕອບໂຕ້ທີ່ສັ້ນທີ່ສຸດແມ່ນຄໍາຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດຕໍ່ກັບການທົບທວນຄືນທາງລົບທາງອອນໄລນ໌. ຂໍຂອບໃຈບຸກຄົນ, ຮັບຮູ້ບັນຫາ, ເຮັດວຽກເພື່ອແກ້ໄຂ, ແລະໃຫ້ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ເພື່ອດໍາເນີນການແກ້ໄຂນອກ. ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຂຽນວັກແລະວັກທີ່ບໍ່ມີໃຜຈະອ່ານຫຼືໃຫ້ຄຸນຄ່າ.
- ຕິດຕາມອອນໄລນ໌ໃນເວລາທີ່ຈໍາເປັນ – ຂ້ອຍມັກຈະເຫັນການທົບທວນທາງລົບທາງອອນລາຍກ່ຽວກັບແອັບຯມືຖືທີ່ອ້າງເຖິງຂໍ້ບົກພ່ອງທີ່ຖືກແກ້ໄຂໃນສະບັບໃນອະນາຄົດ. ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດທີ່ຈະປະກາດຕໍ່ສາທາລະນະວ່າບັນຫາໄດ້ຖືກແກ້ໄຂແລະຂອບໃຈຜູ້ທີ່ລາຍງານມັນ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນກໍລະນີສໍາລັບການແກ້ໄຂສ່ວນບຸກຄົນ ... ພຽງແຕ່ຂະບວນການສາທາລະນະຫຼືການປ່ຽນແປງຜະລິດຕະພັນທີ່ແກ້ໄຂບັນຫາສໍາລັບລູກຄ້າຫຼາຍຄົນ. ນັກທົບທວນບໍ່ຕ້ອງການເຫັນທ່ານອອກອາກາດການແກ້ໄຂສະຖານະການສ່ວນບຸກຄົນຂອງເຂົາເຈົ້າອອນໄລນ໌ເປັນວິທີການສົ່ງເສີມທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
ລູກຄ້າບໍ່ຖືກຕ້ອງສະ ເໝີ ໄປ
ລູກຄ້າບໍ່ແມ່ນ ສະເຫມີໄປ ຖືກຕ້ອງ. ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່ານັ້ນເປັນຄໍາເວົ້າທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດທີ່ເຄີຍມີ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ດໍາເນີນການເປັນລູກຄ້າທີ່ຫຍາບຄາຍຫຼາຍຈໍານວນຫນຶ່ງໃນຊີວິດຂອງທຸລະກິດຂອງຂ້າພະເຈົ້າ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ອີງໃສ່ຂໍ້ເທັດຈິງສະເຫມີໄປໃນເວລາທີ່ມັນມາເຖິງສະຖານະການເຫຼົ່ານັ້ນແລະຫຼີກເວັ້ນການຕອບສະຫນອງທາງຈິດໃຈຫຼືການກ່າວຫາ. ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບພະນັກງານຂອງຂ້າພະເຈົ້າຜູ້ທີ່ຢ່າງແທ້ຈິງໄປຂ້າງເທິງແລະຫຼາຍກວ່າໃນຄວາມພະຍາຍາມແກ້ໄຂສະຖານະການ.
ຂ້ອຍຈະຮັກສາແລະປົກປ້ອງພະນັກງານທີ່ດີກ່ວາສູນເສຍລູກຄ້າທີ່ບໍ່ດີທີ່ຂີ້ຕົວະກ່ຽວກັບສະຖານະການ.
ຮ້ານອາຫານແຫ່ງໜຶ່ງທີ່ຂ້ອຍເຮັດວຽກນຳມີຄຳວິຈານທາງລົບທີ່ໜ້າສົງໄສ, ບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່, ເຊິ່ງສະແດງຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບອາຫານທີ່ເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ສະເໜີໃຫ້. ເຂົາເຈົ້າຕອບໂຕ້ຢ່າງຈິງໃຈຕໍ່ກັບການທົບທວນຄືນໃນຂະນະທີ່ຫຼີກເວັ້ນການປະເຊີນຫນ້າກັບຜູ້ທົບທວນທາງອອນໄລນ໌.
