ອີຄອມເມີຊແລະຂາຍຍ່ອຍສື່ສັງຄົມ & ການຕະຫຼາດທີ່ມີອິດທິພົນ

ກົດລະບຽບ 10 ວິທີການຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ການທົບທວນຄືນທາງລົບທາງອອນໄລນ

ການດໍາເນີນທຸລະກິດສາມາດເປັນສິ່ງທ້າທາຍຢ່າງບໍ່ຫນ້າເຊື່ອ. ບໍ່ວ່າທ່ານກໍາລັງຊ່ວຍເຫຼືອທຸລະກິດທີ່ມີການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງຕົນ, ຈັດພີມມາເປັນ app ໂທລະສັບມືຖື, ເປັນຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ, ໂອກາດທີ່ທ່ານຈະບໍ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານໃນມື້ຫນຶ່ງ. ໃນໂລກສັງຄົມກັບສາທາລະນະ ການຈັດອັນດັບແລະການທົບທວນຄືນ, ໂອກາດຂອງທ່ານທີ່ຈະໄດ້ຮັບການທົບທວນຄືນທາງລົບທາງລົບອອນໄລນ໌ເກືອບຈະໃກ້ເຂົ້າມາແລ້ວ.

ໃນຖານະເປັນສາທາລະນະຍ້ອນວ່າການຈັດອັນດັບທາງລົບຫຼືການທົບທວນຄືນທາງລົບອາດຈະເປັນ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ທ່ານຮັບຮູ້ວ່າການຕອບສະຫນອງຂອງທ່ານຕໍ່ກັບການຈັດອັນດັບລົບຫຼືການທົບທວນຄືນນັ້ນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ - ຖ້າບໍ່ສໍາຄັນກວ່າ. ການຕອບສະຫນອງທີ່ດີຕໍ່ການທົບທວນທາງລົບສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເຄົາລົບແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈຫຼາຍຂຶ້ນສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ທຸລະກິດທີ່ທັນສະໄຫມແລະຜູ້ບໍລິໂພກຮັບຮູ້ວ່າການຕິດຕໍ່ພົວພັນທາງທຸລະກິດທັງຫມົດຈະບໍ່ສົມບູນແບບ ... ແຕ່ວິທີທີ່ທຸລະກິດຕອບສະຫນອງໃນເວລາທີ່ມັນຜິດພາດແມ່ນສໍາຄັນແທ້ໆ.

ຂ້ອຍ ກຳ ລັງຂຽນບົດຄວາມນີ້ໂດຍອີງໃສ່ປະສົບການຫຍໍ້ຂອງຂ້ອຍໃນວິທີທີ່ຂ້ອຍໄດ້ເຫັນທຸລະກິດເອົາຊະນະການທົບທວນທາງລົບ - ຂ້ອຍຈະບໍ່ອ້າງເຖິງການສຶກສາຫຼືຂໍ້ມູນເພາະວ່າຂ້ອຍຄິດວ່າແຕ່ລະທຸລະກິດມີວັດທະນະທໍາແລະຂະບວນການທີ່ບໍ່ສາມາດສະເຫມີໄປ. ບັນຈຸຢູ່ໃນຊໍ່ຂອງສະຖິຕິ. ນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ຄໍາແນະນໍາຂອງຂ້ອຍແລະຂະບວນການຕອບສະຫນອງຕໍ່ການທົບທວນທາງລົບ.

  1. ເຈົ້າຕ້ອງຕອບ... ທັນທີ - ການຕອບສະ ໜອງ ທັນທີແມ່ນມີຄວາມ ຈຳ ເປັນເພື່ອໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກແລະທຸລະກິດອື່ນໆມີຄວາມປະທັບໃຈທີ່ເຈົ້າຟັງແລະເຈົ້າສົນໃຈ. ນັ້ນບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຄວນໄປຫາບົດສະຫຼຸບ, ເຖິງແມ່ນວ່າ. ບາງຄັ້ງການຕອບສະຫນອງພຽງແຕ່ເວົ້າວ່າທ່ານໄດ້ຍິນຄໍາຮ້ອງທຸກແລະກໍາລັງສືບສວນສະຖານະການເຊັ່ນດຽວກັນກັບວິທີການແກ້ໄຂມັນ.
  2. ເປັນຄົນເຫັນອົກເຫັນໃຈ – ສັງເກດວິທີທີ່ຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ເວົ້າວ່າ “ສະແດງ” ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ? ນີ້ບໍ່ແມ່ນເວລາທີ່ຈະທໍາທ່າວ່າເຈົ້າສົນໃຈ, ມັນເປັນເວລາທີ່ຈະຄິດກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຮູ້ຂອງລູກຄ້າຫຼືລູກຄ້າທີ່ຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາໄດ້ຮັບການບໍລິການທີ່ບໍ່ດີ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານຕອບສະຫນອງຕໍ່ບຸກຄົນນີ້, ທໍາທ່າວ່າພວກເຂົາພຽງແຕ່ມີມື້ທີ່ຫນ້າຢ້ານທີ່ສຸດຂອງຊີວິດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຄັ້ງໜຶ່ງຂ້ອຍມີຜູ້ນຳຄົນໜຶ່ງບອກຂ້ອຍວ່າ ທຸກໆຄັ້ງທີ່ລາວຮ່ວມສົນທະນາກັບພະນັກງານທີ່ລາວທຳທ່າວ່າພະນັກງານຄົນນັ້ນພຽງແຕ່ສູນເສຍສະມາຊິກໃນຄອບຄົວ. ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່ານັ້ນແມ່ນຄໍາແນະນໍາທີ່ດີອອນໄລນ໌ເຊັ່ນກັນ.
  3. ຂໍຂອບໃຈ – ໃນຂະນະທີ່ມີຈໍານວນຫນ້ອຍຫຼາຍຂອງປະຊາຊົນຢູ່ທີ່ນັ້ນເປັນພຽງແຕ່ trolls ທີ່ບໍ່ພໍໃຈ, ປະຊາຊົນສ່ວນໃຫຍ່ຈົ່ມສາທາລະນະເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຂົາເຈົ້າສົນໃຈວິທີການທີ່ທ່ານປະຕິບັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າແລະຫວັງວ່າທ່ານຈະບໍ່ເຮັດມັນກັບລູກຄ້າອື່ນໆໃນອະນາຄົດ. ຄົນທີ່ໃຊ້ເວລາຂຽນກ່ຽວກັບບັນຫາຢູ່ໃນທຸລະກິດຂອງທ່ານທີ່ອາດຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ປະຊາຊົນຫຼາຍແມ່ນຄໍາຕິຊົມທີ່ບໍ່ມີຄ່າສໍາລັບທ່ານເພື່ອປັບປຸງທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
  4. ຟັງ – ຖ້າຄວາມຄາດຫວັງບໍ່ໄດ້ບັນລຸໄດ້, ຟັງລູກຄ້າຂອງທ່ານຢ່າງລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານອາດຈະປັບປຸງຂະບວນການພາຍໃນຂອງທ່ານ. ເຈົ້າຈະປະຫລາດໃຈກັບຈໍານວນລູກຄ້າພຽງແຕ່ຕ້ອງການທີ່ຈະເປັນ ໄດ້ຟັງ ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາລະບາຍອາກາດ. ບາງຄັ້ງພຽງແຕ່ຖາມວ່າ, "ພວກເຮົາຈະເຮັດແນວໃດດີກວ່າ?" ສາມາດນໍາໄປສູ່ການຕອບໂຕ້ທີ່ບໍ່ຫນ້າເຊື່ອບາງຢ່າງສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານທີ່ຈະປັບປຸງຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໂດຍລວມ.
  5. ເປັນຄວາມຈິງ – ມັນ​ບໍ່​ເປັນ​ເລື່ອງ​ແປກ​ທີ່​ຄົນ​ຈະ​ເວົ້າ​ເກີນ​ຄວາມ​ຈິງ​ຕໍ່​ສະ​ຖາ​ນະ​ການ​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ອອກ​ຈາກ​ການ​ທົບ​ທວນ​ຄືນ​ທາງ​ລົບ​. ບາງຄັ້ງ, ນັກທົບທວນອອນໄລນ໌ນອນທັງຫມົດ. ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງທີ່ຈະຕອບສະຫນອງຄວາມຈິງຕໍ່ກັບການທົບທວນຄືນທາງລົບຕາບໃດທີ່ທ່ານຫຼີກເວັ້ນການໂຈມຕີຜູ້ທົບທວນໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດ. ມັນເປັນສະຖານະການທີ່ລະອຽດອ່ອນ, ແຕ່ທ່ານບໍ່ຄວນປ່ອຍໃຫ້ຄວາມຂີ້ຕົວະກ່ຽວກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານໄປ.