ບໍ່ເຄີຍໂຈມຕີຜູ້ທົບທວນ
ຢ່າທຳຮ້າຍ ຫຼືຮຽກຮ້ອງໃຫ້ນັກທົບທວນຂອງເຈົ້າຕົວະ ຫຼືໂຕ້ແຍ້ງກັບນັກທົບທວນທາງອິນເຕີເນັດ. ການຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ການທົບທວນທາງລົບທີ່ມີແງ່ລົບຫຼາຍແມ່ນວິທີທີ່ແນ່ນອນທີ່ຈະຝັງຊື່ສຽງທຸລະກິດຂອງທ່ານເປັນທຸລະກິດທີ່ເປັນຫ່ວງເປັນໄຍ, ເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ແລະສົມເຫດສົມຜົນ. ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງທີ່ຈະປົກປ້ອງຄວາມຕົວະກ່ຽວກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານໂດຍການໃຊ້ຂໍ້ເທັດຈິງ... ແຕ່ບໍ່ເຄີຍໂຈມຕີຜູ້ທົບທວນ ຫຼື ຢືນຢັນວ່າພວກເຂົາຜິດ. ການໂທຫາລູກຄ້າທີ່ຈ່າຍເງິນໃຫ້ທ່ານເປັນຄົນຂີ້ຕົວະອອນໄລນ໌ແມ່ນບໍ່ເຄີຍເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດຫຼາຍຂຶ້ນໃນແບບຂອງເຈົ້າ.
ຕົວຢ່າງຂອງການຕອບສະຫນອງການທົບທວນຄືນທາງລົບ
ຂ້າພະເຈົ້າຕ້ອງການໃຫ້ບາງຕົວຢ່າງຂອງການຕອບໂຕ້ໃນແງ່ລົບທີ່ອາດຈະຊ່ວຍທ່ານໃນການສ້າງຄໍາຕອບທີ່ເຫມາະສົມທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງຊື່ສຽງໂດຍລວມຂອງທ່ານອອນໄລນ໌. ນີ້ແມ່ນບາງສະຖານະການ:
- ການທົບທວນຄືນທາງລົບທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຄົ້ນຄ້ວາເພີ່ມເຕີມ
[ຊື່], ຂອບໃຈທີ່ເອົາເລື່ອງນີ້ມາໃຫ້ເຮົາຟັງ. ພວກເຮົາເອົາຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຢ່າງຈິງຈັງແລະສະເຫມີຕ້ອງການເກີນຄວາມຄາດຫວັງ. ພວກເຮົາກຳລັງສືບສວນບັນຫານີ້ ແລະ ພະນັກງານຂອງພວກເຮົາຈະຕິດຕໍ່ກັນພາຍໃນ 2 ມື້ເຮັດວຽກຕໍ່ໄປ. ພວກເຮົາຂໍຂອບໃຈທີ່ໄດ້ຍິນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບສະຖານະການນີ້ແລະຈະໃຫ້ຄຸນຄ່າຄໍາຕິຊົມຂອງທ່ານ. ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງຖ້າພວກເຮົາຕິດຕໍ່ຫາເຈົ້າທາງໂທລະສັບ? ກະລຸນາສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງຫາຂ້ອຍ [ຊື່ຂອງຂ້ອຍ] ຫຼືໂທຫາສ່ວນຂະຫຍາຍຂອງຂ້ອຍ [X] ທີ່ [ເບີໂທລະສັບ].
- ການທົບທວນຄືນທາງລົບທີ່ບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່
ຂອບໃຈທີ່ເອົາເລື່ອງນີ້ມາໃຫ້ຄວາມສົນໃຈຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາເອົາຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຢ່າງຈິງຈັງແລະສະເຫມີຕ້ອງການເກີນຄວາມຄາດຫວັງ. ພວກເຮົາຂໍຂອບໃຈທີ່ໄດ້ຍິນຈາກທ່ານເພື່ອຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບສະຖານະການນີ້. ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງຖ້າພວກເຮົາຕິດຕໍ່ຫາເຈົ້າທາງໂທລະສັບ? ກະລຸນາສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງຫາຂ້ອຍ [ຊື່ຂອງຂ້ອຍ] ຫຼືໂທຫາສ່ວນຂະຫຍາຍຂອງຂ້ອຍ [X] ທີ່ [ເບີໂທລະສັບ].
- ການທົບທວນທາງລົບທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ
[ຊື່], ພວກເຮົາບໍ່ໃຫ້ຜະລິດຕະພັນນັ້ນ. ເຈົ້າສາມາດຕິດຕໍ່ຂ້ອຍ [ຊື່ຂອງຂ້ອຍ] ຫຼືໂທຫານາມສະກຸນຂອງຂ້ອຍ [X] ທີ່ [ເບີໂທລະສັບ] ເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາຊອກຫາຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບສະຖານະການນີ້ບໍ?