  6. ຊອກຫາການແກ້ໄຂ - ການ​ຊອກ​ຫາ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ເປັນ​ສິ່ງ​ຈໍາ​ເປັນ​. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ລົງທຶນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບ້ານບໍ່ເທົ່າໃດປີກັບຄືນໄປບ່ອນແລະສະຖານະການທັງຫມົດແມ່ນໄພພິບັດ. ຫຼັງຈາກທີ່ຂ້າພະເຈົ້າອອກຈາກການທົບທວນຄືນຢ່າງຍາວນານອອນໄລນ໌ກັບລາຍລະອຽດທັງຫມົດ, ເຈົ້າຂອງບໍລິສັດ (ຜູ້ທີ່ບໍ່ຮູ້ກ່ຽວກັບສະຖານະການ) ໄດ້ຕິດຕໍ່ກັບຂ້າພະເຈົ້າສ່ວນຕົວແລະຖາມວ່າ, "ພວກເຮົາຈະເຮັດແນວໃດເພື່ອໃຫ້ຖືກຕ້ອງ?" ການແກ້ໄຂບໍ່ສົມບູນແບບ, ແຕ່ຂ້ອຍເອົາການທົບທວນທາງລົບອອກຫຼັງຈາກບໍລິສັດໄດ້ລົງທຶນເວລາແລະພະລັງງານເພື່ອພະຍາຍາມແກ້ໄຂສະຖານະການ.
  7. ເອົາມັນ Offline – ມີ​ການ​ໂຕ້​ວາ​ທີ​ກັບ​ຄືນ​ໄປ​ບ່ອນ​ອອນ​ໄລ​ນ​໌​ຫຼື​ແມ້​ກະ​ທັ້ງ​ທາງ​ອີ​ເມລ​໌​ແມ່ນ​ຈະ​ບໍ່​ໄດ້​ຊ່ວຍ​ໃຫ້​ທຸ​ລະ​ກິດ​ຂອງ​ຊື່​ສຽງ. ຄໍາສຸພາສິດເກົ່າທີ່ພວກເຮົາ "ສັນລະເສີນໃນສາທາລະນະ, ຖືກຕ້ອງໃນສ່ວນຕົວ" ແມ່ນໃຊ້ໄດ້ໃນສະຖານະການທົບທວນທາງລົບ. ພະຍາຍາມ​ໃຫ້​ໂອກາດ​ເວົ້າ​ກັບ​ຄົນ​ອື່ນ​ສະເໝີ ເພື່ອ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ຍິນ​ຄວາມ​ເປັນຫ່ວງ​ຂອງເຈົ້າ ແລະ​ເຈົ້າ​ສາມາດ​ປ່ອຍ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ລະບາຍ​ຄວາມ​ອຸກ​ອັ່ງ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ອອກ​ໄດ້. ການອ່ານຂໍ້ຄວາມບໍ່ມີລະດັບຄວາມເມດຕາໃນການຕອບ. ຖ້າຜູ້ທົບທວນຕ້ອງການຕີທ່ານອອນໄລນ໌, ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງທີ່ຈະພຽງແຕ່ຕອບວ່າປະຕູຂອງເຈົ້າເປີດຢູ່ສະເຫມີ, ແຕ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເອົາມັນອອຟໄລ.
  8. ເອົາໃບຫນ້າເພື່ອຕອບສະຫນອງຂອງທ່ານ – ບໍ່​ມີ​ໃຜ​ມັກ​ການ​ສໍາ​ເນົາ / ວາງ​ອັດ​ຕະ​ໂນ​ມັດ​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ຈາກ​ບໍ​ລິ​ສັດ​ຍັກ​ໃຫຍ່​. ເມື່ອທ່ານຂຽນຄໍາຕອບຂອງທ່ານ, ໃສ່ຊື່ແລະຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ເພື່ອໃຫ້ບຸກຄົນນັ້ນເຫັນວ່າມີບຸກຄົນທີ່ແທ້ຈິງທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການແກ້ໄຂສະຖານະການ.
  9. ເປັນຂໍ້ມູນສັ້ນໆ - ການຕອບໂຕ້ທີ່ສັ້ນທີ່ສຸດແມ່ນຄໍາຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດຕໍ່ກັບການທົບທວນຄືນທາງລົບທາງອອນໄລນ໌. ຂໍ​ຂອບ​ໃຈ​ບຸກ​ຄົນ​, ຮັບ​ຮູ້​ບັນ​ຫາ​, ເຮັດ​ວຽກ​ເພື່ອ​ແກ້​ໄຂ​, ແລະ​ໃຫ້​ຂໍ້​ມູນ​ການ​ຕິດ​ຕໍ່​ເພື່ອ​ດໍາ​ເນີນ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ນອກ​. ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຂຽນວັກແລະວັກທີ່ບໍ່ມີໃຜຈະອ່ານຫຼືໃຫ້ຄຸນຄ່າ.
  10. ຕິດ​ຕາມ​ອອນ​ໄລ​ນ​໌​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ຈໍາ​ເປັນ​ – ຂ້ອຍມັກຈະເຫັນການທົບທວນທາງລົບທາງອອນລາຍກ່ຽວກັບແອັບຯມືຖືທີ່ອ້າງເຖິງຂໍ້ບົກພ່ອງທີ່ຖືກແກ້ໄຂໃນສະບັບໃນອະນາຄົດ. ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ສຸດທີ່ຈະປະກາດຕໍ່ສາທາລະນະວ່າບັນຫາໄດ້ຖືກແກ້ໄຂແລະຂອບໃຈຜູ້ທີ່ລາຍງານມັນ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນກໍລະນີສໍາລັບການແກ້ໄຂສ່ວນບຸກຄົນ ... ພຽງແຕ່ຂະບວນການສາທາລະນະຫຼືການປ່ຽນແປງຜະລິດຕະພັນທີ່ແກ້ໄຂບັນຫາສໍາລັບລູກຄ້າຫຼາຍຄົນ. ນັກທົບທວນບໍ່ຕ້ອງການເຫັນທ່ານອອກອາກາດການແກ້ໄຂສະຖານະການສ່ວນບຸກຄົນຂອງເຂົາເຈົ້າອອນໄລນ໌ເປັນວິທີການສົ່ງເສີມທຸລະກິດຂອງທ່ານ.

ລູກຄ້າບໍ່ຖືກຕ້ອງສະ ເໝີ ໄປ

ລູກຄ້າບໍ່ແມ່ນ ສະເຫມີໄປ ຖືກຕ້ອງ. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ຄິດ​ວ່າ​ນັ້ນ​ເປັນ​ຄໍາ​ເວົ້າ​ທີ່​ຮ້າຍ​ແຮງ​ທີ່​ສຸດ​ທີ່​ເຄີຍ​ມີ​. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ດໍາ​ເນີນ​ການ​ເປັນ​ລູກ​ຄ້າ​ທີ່​ຫຍາບ​ຄາຍ​ຫຼາຍ​ຈໍາ​ນວນ​ຫນຶ່ງ​ໃນ​ຊີ​ວິດ​ຂອງ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ຂອງ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ອີງ​ໃສ່​ຂໍ້​ເທັດ​ຈິງ​ສະ​ເຫມີ​ໄປ​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ມັນ​ມາ​ເຖິງ​ສະ​ຖາ​ນະ​ການ​ເຫຼົ່າ​ນັ້ນ​ແລະ​ຫຼີກ​ເວັ້ນ​ການ​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ທາງ​ຈິດ​ໃຈ​ຫຼື​ການ​ກ່າວ​ຫາ. ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບພະນັກງານຂອງຂ້າພະເຈົ້າຜູ້ທີ່ຢ່າງແທ້ຈິງໄປຂ້າງເທິງແລະຫຼາຍກວ່າໃນຄວາມພະຍາຍາມແກ້ໄຂສະຖານະການ.

ຂ້ອຍຈະຮັກສາແລະປົກປ້ອງພະນັກງານທີ່ດີກ່ວາສູນເສຍລູກຄ້າທີ່ບໍ່ດີທີ່ຂີ້ຕົວະກ່ຽວກັບສະຖານະການ.