- ການທົບທວນຄືນທາງລົບທີ່ແທ້ຈິງ
[ຊື່], ຂອບໃຈທີ່ເອົາເລື່ອງນີ້ມາໃຫ້ເຮົາຟັງ. ພວກເຮົາສະເຫມີຕ້ອງການເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າແລະນີ້ເບິ່ງຄືວ່າເປັນໂອກາດທີ່ດີສໍາລັບພວກເຮົາທີ່ຈະເຮັດແນວນັ້ນ. ພວກເຮົາຕ້ອງການເວົ້າກັບເຈົ້າເປັນສ່ວນຕົວເພື່ອເຮັດອັນນີ້ໃຫ້ກັບເຈົ້າ ເນື່ອງຈາກທຸລະກິດຂອງທ່ານສຳຄັນກັບພວກເຮົາ. ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງຖ້າພວກເຮົາຕິດຕໍ່ຫາເຈົ້າທາງໂທລະສັບ? ກະລຸນາສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງຫາຂ້ອຍ [ຊື່ຂອງຂ້ອຍ] ຫຼືໂທຫາສ່ວນຂະຫຍາຍຂອງຂ້ອຍ [X] ທີ່ [ເບີໂທລະສັບ].
- ນັກທົບທວນທາງລົບທີ່ສືບຕໍ່ໄປ
[ຊື່], ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ຈົນກ່ວາພວກເຮົາເວົ້າກັບທ່ານເປັນສ່ວນຕົວເພື່ອສືບສວນສະຖານະການນີ້, ພວກເຮົາຈະບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂສະຖານະການທີ່ນີ້. ກະລຸນາສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງຫາຂ້ອຍ [ຊື່ຂອງຂ້ອຍ] ຫຼືໂທຫາສ່ວນຂະຫຍາຍຂອງຂ້ອຍ [X] ທີ່ [ເບີໂທລະສັບ].
- ຂະບວນການແກ້ໄຂຈາກການທົບທວນທາງລົບ
[ຊື່], ຂອບໃຈຫຼາຍໆທີ່ເອົາບັນຫານີ້ມາໃຫ້ຄວາມສົນໃຈ ແລະໃຊ້ເວລາກັບພວກເຮົາເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ. ໃນຖານະເປັນ FYI ຕໍ່ກັບທຸກຄົນທີ່ຕິດຕາມບັນຫານີ້ອອນໄລນ໌, ພວກເຮົາໄດ້ແກ້ໄຂຜະລິດຕະພັນ / ຂະບວນການຂອງພວກເຮົາແລະລົບລ້າງບັນຫານີ້ໃນວັນທີ [ວັນທີ].
ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງທີ່ຈະປະຖິ້ມການທົບທວນຄືນທາງລົບ
ບາງຄັ້ງການມີສ່ວນພົວພັນທາງທຸລະກິດກໍ່ບໍ່ໄດ້ຜົນ. ທ່ານອາດຈະພະຍາຍາມທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງເພື່ອແກ້ໄຂການທົບທວນຄືນທາງລົບແລະມັນອາດຈະບໍ່ມີຜົນໃນການແກ້ໄຂໃດໆທີ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າປະຕິເສດຫຼືຖອນການທົບທວນຄືນ. ມັນຈະເກີດຂຶ້ນ.
ຕາບໃດທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກແລະທຸລະກິດເຫັນວ່າເຈົ້າໄດ້ເຮັດທຸກຢ່າງໃນອໍານາດຂອງເຈົ້າເພື່ອພະຍາຍາມແກ້ໄຂສະຖານະການທີ່ນໍາໄປສູ່ການທົບທວນທາງລົບ, ພວກເຂົາຈະໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດຂອງຄວາມສົງໃສ.
ຄໍາຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດຕໍ່ກັບການທົບທວນຄືນທາງລົບແມ່ນການທົບທວນຄືນໃນທາງບວກຫຼາຍ
ຖ້າທຸລະກິດຂອງທ່ານກໍາລັງຕໍ່ສູ້ກັບການທົບທວນທາງລົບຈໍານວນຫນ້ອຍທີ່ພຽງແຕ່ຈະບໍ່ຫາຍໄປ, ການແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນການຊັກຊວນລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ພວກເຂົາໃຫ້ການທົບທວນຄືນທີ່ສົດໃສສໍາລັບບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຈໍານວນຫຼາຍຈະເຕັ້ນໄປຫາການອ່ານການທົບທວນທາງລົບ (ຂ້າພະເຈົ້າເຮັດ), ບໍ່ມີຄວາມສົງໃສວ່າອັດຕາສ່ວນທີ່ລົ້ນເຫຼືອຂອງການທົບທວນຄືນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຈະມີຜົນກະທົບຕໍ່ທັດສະນະຂອງພວກເຂົາຕໍ່ຊື່ສຽງຂອງທ່ານ.
ແລະ, ແນ່ນອນ, ການເຫັນການຕອບໂຕ້ຢ່າງມີຄວາມຄິດຕໍ່ທຸກໆການທົບທວນທາງລົບທີ່ທ່ານພະຍາຍາມຫາການແກ້ໄຂຈະຊ່ວຍໃຫ້ຫຼາຍກວ່າເກົ່າ!