ຮ້ານອາຫານແຫ່ງໜຶ່ງທີ່ຂ້ອຍເຮັດວຽກນຳມີຄຳວິຈານທາງລົບທີ່ໜ້າສົງໄສ, ບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່, ເຊິ່ງສະແດງຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບອາຫານທີ່ເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ສະເໜີໃຫ້. ເຂົາເຈົ້າຕອບໂຕ້ຢ່າງຈິງໃຈຕໍ່ກັບການທົບທວນຄືນໃນຂະນະທີ່ຫຼີກເວັ້ນການປະເຊີນຫນ້າກັບຜູ້ທົບທວນທາງອອນໄລນ໌.

ບໍ່ເຄີຍໂຈມຕີຜູ້ທົບທວນ

ຢ່າທຳຮ້າຍ ຫຼືຮຽກຮ້ອງໃຫ້ນັກທົບທວນຂອງເຈົ້າຕົວະ ຫຼືໂຕ້ແຍ້ງກັບນັກທົບທວນທາງອິນເຕີເນັດ. ການຕອບສະ ໜອງ ຕໍ່ການທົບທວນທາງລົບທີ່ມີແງ່ລົບຫຼາຍແມ່ນວິທີທີ່ແນ່ນອນທີ່ຈະຝັງຊື່ສຽງທຸລະກິດຂອງທ່ານເປັນທຸລະກິດທີ່ເປັນຫ່ວງເປັນໄຍ, ເຫັນອົກເຫັນໃຈ, ແລະສົມເຫດສົມຜົນ. ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງທີ່ຈະປົກປ້ອງຄວາມຕົວະກ່ຽວກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານໂດຍການໃຊ້ຂໍ້ເທັດຈິງ... ແຕ່ບໍ່ເຄີຍໂຈມຕີຜູ້ທົບທວນ ຫຼື ຢືນຢັນວ່າພວກເຂົາຜິດ. ການໂທຫາລູກຄ້າທີ່ຈ່າຍເງິນໃຫ້ທ່ານເປັນຄົນຂີ້ຕົວະອອນໄລນ໌ແມ່ນບໍ່ເຄີຍເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດຫຼາຍຂຶ້ນໃນແບບຂອງເຈົ້າ.

ຕົວຢ່າງຂອງການຕອບສະຫນອງການທົບທວນຄືນທາງລົບ

ຂ້າພະເຈົ້າຕ້ອງການໃຫ້ບາງຕົວຢ່າງຂອງການຕອບໂຕ້ໃນແງ່ລົບທີ່ອາດຈະຊ່ວຍທ່ານໃນການສ້າງຄໍາຕອບທີ່ເຫມາະສົມທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງຊື່ສຽງໂດຍລວມຂອງທ່ານອອນໄລນ໌. ນີ້ແມ່ນບາງສະຖານະການ:

  • ການທົບທວນຄືນທາງລົບທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຄົ້ນຄ້ວາເພີ່ມເຕີມ
[ຊື່], ຂອບໃຈທີ່ເອົາເລື່ອງນີ້ມາໃຫ້ເຮົາຟັງ. ພວກເຮົາເອົາຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຢ່າງຈິງຈັງແລະສະເຫມີຕ້ອງການເກີນຄວາມຄາດຫວັງ. ພວກເຮົາກຳລັງສືບສວນບັນຫານີ້ ແລະ ພະນັກງານຂອງພວກເຮົາຈະຕິດຕໍ່ກັນພາຍໃນ 2 ມື້ເຮັດວຽກຕໍ່ໄປ. ພວກເຮົາຂໍຂອບໃຈທີ່ໄດ້ຍິນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບສະຖານະການນີ້ແລະຈະໃຫ້ຄຸນຄ່າຄໍາຕິຊົມຂອງທ່ານ. ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງຖ້າພວກເຮົາຕິດຕໍ່ຫາເຈົ້າທາງໂທລະສັບ? ກະລຸນາສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງຫາຂ້ອຍ [ຊື່ຂອງຂ້ອຍ] ຫຼືໂທຫາສ່ວນຂະຫຍາຍຂອງຂ້ອຍ [X] ທີ່ [ເບີໂທລະສັບ].

  • ການທົບທວນຄືນທາງລົບທີ່ບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່

ຂອບໃຈທີ່ເອົາເລື່ອງນີ້ມາໃຫ້ຄວາມສົນໃຈຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາເອົາຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຢ່າງຈິງຈັງແລະສະເຫມີຕ້ອງການເກີນຄວາມຄາດຫວັງ. ພວກເຮົາຂໍຂອບໃຈທີ່ໄດ້ຍິນຈາກທ່ານເພື່ອຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບສະຖານະການນີ້. ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງຖ້າພວກເຮົາຕິດຕໍ່ຫາເຈົ້າທາງໂທລະສັບ? ກະລຸນາສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງຫາຂ້ອຍ [ຊື່ຂອງຂ້ອຍ] ຫຼືໂທຫາສ່ວນຂະຫຍາຍຂອງຂ້ອຍ [X] ທີ່ [ເບີໂທລະສັບ].

  • ການທົບທວນທາງລົບທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ
[ຊື່], ພວກເຮົາບໍ່ໃຫ້ຜະລິດຕະພັນນັ້ນ. ເຈົ້າສາມາດຕິດຕໍ່ຂ້ອຍ [ຊື່ຂອງຂ້ອຍ] ຫຼືໂທຫານາມສະກຸນຂອງຂ້ອຍ [X] ທີ່ [ເບີໂທລະສັບ] ເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາຊອກຫາຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບສະຖານະການນີ້ບໍ?

  • ການທົບທວນຄືນທາງລົບທີ່ແທ້ຈິງ
[ຊື່], ຂອບໃຈທີ່ເອົາເລື່ອງນີ້ມາໃຫ້ເຮົາຟັງ. ພວກເຮົາສະເຫມີຕ້ອງການເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າແລະນີ້ເບິ່ງຄືວ່າເປັນໂອກາດທີ່ດີສໍາລັບພວກເຮົາທີ່ຈະເຮັດແນວນັ້ນ. ພວກເຮົາຕ້ອງການເວົ້າກັບເຈົ້າເປັນສ່ວນຕົວເພື່ອເຮັດອັນນີ້ໃຫ້ກັບເຈົ້າ ເນື່ອງຈາກທຸລະກິດຂອງທ່ານສຳຄັນກັບພວກເຮົາ. ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງຖ້າພວກເຮົາຕິດຕໍ່ຫາເຈົ້າທາງໂທລະສັບ? ກະລຸນາສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງຫາຂ້ອຍ [ຊື່ຂອງຂ້ອຍ] ຫຼືໂທຫາສ່ວນຂະຫຍາຍຂອງຂ້ອຍ [X] ທີ່ [ເບີໂທລະສັບ].

  • ນັກທົບທວນທາງລົບທີ່ສືບຕໍ່ໄປ
[ຊື່], ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ຈົນກ່ວາພວກເຮົາເວົ້າກັບທ່ານເປັນສ່ວນຕົວເພື່ອສືບສວນສະຖານະການນີ້, ພວກເຮົາຈະບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂສະຖານະການທີ່ນີ້. ກະລຸນາສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງຫາຂ້ອຍ [ຊື່ຂອງຂ້ອຍ] ຫຼືໂທຫາສ່ວນຂະຫຍາຍຂອງຂ້ອຍ [X] ທີ່ [ເບີໂທລະສັບ].

  • ຂະບວນການແກ້ໄຂຈາກການທົບທວນທາງລົບ
[ຊື່], ຂອບໃຈຫຼາຍໆທີ່ເອົາບັນຫານີ້ມາໃຫ້ຄວາມສົນໃຈ ແລະໃຊ້ເວລາກັບພວກເຮົາເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ. ໃນຖານະເປັນ FYI ຕໍ່ກັບທຸກຄົນທີ່ຕິດຕາມບັນຫານີ້ອອນໄລນ໌, ພວກເຮົາໄດ້ແກ້ໄຂຜະລິດຕະພັນ / ຂະບວນການຂອງພວກເຮົາແລະລົບລ້າງບັນຫານີ້ໃນວັນທີ [ວັນທີ].

ມັນບໍ່ເປັນຫຍັງທີ່ຈະປະຖິ້ມການທົບທວນຄືນທາງລົບ

ບາງຄັ້ງການມີສ່ວນພົວພັນທາງທຸລະກິດກໍ່ບໍ່ໄດ້ຜົນ. ທ່ານອາດຈະພະຍາຍາມທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງເພື່ອແກ້ໄຂການທົບທວນຄືນທາງລົບແລະມັນອາດຈະບໍ່ມີຜົນໃນການແກ້ໄຂໃດໆທີ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າປະຕິເສດຫຼືຖອນການທົບທວນຄືນ. ມັນຈະເກີດຂຶ້ນ.

ຕາບໃດທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກແລະທຸລະກິດເຫັນວ່າເຈົ້າໄດ້ເຮັດທຸກຢ່າງໃນອໍານາດຂອງເຈົ້າເພື່ອພະຍາຍາມແກ້ໄຂສະຖານະການທີ່ນໍາໄປສູ່ການທົບທວນທາງລົບ, ພວກເຂົາຈະໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດຂອງຄວາມສົງໃສ.

ຄໍາຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດຕໍ່ກັບການທົບທວນຄືນທາງລົບແມ່ນການທົບທວນຄືນໃນທາງບວກຫຼາຍ

ຖ້າທຸລະກິດຂອງທ່ານກໍາລັງຕໍ່ສູ້ກັບການທົບທວນທາງລົບຈໍານວນຫນ້ອຍທີ່ພຽງແຕ່ຈະບໍ່ຫາຍໄປ, ການແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນການຊັກຊວນລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກແລະຊຸກຍູ້ໃຫ້ພວກເຂົາໃຫ້ການທົບທວນຄືນທີ່ສົດໃສສໍາລັບບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກຈໍານວນຫຼາຍຈະເຕັ້ນໄປຫາການອ່ານການທົບທວນທາງລົບ (ຂ້າພະເຈົ້າເຮັດ), ບໍ່ມີຄວາມສົງໃສວ່າອັດຕາສ່ວນທີ່ລົ້ນເຫຼືອຂອງການທົບທວນຄືນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ຈະມີຜົນກະທົບຕໍ່ທັດສະນະຂອງພວກເຂົາຕໍ່ຊື່ສຽງຂອງທ່ານ.

ແລະ, ແນ່ນອນ, ການເຫັນການຕອບໂຕ້ຢ່າງມີຄວາມຄິດຕໍ່ທຸກໆການທົບທວນທາງລົບທີ່ທ່ານພະຍາຍາມຫາການແກ້ໄຂຈະຊ່ວຍໃຫ້ຫຼາຍກວ່າເກົ່າ!

Douglas Karr

Douglas Karr ແມ່ນ CMO ຂອງ OpenINSIGHTS ແລະຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຂອງ Martech Zone. Douglas ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ເລີ່ມຕົ້ນ MarTech ຫຼາຍໆຄົນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອໃນຄວາມພາກພຽນອັນເນື່ອງມາຈາກຫຼາຍກວ່າ $ 5 ຕື້ໃນການຊື້ແລະການລົງທຶນ Martech, ແລະສືບຕໍ່ຊ່ວຍເຫຼືອບໍລິສັດໃນການປະຕິບັດແລະອັດຕະໂນມັດຍຸດທະສາດການຂາຍແລະການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ. Douglas ແມ່ນການຫັນເປັນດິຈິຕອນທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບໃນລະດັບສາກົນແລະຜູ້ຊ່ຽວຊານ MarTech ແລະລໍາໂພງ. Douglas ຍັງເປັນຜູ້ຂຽນທີ່ພິມເຜີຍແຜ່ຂອງຄູ່ມືຂອງ Dummie ແລະຫນັງສືຜູ້ນໍາທາງທຸລະກິດ.

ບົດຄວາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

ກັບໄປດ້ານເທິງສຸດ
ປິດ

ກວດພົບ Adblock

Martech Zone ສາມາດສະໜອງເນື້ອຫານີ້ໃຫ້ກັບເຈົ້າໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ ເພາະວ່າພວກເຮົາສ້າງລາຍໄດ້ຈາກເວັບໄຊຂອງພວກເຮົາຜ່ານລາຍໄດ້ໂຄສະນາ, ລິ້ງເຊື່ອມໂຍງ ແລະສະປອນເຊີ. ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ຮູ້​ສຶກ​ດີ​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຈະ​ເອົາ​ຕົວ​ບລັອກ​ການ​ໂຄ​ສະ​ນາ​ຂອງ​ທ່ານ​ທີ່​ທ່ານ​ເບິ່ງ​ເວັບ​ໄຊ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ.